Ростелеком позиционирует себя как лидирующий оператор в области широкополосного интернет-соединения и дополнительно осуществляет услуги цифрового телевидения, городской и мобильной связи. Последнее из списка – перспективное и конкурентоспособное направление для развития, что способствует внедрению новых и совершенствованию устаревших технических и программных решений. Изучая историю клиентских обращений в службу поддержки оператора, можно выявить запрос «Как с Ростелекома отправить просьбу перезвонить?». В данном материале мы уделим особое внимание этой проблеме и выявим все актуальные способы по ее решению.

«Попрошайка» – популярное среди пользователей название функции отправки сообщения о просьбе перезвонить при отсутствии баланса. Данная услуга уже длительное время присутствует среди доступных пользовательских опций, но некоторые пользователи до сих пор не знают о ней.

Разработка своеобразного маячка о нулевом балансе или задолженности привела к введению услуги «Жду звонка». Рассматривая, как на Ростелекоме отправить просьбу перезвонить, можно выделить следующие способы:

1. выполнение USSD-запроса по установленной форме;
2. отправка SMS-сообщения с соответствующим текстом;
3. звонок голосовому помощнику с дальнейшим выполнением инструкций.

Предварительно следует рассмотреть дополнительные условия:

• услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов Ростелеком на бесплатной основе;
• ежедневное ограничение – 10 автоматических сообщений с текстом «Перезвони мне»;
• сервис работает даже при нулевом или отрицательном балансе;
• функция недоступна, если ваш номер заблокирован.

Команда для отправки маячка

Самые распространенные способы попросить перезвонить – USSD и SMS-сообщение. Бесплатная услуга требует соблюдения ряда инструкций. USSD-запрос требует ввода цифровой команды в форму для номера следующей структуры «*118*11-значный номер получателя#». Запрос не требует дополнительного подтверждения и обработки на стороне оператора, что положительно влияет на скорость его отправки.

Отправка SMS-сообщения действует по аналогичному принципу. В поле для ввода текста достаточно указать 11-значный номер получателя и отправить сообщение по номеру 123 . Скорость обработки запроса и доставки сообщения не зависят от используемого способа.

Альтернативные способы

Рассматривая, как отправить «Жду звонка» с Ростелекома, можно выделить и другие способы:

1. использование голосового помощника;
2. функционал пользовательского кабинета.

Голосовое меню доступно после набора номера 123 , после чего вы сможете прослушать предложенные инструкции или соединиться напрямую с оператором. Будьте внимательны, услуга не доступна при блокировке мобильного телефона, что полностью ограничивает вашу связь. Введите в соответствующем разделе номер получателя, после чего система в автоматическом режиме перенаправит ему маяк с просьбой перезвонить.

Личный кабинет пользователя Ростелекома доступен на официальном сайте компании. Пройдите быстрый процесс регистрации и авторизации, после чего вы попадете на главную страницу сервиса. Здесь вы можете воспользоваться формой для удаленного USSD-запроса с просьбой перезвонить.

Бывают такие ситуации, когда на балансе телефона нет денег, это может случиться в любой момент по многим причинам. Что же делать, если срочно необходимо связаться с человеком, но позвонить ему нет возможности из-за отсутствия средств на балансе? Всякое может произойти и желательно всегда быть на связи. Вдруг появились непредвиденные проблемы, или срочно нужно встретиться с важным человеком.

Бывает даже так, что просто хочется пообщаться со старым знакомым. В этом случае абонентам Ростелеком на помощь придет специальная услуга под названием «Жду звонка». Это палочка выручалочка для людей, которые часто остаются с нулевым балансом.

Услуга действует по всей территории России и доступна каждому абоненту. Отправить запрос на то, чтобы человек перезвонил можно не только между пользователями мобильной связи Ростелеком, но даже на сети любых других операторов. Никаких дополнительных настроек и активаций для того, чтобы передать запрос другому абоненту не требуется. Услуга входит в стандартный набор функций любого абонента Ростелеком.

С одного номера за сутки можно отправить не больше 10 просьб перезвонить. Даже если лицевой счет заблокирован, эта фишка все равно будет работать в том же порядке. Даже если абонент ввел номер или код неправильно, обязательно придет сообщение о том, что команда неверная. В Роуминге услуга не активна.

Как отправить просьбу перезвонить от Ростелеком

Существует три способа отправки запроса:

1. USSD-запрос
   В меню вызова телефона необходимо набрать комбинацию *118*номер абонента# после чего нажать кнопку вызова. Запрос сразу же отправится на указанный номер и другой абонент узнает о том, что с ним хотели бы поговорить. Данный способ считается самым простым и распространенным, а также самым быстрым в использовании.
2. Голосовое меню
   Необходимо набрать в меню вызова телефона 123* и нажать кнопку вызова, далее нужно следовать инструкции голосового оператора, после чего ввести номер абонента, который должен получить сообщение с просьбой перезвонить и нажать #.
3. СМС сообщение
   Стоит отметить, что данный способ требует положительного баланса, если на счету нет денег, то просьба перезвонить отправлена не будет. Предыдущие два способа доступны и при нулевом и при отрицательном балансе счета. Для отправки запроса необходимо послать сообщение на номер 123 с номером абонента , который должен получить просьбу перезвонить.

Как отправить просьбу Перезвони мне

Для отправки данного запроса и для правильного использования услуги необходимо знать некоторые тонкости и нюансы. Номер абонента, для всех трех способов, должен быть указан в таком формате: 8ХХХХХХХХХХ. Этот формат подходит для пользования услугой, а ХХХХХХХХХХ – это последние 10 цифр абонентского номера человека, которому нужно отправить запрос жду звонка Ростелеком.

Ситуации бывают, как говорится, всякие и неожиданно наш баланс на мобильном телефоне становится нулевым или даже отрицательным. Но тут, как назло, возникает необходимость срочно куда-то позвонить, предупредить об опоздании или отмене встречи, сказать важную информацию или сообщить о том, что с вами что-то случилось. Для помощи в такой ситуации пригодится услуга «Жду звонка» Ростелеком.

Абонент Ростелеком может отправить текстовое сообщение с просьбой перезвонить на его номер или на мобильный номер любого другого оператора, тремя способами:

Способ №1 – USSD-запрос

На своем телефоне набираете комбинацию символов *118*федеральный.номер.абонента# . Нажимаете кнопку вызова. Отсылаете запрос.

Способ № 2 – Голосовое меню

Позвоните на номер 123* и, следуя инструкциям Голосового меню, введите номер абонента, которому вы хотите отправить сообщение «Жду звонка». После ввода – нажмите символ #.

Важно! Вышеуказанные способы доступны как при нулевом балансе, так и при отрицательном.

Способ № 3: – СМС-сообщение

Заходите в меню телефона «Сообщения». Нажимаете «Создать». В тексте сообщения пишите федеральный номер абонента. В качестве адресата получателя вводите номер 123. Отсылаете сообщение.

Важно! Способ будет доступен вам только тогда, когда на вашем счету есть деньги.

Дополнительная информация об услуге «Жду звонка»

• Федеральный номер абонента, которого вы просите перезвонить, необходимо вводить в следующем формате: 8 ХХХ ХХХХХХХ , где ХХХХХХХ – это последние десять цифр номера телефона абонента.
• С одного телефонного номера в сутки можно отправить не более десяти запросов с просьбой перезвонить.

Бывают ситуации, когда необходимо срочно связаться с родственниками или друзьями, а на счету нет денег ни для звонка, ни для оправки сообщения. В таком случае остается один выход – отослать абоненту бесплатное смс «Перезвони мне» и дождаться звонка.

В каких случаях полезна услуга?

Вам срочно нужно переговорить с человеком, а на счету круглый ноль? Вот тут-то и пригодится мобильная опция «Жду звонка». С ее помощью можно связаться с другим абонентом даже в том случае, если на лицевом счету есть задолженность.

Это весьма удобно в том случае, если:

• вы опаздываете на встречу и вам нужно предупредить человека об этом;
• вам срочно нужно связаться с человеком и передать ему определенную информацию.

Стоит отметить, что услуга не требует специального подключения и предоставляется абонентам компании бесплатно. Правда, в день вам доступна отправка всего 10 запросов с одного телефона, не более.

После отправки адресат получает уведомление с текстом «Перезвони мне, пожалуйста», в котором указан также номер отправителя, дата и время отправки запроса. Вам останется лишь подождать некоторое время, пока адресат прочтет его и наберет вас.

Как отправить запрос

Отослать сообщение «Перезвони мне» можно тремя основными способами. При этом первые два доступны не только если у вас на счету ноль, но и даже в том случае, если у абонента имеется задолженность на лицевом счету. Третий же способ доступен только при наличии на счету хотя бы минимальной суммы.

1. Используйте голосовое меню. Для этого наберите 123* и кнопку вызова . Прослушайте подсказки оператора, а затем введите нужный вам номер. Для отправки сообщения нажмите #.
2. Используйте специальный USSD-запрос — *123* номер абонента# и клавиша вызова .
3. Отправьте смс-сообщение на номер 123, в котором будет указан номер абонента. Правда, данный способ доступен только в том случае, если на балансе есть деньги.

Отметим, что получить сообщение могут лишь те пользователи, у которых не отключена данная опция, а федеральный номер набран вами в правильном формате.

Как отключить услугу

Несмотря на то, что услуга «Перезвони мне» весьма полезна, бывают ситуации, когда ее лучше отключить. Основная причина – вы слишком часто получаете от друзей и знакомых смс с просьбой перезвонить им, что иногда начинает надоедать. В таком случае лучшим выходом будет отключить опцию «Жду звонка» на время или же навсегда.

Стоит отметить, что отключив ее, вы не только не будете получать назойливые сообщения с просьбой перезвонить, но и не сможете сами отправить данный запрос.

Для отключения опции выберите один из наиболее удобных для вас вариантов:

1. Отправьте специальный USSD-запрос — *123*0# клавиша вызова .
2. Если вы зарегистрированы на сайте Ростелеком, зайдите в личный кабинет абонента. Откройте раздел «Услуги», найдите опцию «Жду звонка» и отключите ее.
3. Если номер зарегистрирован на вас, вы можете посетить сервисный центр компании и обратиться за помощью к оператору. При этом вам понадобиться предъявить паспорт.

В случае надобности вы всегда сможете подключить услугу обратно, отправив USSD-команду — *123*1# кнопка вызова . Опция будет подключена в течение суток.

Правила набора

Как уже говорилось ранее, для того, чтобы сообщение было получено, следует правильно набрать федеральный номер абонента. Он должен обязательно быть представлен в одном из следующих форматов:

1. ХХХХХХХХХХ;
2. 8ХХХХХХХХХХ;
3. 7ХХХХХХХХХХ;
4. +7ХХХХХХХХХХ.

При этом ХХХХХХХХХХ - мобильный телефон, состоящий из десяти последних цифр.

Вы можете выбрать любой удобный для вас формат ввода при отправке запроса.