Проблематика предотвращения утечек конфиденциальных данных (Data Loss Prevention, DLP) — одна из наиболее актуальных сегодня для ИТ. Тем не менее в этой сфере существует заметная понятийная путаница, которая усугубляется появлением множества похожих терминов, в частности, Data Leak Prevention (DLP), Information Leak Prevention (ILP), Information Leak Protection (ILP), Information Leak Detection & Prevention (ILDP), Content Monitoring and Filtering (CMF), Extrusion Prevention System (EPS).

Из каких функциональных модулей должно состоять полноценное DLP-решение? Где следует устанавливать DLP-системы: на уровне шлюзов передачи данных или на конечных информационных ресурсах (ПК или мобильных устройствах)? Имеет ли значение, как внедряется система DLP: как самостоятельное решение или как часть более широкой гаммы продуктов безопасности? Чтобы ответить на эти и другие вопросы, прежде всего нужно понять, что такое система DLP, из чего она состоит и как работает.

Для начала отметим, что конфиденциальная информация - это информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством страны и уровнем доступа к информационному ресурсу. Конфиденциальная информация становится доступной или раскрытой только санкционированным лицам, объектам или процессам.

Существует четкий подход к классификации видов конфиденциальной информации:

• данные клиентов - такие персональные данные, как номера кредитных карт, паспортов, страховок, ИНН, водительских удостоверений и т. д.;
• корпоративные данные - финансовые данные, данные о слияниях и поглощениях, персональные данные сотрудников и т. д.;
• интеллектуальная собственность - исходные коды, конструкторская документация, информация о ценах и т. д.

Исходя из этого, можно сказать, что система предотвращения утечек конфиденциальной информации - это интегрированный набор инструментов для предотвращения или контроля перемещения конфиденциальной информации из информационной системы компании вовне.

Современные DLP-системы основаны на анализе потоков данных, пересекающих периметр защищаемой информационной системы. При выявлении в потоке конфиденциальной информации срабатывает защита, и передача сообщения (пакета, потока, сессии) блокируется или отслеживается.

Помимо основной своей функции DLP-решения помогают ответить на три простых, но очень важных вопроса: «Где находится моя конфиденциальная информация?», «Как используются эти данные?» и «Как лучше всего защитить их от потери?». Чтобы ответить на них, DLP-система выполняет глубокий анализ содержания информации, организует автоматическую защиту конфиденциальных данных в конечных информационных ресурсах, на уровне шлюзов передачи данных и в системах статического хранения данных, а также запускает процедуры реагирования на инциденты для принятия надлежащих мер.

Рассмотрим функционал DLP-решения на примере программного продукта компании Symantec - DLP 9.0 (Vontu DLP), который представляет собой интегрированный и централизованно управляемый комплекс средств мониторинга и предотвращения утечки конфиденциальных данных из защищаемого информационного контура. Он включает следующие основные компоненты DLP.

Endpoint DLP - модуль контроля перемещения информации на ПК и ноутбуках. Позволяет в режиме реального времени отслеживать, а в случае обнаружения запрещенного контента - и блокировать попытки копирования информации на съемные носители информации, печать и отсылку по факсу, по электронной почте и т. д. Контроль осуществляется как при подключении ПК к корпоративной сети, так и в автономном режиме или при удаленной работе. Помимо бесшумного контроля и предотвращения утечек система может информировать пользователя о неправомерности его действий, что позволяет обучать персонал правилам работы с конфиденциальной информацией.

Storage DLP - модуль контроля соблюдения процедур хранения конфиденциальных данных. Позволяет в режиме сканирования по расписанию обнаруживать статически хранимые конфиденциальные данные на файловых, почтовых, Web-серверах, в системах документооборота, на серверах баз данных и т. д. Проводит анализ легитимности хранения данных в их текущем местонахождении и перенос при необходимости в защищенные хранилища.

Network DLP - модуль контроля перемещения информации через шлюзы передачи данных. Позволяет отслеживать передачу информации по любому каналу TCP/IP или UDP. Система контролирует обмен информацией через IM и пиринговые системы, а также позволяет блокировать пересылку информации через HTTP(s), FTP(s) и SMTP-каналы с возможностью информирования пользователей о нарушении корпоративной политики.

Enforce Platform - система централизованного управления всеми модулями системы. Она позволяет управлять работоспособностью самой системы, отслеживая ее производительность и нагрузку, и администрировать правила и политики с точки зрения контроля за перемещением конфиденциальных данных. Система полностью основана на Web-технологиях и содержит весь инструментарий для организации полного жизненного цикла процесса управления политиками безопасности обращения с конфиденциальными данными в компании, включая классификацию, индексацию, оцифровку и т. д. В платформу входит также модуль отчетности, позволяющий просто и эффективно проводить анализ текущего состояния безопасности хранения и перемещения информации, а также строить сложные выборки по регрессивному и прогрессивному анализу.

В Symantec DLP используются два механизма, с помощью которых служба информационной безопасности может классифицировать данные и относить их к определенным группам важности. Первый, контентная фильтрация, - это возможность выделить в потоке передаваемой информации те документы или данные, которые содержат определенные слова, выражения, определенные типы файлов, а также определенные правилами сочетания букв и цифр (например, номер паспорта, кредитной карты и т. п.). Второй, метод цифровых отпечатков, позволяет защищать конкретные образы информации, блокируя попытки ее разбавления, использования фрагментов текста и т. д.

Технология DLP (Data Loss Prevention ) - технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации из информационной системы вовне, а также технические устройства (программные или программно-аппаратные) для такого предотвращения утечек. Конкурентным преимуществом большинства систем является модуль анализа. Производители настолько выпячивают этот модуль, что часто называют по нему свои продукты, например «DLP-решение на базе меток». Поэтому пользователь выбирает решения зачастую не по производительности, масштабируемости или другим, традиционным для корпоративного рынка информационной безопасности критериям, а именно на основе используемого типа анализа документов. Очевидно, что, поскольку каждый метод имеет свои достоинства и недостатки, использование только одного метода анализа документов ставит решение в технологическую зависимость от него. Большинство производителей используют несколько методов, хотя один из них обычно является «флагманским».

Под DLP многие клиенты и производители решений иногда понимают то, что DLP не является – скажем, систему защиты и блокировки портов. Есть устойчивое мнение, что DLP – это только софт, что тоже в корне неверно. DLP – это целый комплекс организационных и технических мер. Не случайно наиболее дальновидные производители DLP стремятся выйти за рамки систем защиты от утечек в смежные области, нарастить функционал. DLP-проект – дело сложное, это очень много консалтинга, совместной работы с заказчиком, и совсем чуть-чуть собственно внедрения, адаптации системы под инфраструктуру конкретной компании.

Постепенно сложилась концепция трех стадий взаимодействия с клиентом в DLP-проекте: pre-DLP, DLP и post-DLP. На первом этапе команда вендора, интегратора и заказчика совместно разбираются с объектами защиты, выясняют, какую именно конфиденциальную информацию будет отслеживаться в компании. Это во многом консалтинговая работа. На рынке присутствуют автоматические инструменты для помощи компании в категоризации информации. Он позволяет в полуавтоматическом режиме разнести информацию по категориям. В дальнейшем, при анализе исходящего трафика, система определяет, к какой категории или категориям относится исходящий документ, сопоставляет его с уже имеющимися образцами (сравниваются векторы документов, построенные в многомерном пространстве. Измерения этого пространства - термины). Если вектор документа близок к вектору эталонного конфиденциального документа, система сообщает об этом или блокирует отправку (в зависимости от настроек). Это сложная гибридная лингвистика в действии. На этапе pre-DLP важно подготовить такую классификацию, чтобы у системы в процессе работы не возникало ни сомнений, ни ложных срабатываний.

Внедрение – это простая часть, обычно она занимает от одного до нескольких дней. По сути это просто развертывание софта на всю компанию. Если там сложная, большая разветвленная инфраструктура, это будет подольше. Стадия post-DLP предполагает работу с системой, когда инцидент уже произошел. При соблюдении в компании ряда процедур данные системы могут использоваться в качестве доказательства в суде (в случае преследования нарушителя за несоблюдение режима коммерческой тайны, например).

По подсчетам ABI Research, к концу 2014 года рынок решений Data Loss Prevention достигнет $1,7 млрд. Аналитики компании Gartner придерживаются оценки в $830 млн. По словам Натальи Касперской, генерального директора InfoWatch, российский рынок DLP-систем в 2014 году вырос на 30-35%, а весь мировой рынок составил $700 млн.

В России работает несколько компаний - производителей DLP-систем (основные - InfoWatch, «Инфосистемы Джет», Zecurion, SearchInform). По прогнозам Anti-Malware, сделанном в сентябре 2014 года, по итогам 2014 года объем российского рынка DLP-систем составит $85 – 88 млн. По внедрениям DLP-систем в России лидируют крупный бизнес (64%), госсектор (26%) и средний бизнес (10%).

1 июня 2014 г. вступил в действие новый стандарт обеспечения информационной безопасности в банках, рекомендованный им Банком России. Согласно стандарту, Банк России рекомендует российским банкам внедрять системы Data Loss Prevention (DLP), чтобы предотвратить утечку данных о клиентах. С их помощью кредитные организации смогут анализировать переписку сотрудников, а также выяснять, какими интернет-сайтами они пользуются.

Вступивший в силу 1 июня новый стандарт заменил старый, действовавший с 2010 года. В документе впервые говорится об «утечке данных» и прописаны меры для ее предотвращения. Для этого Центробанк России разрешил банкам использовать DLP (Data Loss Prevention - система для предотвращения утечек). Этот тип программного обеспечения устанавливается на компьютеры сотрудников и корпоративные серверы и позволяет отслеживать все их действия в интернете, а также переписку и обмен информацией.

Применение DLP обязывает банки архивировать электронную почту, чтобы в случае утечки информации можно было отследить ее источник. Кроме того, стандарт безопасности подразумевает применение защищенных сетевых протоколов.

Кроме того, согласно тексту внесенного в Думу документа, компании планируется наделить возможностью получать дистанционное согласие гражданина на обработку его персональных данных. В настоящее время сделать это можно только при личном присутствии человека.

Перед тем как подробно изучать и обсуждать рынок DLP-систем, нужно определиться с тем, что под этим подразумевается. Под DLP-системами обычно понимают программные продукты, которые созданы для защиты организаций и предприятий от утечек секретной информации. Так и переводится на русский язык сама аббревиатура DLP (полностью - Data Leak Prevention) - "избежание утечек данных".

Такие системы способны создавать цифровой защищенный "периметр" для анализа всей исходящей или входящей информации. Контролируемая данной системой информация - интернет-трафик и многочисленные информационные потоки: документы, выносящиеся за пределы защищаемого "периметра" на внешних носителях, которые распечатываются на принтере, отправляются на мобильные устройства посредством Bluetooth. Поскольку в наши дни рассылка и обмен разного рода информацией - неизбежная необходимость, значение такой защиты очевидно. Чем больше цифровых и интернет-технологий используется, тем большие гарантии безопасности необходимы на ежедневной основе, особенно в корпоративной среде.

Как это работает?

Так как DLP-система должна противодействовать утечкам корпоративной конфиденциальной информации, то она, конечно же, обладает встроенными механизмами диагностики степени конфиденциальности любого документа, находящегося в перехваченном трафике. Распространенными в данном случае являются два способа распознавания степени конфиденциальности файлов: посредством проверки специальных маркеров и путём анализа содержимого.

В настоящее время актуален второй вариант. Он более устойчив перед модификациями, которые могут быть внесены в файл накануне его отправки, а также дает возможность легко расширять количество конфиденциальных документов, с которыми может работать система.

Второстепенные задачи DLP

Кроме своей основной функции, которая связана с тем, чтобы предотвратить утечку информации, DLP-системы также подходят для решения множества других задач, ориентированных на контроль над действиями персонала. Чаще всего DLP-системами решается ряд следующих задач:

• полный контроль использования рабочего времени, а также рабочих ресурсов персоналом организации;
• мониторинг коммуникаций сотрудников с целью обнаружения их возможности причинить вред организации;
• контроль над действиями сотрудников в плане правомерности (предотвращение изготовления поддельных документов);
• выявление сотрудников, которые рассылают резюме, для быстрого поиска персонала на освободившуюся должность.

Классификация и сравнение DLP-систем

Все существующие DLP-системы можно распределить по определенным признакам на несколько основных подтипов, каждый из которых будет выделяться и иметь свои преимущества в сравнении с остальными.

По возможности блокирования информации, которая опознается как конфиденциальная, имеются системы с активным либо пассивным постоянным контролем действий пользователей. Первые системы умеют блокировать передающуюся информацию, в отличие от вторых. Также они намного лучше могут бороться со случайными прохождениями информации на сторону, но при этом могут устроить остановку текущих бизнес-процессов компании, что является не лучшим их качеством в сравнении со вторыми.

Другая классификация DLP-систем может быть выполнена, исходя из их сетевой архитектуры. Шлюзовые DLP функционируют на промежуточных серверах. В отличие от них хостовые применяют агенты, которые работают конкретно на рабочих станциях сотрудников. На данный момент более актуальным вариантом выступает одновременное применение хостовых и шлюзовых компонентов, но первые имеют определенные преимущества.

Мировой современный рынок DLP

В данный момент главные места на мировом рынке DLP-систем занимают компании, широко известные в данной сфере. К ним можно отнести Symantec, TrendMicro, McAffee, WebSense.

Symantec

Symantec сохраняет лидирующие позиции на рынке DLP, хотя этот факт и удивляет, так как многие другие компании могут заменить ее. Решение все так же состоит из модульных компонентов, которые позволяют обеспечивать новейшие возможности, рассчитанные на интеграцию систем DLP в наилучших технологиях. Дорожная технологическая карта на настоящий год составлялась с использованием сведений своих клиентов и является сегодня самой прогрессивной из имеющихся на рынке. Вместе с тем это далеко не самый лучший выбор DLP-системы.

Сильные стороны:

• значительное улучшение технологии Content-Aware DLP для портативных устройств;
• усовершенствование возможностей извлечения контента, по причине чего поддерживается наиболее комплексный подход;
• доработка интеграции возможностей DLP с иными продуктами Symantec (наиболее ярким примером может выступить Data Insight).

То, на что необходимо обратить внимание (немаловажные минусы в работе, над которыми стоит задуматься):

• несмотря на то что дорожная технологическая карта у Symantec считается прогрессивной, реализация ее зачастую происходит с заминками;
• даже при том, что консоль управления является в полной мере функциональной, ее конкурентоспособность не так высока, как заявляют специалисты Symantec;
• нередко клиенты этой системы жалуются на время реакции службы поддержки;
• цена на данное решение по-прежнему значительно выше, чем у разработок конкурентов, которые со временем могут занять лидирующее место благодаря малым изменениям в этой системе.

Websense

Последние несколько лет разработчики регулярно улучшают DLP-предложение Websense. Его смело можно считать полнофункциональным решением. Websense обеспечил современного пользователя расширенными возможностями.

Выигрышные стороны:

• Со стороны Websense выдвигается предложение, связанное с применением полнофункционального решения DLP-системами, поддерживающего конечные точки и обнаружение данных.
• Посредством функции drip DLP возможно обнаружение постепенных утечек информации, достаточно долго длящихся по времени.

Что заслуживает особого внимания:

• Редактировать данные можно только в покое.
• Технологическая карта характеризуется слабой мощностью.

McAfee DLP

Успела подвергнуться множеству изменений положительного характера и DLP-система безопасности McAfee. Ей не свойственно наличие особых функций, однако реализация базовых возможностей организована на высоком уровне. Ключевое отличие, если не считать интеграцию с иными продуктами консоли McAfee ePolicy Orchestrator (EPO), состоит в применении технологии хранения в централизованной базе захваченных данных. С помощью такой базы можно добиться их применения для оптимизации новых правил с целью проведения тестирования на предмет вероятности ложных срабатываний и для того, чтобы сократить время развертывания.

Что больше всего привлекает в данном решении?

Организацию управления инцидентами смело можно назвать сильной стороной решения McAfee. С его помощью осуществляется прикрепление документов и комментариев, сулящих пользу при проработке на любом уровне. Данное решение способно обнаружить нетекстовой контент, например, картинку. Возможен вариант развёртывания DLP-системами от этого разработчика нового решения с целью защиты конечных точек, например, stand-alone.

Достаточно хорошо показали себя функции, нацеленные на развивающиеся платформы, представленные в форме устройств мобильной связи и социальных сетей. Это позволяет им обойти конкурентные решения. Посредством базы данных, содержащей захваченную информацию, осуществляется анализ новых правил, что способствует снижению числа ложных срабатываний и ускорению внедрения правил. Решение McAfee DLP наделено базовыми функциями в виртуальной среде. Планы, касающиеся их развития, ещё не совсем четко сформулированы.

Перспективы и современные DLP-системы

Обзор различных решений, представленный выше, показывает, что все они работают одинаковым образом. По мнению экспертов, главная тенденция развития состоит в том, что «заплаточные» системы, содержащие компоненты от нескольких производителей, занимающихся решением определенных задач, сменятся интегрированным программным комплексом. Этот переход будет осуществлен по причине потребности в избавлении специалистов от решения некоторых проблем. Кроме того, будут постоянно совершенствоваться имеющиеся DLP-системы, аналоги которых не могут обеспечить тот же уровень защиты.

Например, посредством комплексных интегрированных систем будет определяться совместимость компонентов «заплаточной» системы разного рода между собой. Это поспособствует лёгкой смене настроек для массивов огромного масштаба клиентских станций в организациях и одновременно отсутствию трудностей с переносом данных компонентами единой интегрированной системы друг в друга. Разработчики интегрированных систем усиливают специфику задач, направленных на обеспечение информационной безопасности. Ни один канал нельзя оставлять без контроля, ведь по нему часто происходит вероятная утечка информации.

Что будет в ближайшее время?

Западным изготовителям, пытающимся занять рынок DLP-систем в государствах СНГ, пришлось столкнуться с проблемами, касающимися поддержки национальных языков. Они достаточно активно интересуются нашим рынком, поэтому стремятся поддерживать русский язык.

В сфере DLP наблюдается переход к использованию модульной структуры. Заказчику будет предоставлена возможность выбора в самостоятельном порядке требуемых именно ему компонентов системы. Также развитие и внедрение DLP-систем зависит от отраслевой специфики. Вероятнее всего, появятся специальные версии известных систем, адаптация которых будет подчинена работе в банковской сфере или же госучреждениях. Здесь будут учтены соответствующие запросы конкретных организаций.

Корпоративная безопасность

Непосредственное влияние на направление развития DLP-систем имеет использование в корпоративной среде ноутбуков. Этот вид портативных компьютеров имеет гораздо больше уязвимостей, ввиду чего требуется усиление защиты. Из-за специфики лэптопов (возможности кражи информации и самого устройства) производители DLP-систем занимаются разработкой новых подходов к обеспечению безопасности портативных компьютеров.

(Data Loss Prevention)

Системы контроля действий пользователей, система защиты конфиденциальных данных от внутренних угроз.

DLP-системы применяются для обнаружения и предотвращения передачи конфиденциальных данных на разных этапах. (при перемещении, использовании и хранении). DLP-система позволяет:

Контроллировать работу пользователей, не давая бесконтрольно тратить рабочее время в личных целях.

Автоматически, незаметно для пользователя, записывать все действия, включая отправляемые и принимаемые сообщения электройнной почты, общение в чатах и системах мгновенного обмена сообщениями, социальных сетях, посещаемые веб-сайты, набранные на клавиатуре данные, переданные, напечатанные и сохранённые файлы и т. д.

Контроллировать использование компьютерных игр на рабочем месте и учитывать количество рабочего времени, потраченного на компьютерные игры.

Контроллировать сетевую активность пользователей, учитывать объёмы сетевого трафика

Контроллировать копирование документов на различные носители (съемные носители, жесткие диски, сетевые папки и т. д.)

Контроллировать сетевую печать пользователя

Фиксировать запросы пользователей поисковым машинам и т. д.

Data-in-motion - данные в движении - сообщения email, передача веб-трафика, файлов и т. д.

Data-in-rest - хранящиеся данные - информация на рабочих станциях, файловых серверах, usb-устройствах и т. д.

Data-in-use - данные в использовании - информация, обрабатываемая в данный момент.

Архитектура DLP решений у разных разработчиков может различаться, но в целом выделяют 3 основных веяния:

Перехватчики и контроллеры на разные каналы передачи информации. Перехватчики анализируют проходящие потоки информации, исходящие с периметра компании, обнаруживают конфиденциальные данные, классифицируют информацию и передают для обработки возможного инцидента на управляющий сервер. Контроллеры для обнаружения хранимых данных запускают процессы обнаружения в сетевых ресурсах конфиденциальной информации. Контроллеры для операций на рабочих станциях распределяют политики безопасности на оконечные устройства (компьютеры), анализируют результаты деятельности сотрудников с конфиденциальной информацией и передают данные возможного инцедента на управляющий сервер.

Агентские программы, устанавливаемые на оконечные устройства: замечают конфиденциальные данные в обработке и следят за соблюдением таких правил, как сохранение на сменный носитель информации, отправке, распечатывании, копировании через буфер обмена.

Центральный управляющий сервер - сопоставляет поступающие с перехватчиков и контроллеров сведения и предоставляет интерфейс проработки инцидентов и построения отчётности.

В решениях DLP имеется широкий набор комбинированных методов обнаружения информации:

Цифровые отпечатки документов и их частей

Цифровые отпечатки баз данных и другой структурированной информации, которую важно защитить от распространения

Статистические методы (повышение чувствительности системы при повторении нарушений).

При эксплуатации DLP-систем характерно циклическое выполнение нескольких процедур:

Обучение системы принципам классификации информации.

Ввод правил реагирования в привязке к категории обнаруживаемой информации и групп сотрудников, контроль действий которых должен осуществляться. Выделяются доверенные пользователи.

Выполнение DLP-системой операции контроля (система анализирует и нормализует информацию, выполняет сопоставление с принципами обнаружения и классификации данных, и при обнаружении конфиденциальной информации, система сопоставляет с существующими политиками, назначенными на обнаруженную категорию информации и, при необходимости, создаёт инцидент)

Обработка инцидентов (например проинформировать, приостановить или заблокировать отправку).

Особенности создания и эксплуатации VPN с точки зрения безопасности

Варианты построения VPN:

На базе сетевых операционных систем

На базе маршрутизаторов

На базе МСЭ

На базе специализированного программно-аппаратного обеспечения

На базе специализированного ПО

Для корректной и безопасной работы VPN необходимо понимать основы взаимодействия VPN и межсетевых экранов:

VPN способны создавать сквозные связующие тунели, проходящие через сетевой периметр, а потому крайне проблемные в плане контроля доступа со стороны межсетевого экрана, которому трудно анализировать зашифрованый трафик.

Благодаря своим функциям шифрования передаваемых данных, VPN можно использовать для обхода IDS-систем, не способных обнаруживать вторжения со стороны зашифрованных каналов связи.

В зависимости от сетевой архитектуры, крайне важная функция трансляции сетевых адресов (NAT - network adress translation) может оказаться несовместима с некоторыми реализациями VPN и т. д.

По сути, во время принятия решений о внедрении VPN-компонентов в сетевую архитектуру, администратор может либо выбрать VPN в качестве обособленного внешнего устройства, либо выбрать интеграцию VPN в МСЭ, для обеспечения обеих функций одной системы.

МСЭ + Обособленный VPN. Варианты размещения VPN:

1. Внутри демилитаризованной зоны, между МСЭ и граничным маршрутизатором

   Вутри подзащитной сети на сетевых адаптерах МСЭ

   Внутри экранированной сети, позади МСЭ

   Параллельно с МСЭ, на точке входа в подзащитную сеть.

МСЭ + VPN, размещенные как единое целое - подобное интегрированное решение более удобно при техническом сопровождении, чем предыдущий вариант, не вызывает проблем, связанных с NAT (трансляцией сетевых адресов) и обеспечивает более надёжный доступ к данным, за который отвечает МСЭ. Недостатком интегрированного решения является большая изначальная стоимость покупки такого средства, а так же ограниченность вариантов оптимизации соответствующих VPN и Брендмауэр-компонент (то есть максимально удовлетворяющие запросам реализации МСЭ могут оказаться не приспособленными к построению на их основе VPN-компонентов. VPN может оказывать существенное воздействие на производительность сети и задержки могут возникать на следующих этапах:

1. При установлении защищённого соединения между VPN-устройствами (аутентификация, обмен ключами и т. д.)

   Задержки, связанные с зашифрованием и расшифрованием защищаемых данных, а так же преобразованиями, необходимыми для контроля их целостности

   Задержки, связанные с добавлением нового заголовка передаваемым пакетам

Безопасность электронной почты

Основные почтовые протоколы: (E)SMTP, POP, IMAP.

SMTP - simple mail transfer protocol, 25 порт TCP, нет аутентификации. Extended SMTP - добавлена аутентификация клиентов.

POP - post Office Protocol 3 - получение почты с сервера. Аутентификация в открытом виде. APOP - с возможностью аутентификации.

IMAP - internet message access protocol - незашифрованный почтовый протокол, который комбинирует свойства POP3 и IMAP. Позволяет работать напрямую с почтовым ящиком, без необходимости загрузки писем на компьютер.

Из-за отсутствия каких-либо нормальных средств шифровки информации, решили использовать SSL для шифровки данных этих протоколов. Отсюда появлились следующие разновидности:

POP3 SSL - 995 порт, SMTP SSL (SMTPS) 465 порт, IMAP SSL (IMAPS) - 993 порт, всё TCP.

Злоумышленник, работающий с системой электронной почты, может преследовать следующие цели:

Атака на компьютер пользователя посредством рассылки почтовых вирусов, отправка поддельных писем (подделка адреса отправителя в SMTP - тривиальная задача), чтение чужих писем.

Атака на почтовый сервер средствами электронной почты с целью проникновения в его операционную систему или отказ в обслуживании

Использование почтового сервера в качестве ретранслятора при рассылке непрошенных сообщений (спама)

Перехват паролей:

1. Перехват паролей в POP и IMAP сеансах, в результате чего злоумышленник может получать и удалять почту без ведома пользователя

   Перехват паролей в SMTP сеансах - в результате чего злоумышленник может быть незаконно авторизован для отправки почты через данный сервер

Для решения проблем безопасности с протоколами POP, IMAP и SMTP, чаще всего используется протокол SSL, позволяющий зашифровать весь сеанс связи. Недостаток - SSL - ресурсоёмкий протокол, может существенно замедлить связь.

Спам и борьба с ним

Виды мошеннического спама:

Лотерея - восторженное уведомление о выигрышах в лотереях, в которых получатель сообщения не участвовал. Всё, что нужно - посетить соответствующий сайт и ввести там номер своего счёта и пин-код карты, необходимых якобы для оплаты услуг доставки.

Аукционы - заключается данный вид обмана в отсутствии товара, который продают жулики. Расплатившись, клиент ничего не получает.

Фишинг - письмо, содержащее ссылку на некоторый ресурс, где от вас желают предоставления данных и т. д. Выманивание у доверчивых или невнимательных пользователей персональных и конфиденциальных данных. Мошенники рассылают массу писем, как правило замаскированных под официальные письма различных учреждений, содержащих ссылки, ведущие на сайты-ловушки, визуально копирующие сайты банков, магазинов и др. организаций.

Почтовое жульничество - набор персонала для некоторой фирмы якобы нуждающейся в представителе в какой-либо стране, способного взять на себя заботы о пересылке товаров или переводе денег иностранной компании. Как правило, здесь скрываются схемы по отмыванию денег.

Нигерийские письма - просят внести небольшую сумму перед получением денег.

Письма счастья

Спам бывает массовым и целевым.

У массового спама отсутствуют конкретные цели и используется мошеннические методы социальной инженерии против множества людей.

Целевой спам - техника, направленная на конкретное лицо или организацию, при которой злоумышленник выступает от имени директора, администратора или иного сотрудника той организации, в которой работает жертва или злоумышленник представляет компанию, с которой у целевой организации сложились доверительные отношения.

Сбор адресов осуществляется подбором по словарям имён собственных, красивых слов, частое сочетание слово-цифра, методом аналогии, сканированием всех доступных источников информации (чаты, форумы и т. д.), воровством БД и т. д.

Полученные адреса верифицируются (проверяются, что действующие), путём пробной рассылки сообщения, помещением в текст сообщения, уникальной ссылки на картинку со счётчиком загрузок или ссылка «отписаться от спам-сообщений».

В дальнейшем спам рассылается либо напрямую с арендованных серверов, либо с ошибочно сконфигурированных легальных почтовых сервисов, либо путём скрытой установки на компьютер пользователя злонамеренного ПО.

Злоумышленник усложняет работу антиспам-фильтров путём внесения случайных текстов, шума или невидимых текстов, с помощью графических писем или изменяющихся графических писем, фрагментированные изображения, в том числе использование анимации, префразировка текстов.

Методы борьбы со спамом

Существует 2 основных метода фильтрации спама:

Фильтрация по формальным признакам почтового сообщения

Фильтрация по содержанию

Формальный метод

1. Фрагментация по спискам: чёрным, белым и серым. Серые списки - метод временного блокирования сообщений с неизвестными комбинациями почтового адреса и ip-адреса сервера-отправителя. Когда первая попытка заканчивается временным отказом (как правило, программы спамеров повторную посылку письма не осуществляют). Недостатком способа является возможный большой временной интервал между отправлением и получением легального сообщения.

   Проверка, было ли письмо отправлено с настоящего или ложного (поддельного) почтового сервера из указанного в сообщении домена.

   «Обратный звонок» (callback) - при получении входящего соединения, сервер-получатель приостанавливает сессию и имитирует рабочую сессию с сервером-отправителем. Если попытка не удалась, приостановленное соединение разрывается без дальнейшей обработки.

   Фильтрация по формальным признакам письма: адреса отправителя и получателя, размер, наличие и количество вложений, ip-адрес отправителя и т. д.

Лингвистические методы - работающие с содержанием письма

1. Распознавание по содержанию письма - проверяется наличие в письме признаков спамерского содержания: определённого набора и распределение по письму специфических словосочетаний.

   Распознавание по образцам писем (сигнатурный метод фильтрации, включающий в себя графические сигнатуры)

   Байесовская фильтрация - фильтрация строго по словам. При проверке пришедшего письма, вычисляется вероятность того, что оно спам, на основании обработки текста, включающей в себя вычисления усреднённого «веса» всех слов данного письма. Отнесение письма к спаму или не спаму, производится по тому, превышает ли его вес некоторую планку, заданную пользователем. После принятия решения по письму, в базе данных обновляются «веса» для вошедших в неё слов.

Аутентификация в компьютерных системах

Процессы аутентификации могут быть разделены на следующие категории:

Но основе знания чего-либо (PIN, пароль)

На основе обладания чем-либо (смарт-карта, usb-ключ)

Не основе неотъемлимых характеристик (биометрические характеристики)

Типы аутентификации:

Простая аутентификация, использующая пароли

Строгая аутентификация на основе использования многофакторных проверок и криптографических методов

Биометрическая аутентификация

Основными атаками на протоколы аутентификации являются:

«Маскарад» - когда пользователь пытается выдать себя за другого пользователя

Повторная передача - когда перехваченный пароль пересылается от имени другого пользователя

Принудительная задержка

Для предотвращения таких атак сипользуются следующие приёмы:

Механизмы типа запрос-ответ, метки времени, случайные числа, цифровые подписи и т. д.

Привязка результата аутентификации к последующим действиям пользователей в рамках системы.

Периодическое выполнение процедур аутентификации в рамках уже установленного сеанса связи.

Простая аутентификация

1. Аутентификация на основе многоразовых паролей

   Аутентификация на основе одноразовых паролей - OTP (one time password) - одноразовые пароли действительны только для одного входа в систему и могут генерироваться с помощью OTP токена. Для этого используется секретный ключ пользователя, размещенный как внутри OTP токена, так и на сервере аутентификации.

Строгая аутентификация в её ходе доказывающая сторона доказывает свою подлинность проверяющей стороне, демонстрируя знание некоторого секрета. Бывает:

1. Односторонней

   Двухсторонней

   Трёхсторонней

Может проводиться на основе смарт-карт или usb-ключей или криптографией.

Строгая аутентификация может быть реализована на основе двух- и трёхфакторного процесса проверки.

В случае двухфакторной аутентификации, пользователь должен доказать, что он знает пароль или пин-код и имеет определённый персональных идентификатор (смарт-карту или usb-ключ).

Трёхфакторная аутентификация подразумевает, что пользователь предъявляет еще один тип идентификационных данных, например, биометрические данные.

Строгая аутентификация, использующая криптографические протоколы может опираться на симметричное шифрование и асимметричное, а также на хеш-функции. Доказывающая сторона доказывает знание секрета, но сам секрет при этом не раскрывается. Используются одноразовые параметры (случайные числа, метки времени и номера последовательностей), позволяющие избежать повтора пеердачи, обеспечить уникальность, однозначность и временные гарантии передаваемых сообщений.

Биометрическая аутентификация пользователя

В качестве наиболее часто используемых биометрических признаков, используются:

Отпечатки пальцев

Рисунок вен

Геометрия руки

Радужная оболочка

Геометрия лица

Комбинации вышеперечисленного

Управление доступом по схеме однократного входа с авторизацией Single Sign-On (SSO)

SSO даёт возможность пользователю корпоративной сети при их входе в сеть пройти только одну аутентификацию, предъявив только один раз пароль или иной требуемый аутентификатор и затем, без дополнительной аутентификации, получить доступ ко всем авторизованным сетевым ресурсам, которые нужны для выполнения работы. Активно применяются такие цифровые средства аутентификации как токены, цифровые сертификаты PKI, смарт-карты и биометрические устройства. Примеры: Kerberos, PKI, SSL.

Реагирование на инциденты ИБ

Среди задач, стоящих перед любой системой управления ИБ, можно выделить 2 наиболее значимые:

Предотвращение инцидентов

В случае их наступления, своевременная и корректная ответная реакция

Первая задача в большинстве случаев основывается на закупке разнообразных средств обеспечения ИБ.

Вторая задача находится в зависимости от степени подготовленности компании к подобного рода событиям:

Наличие подготовленной группы реагирования на инцидент ИБ с уже заранее распределёнными ролями и обязанностями.

Наличие продуманной и взаимосвязанной документации по порядку управления инцидентами ИБ, в частности, осуществлению реагирования и расследования выявленных инцидентов.

Наличие заготовленных ресурсов для нужд группы реагирования (средств коммуникации, ..., сейфа)

Наличие актуальной базы знаний по произошедшим инцидентам ИБ

Высокий уровень осведомлённости пользователей в области ИБ

Квалифицированность и слаженность работы группы реагирования

Процесс управления инцидентами ИБ состоит из следующих этапов:

Подготовка – предотвращение инцидентов, подготовка группы реагирования, разработка политик и процедур и т.д.

Обнаружение – уведомление от системы безопасности, уведомление от пользователей, анализ журналов средств безопасности.

Анализ – подтверждение факта наступления инцидента, сбор доступной информации об инциденте, определение пострадавших активов и классификация инцидента по безопасности и приоритетности.

Реагирование – остановка инцидента и сбор доказательств, принятие мер по остановке инцидента и сохранение доказательной информации, сбор доказательной информации, взаимодействие с внутренними подразделениями, партнёрами и пострадавшими сторонами, а так же привлечение внешних экспертных организаций.

Расследование – расследование обстоятельств инцидентов информационной безопасности, привлечение внешних экспертных организаций и взаимодействие со всеми пострадавшими сторонами, а так же с правоохранительными органами и судебными инстанциями.

Восстановление – принятие мер по закрытию уязвимостей, приведших к возникновению инцидента, ликвидация последствий инцидента, восстановление работоспособности затронутых сервисов и систем. Оформление страхового извещения.

Анализ эффективности и модернизация – анализ произошедшего инцидента, анализ эффективности и модернизация процесса расследования инцидентов ИБ и сопутствующих документов, частных инструкций. Формирование отчёта о проведении расследования и необходимости модернизации системы защиты для руководства, сбор информации об инциденте, добавление в базу знаний и помещение данных об инциденте на хранение.

Перед эффективной системой управления инцидентами ИБ стоят следующие цели:

Обеспечение юридической значимости собираемой доказательной информации по инцидентам ИБ

Обеспечение своевременности и корректности действий по реагированию и расследованию инцидентов ИБ

Обеспечение возможности выявления обстоятельств и причин возникновения инцидентов ИБ с целью дальнейшей модернизации системы информационной безопасности

Обеспечение расследования и правового сопровождения внутренних и внешних инцидентов ИБ

Обеспечение возможности преследования злоумышленников и привлечение их к ответственности, предусмотренной законодательством

Обеспечение возможности возмещения ущерба от инцидента ИБ в соответствии с законодательством

Система управления инцидентами ИБ в общем случае взаимодействует и интегририруется со следующими системами и процессами:

Управление ИБ

Управление рисками

Обеспечение непрерывности бизнеса

Интеграция выражается в согласованности документации и формализации порядка взаимодействия между процессами (входной, выходной информации и условий перехода).

Процесс управления инцидентами ИБ довольно сложен и объёмен. Требует накопления, обработки и хранения огромного количества информации, а так же выполнения множества параллельных задач, поэтому на рынке представлено множество средств, позволяющих автоматизировать те или иные задачи, например, так называемые SIEM-системы (security information and event management).

Chief Information Officer (CIO) – директор по информцаионным технологиям

Chief Information Security Officer (CISO) – руководитель отдела ИБ, директор по информационной безопасности

Основная задача SIEM-систем не просто собирать события из разных источников, но автоматизировать процесс обнаружения инцидентов с документированием в собственном журнале или внешней системе, а так же своевременно информировать о событии. Перед SIEM-системой ставятся следующие задачи:

Консолидация и хранение журналов событий от различных источников – сетевых устройств, приложений, журналов ОС, средств защиты

Представление инструментов для анализа событий и разбора инцидентов

Корреляция и обработка по правилам произошедших событий

Автоматическое оповещение и управление инцидентами

SIEM-системы способны выявлять:

Сетевые атаки во внутреннем и внешнем периметрах

Вирусные эпидемии или отдельные вирусные заражения, неудалённые вирусы, бэкдоры и трояны

Попытки несанкционированного доступа к конфиденциальной информации

Ошибки и сбои в работе ИС

Уязвимости

Ошибки в конфигурации, средствах защиты и информационных системах.

Основные источники SIEM

Данные контроля доступа и аутентификации

Журналы событий серверов и рабочих станций

Сетевое активное оборудование

1. Антивирусная защита

   Сканеры уязвимостей

   Системы для учёта рисков, критичности угрозы и приоретизация инцидентов

   Прочие системы защиты и контроля политик ИБ:

   1. DLP-системы

      Устройства контроля доступа и т.д.

Системы инвентаризации

Системы учёта трафика

Наиболее известные SIEM-системы:

QRadar SIEM (IBM)

КОМРАД (ЗАО «НПО «ЭШЕЛОН»»)

О проблеме Сегодня, информационные технологии являются важной составляющей любой современной организации. Говоря образно, информационные технологии - это сердце предприятия, которое поддерживает работоспособность бизнеса и повышает его эффективность и конкурентоспособность в условиях современной, жесткой конкуренции.Системы автоматизации бизнес-процессов, такие как документооборот, CRM -системы, ERP -системы, системы многомерного анализа и планированияпозволяют оперативно собирать информацию, систематизировать и группировать ее,ускоряя процессы принятия управленческих решений и обеспечивая прозрачность бизнеса и бизнес-процессов для руководства и акционеров.Становится очевидным, что большое количество стратегических, конфиденциальных и персональных данных является важным информационным активом предприятия, и последствия утечки этой информации скажутся на эффективности деятельности организации.Использование традиционных на сегодня мер безопасности,таких как антивирусы и фаерволлы выполняют функции защиты информационных активов от внешних угроз, но не каким образом не обеспечивают защиту информационных активов от утечки, искажения или уничтожения внутренним злоумышленником.Внутренние же угрозы информационной безопасности могут оставаться игнорируемыми или в ряде случаев незамеченными руководством ввиду отсутствия понимания критичности этих угроз для бизнеса.Именно по этой причине защита конфиденциальных данных так важна уже сегодня.О решении Защита конфиденциальной информации от утечки является важной составляющей комплекса информационной безопасности организации. Решить проблему случайных и умышленных утечек конфиденциальных данных, призваны DLP-системы (система защиты данных отутечки).

Комплексная система защиты данных от утечек (DLP-система) представляют собой программный, либо программно-аппаратный комплекс, предотвращающий утечку конфиденциальных данных.

Осуществляется DLP-системой при помощи использования следующих основных функций:

• Фильтрация трафика по всем каналам передачи данных;
• Глубокий анализ трафика на уровне контента и контекста.

• Web (HTTP/HTTPS протоколы);
• Интернет – мессенджеры (ICQ, QIP, Skype, MSN и т.д.);
• Корпоративная и личная почта(POP, SMTP, IMAP и т.д.);
• Беспроводные системы (WiFi, Bluetooth, 3G и т.д.);
• FTP – соединения.

• Серверах;
• Рабочих станциях;
• Ноутбуках;
• Системах хранения данных (СХД).

• Секретная информация;
• Конфиденциальная информация;
• Информация для служебного пользования;
• Общедоступная информация.

• Лингвистический анализ информации;
• Статистический анализ информации;
• Регулярные выражения (шаблоны);
• Метод цифровых отпечатков и т.д.

• Защиту информационных активов и важной стратегической информации компании;
• Структурированные и систематизированные данные в организации;
• Прозрачности бизнеса и бизнес-процессов для руководства и служб безопасности;
• Контроль процессов передачи конфиденциальных данных в компании;
• Снижение рисков связанных с потерей, кражей и уничтожением важной информации;
• Защита от вредоносного ПО попадающего в организацию изнутри;
• Сохранение и архивация всех действий связанных с перемещением данных внутри информационной системы;

• Контроль присутствия персонала на рабочем месте;
• Экономия Интернет-трафика;
• Оптимизация работы корпоративной сети;
• Контроль используемых пользователем приложений;
• Повышение эффективности работы персонала.