Více než čtyři sta tisíc lidí vyjádřilo touhu přejít k jinému operátorovi a nechalo přitom své telefonní číslo. Rossvjaz zaznamenal 446 256 žádostí. Jen polovina z nich (259 939 lidí) se však úspěšně zbavila pout mobilního otroctví.

Teoreticky je proces jednoduchý: přijdete do kanceláře operátora, jehož předplatitelem se chcete stát, napíšete žádost a podepíšete smlouvu. Podle zákona bude nejpozději do 8 dnů převedeno číslo k jinému operátorovi. Dokument obvykle uvádí i přesný čas přechodu.

Ve skutečnosti se ne každému podaří změnit operátora napoprvé. V čem by mohl být háček? Zjistili jsme, jaká úskalí vás mohou čekat na cestě k novému operátorovi, a našli odpovědi na nestandardní dotazy předplatitelů.

Nebyl jsem převeden, proč?

Důvodů může být několik. Za prvé, pokud SIM karta nebyla vydána vám, ale přátelům nebo příbuzným. Žádost o přenesení čísla může podat pouze osoba, na kterou je konkrétní číslo registrováno. Pokud tak učiní jiná osoba, je potřeba notářsky ověřená plná moc pro zástupce.

Za druhé se do aplikace mohla vloudit chyba – spletli se v čísle pasu nebo místo příjmení Yozhikov (jak je napsáno v dokumentu) napsali Ežikov. Problém je stejný, pokud jste vyrostli a změnili si pas nebo se například oženili, změnili příjmení, ale neoznámili to operátorovi.

Alena Yarushina, tisková tajemnice společnosti Motiv:

Při podání žádosti se musí údaje o pasu předplatitele zcela shodovat s údaji o pasu předplatitele umístěnými v databázi aktuálního operátora. Proto pečlivě zkontrolujte každé písmeno v pravopisu svého příjmení, jména, patronyma. Zvláštní pozornost věnujte písmenům „E“ a „E“. Pokud jste si změnili pas, příjmení nebo místo bydliště (registraci) a neinformovali o tom svého operátora, budete se muset před změnou dostavit znovu do jeho kanceláře a provést změny v databázi.

Jak dlouho ponesou?

Ve své žádosti máte právo uvést požadované datum přenesení čísla. Jediné zákonné omezení: číslo nelze přenést do sítě před osmým dnem pro účastníky - fyzické osoby a 29. dnem pro účastníky - právnické osoby. Pokud jste v přihlášce neuvedli žádné datum, pak se číslo devátý, respektive 30. den automaticky přenese do sítě nového operátora.

Dojde k nějakému přerušení komunikace?

Podle zákona by přerušení odchozí komunikace při přechodu od jednoho operátora k druhému neměla trvat déle než 30 minut a příchozí komunikace - více než 6 hodin. Ve skutečnosti je „technologická přestávka“ v poskytování komunikačních služeb účastníkovi obvykle menší. Buďte připraveni, že budete nějakou dobu „mimo dosah“. Pro pohodlí si můžete naplánovat přenos svého čísla v noci. Má to ale háček – v noci není tak snadné dobít zůstatek u nového operátora – na účtu budete mít 0 (pokud jste měli peníze na zůstatku předchozího operátora, automaticky se nepřevedou) .

Někteří operátoři však dávají převedeným předplatitelům dárky jako projev pohostinnosti. „Ihned po přenesení čísla se aktivují noví účastníci. To vám umožní nezůstat bez komunikace a uskutečnit naléhavé hovory před prvním dobitím. Stále však doporučujeme, aby si zejména společenští účastníci naplánovali přenos čísla během dne,“ radí Alena Yarushina.

Jak dobít zůstatek po přenesení čísla?

Zrušení mobilního otroctví také přidalo práci finančním institucím. Dříve se to, zda telefonní číslo patří mobilnímu operátorovi, určovalo podle adresáře operátorů a kódů DEF (první tři číslice, které umožňovaly identifikaci operátora). Nyní banky a platební systémy také musí brát v úvahu databázi přenesených čísel. Pokud mobilní operátoři včas zašlou informaci o převodu do této databáze, nebude možné dobít účet předchozího operátora. Jinými slovy, pokud jste změnili operátora X na operátora Y a poté se omylem rozhodli dobít svůj zůstatek na telefonu převodem peněz ke starému operátorovi X, bude vaše platební transakce odmítnuta.

Banky musely aktualizovat své systémy – to se týkalo především online bankovnictví a mobilního bankovnictví.

Tisková služba Ural Bank of Sberbank Ruska:

Sberbank poznamenává, že služba „mobilní bankovnictví“ se v současné době dokončuje. Zatím se uživatelům s přeneseným číslem pro placení za mobilní komunikaci doporučuje uvést operátora přímo v SMS příkazu mobilní banky (například „MTS 200“ pro zaplacení svého telefonního čísla nebo „MTS 9ХХХХХХХХ“ pro platbu za jakékoli jiné číslo).

Regionální banky také aktualizovaly svůj bankovní software. Ve všech bankomatech UBRD se tak objevila nová položka menu – „Platba při změně operátora“. Změny nastaly také v internetové bance: nyní účastníci, kteří změnili operátora, musí při platbách přes internet v sekci „Mobilní komunikace“ vybrat položku „Platba za komunikaci při změně operátora (služba MNP - přechod při zachování číslo)"

„Při placení musí klient trochu pracovat – vybrat si svého nového operátora. Platba ale přijde bez prodlení a přesně na adresu,“ říká Konstantin Kotelnikov, vedoucí ředitelství informačních technologií UBRD.

Sami mobilní operátoři radí, abyste si v prvních hodinách po přenesení čísla dobili zůstatek přímo v prodejních a servisních kancelářích nového operátora nebo pomocí expresních platebních karet.

Změnil jsem názor. zůstávám!

Pokud se náhle rozhodnete zůstat u svého předchozího operátora, můžete žádost odmítnout pouze do 00:00 pátého dne od data podání žádosti.

Mohu vidět všechny?

Můžete vyzkoušet alespoň všechny operátory, střídavě jeden za druhého měnit: počet přechodů není zákonem omezen. Operátor lze změnit jednou za 70 dní. Je to způsobeno interním postupem a interakcí mezi operátory. Převod je možný pouze v případě, že účastník nemá žádné dluhy vůči předchozímu operátorovi. A předchozí operátor může zaslat informaci o dluhu účastníka novému operátorovi do 30 až 60 dnů, dalších 10 dnů je dáno na splacení dluhu. Odtud pochází 70 dní.

Jak se převádějí přímá čísla pevných linek?

V žádném případě. Bohužel to nyní není možné - je povolen přenos pouze federálního čísla (9xx-xxx-xx-xx). Je také důležité vzít v úvahu, že číslo je přenášeno pouze v rámci regionu Federace, ve kterém bylo zaregistrováno u současného operátora. To znamená, že pokud jste se přestěhovali z Čeljabinsku do Jekatěrinburgu, nebudete si moci ponechat své Čeljabinské číslo.

Na koho se mám obrátit, pokud se během převodu vyskytnou nějaké potíže?

Převod řeší operátor, ke kterému plánujete přejít. Současný operátor pouze prověřuje možnost převodu. To znamená, že účastník musí se všemi dotazy kontaktovat nového operátora. To lze provést pomocí předplatitelů - v reálném čase bude předplatiteli nápomocni při řešení jakýchkoli problémů, včetně problémů souvisejících se změnou operátora.

167 uživatelé považují tuto stránku za užitečnou.

Rychlá odezva:
Chcete-li přepnout z Beeline na Megafon při zachování čísla, musíte provést následující kroky:

Poslední dva roky Megafon přijímá žádosti o převod předplatitelů operátorů třetích stran do vlastní sítě. Služba se nazývá mnp. Od 9. ledna 2014 má každý jednotlivec právo přejít z Beeline na Megafon při zachování čísla. To je velmi výhodné, protože v tomto případě není třeba informovat přátele a kolegy o změnách kontaktních informací. Zároveň se snižuje možnost ztráty kontaktu s nimi, pokud se někdo náhle rozhodne vyměnit SIM kartu.

Během prvního roku testování tohoto typu služby došlo k postupnému „náběhu“, zkrátila se celková doba procedury mnp a zjednodušil se proces sběru potřebných dat. Megafon začal úžeji komunikovat s partnery ohledně předávání informací o předplatitelích, což se také příznivě projevilo na kvalitě služby.

V tuto chvíli, pokud si to přeje, může účastník provést proces přechodu od jednoho mobilního operátora k druhému v co nejkratším čase. A přesto, jak přejít z Beeline na Megafon při zachování čísla co nejrychleji a bez komplikací?

Když přemýšlíte, jak přejít z Beeline na Megafon, první věc, kterou byste měli přemýšlet, je, na koho je konkrétní telefonní číslo registrováno. Často se stává, že si příbuzní zakoupí SIM karty na své jméno a podle svých dokladů a poté je převedou k použití dalším členům rodiny. V tomto případě by měl přechod k novému operátorovi provést osoba, jejíž pasové údaje byly přijaty při uzavírání smlouvy o mobilní komunikaci.

Musíte mít na paměti: přechod na Megafon od Beeline a zachování starého čísla je poměrně zodpovědný postup. Chcete-li začít, musíte se nejprve ujistit, že určité nuance nebudou narušovat jeho implementaci.

Za zmínku stojí následující vlastnosti:

• smlouva s Beeline musí být sepsána s aktuálními údaji o pasu (pokud byl pas nahrazen nebo bylo změněno příjmení, budete muset navštívit kancelář s žádostí o aktualizaci informací a teprve poté zahájit proces přechodu);
• meziregionální převod je zakázán (jinými slovy, pokud byla dohoda s Beeline uzavřena v Moskvě a žádost na Megafon byla napsána v Petrohradě, nebude přijata k provedení - bude muset být vydáno nové číslo);
• v době převodu nemá účastník žádné dluhy na mobilním účtu;
• telefon musí být v aktivním režimu (postup nelze provést v uzamčeném stavu);
• Přenos čísla znamená uzavření smlouvy s Megafonem.

Komunikace bez hranic

Kromě toho je vhodné dodat, že finanční prostředky zbývající na účtu v době sepsání žádosti nebudou převedeny. Proto je lepší se předem ujistit, že váš mobilní zůstatek je vyčištěn o významné částky.

Pokud postup přenosu není primární (to znamená, že účastník již měl zkušenost s přechodem k jinému operátorovi pomocí tohoto čísla), je jeho provedení omezeno na dobu 60 kalendářních dnů.

Co je třeba udělat pro změnu operátora opuštění čísla

Chcete-li přepnout z Beeline na Megafon při zachování čísla, musíte provést následující kroky:

Celý proces pro fyzické osoby v souladu s dohodou nesmí přesáhnout 8 kalendářních dnů ode dne podání žádosti. Právnické osoby mají menší prospěch – je pro ně stanovena měsíční lhůta. Obvykle je operace dokončena poslední den, ale předplatitel si k tomu může vybrat i konkrétní datum.

Snadný přechod na Megafon

Primární období po zákroku

Prvních pár hodin po změně operátora jsou možné problémy s komunikací. Jedná se o zcela přirozený „vedlejší účinek“ a je třeba se na něj předem připravit. Pokud je to možné, je lepší zvolit datum přechodu na období, kdy se neočekávají důležité hovory.

Video návod

Tato možnost se uživatelům naskytla nedávno, když vstoupil v platnost zákon rušící „mobilní otroctví“, z něhož vyplývá, že jednomu klientovi může být přiděleno osobní číslo bez ohledu na to, ke kterému operátorovi je připojen. Podmínky přechodu se mohou lišit, ale jeho schéma je pro všechny přibližně stejné:

1. Musíte se obrátit na kancelář provozovatele služby, abyste se ujistili, zda je smlouva vystavena pro vás, a objasnili všechny vaše údaje, protože po výměně pasu nebo jiných dokumentů mohou být zastaralé.
2. S pasem sepište žádost o převod, to lze provést na nejbližší kanceláři provozovatele, ke kterému bude převod uskutečněn.

1. Získejte SIM kartu od nového operátora a uzavřete smlouvu, po které bude známo datum a čas, na který je přechod naplánován. Doba od podání žádosti po obdržení nového čísla se může pohybovat od 3 do 9 dnů a závisí na operátorovi, ke kterému se přechod provádí.
2. V určený den, přibližně v čase určeném operátorem, dojde k deaktivaci SIM karty, to může trvat až 6 hodin. Po této době začne opět fungovat, ale za podmínek nového tarifu, a bude obsluhovat nový operátor.

Fází přechodu může být více, navíc někteří operátoři pomáhají novým zákazníkům s přenosem čísla a nabízejí to prostřednictvím online služeb. Proto stojí za to analyzovat schéma přechodu na každého operátora zvlášť, můžete si například vzít 4 největší společnosti poskytující komunikační služby po celém Rusku:

• Beeline;
• Megafon;
• Tele 2.

Mnoho operátorů může v zájmu udržení zákazníků nabídnout těm, kteří plánují přechod, výhodnější podmínky služby. Je však třeba si uvědomit, že takové metody jsou dočasné. Díky tomu se po nějaké době vše vrátí a cena za službu se opět zvýší na původní úroveň uvedenou v aktuálním tarifu. Je třeba také pamatovat na to, že při změně operátora při zachování čísla musí tento patřit do regionu, ve kterém k výměně dochází. V opačném případě se operace neprovede. Pokud převod provádí třetí osoba, musí s tím dát souhlas vlastník čísla, lze to provést sepsáním plné moci pro osobu, která bude formulář při převodu vyplňovat, a nechat si ji ověřit notářem.

Přechod na Beeline při zachování starého čísla

Tato společnost má mnoho zajímavých podmínek připojení, které mohou být výhodné pro ty, kteří mají k tomuto operátorovi kromě telefonu připojenou televizi a domácí internet. A pokud je mobilní zařízení obsluhováno jiným operátorem, pak Beeline poskytuje možnost přejít na ně bez změny čísla buňky.

To lze provést opuštěním online aplikace nebo kontaktováním nejbližší kanceláře společnosti. Poplatek za takový přechod bude standardní - 100 rublů. Chcete-li správně převést své číslo do služby operátora Beeline, musíte provést následující kroky:

1. Všechny podrobnosti si ověřte u svého operátora. Pokud jsou zastaralé, pak je v tomto případě nutné je aktualizovat, ale pokud je vše v pořádku, můžete kontaktovat nového operátora. Vyplatí se také zkontrolovat, zda neexistují dluhy za platbu za komunikační služby.
2. Obraťte se na nejbližší obchod s mobilními telefony nebo pobočku Beeline, kde můžete vyplnit žádost o převod k nim a zachovat si své číslo. Takový požadavek můžete zanechat i prostřednictvím online služby, ale pro SIM kartu si stejně budete muset přijít na pobočku.
3. Po odeslání žádosti je třeba vybrat tarif, za který služba začne po dokončení přechodu, a zaplatit poplatek.
4. Pořiďte si SIM kartu, na kterou bude přechod proveden. Bude mít své číslo, bude aktivní po dobu převodu a po ukončení operace se změní na to, se kterým byl převod proveden.
5. Do 8 dnů operátoři zkontrolují a přenesou informace o klientovi, což je lhůta, kterou pracovník Beeline uvádí při předání SIM karty.
6. Po 7 dnech bude na starou SIM kartu zasláno upozornění, ve kterém bude klient vyzván k vložení karty od nového operátora.
7. 8. den musíte vložit SIM kartu Beeline, protože na ni budou odesílána upozornění SMS, která uvádějí, v jaké fázi je přenos.

Samotný proces nemusí jít podle plánu počínaje 5. bodem. Důvodů může být mnoho, ale těmi hlavními jsou obvykle dluh klienta nebo chyba při vyplňování dokumentů operátorem. Také dobu převodu si může klient změnit sám, ale pouze směrem nahoru.

Převod na MTS při zachování starého čísla

MTS je největší operátor u nás a nabízí výhodné tarifní podmínky pro ty, kteří často využívají mobilní internet nebo hodně cestují po Rusku. Ne každý, ani ze zbývajících tří nejlepších, bude schopen takové podmínky nabídnout, a tak je mnoho uživatelů často převedeno k tomuto operátorovi. Jak to ale udělat při zachování stejného čísla?

Abyste si ponechali své staré číslo, budete muset při přepínání zaplatit 100 rublů. Tato částka je standardní poplatek za službu přenesení čísla k novému operátorovi. Společnost neposkytuje možnost dálkového převodu, což znamená, že budete muset jít do nejbližší kanceláře ve vlastnictví MTS. Ale s největší pravděpodobností je to dočasné a za pár měsíců bude mít operátor online službu, která umožní tuto operaci provádět na dálku. Mezitím byste měli projít následujícími kroky:

1. Stejně jako v každém jiném případě kontaktujte provozovatele služby, abyste potvrdili všechny své údaje a také se dozvěděli o přítomnosti dluhů za komunikační služby.
2. Vezměte svůj pas do nejbližší kanceláře nebo obchodu s mobilními telefony vlastněné společností MTS a požádejte o možnost přechodu k jejich službě při zachování vašeho starého čísla.
3. Pracovník společnosti vám pomůže vyplnit žádost o přenos čísla.
4. Vyberte si pro sebe nejvýhodnější tarif, za který budou komunikační služby poskytovány.
5. Zaplaťte provizi 100 rublů.
6. Získejte novou SIM kartu, na kterou bude po dokončení operace přeneseno číslo. Bude na něm číslo, které lze použít během provádění operace, poté se stane neaktivní.
7. Do 8 dnů operátoři zkontrolují a vymění data, po tuto dobu budou aktivní stará i nová SIM karta, ta však bude mít jiné, dočasné číslo.
8. Den před koncem postupu musíte do telefonu vložit novou SIM kartu, protože to bude ta, která bude dostávat upozornění, pomocí kterých můžete zjistit, v jaké fázi je přenos čísla.

Na konci přechodu bude odeslána závěrečná SMS, že operace proběhla úspěšně a uživatel se stal novým klientem MTS se svým starým číslem. Pokud během operace došlo k nějaké nepředvídatelné události nebo k přechodu nedošlo ve stanoveném čase, můžete kontaktovat MTS zavoláním na horké číslo, které je pro všechny předplatitele zdarma: 8-800-25-08-250. Pomocí něj se můžete dozvědět o důvodech selhání nastaveného času, a to jak při přenosu na MTS, tak od nich.

Převeďte na Megafon při zachování starého čísla

Stejně jako ostatní operátoři má i Megafon mnoho zajímavých tarifů, které jsou pro zákazníky výhodnější ve srovnání se službami jiných operátorů. Pro ty, kteří se chtějí stát klientem Megafonu, ale nechtějí si měnit stávající číslo, nabízí tato společnost službu přechodu na ně při zachování starého čísla. Je platný pouze v případě, že staré číslo patří do stejné oblasti, ve které se provádí operace přenosu klienta.

Megafon má oproti některým operátorům jednu výhodu: možnost online převodu, díky kterému může klient převádět bez kontaktování kanceláří společnosti. Chcete-li provést operaci na dálku, měli byste provést následující:

1. Přijďte do kanceláře stávajícího operátora, zjistěte, zda neexistují dluhy za komunikační služby a ověřte si relevanci údajů na dokumentech vložených do jejich databáze. Musíte to udělat sami, jinak nemusí být operace dokončena.
2. Přejděte na oficiální web Megafon a vyplňte online žádost o převod. V něm budete muset uvést osobní údaje a také adresu, na kterou vám bude smlouva a SIM karta následně doručeny.
3. Po vyplnění a odeslání přihlášky bude klient zavolán a operátor po upřesnění všech údajů nastaví čas a den, kdy mu kurýr doručí všechny potřebné dokumenty.
4. V domluvený termín za klientem přijede specialista a přinese SIM kartu a doklady. Poskytne smlouvu a pomůže s jejím vyplněním a nabídne i výběr tarifu, o který má klient zájem. Po dokončení práce musí převést 100 rublů, což je provize za převod při zachování čísla.
5. Po příjezdu specialisty a vyplnění žádosti musíte počkat 8 dní, během kterých dojde k výměně dat.
6. Den před přechodem je potřeba do telefonu vložit novou SIM kartu. Bude dostávat upozornění, pomocí kterých můžete zjistit, v jaké fázi je operace změny operátora na Megafon.

Do večera 8. dne bude operace zcela dokončena a klient bude moci využívat podmínky tarifu poskytovaného Megafonem ze svého starého čísla. Klient má právo změnit lhůtu, ve které lze operaci provést, na delší. Interval může být od 8 dnů do 6 měsíců. Vzdálený přechodový program není dostupný všude. Pokud v lokalitě, kde se převod provádí, zaměstnanci Megafonu nemají možnost přijít ke klientovi osobně, pak v tomto případě budete muset nezávisle kontaktovat jeden z komunikačních obchodů této společnosti a vyplnit žádost o převod při zachování čísla.

Přeneste na Tele2 při zachování starého čísla

Tele2 se objevil na celoruském trhu mobilních operátorů relativně nedávno, ale rychle se rozvinul a našel své zákazníky. Na rozdíl od svých „velkých bratrů“ nabízí tato společnost za své služby jedny z nejnižších cen.

Každý měsíc pokrývá oblast pokrytá věžemi tohoto operátora stále větší území a přitahuje nové zákazníky zlepšující se komunikací a vysokou rychlostí přenosu dat. Tele2 zatím nespustilo program, který umožňuje vzdálený přenos od jiného operátora při zachování čísla. Proto, abyste mohli přejít na jejich službu, musíte provést následující kroky:

1. Kontaktujte starého operátora a zjistěte, zda tam nejsou dluhy. Pokud je k dispozici, musíte na účet vložit požadovanou částku. Vyplatí se také zkontrolovat, zda údaje o tom, na koho je SIM karta registrována, nejsou zastaralé.
2. Přijďte s pasem do nejbližší kanceláře Tele2 a tam vyplňte formulář pro převod od jiného mobilního operátora a číslo si uložte. S tím může pomoci zaměstnanec firmy.
3. Vyberte požadovaný tarif a získejte SIM kartu, na kterou bude následně číslo přeneseno.
4. Zaplaťte provizi 100 rublů. Poté začne proces převodu, který bude trvat asi 8 dní.
5. 7. den po odeslání žádosti je nutné vložit do telefonu novou SIM kartu.
6. V den převodu obdrží klient upozornění. Z nich bude možné zjistit, v jaké fázi probíhá převod od starého operátora k Tele2.

Pokud byly všechny údaje zadány správně a za služby starého operátora nebyly žádné dluhy, pak do večera osmého dne bude klient moci používat telefon a Tele2 mu poskytne komunikační služby.

Poměrně nedávno při změně operátora nebylo možné ponechat již známé číslo všem přátelům a kolegům, bylo nutné vyměnit SIM kartu za kartu od jiného poskytovatele mobilní komunikace. Časy se ale mění a tzv. „otroctví“ bylo rozhodnutím vlády zrušeno a od nynějška je možné změnit operátora při zachování čísla.

Mnoho lidí neví, jak to lze provést a jak samotný postup probíhá. Pokud se vám z nějakého důvodu již nelíbí kvalita poskytovaných služeb nebo cena tarifu a rozhodnete se změnit mobilního operátora, přečtěte si pozorně naše doporučení.

Chcete-li změnit svého telekomunikačního operátora, musíte nejprve kontaktovat libovolné prodejní místo, které si vyberete, což je zástupce nového poskytovatele služeb, promluvit si s prodejcem a předložit mu nabídku. Nikdo vám nemůže upřít vaše zákonné právo, své telefonní číslo si můžete uložit u kteréhokoli operátora a z toho vycházelo nařízení vlády.

Nemusíte navštěvovat salony a nechávat žádost online. Zde je váš postup v závislosti na poskytovateli služeb, ke kterému plánujete přejít:

• Chcete-li přejít na operátora Beeline, můžete zanechat požadavek.
• Chcete-li přejít na MegaFon - .
• Pro MTS je stránka umístěna.
• Chcete-li se stát předplatitelem Tele2, zanechte žádost o převod.
• Předplatitelem YOTA se můžete stát pouze prostřednictvím obchodní kanceláře, služba zatím není dostupná online, ale můžete získat kompletní informace.

Po odeslání žádosti bude na vaše telefonní číslo zasláno oznámení s jeho číslem, uložte si informace, bude se vám hodit.

Požadavky při podávání žádosti

• Staňte se vlastníkem čísla.
• Nemějte na svém mobilním zůstatku žádný dluh.
• Navštivte vybraný salon, mějte s sebou alespoň 100 rublů.
• Ukažte oznámení zaměstnanci, zkontroluje ho s existující databází.
• Poté byste měli nechat potvrzení o převodu ve formě vašeho souhlasu.
• Chcete-li vybrat požadovaný tarif pro nového operátora - informujte o tom prodejce.
• Poté s vámi uzavřou smlouvu o poskytování služeb a požádá vás, abyste zaplatili náklady na službu 100 rublů.

Na základě vaší žádosti obdržíte dočasnou SIM kartu se stejným dočasným číslem až do odpojení předchozích služeb starého operátora. Všem činnostem je přiděleno 8 pracovních dnů, během kterých dojde k výměně dat mezi poskytovateli služeb.

Převodovou službu vám může být poskytnuta pouze v případě, že se nacházíte ve stejném regionu, to znamená, že pokud je číslo registrováno v Čeljabinsku, nebudete jej moci přenést do města Moskva; měli byste to provést pouze tam, kde SIM karta byla zakoupena.

Co může klient očekávat

Ztráta účastníka je samozřejmě nepříjemnost pro každého operátora, takže se připravte na hovory od vašeho starého poskytovatele - určitě se vás pokusí přesvědčit, abyste nepřecházeli, a může dokonce nabídnout exkluzivní tarif za zcela jiných podmínek - na adrese nižší náklady a větší rozsah funkcí. Je to samozřejmě na vás, ale pečlivě si prostudujte nabídky manažera, někdy mohou ty nejjednodušší tarify zahrnovat například větší provoz nebo minuty na hlasovou komunikaci. Přemýšlejte o tom, pokud tato nabídka trvá opravdu dlouho, možná byste měli přechod odmítnout. Pokud jste však rozhodnuti neměnit svou pozici a v každém případě přejít, počkejte na zprávu o koordinaci akcí mezi poskytovateli mobilních služeb.

Na co si dát pozor: pokud otevřete stránku svého osobního předplatitelského účtu, uvidíte vedle svého tarifního plánu odkaz - číslo, které se má přenést, a pokud neopatrně kliknete, můžete kliknout na funkci zrušení, protože je napsáno malým písmem. Buďte opatrní, pokud vám podmínky služby poskytované vaším operátorem přesně nevyhovují.

Co se stane dál

Například u TELE2 bude mít dočasná SIM karta vaše předchozí číslo, pro výměnu karty nemusíte samostatně navštěvovat kancelář.

Ostatní operátoři a téměř všichni vám nabízejí výměnu SIM karty vystavené samostatně, můžete si ji vyzvednout na úřadě nebo si dokonce objednat doručení přes kurýra. To vše však bude možné pouze za jedné podmínky, že všechny vaše osobní údaje uvedené v pasu se zcela shodují s těmi, které jste zaměstnanci poskytli při psaní žádosti o převod.

Upoutejte pozornost! Prvních 24 hodin může být kvalita komunikace špatná, není to proto, že byste byli hloupí a přešli k nespolehlivému operátorovi, jen registrace telefonu do nové sítě nějakou dobu trvá a tento proces nějakou dobu trvá.

A pamatujte na jednu důležitou věc: prvních 14 dní můžete dobíjet zůstatek pouze ve specializovaných salonech. To je vysvětleno skutečností, že SIM karta ještě nebyla plně identifikována v síti nového operátora.

Mohou odmítnout převod?

Často se stává, že číslo bylo vydáno příliš dávno, za tu dobu si občané změnili cestovní pas buď při změně příjmení, nebo proto, že mu vypršela životnost a doklad má již nová čísla, která neodpovídají uvedeným údajům. Právě to může sloužit jako základ pro odmítnutí převodu.

Nepřenesou vaše číslo, i když dlužíte peníze. V takovém případě musíte urychleně zaplatit a splatit všechny dluhy, pak nedostanete odmítnutí.

Není také možné přepnout své číslo k jinému poskytovateli, pokud má přidělen status pevného telefonu, takové jsou podmínky této služby.