Как разблокировать сим карту Ёта, и в каких случаях это может понадобиться? Как действовать? Все нюансы процедуры мы разберем в нашем материале.
Причины блокировки симки
Разблокировать симку Yota не так сложно. Нужно только знать ее причины, ведь ситуации бывают разные. И сбой в работе симки - это распространенное явление, которое не должно вводить вас в ступор.
- Такая неприятность, как блокировка, может случиться, если симка физически повреждена - износилась или поцарапалась;
- Бывает, имеет место технический сбой, который приводит к неполадкам;
- Неправильно был введен секретный пин-код;
- Номер долго не использовался (от 4 месяцев);
- На счету накопился долг.
Как разблокировать Йоту
Исходя из причин блокировки сим-карты Йота можно определить, как лучше действовать в каждом из приведенных случаев.
Если давно не пользовались
Если вы не звонили и не писали смс 4 месяца и дольше, то провайдер имеет полное право ее заблокировать. В этом случае лучше действовать через офис компании, в случае необходимости вам помогут даже .
Если имеется задолженность
Это проще простого - достаточно пополнить счет на нужную сумму. Для того, чтобы в дальнейшем такие неприятности не случались, лучше настроить автоплатеж через специальную форму в Личном кабинете. Там можно привязать к номеру свою банковскую карточку, чтобы средства списывались автоматически по мере необходимости. А вообще, не забывайте следить за балансом.
Если пин-код введен некорректно
Для таких случаев надо ввести секретный код PUK - его надо взять с первичной упаковки симки и ввести на вашем смартфоне. Если конверт уже давно пропал, то эти цифры вы можете узнать, связавшись со службой поддержки любым способом.
Куда обратиться: контакты
Для совершения разблокировки сим-карты Йота как на смартфоне, так и на других устройствах можно действовать разными способами:
- Сходить в сертифицированную точку продажи оператора, прихватив паспорт. Там вас идентифицируют как законного владельца, после чего напишете заявление, а потом вам выдадут активированный дубликат;
- Обратитесь в call-центр для получения консультации - телефон 8 800 550 00 07.
Важно: Все процедуры по разблокировке симки оператор Yota осуществляет бесплатно.
Связаться со специалистами данного провайдера вы можете также через онлайн-чат на официальном сайте или в мобильном приложении со своего смартфона, через личные сообщения в их группе в социальных сетях. Но для восстановления связи всё равно нужно личное присутствие, чтобы подтвердить личность и права на манипуляции с симкой.
Вот главное, что необходимо знать о том, как разблокировать Йоту. Надеемся, что информация будет полезной.
Не так давно на территории России начал действовать совершенно новый оператор связи Йота, который предлагает своим абонентам выгодные условия для звонков и безлимитного интернета. Это создало серьезную конкуренцию на рынке связи, что привело к снижению стоимости услуг со стороны других представительств. Приобретением продукта стала причина отсутствие роуминга. Тарифный план остается идентичным, вне зависимости от перемещений. Стали возникать вопросы, связанные с тем, как заблокировать сим-карту Yota, чтобы оставить себе одну.
Через интернет
Каждый абонент может иметь несколько сим-карт. Но с течением времени некоторые из них становятся не пригодными, пусть даже относятся к одной компании Йота. Чтобы не снимались лишние деньги с баланса, следует разобраться с вопросом, как заблокировать сим-карту Yota, используя доступ к интернету.
У Ета отсутствует возможность деактивации сим-карт посредством USSD-команд и без уведомления консультанта. Что касается работы через интернет, здесь может использоваться:
- Личный кабинет. Его считают самым востребованным и популярным, так как значительно снижает потраченное время. Первоначально стоит произвести в нем регистрацию и получить личные данные для входа. Для этого используется ссылка corp.yota.ru. Этот сервис позволит клиентам осуществлять различные манипуляции со всеми оставшимися сим-картами, выбирать самостоятельно тарифные предложения. Перечень выполняемых функций включает пополнение баланса счета, перевод средств, добавлять или удалять отдельные опции. Чтобы осуществить деактивацию сим-карты, осуществляется переход на соответствующий раздел под названием «»Управление сим» и следовать отображаемым инструкциям на экране.
- Отправка письма на электронную почту службы технической поддержки [email protected] с необходимостью блокировать определенную сим-карту.
- Онлайн-чат на официальном сайт мобильного оператора. Предварительно можно произвести консультацию по данному вопросу со специалистом, который расскажет, какими именно способами можно осуществить блокирования сим-карт Йота. На офсайте в правом углу сверху имеется вопросительный знак, после нажатия которого, абонент отправляется в Поддержку. Можно также нажать кнопку «Задать вопрос», где появляются поля для заполнения: имя или лицевой счет, место проживания, возникший вопрос. После этого нажимается «Спросить», и пользователь перенаправляется в онлайн-чат. Ответ от консультанта обычно поступает до истечения пяти минут.
- Аналогичный чат имеется в мобильном приложение, которое можно скачивать без проблем посредством «магазина» в зависимости от программного обеспечения девайса.
В итоге моментально решается вопрос с блокировкой симки, не выходя из дома, что очень выгодно для клиентов сотовой связи.
Звонок оператору
Абоненты мобильной компании Ета могут связаться с оператором через номер телефона 8 800 550 00 07. После связи с менеджером, останется лишь задать ему вопрос, который предварительно четко формулируется для соответствующего ответа. Вопрос может быть связан и с тем, как заблокировать сим-карту Yota.
Важно четко указать причину, по которой производиться блокировка симки. Это может быть не только категорический отказ от предоставления в последующем услуг, но и временный отъезд. В определенных ситуациях, о которых укажет специалист технической поддержки, не придется производить деактивацию сим-карты.
При посещении иной страны, отличной от России, не потребуется блокировать симку, так как минусового баланса здесь быть не может. Этот процесс позволит лишь сэкономить баланс в остатке, без последующего снятия.
Аналогичного содержания просьба может отправляться и сообщением на номер 0999. Останется получить уведомление от оператора о деактивации сим-карты.
Посещение офиса компании
Существуют еще офисы обслуживания клиентов мобильной компании, а также сервисные центры, куда можно обратиться для блокировки сим-карты Ета. Их адреса и контактные номера телефона отображены в соответствующем разделе на официальном сайте оператора сотовой связи. Данную информацию можно получить в мобильном приложении или в онлайн-чатах.
При посещении офисов следует иметь при себе не только договор на оказание услуг, но и паспорт заявителя (собственника сим-карты). Кроме блокировки симки, здесь решаются и все иные возможные сложности в работе. В любом случае с вами будут общаться компетентные сотрудники, могущие предложить и альтернативные варианты решения проблемы.
Потеряли телефон с сим-картой йота? Срочно уезжаете на полгода из страны? Забыли пароль к личному кабинету? Вам необходима помощь. Здесь вы узнаете, как заблокировать сим-карту йота.
Услугами связи Yota пользоваться комфортно и экономно. Хорошая скорость и плотность покрытия позволяет развернуть сеть высокой производительности дома либо на территории небольшого офиса. Достаточно приобрести интернет-центр. Мощность оборудования обеспечивает одновременную работу 8-10 компьютеров, мобильных устройств и принтеров.
При определенных ситуациях в жизни возникает задача – блокировать сим-карту Yota. Причину отключения следует четко сформулировать, именно на ее основании оператор будет действовать по соответствующему алгоритму. Важно принять решение, временный это перерыв либо окончательный.
Методы
Заблокировать сим-карту йота возможно с использованием:
- Веб-интерфейса оператора, из кабинета пользователя (только для пользователей роутеров и интернет-центров).
- Софтверного приложения, установленного на мобильный гаджет (для владельцев смартфонов и планшетов).
- Обращения в call-центр (24 часа в сутки) либо в точку продаж Yota.
Оператор связи разделил своих пользователей на 2 категории:
- пользователи мобильными устройствами;
- получающие доступ к услугам посредством оборудования Yota.
Последние могут управлять своим ресурсом, только сформировав аккаунт.
Создаем личный кабинет
Зарегистрироваться в системе Yota легко:
Как видите, с небольшим балансом можно сразу же пользоваться услугами оператора, пусть на очень маленькой скорости.
Заблокировать сим-карту Yota через пользовательский web-интерфейс
Порою возникает необходимость ограничить, приостановить либо временно отключить услугу. Срок приостановки услуги – до 6-ти месяцев. В зависимости от получаемого сервиса, блокировка производится разными приемами.
Временная блокировка
- Ограничить либо приостановить работу симки - просто. Следует зайти в личный кабинет, передвинуть бегунок на поле скорости влево до упора.
- При положительном балансе ваша сим-карта и аккаунт будут активны, услуга приостановлена. Оплачивать ежемесячно (не более 6 месяцев) ничего не надо.
- Самостоятельно подготовив уведомление, отправьте его по адресу: [email protected].
Обязательно побеспокойтесь о том, чтобы под рукой был ваш паспорт, номер лицевого счета, пароль, могут запросить секретное слово. Проинформируйте о том, что блокировка должна быть выполнена только временно.
Отказ от услуг (как полностью заблокировать сим карту Yota)
- Автоматическая блокировка;
- Блокировка сим-карты Yota на модеме.
Сделав звонок на номер Yota или отправив смс раз в квартал, карта будет находиться в режиме «активная». При отсутствии операций с сим-картой 90 дней, оператор активирует функцию автоматического списания денег со счета абонента за сохранение номера - 150 рублей в месяц. При обнулении баланса - договор автоматически расторгается.
Для абонентов, получающих услугу с применением технических средств, блокировка достаточно проста:
- открываем личный кабинет https:// corp.yota.ru .
- вводим логин и пароль;
- открываем пункт меню «Управление сим-картой»;
- пишем во всплывающем окошке чата дежурному оператору поддержки;
- пишем заявление о расторжении договора и блокировки сим-карты по установленному образцу.
Решение поступит в ваш адрес в течение двух недель.
Выполнение блокировка с мобильного устройства
Алгоритм схож с вышеизложенным:
- пользователь смартфона или телефона должен предварительно скачать соответствующее мобильное приложение Yota, установить его и авторизоваться;
- зайти в приложение и заполнить регистрационные данные;
- откроется окно чата, в котором оператору излагается клиентская проблема либо заявка на блокировку.
Из кабинета на мобильном устройстве можно направить обращение к оператору либо на электронную почту [email protected], либо отправив смс на номер 0999.
Прочие способы, как заблокировать сим-карты Yota
Кроме вышеописанных решений, можно действовать по старинке:
- позвонив в call-центр по номеру 8-800-550-00-07 и следуя инструкциям голосового меню, вас соединят с оператором, который произведет все необходимые манипуляции;
- посетив ближайший салон связи, где вы по установленному образцу напишите соответствующее заявление.
В обязательном порядке при вас должен быть паспорт и отдельно выписанные данные (номер лицевого счета/договора и пароль).
Большинство вопросов, которые абоненты сотовой связи задают касательно обслуживания у своего оператора, касаются непосредственно тарифных планов и дополнительных услуг. Однако иногда возникают и другие вопросы, также связанные непосредственно с мобильной связью.
И сегодня мы хотим уделить внимание одному из таких, который будет касаться одного из самых новых участников российского рынка связи, компании «Йота». А поговорим мы о том, как заблокировать сим-карту Yota.
Как заблокировать сим-карту Yota: подробная инструкция
Для начала давайте разберемся с тем, зачем вообще абоненту оператора может потребоваться такая услуга. Впрочем, ответ на данный вопрос и так является вполне очевидным. Ведь возникнуть подобная нужда может по целому ряду причин:
- Абонент больше не пользуется услугами оператора и желает прекратить вносить абонентскую плату и полностью избавиться от номера;
- Телефон с сим-картой Yota был утерян, и в целях безопасности пользователь хочет деактивировать карточку;
- Телефон с картой оператора был украден, и, чтобы не предоставлять доступ к карте посторонним лицам, абонент желает отключить доступ к «симке»;
- Карта временно не нужна пользователю, а её временная блокировка позволит сэкономить средства на оплате абонентской платы.
Впрочем, независимо от того, как выглядят причины вашего решения об отказе обслуживания в «Йота», ответ на вопрос как заблокировать номер или модем на Yota, выглядит следующим образом:
- Найдите на сайте компании адреса ближайших офисов компании (обращайте внимание на официальные центры, а не офисы партнеров).
- Посетите любой из удобно расположенных для вас офисов со своим договором. Также при себе необходимо иметь и паспорт.
- Оформите соответствующее заявление на блокировку СИМ-карты.
- При необходимости, заполните дополнительно и заявление на предоставление вам новой SIM, поскольку в случае утери или кражи устройства данная возможность может быть актуальной.
Таким образом, всего за 5-10 минут вы сможете отказаться от дальнейшего обслуживания на Yota, либо же получить новую карточку взамен старой, утерянной.
Как заблокировать сим-карту Yota через интернет
Учитывая то, что живем мы в 21 веке, возможность заблокировать карточку «Йота» присутствует и в онлайн-режиме. Для этого абонентам необходимо лишь воспользоваться чатом со службой поддержки оператора, доступным на сайте компании по адресу yota.ru . В чате необходимо будет указать свое имя или лицевой счет абонента, город обслуживания и сам вопрос о блокировке номера. В течение минуты к разговору присоединится специалист компании, после чего скоординирует все действия по блокировке номера.