Pokud si nepamatujete svůj e-mail nebo heslo, kontaktujte prosím službu podpory Rambler. V tomto případě je oprava přípustná pouze v případě, že údaje, které jste uvedli při registraci, jsou pravdivé a úplné.
Budete potřebovat
- – e-mail na Rambler
Instrukce
1. Přejděte na stránku služby mail.rambler.ru. Pokud jste zapomněli heslo ke své poštovní schránce, klikněte na odkaz pod vchodem do pošty „Zapomněli jste heslo?“. Pokud si nepamatujete název své poštovní schránky, odešlete požadavek na službu podpory Rambler.
2. Zadejte svou poštovní schránku Rambler do určeného řádku. Ověřte, že nejste robot zadáním bezpečnostního kódu – symbolů na obrázku. Na případu v tomto případě nezáleží. Zkontrolujte rozložení klávesnice nábožensky.
3. Odpovězte na tajnou otázku. Při registraci poštovní schránky jste uvedli tajnou otázku a její výsledek. Protáhněte si paměť a odpovězte. Pokud se nezobrazuje vaše otázka, pravděpodobně jste nesprávně uvedli název poštovní schránky. V tomto případě se vraťte o jeden bod zpět. Později zadejte bezpečnostní kód, který potvrzuje, že jste osoba.
4. Vytvořte a dvakrát zadejte nové heslo pro svou poštovní schránku. Nevybírejte primitivní hesla. Heslo musí obsahovat alespoň 6 znaků a musí se skládat z latinských písmen a číslic. Nezapomeňte věnovat pozornost jazyku rozložení klávesnice. Nezapomeňte také, zda máte zapnutý nebo vypnutý Caps Lock. Nevybírejte heslo, které odpovídá vašemu jménu, názvu poštovní schránky nebo vašemu datu narození.
5. Autorizujte nové heslo pro svou poštovní schránku. Chcete-li to provést, zadejte do přihlašovacího formuláře název své poštovní schránky a své nové heslo. Pokud jste tuto e-mailovou adresu delší dobu nepoužívali, systém Rambler vás upozorní, že byla zablokována. Chcete-li odemknout svou poštovní schránku, musíte znovu zadat nové heslo pro svou poštovní schránku.
6. Kontaktujte podporu Rambler [e-mail chráněný], pokud máte kdykoli potíže. Předem si připravte informace o vaší schránce, které si pamatujete, včetně data registrace, uvedených osobních údajů, vaší IP adresy, posledního data přihlášení do pošty, počtu písmen, přibližného poštovního jména a hesla.
Dnešní podnikatel musí zůstat stále v kontaktu, k tomu existuje e-mail, jehož vytváření je v 21. století velmi primitivní. Pro všechny je jednodušší používat internetovou poštu.
Instrukce
1. Přejděte na původní stránku Rambler. Do vyhledávače zadejte www.rambler.ru. Později klikněte na „Vytvořit e-mail“.
2. V zobrazeném dialogovém okně vyplňte požadovaný registrační formulář: Napište své „login“ Zadejte své vlastní údaje (celé jméno) Nyní musíte zadat budoucí e-mailovou adresu pomocí latinských písmen a číslic. Vymyslete „e-mail“, který si snadno zapamatujete. Zadejte také heslo, které bude mít alespoň 6-7 znaků, nejlépe sestávající z čísel a písmen, to je pro poštu neškodnější.
3. Zapomněli jste heslo? Nebojte se, bude vám položena bezpečnostní otázka, na kterou jednoduše odpovíte uvedením slova při registraci vašeho emailu box. Řekněme: "Jaké je příjmení vašeho kmotra?" Všechny tyto údaje je vhodné zapsat ručně nebo vytisknout, aby v budoucnu nebyly problémy s opravou informací.
4. „Mechanická registrace“ je pouze ochrana proti spamu, takže v okně, které se objeví, zadejte kombinaci znaků do sousedního pole a poté klikněte na „registrovat“. Počkejte několik sekund, než budou ověřeny vaše údaje poskytnuté při registraci. Obvykle to trvá od minuty do 5, v závislosti na rychlosti internetu.
5. A tak jsou všechna data uvedena, nyní máte e-mail, na který můžete přejít kliknutím na odkaz ve vašich záložkách nebo na hlavní stránce vyhledávače Rambler. V nastavení prohlížeče si také můžete nastavit poštu jako svou domovskou stránku, přejděte do nastavení prohlížeče, poté přejděte do okna „domovská stránka“ a napište „http://mail.rambler.ru/mail/index.cgi“
6. V levé části hlavní stránky zadejte svou e-mailovou adresu a heslo, klikněte na „přihlásit se“. Prohlížeč nabídne uložení vašeho hesla, ale to není příliš nebezpečné, protože je to pro hackery „snadná kořist“. Dále uvidíte stránku s příchozími a odchozími zprávami. Pro pohodlí při používání pošty budete mít možnost nahrát jakékoli dokumenty, soubory, hudbu atd. Stačí najít okno „Připojit soubor.“ Hodně štěstí!
Video k tématu
Tip 3: Jak obnovit poštovní schránku na Rambleru
Nedávno si uživatelé poštovní služby Rambler začali všímat, že jejich pošta krabice blokován z neznámých důvodů. Mnoho z nich je přesvědčeno, že hromadné blokování je nedopatřením služby, protože... mnoho uživatelů používá poštu déle než 5 let. Po zablokování e-mailové adresy je však stále možné obnovit přístup.
Budete potřebovat
- Zpětná vazba od technické pomoci poštovní služby Rambler.
Instrukce
1. Poštovní služba této společnosti se nachází na internetové adrese http://mail.rambler.ru. Podle těch, kteří se pokusili obnovit svůj e-mail, je šance na to poměrně malá, ale stále existuje. Jak se ukázalo, společnost nedávno spustila novou službu, která počítá adresy, ze kterých byl spam odeslán. Snaží se blokovat neustále rostoucí shromažďování spamových adres.
2. Pokud narazíte na takový problém, napište e-mail na adresu: [e-mail chráněný] požádá vás o uvedení důvodů blokování vašeho e-mailu. Pokud je váš příjemce na tomto seznamu, obdržíte dopis s následujícím záhlavím: „Vaše poštovní schránka byla odblokována.“ Ale nepovažujete se za spammery, takže musíte napsat další dopis. Jak napsat dopis pro technickou podporu? Stačí jej vyplnit podle určitého vzoru.
3. Na začátku dopisu uveďte slova pozdravu; fráze „Denní doba s dobrým srdcem“ není etická, proto napište „Dobrý den“. Dále v textu dopisu uveďte, že používáte poštu všech několikrát denně a nezapojujete se do rozesílání spamu.
4. Pokud jste si jisti, že váš počítač není infikován žádnými viry nebo jste nedávno provedli odpovídající kontrolu, připojte snímek obrazovky antivirového programu. Chcete-li to provést, stiskněte tlačítko PrintScreen nebo Alt + PrintScreen (snímek obrazovky dynamického okna). V okně libovolného grafického editoru vč. MS Paint, stiskněte klávesové zkratky Ctrl + N a Ctrl + V. Chcete-li soubor uložit, stiskněte Ctrl + S, zadejte název souboru, vyberte formát png a klikněte na tlačítko „Uložit“.
5. Po připojení souboru k tělu dopisu nezapomeňte přidat slova vděčnosti, řekněte: „Předem děkuji.“ Klikněte na tlačítko "Odeslat". Jako obvykle po takovém dopise a ověření vašeho účtu obdržíte dopis s odpovědí, ve kterém uvedete důvody a často odkazy, kliknutím na které můžete obnovit přístup.
Tip 4: Jak obnovit heslo k poštovní schránce na mail.ru
Téměř každý moderní uživatel má nyní svou vlastní poštovní schránku. A asi každý druhý uživatel zapomněl své heslo. Jak obnovit heslo do vaší osobní poštovní schránky nebo spíše poštovní schránky mail.ru?
Instrukce
1. Nejprve přejděte na samotný web mail.ru. Chcete-li to provést, spusťte internetový prohlížeč a do adresního řádku prohlížeče zadejte „www.mail.ru“ bez uvozovek. Otevře se před vámi hlavní stránka webu.
2. Na levé straně stránky, která se otevře, najdete malý blok s názvem „Pošta“. Najděte v něm nápis „Zapomněli jste? a klikněte na něj myší. Otevře se stránka pro opravu hesla. Na něm musíte zadat své přihlašovací údaje ze své poštovní schránky a poté kliknout na tlačítko „Další“.
3. Na nové stránce, která se otevře, musíte odpovědět na tajnou otázku, kterou jste zadali při vytváření samotného pole. Pokud se váš výsledek ukáže jako správný, ocitnete se na stránce, kde bude potřeba zadat kód z obrázku, aby systém mohl ověřit, že nejste robot. Po všech ideálních operacích vám systém obnoví přístup k vašemu e-mailu box během několika minut.
4. Je možné obnovit Heslo vlastní přístup z nějakého důvodu je nereálný. Pak musíte kontaktovat podporu. Chcete-li to provést, vyplňte speciální formulář. V tomto formuláři se snažte uvést co nejvíce individuálních údajů o sobě: své jméno a příjmení, datum narození, bydliště, další e-mail a také přibližné údaje o posledním přihlášení do této schránky. Tento formulář vám umožní obnovit přístup co nejrychleji.
5. Pokud se údaje, které jste zadali, shodují s údaji zadanými dříve při registraci, bude na vámi uvedenou adresu do 3 pracovních dnů odeslán odkaz pro resetování hesla. Neopakujte žádosti před uplynutím této lhůty. Pokud se požadavky opakují, systém vydá poslední Heslo v důsledku toho pro každé z nich, a nebudete tedy schopni sami přijít na to, které z hesel, které vám bylo přiděleno, je správné.
Při registraci pošty box Na mail.ru se doporučuje nastavit složitější heslo, jak je to možné. Ale o to těžší Heslo, tím větší je šance, že jej zapomenete nebo ztratíte. V tomto případě můžete použít jednu z primitivních možností opravy hesla.
Instrukce
1. Přejděte na hlavní stránku mail.ru. Vedle okna pro zadání přihlašovacího jména a hesla pro zadání e-mailu je odkaz „Zapomněl jsem Heslo? Klikněte na něj, poté se vám nabídne jeden ze způsobů opravy hesla, podle toho, který jste zvolili při registraci.
2. Jednou z možností opravy hesla, kterou můžete při registraci preferovat, je opravit ho zadáním výsledku tajné otázky. V tomto případě musíte zadat výsledek pro otázku zadanou při registraci, po které budete přesměrováni na stránku opravy hesla.
3. Pokud jste při registraci upřednostnili způsob resetování hesla pomocí mobilního telefonu, budete přesměrováni na stránku, kde budete vyzváni k zadání svého mobilního telefonního čísla. Pokud se shoduje s kódem uvedeným při registraci, bude mu zaslán kód. Zadejte jej do příslušného pole, poté budete moci vytvořit nový Heslo pro vaši poštu box .
4. Pokud jste při registraci uvedli náhradní e-mailovou adresu, bude vám nabídnuta možnost opravit ji pomocí odkazu, který na ni bude zaslán. Postupujte podle něj a poté budete moci vytvořit nový Heslo .
5. Pokud vám žádná z výše uvedených metod nevyhovuje, můžete kontaktovat službu technické podpory zdroje. Budete potřebovat informace jako přihlašovací jméno, datum a čas registrace e-mailu box a datum a čas, kdy byla služba naposledy použita. Můžete použít speciální formulář nebo přímo napsat. Kromě výše uvedených informací můžete být požádáni o poskytnutí některých dalších informací. Poskytněte jej a postupujte podle každé instrukce, kterou vám odborník technické podpory předloží.
Dlouho jsem se nepodíval na poštu box a zapomněli jste přihlašovací údaje? Situace je nepříjemná, ale řešitelná. Hlavní je nezoufat. Oprava přístupu k e-mailu je přijatelná prakticky v každém případě.
Budete potřebovat
- – registrace na poštovní službě Rambler.
Instrukce
1. Pokud máte problém se svým heslem na Rambleru, nedělejte si příliš starosti. Obnovení tohoto účtu není obtížné. Alespoň heslo lze vždy změnit. Chcete-li to provést, na hlavní stránce poštovní služby v okně pro zadání přihlašovacích údajů klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo“, poté budete mechanicky přesměrováni na stránku http://id.rambler.ru pro změnu hesla.
2. Prvním krokem postupu pro opravu přístupu k poště je, že budete muset uvést své přihlašovací údaje do speciálního pole, které používáte na Rambleru, a zadat znaky z obrázku potvrzující, že nejste robot. Pokud je text obtížně čitelný, aktualizujte obrázek kliknutím na odkaz „Zobrazit další symboly“. Poté klikněte na „Pokračovat“.
3. V dalším okně odpovězte na bezpečnostní otázku, která byla zadána při registraci vaší poštovní schránky. Napište pozitivní verzi a přejděte na další stránku kliknutím na odkaz „Pokračovat“.
4. 3. krok opravy bude vyžadovat zadání nového hesla. Zadejte jej do horního řádku a duplikujte jej do 2. řádku. Upozornění: heslo musí být obtížné, správné a musí mít délku 6-16 znaků – anglická písmena, číslice a speciální znaky. Do kódu nelze zahrnout ruská písmena. Abyste své heslo nezapomněli, uložte si ho do telefonu, textového dokumentu nebo notebooku. Poté znovu klikněte na „Pokračovat“.
5. Tím je proces metamorfózy hesla dokončen. A na další stránce budete požádáni, abyste se vrátili ke své poště. Klikněte na příslušný odkaz, nachází se v levém horním rohu. Po přechodu se ocitnete na hlavní stránce, kde budete muset znovu uvést své přihlašovací jméno a nové heslo. Aby nedošlo k neustálému zadávání přihlašovacích údajů pro přihlášení k vašemu e-mailu, zaškrtněte na hlavní stránce služby Rambler políčko vedle nápisu „Zapamatovat heslo“.
6. Pokud si nepamatujete své přihlašovací údaje, pomůže vám pouze služba podpory Rambler. Váš e-mail bude možné obnovit pouze v případě, že zadáte všechny údaje uvedené při registraci. V opačném případě budete muset vytvořit nový box.
7. Registrace nového e-mailu bude vyžadována také v případě, že byla stará schránka smazána.
Poznámka!
V e-mailu můžete změnit pouze heslo. Přihlášení zůstává původní.
Ve snaze chránit své účty před zločinci uživatelé internetu často zapomínají svá vlastní záludná hesla ke svým účtům. Pokud se vám něco takového stalo a nemůžete si vzpomenout Heslo zadejte svou poštovní schránku na " Tramp“, bude nutné obnovit přístup.
Instrukce
1. Následujte odkaz "Zapomněl jsem" Heslo“, který se nachází na přihlašovací stránce účtu – http://mail.rambler.ru/ nebo http://www.rambler.ru/. Do polí formuláře na stránce, která se otevře, zadejte adresu poštovní schránky, ke které chcete obnovit přístup. Buďte opatrní: musíte zadat celou adresu včetně názvu domény a znaku „@“.
2. Zadejte ověřovací kód Captcha uvedený na stránce. Pokud nemůžete rozeznat symboly kódu, klikněte na odkaz níže a změňte obrázek. Po zadání všech znaků klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
3. Zadejte k tomu určené pole ve formuláři, který otevře správný výsledek pro bezpečnostní otázku, kterou jste nastavili při registraci této schránky. Klikněte na tlačítko "Pokračovat". Pokud výsledek není správný, zkuste to znovu. Pozor: výsledek musí být zadán přesně tak, jak byl zadán při registraci, včetně rozlišování malých a velkých písmen.
4. Do polí na stránce, která se otevře, zadejte nejnovější Heslo do vaší poštovní schránky a ke svému účtu se můžete přihlásit z úvodní stránky obvyklým způsobem. Pokud jste nebyli schopni poskytnout správnou odpověď na bezpečnostní otázku, kontaktujte technickou podporu Rambler.
5. Přejděte na stránku http://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail a popište svůj problém ve formuláři zpětné vazby. Upozornění: budete muset uvést platnou e-mailovou adresu, ke které máte přístup, jinak nebudete moci obdržet odpověď na svůj požadavek. Pokud nemáte alternativní e-mail, můžete si jej vytvořit zde v poštovní službě Rambler, pokud budete následovat příslušný odkaz.
6. Nezapomeňte v textu své žádosti na službu podpory uvést adresu poštovní schránky, ke které jste ztratili přístup. A také zapište všechna data, která jste uvedli při registraci svého účtu: celé jméno, datum narození, Heslo(jak si to pamatujete), testová otázka a výsledek k ní (jak si je pamatujete) a další.
7. Buďte trpěliví – je možné, že si na výsledek ze služby podpory Rambler budete muset pár dní počkat. Buďte připraveni odpovědět také na řadu doplňujících upřesňujících otázek. Můžete být například požádáni o uvedení názvů složek ve vaší poštovní schránce, vaši běžnou IP adresu a informace o vašem poskytovateli, informace o účtu ICQ spojeném s vaší poštovní schránkou a mnoho dalšího.
Pokud za jakýchkoli okolností: elektronické hackování box nebo jste ztratili své heslo, nemůžete zobrazit svůj e-mail na " Tramp“, nebuďte naštvaní. Všechno se dá opravit. A heslo taky.
Budete potřebovat
- – registrace ve službě Rambler
Instrukce
1. Chcete-li opravit přístup ke svému profilu, na hlavní stránce, kde se nachází okno pošty, najděte odkaz „Zapomněli jste heslo“ a proveďte příslušný postup podle pokynů elektronické služby. Není jich mnoho. Všechny jsou ale důležité, konečný výsledek závisí na přesnosti zadání požadovaných údajů. Buďte proto při uvádění požadovaných informací obzvláště opatrní. V opačném případě můžete dočasně ztratit možnost používat zdroj. Není náhoda, že správa webu přijala tak tvrdá opatření, zločinci se mohou pokusit získat přístup k vašemu e-mailu.
2. Chcete-li začít s opravou účtu, zadejte svou e-mailovou adresu do zvláštního řádku. Poté pečlivě sledujte symboly na obrázku, který se otevře, a odpovězte na tajnou otázku zvolenou při registraci na webu.
3. Po dokončení těchto kroků budete v klidu se samotným heslem. Chcete-li to provést, ve speciálním sloupci v novém okně, které se otevře, napište novou šifru a opakujte ji znovu na spodním řádku. Tím je hlavní část opravy přístupu dokončena. Nyní se můžete vrátit ke své poště a po označení nových účtů zadejte svou e-mailovou schránku.
4. Při výběru hesla zapojte maximální fantazii. Pokuste se vytvořit nejobtížnější kód pro přístup k poště pomocí písmen, číslic a symbolů. Pamatujte, že čím složitější heslo, tím vyšší zabezpečení vašich dat. A abyste nezapomněli přístupový kód k vaší poště, zkopírujte jej do dokumentu, který znáte jen vy, a uložte si jej.
Poznámka!
Použití ruských písmen v hesle je nepřijatelné.
Užitečná rada
Pokud si nepamatujete svůj e-mail nebo heslo, kontaktujte prosím službu podpory Rambler. V tomto případě je oprava přípustná pouze v případě, že údaje, které jste uvedli při registraci, jsou pravdivé a úplné.
Ve snaze chránit své účty před vetřelci uživatelé internetu často zapomínají svá vlastní záludná hesla k účtům. Pokud se vám takový problém stane a nemůžete si vzpomenout na heslo pro vstup do vaší poštovní schránky na Rambleru, budete muset obnovit přístup.
Instrukce
V dnešní době se život v moderním světě již neobejde bez využívání různých internetových služeb. Sociální sítě, emailoví klienti a instant messenger, programy pro videokonference... A to jsou jen některé z nástrojů.
Ale pokud mluvíme o začátku historie World Wide Web, pak se nelze nedotknout otázky e-mailu.
Obecně si nepamatuji všechno. V posledních letech mnozí význam tohoto způsobu komunikace podcenili a marně... Koneckonců všechny moderní internetové služby jsou vázány speciálně na poštu: jsou to účty na sociálních sítích, služby internetového bankovnictví a herní služby. Proto může být frivolní přístup uživatele k poštovní schránce plný nepříjemných důsledků. Každý aktivní uživatel je dnes pro internetové podvodníky lákavým cílem. A nemyslete si, že je to jen nadsázka... Útočníci necílí jen na majitele velkých internetových obchodů.
I když nemáte vlastní firmu na internetu, neznamená to, že se podvodníci nebudou dívat vaším směrem. Dnes se používají skutečné adresy, odkazy na služby a seznam přátel na sociálních sítích. Najít kupce pro takový produkt je velmi snadné. Pokud zjistíte, že váš e-mail byl napaden hackery, není to důvod k panice. V tomto článku budeme diskutovat o hlavních metodách odstranění tohoto problému.
Kdo může potřebovat váš e-mail?
Jak bylo uvedeno výše, mnoho uživatelů nepřikládá své poštovní schránce velký význam. Nemyslí si, že by to mohlo být pro zločince atraktivní. Stačí vzít v úvahu malý příklad. Jen si pomyslete, jak majitelům spamových stránek chybí čisté schránky? Potřebují je k odeslání další várky informačního odpadu. Jejich vlastní adresy jsou neustále zakazovány, a tak si ochotně kupují ukradené poštovní schránky.
Také pro ně bude velmi užitečný váš seznam kontaktů. Poté, co se dostane do rukou útočníků, budou všichni příjemci bombardováni spamem. Za zmínku stojí, že tato kategorie útočníků je alespoň relativně bezpečná. Mnohem nepříjemnější je jednat s jednotlivci, kteří se zabývají cíleným hackováním poštovních schránek, aby získali přístup k vašim seznamům přátel. Takoví lidé jsou obvykle docela dobří psychologové, takže mají velkou šanci vytáhnout z důvěřivých uživatelů spoustu peněz.
Váš e-mail byl napaden hackery: co dělat?
Pokud zjistíte, že se ve vaší e-mailové schránce objevují e-maily, které jste neodeslali, a vaši přátelé vám říkají o podivných e-mailech, které dostávají na vaše jméno, změňte si co nejdříve heslo. Hlavní pravidlo: Neváhejte ani vteřinu! Ihned si změňte heslo a kontaktujte technickou podporu. Můžete také zkusit kontaktovat své přátele a dát jim vědět, že jste ztratili kontrolu nad svou poštou.
Dále budeme hovořit o nejoblíbenějších e-mailových službách. Zvláštní pozornost by měla být věnována pravidlům chování, která je třeba dodržovat v případě hacknutí e-mailu.
Hotmail od společnosti Microsoft
Relativně nedávno Hotmail svedl skutečný boj proti hackerům a botům. Během boje byla provedena analýza chování majitelů elektronických schránek. Ohroženým uživatelům bylo zasláno varování s žádostí o změnu hesla. Podle Microsoftu asi 1-2 % uživatelů tohoto poštovního systému přijde o své účty v důsledku hackerů.
Můj e-mail byl napaden hackery: jak získat zpět svůj účet?
Pokud si pamatujete heslo k záložní poštovní schránce, můžete obnovit přístup ke svému účtu. Rezervační schránka musí být uvedena při registraci. Postup obnovy probíhá následovně: do záložní poštovní schránky je odeslán speciální kód, který je třeba zadat do speciálního pole na webu.
Poté budete požádáni o odpověď na kódovou otázku nastavenou při prvotní registraci poštovní schránky. Pokud je tato operace úspěšná, můžete snadno zadat nové heslo a získat přístup ke svému e-mailu.
Co když si ale nepamatujete, kterou e-mailovou adresu jste použili jako zálohu? V tomto případě to bude trochu složitější. Nejprve musíte kontaktovat technickou podporu Hotmail. Telefonní číslo je uvedeno na webu. Budete mluvit s operátorem. Pokud se vám podaří přesvědčit operátora, že jste vlastníkem této schránky, pak vám pomůže znovu získat kontrolu nad vaším emailem. Ale i s touto metodou budete muset odpovědět na tajnou otázku zvolenou během procesu registrace.
Je třeba poznamenat následující bod: pokud byl váš e-mail hacknut před více než dnem, nemusíte si dělat starosti. Doba protestu je pouze 24 hodin. Pokud je nyní s vaším e-mailem vše v pořádku, pak je pro prevenci lepší rovnou přidat do nastavení účtu položku, která umožňuje dvoustupňovou identifikaci pomocí hesla (na principu internetového bankovnictví). Tento typ přístupu vám umožní chránit vaši poštovní schránku před hackery.
Gmail od Googlu
Pokud se nemůžete dostat do schránky Gmail, můžete zkusit kliknout na tlačítko „Nemáte přístup ke svému účtu?“. Zpravidla se nachází úplně dole na stránce. Poté vás systém automaticky přesměruje na adresu, kde uvidíte tlačítko s názvem „Můj účet byl prolomen. Zde si budete muset zapamatovat, která telefonní čísla a alternativní e-mailové adresy jste uvedli během procesu registrace. To je vše, co musíte udělat v případě hackingu e-mailu.
Je možné znovu získat přístup ke svému účtu, pokud si nepamatujete odpovědi na tyto otázky? Ano, ale pak budete muset vyplnit obrovský dotazník se spoustou otázek. Ale pokud skutečně vlastníte e-mailový účet, můžete to snadno prokázat. Měli byste také věnovat pozornost oficiálním zprávám, které dostáváte od Googlu: mohou vás předem varovat, že se někdo pokouší získat přístup k vašemu účtu.
Poštovní služba od Yahoo
Tato poštovní služba není u nás populární. Pokud však trvale pobýváte v Americe, pak je docela možné, že používáte právě takový e-mailový účet. Pokud najdete e-mailový hack od tohoto poskytovatele, musíte okamžitě přejít na oficiální web Yahoo. Zde budou uvedeny nejoblíbenější služby. Musíte vybrat položku „Zabezpečení“. Zde musíte kliknout na tlačítko „Kontaktujte nás“. Dále budete muset vyplnit příslušný formulář a odeslat jej na technickou podporu. Jak ukazuje praxe, ve většině případů vám tato metoda umožňuje znovu získat kontrolu nad vaším e-mailem.
Mail z Yandexu
Nakonec se rozhovor stočil k práci s poštovní službou ruské výroby. Poštu tohoto poskytovatele dnes využívá mnoho uživatelů, a to nejen u nás. Není tedy divu, že hackeři aktivně kradou účty Yandex. Ruští fanoušci počítačových her si pravděpodobně vzpomenou na nepříjemnou historku spojenou s hromadným vykrádáním účtů na Steamu propojených s poštovními schránkami Yandex. Co byste měli dělat, pokud útočníci napadli váš účet Yandex?
Postup obnovení účtu na Yandex se příliš neliší od výše popsaných sekvencí. Pokud se nemůžete přihlásit k e-mailové službě, klikněte na znak „Zapomněli jste heslo“. Poté vás systém automaticky přesměruje na speciální stránku, kde budete muset uvést přesné údaje o svém poštovním účtu, zadat kontrolní čísla a kliknout na „Další“. Poté budete požádáni o zadání telefonního čísla nebo alternativní poštovní schránky, kterou jste uvedli při registraci.
Počet pokusů o zadání těchto informací je omezený. Poté, co několikrát zadáte nesprávné informace, může být vašemu účtu zablokováno provádění změn. To se provádí, aby se zabránilo útočníkům získat přístup k účtům pouhým vyzkoušením telefonních čísel. Ale co dělat, když byla vaše pošta Yandex napadena a vy si nepamatujete záložní poštovní schránku? V takovém případě je pravděpodobné, že nebudete moci obnovit přístup ke svému účtu. Společnost na to své uživatele poctivě upozorňuje. Můžete se pokusit znovu získat kontrolu nad svým e-mailem kontaktováním technické podpory. Zde budete požádáni o vyplnění speciálního formuláře.
Pošta z Mail.ru
Tento poskytovatel nepotřebuje žádné představení. Ještě před několika lety byl na této doméně registrován každý druhý e-mailový účet v Rusku. Dnes se popularita Mail.ru mírně snížila, ale přesto nepociťuje nedostatek uživatelů. Pokud se potýkáte s poštovním hackem na Mail.ru, budete muset provést přibližně stejné manipulace jako v předchozím případě. Nejprve musíte použít tlačítko „Zapomenuté heslo“. Poté budete požádáni o odpověď na bezpečnostní otázku. V případě úspěchu obdržíte souhlas se změnou hesla. Pokud nemůžete obnovit přístup ke své poštovní schránce tímto způsobem, budete muset kontaktovat technickou podporu a přesvědčit ji, že máte pravdu. Nyní bude vše záležet pouze na vás.
Mail od Ramblera
Kdysi byl vyhledávač Rambler oblíbený zejména mezi ruskými uživateli internetu. Mnoho uživatelů ochotně registrovalo své poštovní schránky na této doméně. Postupem času se služba zhoršovala. Uživatelé přestali používat poštovní schránky na Rambleru. Co ale dělat, když stále potřebujete používat poštu na Rambleru a vaše poštovní schránka se ukáže jako hacknutá? Postup vymáhání se prakticky neliší od postupů diskutovaných dříve. Nejprve klikněte na tlačítko „Zapomenuté heslo“. Poté začneme komunikovat s technickou podporou. Stojí za zmínku, že ve většině případů jsou operátoři velmi přátelští a ochotní.
Uživatelé si často vytvářejí poštovní schránky a na několik let na ně zapomínají. Co byste měli dělat, pokud potřebujete obnovit přístup právě k takové schránce? Bohužel je nepravděpodobné, že vám zde někdo pomůže. Aby se podobná situace neopakovala, musíte přijmout některá opatření zaměřená na ochranu vašeho e-mailu.
Preventivní opatření
První rada, kterou lze dát uživateli, který se setkal s hacknutím e-mailu, je instalace antivirového programu. Dalším důležitým doporučením, které vám umožní zajistit bezpečnost sebe i svého počítače, je stanovit pravidlo neklikat na odkazy, které vám zasílají neznámí příjemci. Pokud jste dostali dopis s pochybným obsahem od někoho, koho znáte, je také lepší jej neotvírat.
Moderní svět je nemyslitelný bez našeho intenzivního využívání internetových služeb. Messengery a sociální sítě, programy pro videokonference a pošta... Nemůžu si vzpomenout na všechno! Mimochodem, pokud si pamatujete, jak začala historie World Wide Web, musíte si pamatovat pouze e-mail.
V posledních letech je však význam tohoto způsobu komunikace mnohými stále více podceňován, ale marně. Ostatně s poštou jsou nejčastěji propojeny herní služby, služby online bankovnictví a účty na sociálních sítích. Takže frivolní přístup k vaší poštovní schránce je plný velmi nepříjemných následků.
Faktem je, že dnes je téměř každý aktivní uživatel lákavým cílem pro různé typy online podvodníků. Myslíte si, že je to jen hrubá nadsázka?
Myslíte si, že pokud nejste majitelem nějakého velkého a ziskového byznysu, útočníci se vaším směrem ani nepodívají? Bohužel to není pravda. Skutečné adresy, přátelé na sociálních sítích, odkazy na různé druhy služeb - vynikající produkt, pro který je snadné najít štědré kupce. Z tohoto článku se dozvíte, co dělat, pokud byl váš e-mail napaden.
Kdo potřebuje vaši nešťastnou poštu a proč?
Již jsme poznamenali, že mnoho lidí nepřikládá své poštovní schránce vůbec žádnou důležitost, protože ji nepovažují za atraktivní pro útoky třetích stran.
Uveďme jednoduchý příklad: dokážete si představit, jak majitelé spamových stránek nemají dostatek „čistých“ poštovních schránek, ze kterých by mohli rozesílat další várku informačního odpadu?
Jejich vlastní adresy jsou neustále zakazovány, a proto ochotně nakupují kradené poštovní schránky. Kromě toho pro ně bude váš adresář velmi užitečný: bez ohledu na to, kdo to je, všichni budou brzy bombardováni „řetězovými dopisy“. Spammeři jsou však alespoň relativně v bezpečí.
Mnohem nepříjemnější jsou ti jedinci, kteří záměrně rozbíjejí poštovní schránky a získávají přístup k seznamům vašich přátel. Jsou to často vynikající psychologové, a proto mají velkou šanci vymámit z důvěřivých lidí spoustu peněz...
co udělat jako první?
Pokud si všimnete, že se ve vaší doručené poště začínají objevovat e-maily, které jste neodeslali, a vaši přátelé vaším jménem hlásí podivné e-maily, okamžitě si změňte heslo. Obecné pravidlo je toto: pokud byl váš e-mail napaden hackery, nemůžete váhat ani minutu! Okamžitě si změňte heslo, kontaktujte podporu nebo v krajním případě kontaktujte své přátele a řekněte jim, že svůj e-mail již nemáte pod kontrolou.
Nyní se podívejme blíže na nejoblíbenější e-mailové služby a věnujte zvláštní pozornost pravidlům chování v případě, že je vaše poštovní schránka napadena.
Hotmail od společnosti Microsoft
Nedávno jedna společnost z Redmondu provedla skutečnou křížovou výpravu proti hackerům a robotům v Hotmailu. Byla tak provedena úplná analýza chování majitelů schránek, načež byla „rizikovým skupinám“ zaslána varování, aby si co nejdříve změnili svá hesla. Jak uvádí samotné vedení Microsoftu, minimálně 1-2 % všech uživatelů tohoto poštovního systému přijde o své účty kvůli akcím hackerů.
Jak získat zpět svůj účet, pokud byl váš e-mail napaden? To je docela možné, ale musíte si zapamatovat hesla k záložní schránce, která musela být zadána při registraci.
Postup obnovení je následující: speciální kód je zaslán na alternativní adresu, zadáte jej do speciálního pole na webu a poté odpovíte na otázku kódu, která byla nastavena při počáteční registraci účtu. Pokud vše půjde dobře, budete moci zadat nové heslo a znovu získat přístup ke své poště.
Co když jste hloupě opustili svou záložní adresu už dávno? Pak to bude těžší. Kontaktováním technické podpory Hotmail (dostupné na jejich webových stránkách) budete hovořit s operátorem. Pokud ho dokážete přesvědčit, že jste vlastníkem (také zodpovězením tajné otázky), pak vám bude opět vrácena kontrola nad krabicí. Mějte na paměti: pokud hackeři hackli váš e-mail před více než 24 hodinami, není třeba se trápit, protože protestní lhůta již vypršela.
Pokud je s vaší poštou na Hotmailu vše v pořádku, je lepší okamžitě přejít do nastavení účtu a tam si nastavit dvoustupňovou identifikaci pomocí hesla zaslaného na váš telefon (jako v internetovém bankovnictví). To vám umožní téměř úplně chránit vaše heslo před hackováním.
Gmail od Googlu
Pokud se nemůžete dostat do své schránky Gmail, pak okamžitě klikněte na tlačítko „Nemáte přístup ke svému účtu?“ umístěné úplně dole na stránce. Poté budete přesměrováni na jinou adresu, kde je patrné kulaté tlačítko „Můj účet byl kompromitován“. Poté si budete muset zapamatovat, kterou alternativu a telefonní čísla jste uvedli při registraci.
Zde je návod, co dělat, pokud byl váš e-mail napaden. Jak ji získat zpět, když si nepamatujete odpovědi na tyto otázky?
V tomto případě budete muset vyplnit obsáhlý dotazník. Je tam spousta otázek, takže pokud jste skutečně majitelem účtu, budete to moci doložit. Mimochodem, dejte si pozor na oficiální zprávy, možná se vám podaří předem upozornit, že se někdo snaží uhodnout (nebo už uhádl) heslo k vaší schránce.
Služba od Yahoo
Tato služba samozřejmě není u nás tak populární, ale pokud žijete v USA, můžete tento box mít.
Pokud byl váš e-mail od tohoto poskytovatele napaden, okamžitě přejděte na oficiální web. V okně se seznamem nejoblíbenějších služeb Yahoo vyberte Zabezpečení. V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko „Kontaktujte nás“, vyplňte příslušný formulář a odešlete jej na technickou podporu. Praxe ukazuje, že ve většině případů je možné znovu získat kontrolu nad účtem.
Yandex Mail
Tak jsme se dostali k Holanďanovi s ruskými kořeny, firmě Yandex. Poštu tohoto poskytovatele využívají miliony lidí nejen u nás, ale po celém světě. Není divu, že hackeři aktivně „unášejí“ účty Yandex.
Ruští hráči si pravděpodobně vzpomenou na nepříjemný příběh o hromadných výběrech účtů na Steamu navázaných na schránky této společnosti. Co byste tedy měli dělat, pokud byla vaše pošta Yandex napadena? Postup pro obnovení přístupu se v zásadě příliš neliší od postupů popsaných výše.
Pokud se nemůžete přihlásit, okamžitě přejděte na odkaz „Zapomněli jste heslo“. Budete přesměrováni na speciální stránku, kde musíte přesně uvést údaje o své poštovní schránce, zadat kontrolní čísla a kliknout na tlačítko „Další“.
Poté budete požádáni o poskytnutí informací o alternativní poštovní schránce nebo telefonním čísle, které jste uvedli při registraci. Upozorňujeme, že počet pokusů je omezený. Po určitém množství chybně zadaných údajů může být účet zcela zablokován pro změny. To bylo provedeno proto, aby útočníci nemohli získat přístup pouhým prohledáváním telefonních čísel.
Co když byl hacknut Yandex Mail, ale rozhodně si nepamatujete adresu své poštovní schránky?
Společnost upřímně varuje, že s největší pravděpodobností nebudete moci obnovit přístup. Velmi dobře se o to však můžete pokusit kontaktováním služby technické podpory, kde budete vyzváni k vyplnění speciálního formuláře podle zavedené šablony.
Mail.ru pošta
Tohoto poskytovatele rozhodně není třeba představovat. Ještě před pár lety byl u nás na této doméně registrován téměř každý druhý box. Dnes jeho obliba poněkud poklesla, ale na nedostatek uživatelů si korporace rozhodně stěžovat nemusí.
Pokud byla pošta hacknuta, budete muset provést téměř všechny stejné operace, které jsme popsali v předchozím případě. Nejprve použijte tlačítko „Zapomenuté heslo“. Odpovíte na dávno zapomenutou bezpečnostní otázku (doufáme, že ve vašem případě tomu tak není), načež obdržíme souhlas se změnou hesla.
Pokud trik selže, budete muset napsat na technickou podporu a pokusit se je přesvědčit, že máte pravdu. Zde vše záleží pouze na vás a vašich znalostech o vlastní schránce.
Servis od Ramblera
Kdysi byly stromy vyšší a tráva zelenější... V té době byl vyhledávač Rambler u nás strašně populární mezi nemnoha uživateli internetu. Není divu, že na jeho doméně byly ochotně registrovány poštovní schránky.
Jak šel čas, služba byla horší a horší. Mnozí své účty zcela opustili. Někdy se ale ukáže, že schránka byla svázána s něčím velmi potřebným a za ztrátu přístupu k ní může nějaký útočník (nebo vy sami, pokud jste úplně zapomněli heslo).
Jedním slovem, Rambler mail byl hacknut... No, budeme to muset zopakovat, protože postup obnovy se opět neliší v žádném originálním přístupu.
Nejprve již známé tlačítko “Zapomněli jste heslo?”, poté komunikace s technickou podporou. Rád bych poznamenal, že v tomto případě je docela benevolentní. Pokud víte alespoň něco o své vlastní poštovní schránce, pravděpodobně do ní můžete obnovit přístup. Co byste ale měli dělat, pokud byl váš e-mail, který jste několik let nepoužívali, napaden? Bohužel, v tomto případě vám nikdo nemůže pomoci.
Aby k tomu vůbec nedošlo, je potřeba udělat alespoň základní opatření na ochranu vlastního účtu.
Prevence
Pokud se nechcete dostat do situace, kdy hackeři nabourali váš email, který používáte pro elektronické platební služby a další důležité věci, určitě si nainstalujte antivirus.
Ano, rady jsou děsivě banální a otřepané do obrovských děr. Ale to (bohužel) nečiní nic méně relevantní. Mnoho lidí si stále myslí, že viry se na jejich počítači nikdy neobjeví, ale trojské koně úspěšně kradou hesla a předávají je zainteresovaným stranám.
Zadruhé si stanovte pravidlo neklikat na odkazy, které dostáváte v dopisech od neznámých adresátů. Ano, i když dopis přišel od vašeho přítele, ale nic takového zjevně napsat nemohl, je lepší jej okamžitě smazat.
"Inženýři duše"
Bohužel lidské hlouposti se meze nekladou. Mnoho lidí klidně otevírá dopisy z neznámých adres, spouští přílohy .exe s nesrozumitelnými programy, sleduje odkazy v dopisech v angličtině, ačkoli jim nerozumí ani slovo. Ani to ale nevypadá tak divoce jako chování té „nejnadanější“ části uživatelů.
Existuje více než jeden známý případ, kdy hackeři „hackli“ poštu Yandex poté, co její vlastník sám poslal heslo. Ukazuje se, že k tomu, aby naivní lidé sami odhalili všechna svá tajemství, se stačí představit jako „správa pošty“.
Něco málo o heslech
Pamatujte: nikdo za žádných okolností nemá právo vyžadovat heslo vaší poštovní schránky! Bez ohledu na to, ze které domény dopis přišel, podvodníkům nic nepište ani jim neposílejte žádné informace. Okamžitě informujte technickou podporu vaší e-mailové služby o incidentu a připojte snímky obrazovky dopisu. V tomto případě je velká šance, že bude odesílatel okamžitě zablokován.
Doufáme, že nyní nepropadnete panice, pokud byl váš e-mail napaden. Už víte, jak k němu obnovit přístup!
U starých účtů Rambler je obnovení přístupu, pokud vlastník zapomněl nejen heslo, ale také správnou odpověď na bezpečnostní otázku, problematické, protože až donedávna nebyla při registraci uvedena čísla buněk. Popíšeme, jak můžete znovu získat přístup ke svému účtu Rambler kontaktováním podpory nebo použitím telefonního čísla, které jste uvedli dříve.
Obnovení pomocí čísla buňky
Toto je nejjednodušší způsob, když jste při registraci kromě bezpečnostní otázky uvedli telefonní číslo. Odpovídající údaje lze vždy nastavit a změnit v nastavení profilu.
V tomto případě je obnovení pošty velmi jednoduché:
- V přihlašovacím formuláři účtu klikněte na odkaz „Zapomenuté heslo“;
- Okamžitě se dostanete do okna přihlašovacích údajů, kde stačí zadat své mobilní číslo, abyste obdrželi potvrzovací kód;
- Zadejte jej do požadovaného pole a zde si můžete nastavit nové heslo.
Chcete-li však obnovit své přihlášení, tato metoda nebude fungovat. Pak to nebudete moci udělat bez kontaktování technické podpory.
Kontaktování služby podpory Rambler
Okamžitě si udělejme výhradu, že tato cesta může být poměrně dlouhá - čekání se někdy protáhne až na měsíc a více. Nicméně kontaktování podpory je v našem případě prvním krokem k opětovnému získání přístupu k účtu, když uživatel zapomněl přihlašovací údaje a odpověď na bezpečnostní otázku.
Při kontaktování podpory můžete popsat problém, načež vám do zadané schránky přijde dopis, ve kterém budete vyzváni, abyste buď použili standardní postup, nebo vysvětlili následující body:
- Přihlaste se k poštovní schránce, ke které potřebujete obnovit přístup;
- Přibližné datum registrace a jméno, ve kterém byla pošta vytvořena;
- Který poskytovatel poskytl při registraci přístup do Sítě;
- Jaká poštovní schránka byla zadána při registraci a zda nyní funguje;
- věk uživatele uvedený v době vytvoření účtu;
- Název dalších uživatelských složek vytvořených v účtu, uložené kontakty, nedávno odeslané a příchozí dopisy;
- Přibližné datum poslední návštěvy pošty Rambler;
- Jaké IP adresy (umístění, město) byly obvykle použity k přihlášení k vašemu účtu;
- Přibližná odpověď na bezpečnostní otázku a heslo ke schránce;
- zda došlo ke změně pověření a kdy k tomu přibližně došlo;
- Je číslo icq spojeno s poštou a pokud ano, které?
