В данной статье мы рассмотрим Триколор ТВ. Мы расскажем, как и по каким вопросам вы можете позвонить на бесплатную горячую линию этого оператора, какие услуги оказывает Триколор ТВ, на какие области рассчитано вещание телеканалов и многое другое.

Если вы хотите проверить баланс на Триколор ТВ то информацию о том как это можно сделать самостоятельно вы найдете в нашей предыдущей статье.

Мы не ставим себе цель останавливаться подробно на каком-либо вопросе, а лишь ознакомительно, поверхностно рассмотрим Триколор ТВ. В заключительной части нашей статьи мы возьмем исторический экскурс и проследим развитие этого телеоператора в России. Но будем последовательны, господа. Для начала мы предоставим наиболее важную информацию для абонентов - телефон бесплатной горячей линии Триколор.

Телефон бесплатной горячей линии Триколор ТВ

Итак, позвонить на бесплатную горячую линию Триколор Тв вы можете по телефону 8-800-500-01-23. Какие данные вам могут предоставить по этому номеру? Например, у вас есть уникальная возможность получить информацию о новых бонусных программах, скидках. Есть возможность узнать о том, как оплатить услуги Триколор ТВ - сотрудники колл-центра все подробно вам расскажут. Помимо этого, у вас есть возможность оформить по телефону горячей линии Триколор ТВ заявку на подключение к данному телеоператору. Благодаря доступу к горячей линии вам станет доступной информация о расписании телепрограмм, а также о новых кинофильмах, которые только вышли в прокат. Такие новинки кино вы можете заказать себе для домашнего просмотра, посредством горячей линии Триколор ТВ. Естественно, придется заплатить кое-какие деньги, но оно того стоит. Фильм еще идет в кинотеатре, а вы уже смотрите его в семейном кругу дома и сохранили в свою коллекцию.

Бесплатный телефон техподдержки Триколор ТВ

Мы рассказали вам основные преимущества звонка по бесплатной горячей линии Триколор ТВ, а теперь хотелось бы заострить внимание на другом важном телефонном номере этой компании - техподдержке. Номер технической поддержки Триколор ТВ — 8-812-332-34-98. Он вам может понадобиться в крайних случаях:

• Когда пропадают вещания каких-либо каналов
• Когда вы не можете оплатить услуги Триколор ТВ
• Когда не работает телефон горячей линии Триколор ТВ
• Когда вы только подключаете Триколор ТВ самостоятельно
• Когда качество показа телеканалов и видео, в частности, не отвечает стандартам, прописанным в договоре абонента с Триколор ТВ

Вот основные случаи, когда вы можете обратиться в техническую поддержку Триколор ТВ. Естественно, перечислены не все случаи обращения, а, скорее, наиболее распространенные.

Что еще нужно знать абоненту или будущему пользователю Триколор ТВ? Помимо телефонов бесплатной горячей линии и телефона технической поддержки, конечно же, стоит знать и свой «Личный кабинет». Триколор ТВ - компания, которая идет в ногу со временем и, как и все современные цифровые операторы, имеет возможность создания личного кабинета пользователя, чтобы он без труда мог отслеживать перемещения своих денежных средств, накопленные бонусные баллы, оставшееся время до оплаты и многое другое. Все, что вам нужно, чтобы попасть в свой персональный личный кабинет - знать индивидуальный логин и пароль. Кроме вас, никто не может просмотреть ваш личный кабинет, ибо личная информация надежно защищена службой безопасности Триколор ТВ. Доступ в личный кабинет у вас может быть круглосуточно. Главное, чтобы у вас был непрерывный доступ к интернет-коммуникациям.

Что такое Триколор ТВ?

Теперь мы можем немного обобщить наше исследование и ответить на главный вопрос, что такое Триколор ТВ? Триколор ТВ - это российский телевизионный оператор, который располагает огромным количеством телеканалов для трансляции. С недавних пор компания Триколор ТВ начала переход с обычного качества на повышенное - HD. И в 2015 году уже более двадцати каналов Триколор ТВ транслируется в формате HD. Если вы только-только подключились к Триколор ТВ, то в первый год обслуживания вам предоставляются окола ста каналов на безвозмездной основе. После года, если новоиспеченный абонент желает, можно продлить действие этих каналов, но придется заплатить определенную сумму.

Откуда, вообще, взялась эта компания и кто стоит у руля? Триколор Тв была создана еще в 2005 году «Национальной спутниковой компанией». Главный пакет акции Триколор ТВ контролирует компания из Калининграда «Дженерал Сателит». То есть получается, что решения принимает руководитель этой калининградской организации - Андрей Ткаченко. В настоящее время около двадцати пяти процентов акций принадлежат финансовой организации ВТБ. Триколор ТВ - это спутниковое телевидение, которое производится на основе новейших технических достижений человечества.

Триколор телефон бесплатной линии - историю компании

Теперь, для полноты общей картины, мы рассмотрим кратко историю компании Триколор ТВ, чтобы читатель смог сделать окончательные выводы об этой организации. Как мы уже говорили, Триколор ТВ была создана в 2005 году. Сначала был запущен тестовый режим, который показал положительные результаты и с тех пор оператор Триколор Тв набирает обороты. В 2006 году число абонентов стартовало с отметки в сто шестьдесят тысяч человек.

Операторы компании своевременно реагируют на вопросы и обращения клиентов по телефону бесплатной линии Триколор ТВ 8800-500-01-23

В 2007 году количество абонентов возросло до полумиллиона. 2008 год ознаменовался для компании Триколор ТВ открытием нового спутника под названием Бонум1. С этим спутником для оператора Триколор ТВ открылась новая область рынка Российской Федерации - Сибирь. Поэтому неудивительно, что уже в 2009 году число абонентов резко скакнуло вверх до пяти миллионов.

Начало 2010 года ознаменовало для компании расширение своих возможностей. Взяла свое начало услуга пользования интернет-коммуникациями через спутниковое ТВ. Появилась возможность прослушивания радио - около тридцати радиостанций стали доступны абонентам Триколор ТВ.

Таким образом, благодаря этим нововведениям, число подключенных к Триколор ТВ пользователей стало равняться приблизительно десять миллионов человек. Это данные за 2012 год.

В настоящее время компания получил доступ к иностранному пакету каналов CNN, информацию о которых вы можете получить по телефону бесплатной линии Триколор ТВ.

Среди операторов телевизионных спутниковых систем России компания «Триколор ТВ» занимает лидирующую позицию. Она находится во всех центральных регионах РФ, в Сибири, на Дальнем Востоке. На ее обслуживании находится более 20млн. точек подключения.

Большое количество пользователей определяет объем поступающих в компанию вопросов по эксплуатации оборудования, оплате за услуги, предоставлению пакетов услуг. Для быстрого и своевременного решения возникающих проблем и вопросов абонентов, компания предлагает воспользоваться службой технической поддержки.

Телефон горячей линии Триколор ТВ

Телефон горячей линии компании «Триколор ТВ» 8-800-500-01-23. Он предназначен для желающих подключиться к услуге.

Чтобы не запоминать и не записывать номер, он имеется на сайте компании, во вкладке «Центр помощи»:

При возникновении вопросов у своих абонентов, им необходимо звонить по телефону 8-812-332-34-98. Данная услуга платная.

Техническая поддержка Триколор

Существует множество проблем, для решения которых специалисту потребуется 2-3 минуты, а новичку придется разбираться несколько часов. Возникающие вопросы можно решить при помощи телефонного звонка в техническую поддержку.

Бесплатная горячая линия Триколор ТВ

Бесплатно обратиться в службу поддержки можно следующими способами:

• Звонок по телефону горячей линии 8-800-500-01-23.
• Обращение через Скайп, по интернет.
• Обращение через сайт в техническую поддержку.
• Использовать онлайн-чат.

Что потребуется для предметного обращения?

Чтобы консультация была оказана квалифицированно, и проблема была полностью разрешена, абонент должен подготовить карту активации или абонентский договор. Клиент при звонке в компанию, говорит свой ID для персонализации или номер договора, объясняет суть проблемы оператору и получает полную инструкцию дальнейших действий.

Наиболее часто встречающимся, является вопрос:

Что такое ID номер абонента Триколор ТВ и как его найти?

При регистрации нового абонента пользователю предоставляется карта с восьмизначным кодом. Он используется для включения опции просмотра без абонентской платы.

С обратной стороны карты указан уникальный код клиента ID в Триколор ТВ, это его идентифицированный номер в системе, он необходим для совершения любых операций со счетами онлайн.

Что можно выяснить по телефону

К специалистам обращаются в следующих случаях:

• Для уточнения перечня возможных услуг и помощи в переключении пакетов услуг.
• Настойка оборудования, устранение ошибок, неполадок в системе.
• Если абонент не умеет пользоваться личным кабинетом, оплачивать за телевидение онлайн.
• Решение вопросов по установлению приемного оборудования.
• Определение ID абонента.
• Решение вопросов, возникающих при заключении абонентского договора.

На эти и другие вопросы ответит оператор спутникового ТВ.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компания предлагает множество вариантов получения ответов на возникающие вопросы дистанционно. Но бывают ситуации, когда помочь может только специалист с прибытием на дом. Вызов специалиста платный.

Адреса и телефоны офисов и продаж также имеются на сайте в разделе «Поддержка».

Другие способы связи

По индивидуальным предпочтениям абонент может воспользоваться другими способами обращения в техническую поддержку. Они являются бесплатными, и поэтому востребованными:

Скайп-поддержка

Скайп-поддержка позволяет не только озвучить проблему, но и показать на примере. Обращение возможно через сайт компании с вкладки «Центр помощи», раздел «Помощь онлайн», подраздел «Позвоните по скайп».

Обращение на сайте компании

Дополнительно через сайт компании существует возможность задать вопрос виртуальному помощнику, написать вопрос по в WhatsApp или Viber по телефону: +7 911 101-01-23, задать вопросы через ВКонтакте или Фейсбук.

Виртуальный помощник Триколов ТВ.

На сайте имеется специальный чат для консультаций со специалистами:

Данный способ позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос. Если абонент не может обозначить проблему, оператор поможет ему наводящими вопросами.

Онлайн звонок на сайте компании. Абонент может позвонить оператору онлайн, потребуется только подключить микрофон для общения с ним.

Дополнительным способом обращения за консультацией является заполнение анкеты технической поддержки. С ее помощью создается обращение с вопросом, пожеланием, критикой, выбирается тема и заполняются другие необходимые поля. Ответ на обращение приходит на адрес электронной почты клиента. Данный способ применяется, если проблема не срочная и не требует моментального решения.

Кроме того, ответы на популярные вопросы предоставлены в разделе вопрос-ответ на сайте компании.

Компетентность операторов

Популярность провайдера поддерживается компетентностью его операторов, поэтому все возникающие проблемы разрешаются в предельно сжатые сроки. Постоянная загруженность телефонных линий делает альтернативные способы получения информации, консультаций, ответов на вопросы, доступными и быстрыми.

Каждая современная компания обязана иметь качественную службу помощи клиентам, способную решать любые возникающие проблемы. А особенно это касается крупных компаний, пользующихся вниманием и любовью миллионов пользователей. К их числу относится и Триколор ТВ. Данная спутниковая компания обслуживает уже больше 10 миллионов абонентов, которым необходимо знать, как связаться со службой поддержки компании Триколор. Телефон горячей линии бесплатный и доступен для нуждающихся в поддержке и консультациях клиентов круглые сутки. Не уступают в удобстве и доступности и остальные варианты связи с операторами компании. Каждый пользователь может выбрать наиболее простой и понятный для себя вариант помощи. Каким бы ни оказался выбор, результат обязательно окажется положительным.

В 2019 году спутниковая компания предлагает уже подключенным клиентам и будущим абонентам 6 вариантов связи с работающими в службе поддержки операторами. Желающие задать вопрос способны:

• позвонить по бесплатному номеру;
• связаться с консультантами в скайпе;
• написать письмо на электронную почту;
• заполнить специальную форму на официальном сайте;
• пообщаться со специалистами в чате;
• посетить ближайший офис для решения возникшей проблемы на месте.

Дополнительно провайдером разработана полная справочная система, в которой можно обнаружить ответ на большинство стандартных, распространённых вопросов. Достаточно записать точный запрос или поискать подсказки в предложенном перечне самостоятельно. В любом случае положительный результат не заставит себя ждать.

Как позвонить на горячую линию Триколор

Проще всего связаться с консультантами позвонив по бесплатному номеру 88005000123 . Можно сказать, что данный номер Триколор ТВ – официальный телефон компании. По нему можно получить консультацию в любое время. Операторы помогут разобраться с каждым возникшим затруднением, каким бы оно ни оказалось. Тут можно получить полное описание тарифов, разобраться с лицевым счётом, уточнить необходимую информацию и подать заявку на визит мастера.

Звонок в контактный центр бесплатный.

Тем, кто нуждается в консультациях, находясь в роуминге, следует набирать +78123323498 . Но важно помнить, что предложенный номер не бесплатен. Стоимость звонка необходимо уточнять у мобильного оператора, услугами которого пользуется звонящий.

Горячая линия Триколор ТВ на официальном сайте

Альтернативным вариантом звонка в контактный центр является использование скайпа. Для использования такого подхода потребуется лишь выход в интернет и доступ к учётной записи Skype.

Чтобы дозвониться в справочную, понадобится найти пользователя Support_Tricolor_TV и добавить его в список контактов.

Если поиск контактов в скайпе кажется неудобным, можно зайти на официальный сайт провайдера, перейти в раздел контактов и кликнуть пункт «позвонить online». Результат окажется тем же, а полученная помощь позволит разобраться со всеми имевшимися сложностями.

Иные способы

Когда звонок по каким-то причинам кажется неудобным, остаётся воспользоваться альтернативными формами обратной связи. Отличным методом обратиться в справочную станет онлайн-чат на официальном портале компании. Но следует помнить, что сначала ответы на поставленные вопросы ищет робот. Лишь при отсутствии подходящих вариантов в беседу вступает оператор.

В ситуациях, когда получение ответа может подождать пару суток, стоит использовать форму обратной связи. Для этого придётся зайти на сайт и перейти в подраздел помощи. Заполняя предложенные поля, следует максимально подробно описать сложившуюся ситуацию, чтобы получить максимально полный отзыв. При использовании данного подхода в личном кабинете, пользователи получают возможность отслеживать ход рассмотрения обращения.

Последний метод получения помощи – письмо на электронную почту. В строку получателя нужно вписать

Требования к звонящим

Существует масса вариантов связать со специалистами Триколор ТВ: официальный сайт, горячая линия, бесплатный телефон. Но каждый описанный вариант требует от звонящего небольшой подготовки, заключающейся в сборе необходимых сведений. Клиентам стоит знать или держать под рукой:

• фамилию человека, на которого оформлен договор;
• номер договора;
• номер ID.

Последнюю комбинацию можно найти на смарт-карте. Иногда она дополнительно указывается на ресивере или в договоре обслуживания.

В отдельных случаях понадобится марка используемого ресивера (если имеются неполадки в приборе или качестве трансляций) и чек об оплате услуг (при ошибке в реквизитах платежа).

Служба поддержки Триколор ТВ

Тем, кто размышляет, как позвонить в контактный центр Триколор, следует набрать запоминающийся телефон 88005000123 . Звонок окажется бесплатным, а ожидание ответа минимальным. Но, чтобы получить полноценную помощь, необходимо своевременно подготовить информацию о получаемых услугах и сведения, которые позволят идентифицировать клиента.

При необходимости, желающие способны отложить звонок на более поздний срок, выбрав взамен другие варианты помощи.

Нуждающиеся в поддержке и консультациях люди могут написать в чате, заполнить форму обратной связи и даже позвонить операторам в скайпе. Каждый перечисленный подход позволит разобраться с существующими трудностями и восстановить ТВ трансляцию.

Что делать, если приобретённый комплект спутникового телевидения не работает, пропал сигнал, не удаётся настроить оборудование, возникли другие трудности?

Прежде всего, не волноваться. Для решения сложных ситуаций компания Триколор создала Службу поддержки абонентов.

Простой номер телефона : 8-800-500-01-23 работает круглосуточно, бесплатно для входящих звонков из всех регионов России с мобильных и стационарных телефонов. Дежурный оператор ответит на все волнующие абонентов вопросы. Консультанты технической поддержки разберутся в проблеме дистанционно.

Телефон бесплатной горячей линии пригодится и в случае, если вы хотите узнать:

Позвонив по номеру 8-800-500-01-23, можно узнать новости провайдера, познакомиться с условиями обновленных тарифных пакетов, не пропустить акции и бонусные программы.

Телефон горячей линии работает круглосуточно. Если оператор не в состоянии принять звонок, он переведет вас в режим ожидания. Ответ получите, как только он освободится.

Не стесняйтесь использовать бесплатный номер телефона горячей линии 8-800-500-01-23 , ведь он создан для удобства абонентов и скорейшего решения возможных трудностей, порой возникающих при работе с приставкой Триколор ТВ.

Будьте готовы при ответе оператора назвать номер абонентского договора с Триколор, паспортные данные владельца оборудования и номер (ID) приемника. Так консультант сможет быстрее решить ваш вопрос.

Обращения, жалобы, предложения, полученные по телефону, регистрируются и передаются для незамедлительного рассмотрения в подразделения компании.

Другие способы обратиться в поддержку

Если по какой-то причине не хотите или не можете говорить по телефону, воспользуйтесь другими возможностями, предусмотренными официальным сайтом компании . Это:

• форма обратной связи;
• консультация в чате;
• использование виртуального помощника;
• знакомство с ответами на общие вопросы, возникающие у большинства пользователей при первом подключении комплекта;
• личный кабинет абонента Триколор – здесь тоже создан раздел «Помощь»;
• просмотр видеоинструкции по настройкам оборудования в открытом доступе в интернете.

Кроме того, всегда доступно:

• общение через скайп: Support_Tricolor_TV ;
• отправка письма на электронную почту техподдержки: [email protected] ;
• передача отзыва, жалобы, пожеланий на адрес: [email protected] ;
• обсуждение продуктов и услуг компании в сообществах Триколор в социальных сетях;
• sms-сообшения в WhatsApp или Viber по номеру +7 911 101 0123;
• прямое обращение к представителю компании Триколор в ближайшем офисе продаж или дилеру.

Такие же услуги предоставляют фирменные салоны-магазины Триколор.

Как узнать ID приемника

Во многих вопросах пользователь в состоянии разобраться самостоятельно. Например, часто задаваемый по телефону горячей линии вопрос: «Как определить ID приемника?»

ID – это идентификатор, личный номер ресивера (приемника, приставки). Присваивается прибору при изготовлении и не повторяется – подобно номеру двигателя автомобиля. Он нужен при обращении в техподдержку телеоператора и во время оплаты услуг.

ID приемного оборудования указывается в абонентском договоре на видном месте вверху справа. А еще его помещают на задней стороне ресивера . На смарт-карте, которая выдается вместе с приемником, тоже указан этот номер. Наконец, его можно найти, используя пульт дистанционного управления.

ID приемника состоит из 14 цифр. Не ошибитесь, спутав его с индивидуальным кодом устройства – последний имеет лишь 8 символов.