Почему мы такие разные? Богатые и бедные, знаменитые и неизвестные, успешные и неудачники? Общество, в котором мы живём, представляет собой механизм достаточно сложных взаимодействий между людьми, поэтому так или иначе, мы зависим друг от друга. Всегда есть те люди, которые влияют на нашу жизнь, а мы в свою очередь на жизнь других. Это влияние может быть долгим или кратковременным, позитивным или негативным, малозначимым либо в корне меняющим нашу жизнь. Пропуская всю полученную информацию через призму своего мировоззрения, мы формируем субъективное мнение об окружающих нас людях, таким же образом формируется мнение и о нас. Совокупностью этих мнений становится наша репутация, которая определяет качество отношений и степень влияния на нас других людей.

Завоевать хорошую репутацию

Репутация – это явление, которое невозможно измерить или потрогать, оно нематериально. Однако, её влияние на нашу жизнь колоссально, задумайтесь, как много вы делаете, для того, чтобы получить одобрение окружающих вас людей. Каким же образом вы можем сформировать в глазах других свой положительный образ? Нет, и не может быть единого ответа на вопрос, как завоевать репутацию , поскольку каждый из нас уникален и выбирает свой, индивидуальный путь развития. Есть лишь общие принципы, соблюдение которых позволит вам приблизиться к поставленной цели. Они не претендуют на истину, но выражают общечеловеческие ценности, стремление к которым необходимо каждому человеку.

Принципы завоевания репутации

Принцип первый. Необходимо осознать, кем ты хочешь быть в этом мире и сформировать цель своей жизни, хотя бы в общих чертах. Одно дело, если цель – карьера, и здесь необходимо развивать соответствующие качества, другое – если ты яркий индивидуалист, и хочешь пройти свой неповторимый творческий путь, который будет подчас непонятен и даже чужд окружающим.

Принцип второй. Разрушить всегда легче, чем создать. Злоупотребление алкоголем, сплетни, навязчивость способны вмиг разрушить вашу хорошую репутацию и создать отрицательную. И восстановить ранее завоёванную репутацию будет очень сложно и на это уйдёт немало времени. Работа над собой должна быть постоянной, это как плыть против течения, стоит вам на минуту остановиться, и поток мгновенно отнесёт вас назад.

Принцип третий. Порядочность – одно из важнейших качеств в жизни и завоевании репутации. Если вы зарекомендовали себя как человек порядочный, опирающийся на свою совесть, то большое количество людей захотят иметь с вами дело. Они могут быть вашими клиентами, сотрудниками, руководством, просто друзьями. Главное, что все они к вам будут относиться уважительно.

Принцип четвёртый. Не заставляйте людей себя ждать. Пунктуальность – это важнейшее из качеств порядочного человека. Если вы постоянно опаздываете и заставляете людей себя ждать, значит, вы уже в некоторой мере показываете своё неуважительное отношение к ним. Завоевать репутацию непунктуального человека – значит лишить себя многих перспектив в жизни.

Принцип пятый. Взаимопомощь и сочувствие. Помощь другому человеку есть важнейшее качество высоконравственного общества. Помогать другому человеку, если он действительно нуждается в нашей помощи надо бескорыстно, не рассчитывая на получение каких либо благ со стороны того, кому вы оказали помощь. Не стоит также хвалиться подобными поступками, поскольку тем самым вы рискуете завоевать репутацию корыстного или тщеславного человека.

Принцип шестой. Никогда не завидуйте чужим успехам. Зависть только тормозит ваше развитие, она искажает реальную картину пути к хорошей жизни. Берите пример с успешных людей, становитесь их друзьями. Не стесняйтесь спросить у них то, что вас интересует. По-настоящему успешный человек, который добился чего-то сам, как никто другой представляет себе тот сложный путь и будет рад помочь тому, кто в этом нуждается. Очень часто случается, что путь к успеху был у этих людей не совсем честным, такие обстоятельства тщательно скрываются и в таком случае человек вряд ли расскажет вам все, ибо это будет пятном на его завоёванной репутации.

Принцип седьмой. Честность. Солгав единожды, вы рискуете навсегда потерять доверие, и завоевать репутацию нечестного человека. Будьте честны с окружающими и самое главное с самим собой. Не ищите оправдания своим неудачам и не сваливайте вину на других. Проблемы надо искать только в самом себе. Только изменяя себя можно влиять на окружающий нас мир.

Принцип восьмой. Внимание к окружающим. Обращайте внимание на происходящее вокруг, но не навязывайте своё общение. Возможность оказать помощь человеку, подставить свой плечо в тот момент, когда от вас этого не ждут, поистине важнейшее качество, которое поможет вам завоевать репутацию верного и надёжного человека.

Профессиональная репутация

Почему одним людям легко найти работу, а другие не могут годами найти себе место? Почему одним специалистам работодатель готов платить тысячи долларов, а другим лишь минимальную заработную плату? По каким же критериям нас выбирают и оценивают?

Достаточно многое зависит, конечно же, от сферы нашей деятельности, образования, уровня подготовленности. Определённо, что специалисту по атомной энергии намного сложнее найти работу, чем продавцу-консультанту. Однако, в большинстве случаев, пытаясь устроиться на новую работу, мы сталкиваемся с тем, что работодателю нужен человек с опытом. А ещё новых сотрудников часто принимают по рекомендации кого-то из тех, кто уже работает в той или иной компании. Всё дело в том, что как в первом, так и во втором случае руководителя организации или отдела кадров интересует наша профессиональная репутация. Он хочет получить информацию о том, какими реальными навыками мы владеем, насколько уживаемся в коллективе, какие проблемные моменты возникали у нас на предыдущем месте работы. Конечно же, ни одни дипломы подобной информации не дадут. Поэтому молодому специалисту бывает порой непросто найти сразу достойное место работы.

О профессиональной репутации

Профессиональная репутация – это совокупность тех качеств, которыми обладает тот или иной сотрудник, проявляющихся в непосредственном выполнении порученной ему работы, в отношениях в коллективе и жизни в целом. Она складывается на протяжении многих лет и учитывает всю историю и нюансы нашего трудового стажа.

Что же необходимо делать для того, чтобы профессиональная репутация была на высоком уровне? Для начала этого нужно хотеть, причём не в целях получения каких-то благ, а для самоутверждения и самореализации. При этом надо осознавать, что предстоит достаточно серьёзная работа, которая не приемлет лени и наплевательского отношения к делу. Однозначно, что человек должен быть истинным профессионалом в своём деле, постоянно совершенствовать свои умения и навыки, быть четным, относиться с уважением к коллегам, своевременно и качественно исполнять свои обязательства, иметь компетентное и независимое мнение.

Со временем, сложившийся положительный образ, начинает работать на вас. Информация в профессиональной среде расходится достаточно быстро, и, если вас знают как грамотного специалиста, то во многих ситуациях будут целенаправленно искать именно вас. За хорошего специалиста компании готовы платить, поэтому, чем выше профессиональная репутация, тем выше заработная плата. Работодателю просто не выгодно потерять сотрудника, который является ключевым звеном в том или ином процессе, ибо потеря подобного рода может привести к остановке процесса и существенному снижению качества товаров, услуг, условий работы персонала.

Что делать профессионалу, потерявшему свою репутацию

Само собой никто из нас не застрахован от ошибок, однако они могут нанести серьёзный ущерб нашей профессиональной репутации. Главное в таком случае не отчаиваться и не делать необдуманных поступков. Для начала необходимо сделать всё, чтобы уменьшить ущерб, затем грамотно оценить все факторы и выяснить причину, по которой произошла данная ошибка. Главное, не пытаться себя оправдать, а именно попытаться понять, какие факторы привели к той или иной проблеме. Ведь зная причины и имея возможность их устранить, можно с уверенностью сказать, что вероятность подобной ошибки в будущем сведётся к минимальной вероятности. Зачастую, после каких-либо неудач и ошибок, человек совершает огромный рывок по служебной лестнице, имея за плечами опыт, и настроенный во что бы то ни стало вернуть подорванную профессиональную репутацию. Впоследствии, ошибки приравниваются к опыту, и будут скрыты под дальнейшими успехами и победами.

В некоторых профессиях репутация сотрудников ставится превыше всего. Чаще, это госслужащие, военные, органы правопорядка и юстиции, для которых «честь мундира» должна оставаться незапятнанной. При возникновении проблем со здоровьем, попадая на лечение к тому или иному врачу, мы первым делом пытаемся выяснить, как врач лечит, что о нём говорят. А имея возможность выбора, целенаправленно идём к тому специалисту, о котором услышали достоверные положительные отзывы. Это и есть профессиональная репутация.

Чем выше положение и репутация, тем более осторожным и внимательным необходимо быть. Высокая должность и положение накладывают некие обязательства не только в профессиональной сфере, но и в общественной и личной жизни. Как правило, таким людям уделяется повышенное внимание, поэтому ошибка может стоить достаточно дорого. Иногда с это доставляет некоторые трудности, однако, это своеобразная плата за высокую репутацию и имя.

Быть экспертом почетно и полезно. Эксперты легче находят работу и клиентов, к их мнению прислушиваются, им больше платят. Каждый второй хотел бы стать экспертом, и каждый четвертый считает, что это практически невозможно без окончания дорогостоящих программ и работы в крупных корпорациях.

А эксперт – не такая уж редкая птица. Мы живем в мире, где каждый может стать экспертом. Потому что многие, сами того не осознавая, являются экспертами в той или иной области. И для этого у них есть все – необходимые знания и опыт.

Но почему мы не знаем этих людей? Потому что звание эксперта получает только человек, являющийся брендом. А бренд, как известно, нужно создать. Ниже несколько советов, как создать себе имя эксперта.

1. Пишите каждый день

Заведите себе аккаунты в тех социальных сетях, где «сидит» львиная доля вашей целевой аудитории. Это могут быть обычные соцсети типа Facebook, так профессиональные, например, LinkedIn. Вас должны находить везде, где есть потенциальные работодатели и клиенты. И не только находить, но и видеть: ежедневно нужно публиковать хотя бы по одному посту. При этом публикация должна соответствовать формату той или иной соцсети и вашей тематике. Конечно, кроме постов на профессиональные темы, вы можете писать еще и чем-то личном, шутить. Но тут очень важно сохранять баланс.

2. Не скрывайтесь

Время анонимных писателей прошло. Теперь в человеке очень ценится имя, и имя это должно быть на слуху. Конечно, не всем везет начинать карьеру эксперта, являясь популярным телеведущим, но любой человек имеет все шансы прославить себя, при условии, что он:
— представится;
— будет делиться с аудиторией качественными материалами;
— зарекомендует себя отличным экспертом.

3. Создайте информационный поток

Хотя бы раз в неделю публикуйте информацию, которая будет важна большому количеству человек. Примеры такой информации:

— обзоры новых программ, гаджетов (если это актуально для вашей отрасли);
— инструкции, полезные рекомендации и списки;
— электронные книги, полезные для вашей области деятельности, или рецензии на них;
— полезные видео или подкасты;
— важнейшие новости мира (в зависимости от вашей тематики) и свои комментарии к ним;

Информация должна быть актуальной, качественной и проверенной. Чем больше она соответствует этим трем критериям, тем быстрее вы будете восприниматься как экспертный источник, заслуживающий доверия.

4. Колумнистика – ваше все

Быть приглашенным автором на популярном ресурсе автоматически добавляет вам очков. К счастью, сейчас начать вести колонку на сайтах разные онлайн-медиа – достаточно просто. Не расценивайте колумнистику как трату времени – вы тратите его на свой бренд. Наоборот: если ресурс популярен, вас увидит еще больше людей, которые иначе никогда бы о вас не узнали. Выбирайте, по возможности, специализированные ресурсы, которые имеют отношение к вашей сфере деятельности.

5. Делитесь уникальной информацией

Уникальный высококачественный контент могут генерировать только эксперты. Поэтому вы просто обязаны его генерировать. Аналитическая статья, обзор, развернутый комментарий, план действий – написание таких вещей не каждый осилит качественно.

Но в любом случае всегда можно начинать с чего-то простого. Например, экспертным материалом может быть даже перевод англоязычной статьи. Но только это должна быть по-настоящему сложная и глубокая статья на узкоспециальную тему, в прочтении которой будут заинтересованы читатели. В переводах есть еще один плюс – вы узнаете много нового и развиваетесь.

6. Общайтесь как можно больше

Уже давно эксперты – это не оракулы, вещающие истину, а люди, постоянно завоевывающее свой авторитет в дискуссиях и спорах. Социальные сети способствуют тому, чтобы активное общение с подписчиками происходило между делом и в удобное время, так что общаться вы можете гораздо больше, чем могли бы позволить себе в реальной жизни. Поэтому отвечайте на вопросы, дискутируйте, спорьте. И – что очень важно – будьте корректны. Споры, которые заканчиваются перходами на личности, не создадут вам должной репутации.

Также следите за экспертами, которые работают в вашей области. Отмечайтесь у них в комментариях под их материалами и дискутируйте с ними, если вам есть что сказать. Вы не только проявите себя, но и приобретете ценные знакомства.

7. Ходите на публичные выступления

Следите за расписанием конференций, круглых столов, выставок, событий в различных коворкинговых пространствах, которые касаются вашей области и участвуйте в них в качестве спикера. Это лучший способ найти новых работодателей, клиентов и презентовать себя в качестве эксперта. Тщательно обдумайте, что сказать и о чем – вас должны запомнить, и это должна быть яркая и актуальная тема.

8. Не забрасывайте работу над собой

Даже если у вас совсем нет времени активного вести ваш аккаунт в социальных сетях или блог, все-таки постарайтесь организовать свое время так, чтобы не бросать работу над своим брендом насовсем. Например, публикации, которые занимают больше всего ресурсов, сделайте более редкими, сократите объем. Такэе важно предупредить аудиторию, что писать вы будете меньше, но не уходите насовсем.

Главное – не только сохранение аудитории, но и пониманиме того, что работа над собственным брендом – это также и работа над собой. Для своих публикаций вы должны отслеживать все новости рынка и анализировать их, чтобы понимать, куда все движется в вашей сфере. Это даст вам неоценимое преимущество по сравнению с другими, а, значит, сделает вас ценнее во всех смыслах.

Основные преимущества услуги "Создание репутации":

- Мы опубликуем отзывы только на качественных площадках которые выйдут в ТОП 10 поисковой выдачи по Вашим репутационным запросам.
- Мы самостоятельно подберем оптимальные значения интервалов между работами, а также размеров работ в зависимости от площадки.

Наш сервис предлагает вам

Создание репутации сайтов с нулевой отметки!

Публикуем информацию о Вашем веб-сайте на самых популярных площадках отзывов, в соц сетях, в блогах и на форумах, а также опубликуем качественные статьи о Вас на весомых сайтах. В заказ входит поиск площадок соответствующих Вашей тематике, публикация отзывов, комментариев, статей и постов различной длинны и тональности. Количество публикаций рассчитывается индивидуально под каждый заказ и зависит от тематики.

Что именно мы делаем

Создание репутации это не просто беспорядочное написание отзывов и комментариев на различных площадках, это комплексная услуга в которую включен целый ряд услуг.

Задача: Формирование положительного информационного поля о компании. Вывод и удержание положительной информации о компании в ТОП 10 поисковых систем.

При заказе данной услуги будет создан заказ на написание отзывов и комментариев в рамках которого мы:

1. Подберем тематические площадки. Мы подберем и согласуем с Вами площадки для написания отзывов! Это будут популярные сайты отзывов, форумы, блоги, соц сети, тематические порталы и др.

Задача: Подобрать площадки которые возможно вывести и удержать ТОП 10 поисковой выдачи по основным репутационным запросам.

2. Напишем качественные отзывы и комментарии на согласованных площадках . В рамках заказа будут выполнены работы по написанию уникальных отзывов и комментариев, написанных естественным и простым языком, с естественной(рандомной) периодичностью публикаций, что внушает доверие со стороны пользователей. Будут написаны отзывы и комментарии различной длинны и тональности(положительные и нейтральные с положительным уклоном). Точное количество публикаций зависит от типа площадок.

Так-же в рамках данной услуги будут написаны комментарии на тематических форумах и в блогах(скрытый маркетинг). В опубликованных отзывах и комментариях будут естественные ссылки на Ваш сайт, что положительно скажется на продвижении Вашего сайта(крауд маркетинг) . По желанию заказчика возможно согласование каждого отзыва перед его публикацией!

Задача: Создание положительной репутацией компании на нужных нам сайтах. Вывод нужных сайтов в ТОП 10 поисковых систем.

3. Предоставим отчет по каждой выполненной работе. Отчет по каждой выполненной работе появится в Вашем личном кабинете незамедлительно после её выполнения! В отчетах будут содержаться тексты работ, ссылки на публикации, а также скриншоты подтверждающие выполнение каждой работы! Так-же у Вас будет возможность принять, отклонить или отправить каждую из работ на доработку если что-то нужно исправить. .

Пиар в соц сетях! ВКонтакте, Фейсбук, Однокласники, Google+, YouTube и др(список соц сетей согласовывается с заказчиком). В рамках услуги создание репутации мы так-же создаем активность в Ваших группах и аккаунтах в соц сетях, пишем интересные комментарии и посты, ставим лайки, делаем репосты записей и многое другое!

Задача: Создание социальной активности с целью повышения лояльность пользователей и как следствие повышения репутации компании и доверия к ней со стороны пользователей.

Как заказать услугу создание репутации?

Для того чтобы оформить заказ на создание репутации воспользуйтесь формой заказа вверху данной страницы. Укажите ссылку на Ваш ресурс, а также подробно опишите Ваши требования и пожелания к заказу и нажмите кнопку "Заказать".

Как создать репутацию для молодого сайта самостоятельно?

Также при помощи нашего сервиса Вы можете самостоятельно создать репутацию для своего сайта. Для этого вам необходимо воспользоваться услугой "Заказ отзывов и комментариев на любых сайтах" по ссылке - и создать заказы на написание отзывов на нужных ресурсах. Данный способ более выгоден, чем заказ комплексной услуги по созданию репутации, но потребует от Вас больше времени на оформление заданий и поиск площадок.

Ниже мы приводим ТОП самых популярных общетематических площадок которые легко выходят в ТОП поисковой выдачи, достаточно лишь начать публиковать на них отзывы о вашем сайте, товаре или компании.

ТОП-25 общетематических отзовиков РУнета

1. Яндекс Маркет
2. Яндекс Карты
3. Google Карты
4. torg.mail.ru
5. otzovik.com
6. irecommend.ru
7. yell.ru
8. flamp.ru
9. zoon.ru
10. spr.ru
11. 2gis.ru
12. sites.reviews
13. otzyvy.pro
14. apoi.ru
15. ru.otzyv.com
16. pravogolosa.net
17. tulp.ru
18. otzyv-pro.ru
19. spasibovsem.ru
20. upjobs.ru
21. jobinthecity.ru
22. otzyvov.net
23. otzyv.ru
24. vseotzyvy.ru
25. otzyvov.net

И конечно же стоит упомянуть о том, что также в ТОП поисковой выдачи очень легко и быстро можно вывести паблики, группы, и каналы на таких популярных сайтах как:

1. vk.com
2. instagram.com
3. facebook.com
4. ok.ru
5. youtube.com

Обязательно создайте группы и аккаунты на каждом из представленных сайтов!

Агентство по управлению корпоративной репутацией в интернете «Reputazzi » продолжает публикацию серии статей о репутационном менеджменте для компаний, написанных специально для Prostobiz.ua

Создателям нового бизнеса следует всегда помнить одну древнюю истину – «Слава всегда идёт впереди». Нам остаётся только добавить, что сомнительная слава разносится с куда большей скоростью. В становлении молодых компаний вопрос защиты от репутационных рисков может сыграть фатальную роль.

Даже в пределах локальных рынков goodwill должен являться одним из приоритетов в деятельности развивающегося бизнеса.

Что же можно сделать для формирования положительной деловой репутации новой компании? На самом деле довольно много. Все упирается в возможности конкретной компании или владельца. Мы условно разделили весь спектр работ на три группы.

Самостоятельно и бесплатно

Объем работ, который можно выполнить самостоятельно без финансовых трат, инвестируя исключительно своё время (время своих сотрудников) и писательское мастерство.

• SEO-оптимизация. Заточка страниц сайта под нужные ключевики, наполнение его уникальным и оптимизированным текстовым контентом, включая подробное описание разделов, видов услуг, товарных позиций и тому подобное. Не будем останавливаться на том, почему важен уникальный контент. Следует принять это как данность.
• В зависимости от специфики работы и целевой аудитории владелец может бесплатно (правда, далеко не везде) разместить информацию о компании на новостных ресурсах, в отраслевых каталогах и других тематических площадках.
• Часто не лишено смысла создание групп и сообществ в социальных сетях для проведения SMM-кампании. Только изначально стоит брать в расчёт, что такой работе придётся уделять много внимания, добавляя свежий и, главное, интересный контент. Иначе страницы не будут привлекать внимание пользователей и даже не всегда смогут выйти в первую десятку-двадцатку поисковой выдачи. Что для нас принципиально важно.

Самостоятельно и за деньги

Данный спектр работ отнимает меньше времени, но зато понадобится определённые финансовые вливания. Деньги нужны на оплату услуг авторов и размещение на трастовых ресурсах, оплату администрирования групп в соцсетях. Время будет уходить на проверку качества материалов и подбор тематических площадок.

Что можно сделать для формирования деловой репутации новой компании за деньги, оставляя за собой организационные функции:

• Заказ качественного контента (новости, обзоры, пресс-релизы) у профессиональных копирайтеров
• Размещение контента на тематичесих ресурсах. Упоминание компании в крупных источниках передают ей часть веса источника, добавляют значимости в глазах пользователей и вызывают у целевой аудитории правильные ассоциации.
• Проведение конкурсов, участие в выставках и других мероприятиях, о чем в дальнейшем можно написать пресс-релиз и разместить новость на сайте.

Для написания и размещения контента можно использовать ряд популярных систем статейного маркетинга -miralinks, webartex и другие. Понадобиться обзавестись электронным кошельком и приготовится нести систематические расходы, сравнимые со стоимостью наружной рекламы.

Только специалистами и только за деньги

Работы, указанные в предыдущих двух пунктах, играют весомую роль в построении деловой репутации новой компании с нуля. Собственник может выполнить их самостоятельно, потратив при этом морально приемлемую сумму.

Но в рамках проведения полноценной и эффективной пиар-кампании необходимо обладать определёнными инструментами и знаниями, доступными исключительно специалистам. Разумеется, их услуги могут обойтись не в пример дороже, но иногда обстоятельства складываются так, что без них обойтись невозможно.

Как правило, к услугам отдельных pr-специалистов или агентств по управлению онлайн-репутацией обращаются для реализации следующих комплексных задач:

• . Строить репутацию с нуля в высококонкурентной информационной среде – задача крайне сложная для одного человека даже с опытом контент-менеджера. А для человека без опыта – непосильная. Чтобы запустить полноценную кампанию по поисковому управлению репутацией в максимально сжатые сроки, необходимы усилия целой группы специалистов.
• Эффективное противодействие чёрной пиар-кампании . К сожалению, сегодня отчётливо наблюдается тенденция в сторону ужесточения методов конкурентной борьбы в сети Интернет. Владелец бизнеса не в состоянии самостоятельно оценить масштабы угрозы и определить наиболее действенные инструменты и методы влияния на ситуацию.
• Очистка поисковой выдачи от негатива , включая удаление негативных отзывов. Очистка поисковой выдачи от последствий чёрной пиар-компании с высокой степенью вероятности будет включать услугу удаления негативных отзывов. Вы могли читать в литературе по данной тематике о том, что с плохими отзывами нужно работать. Тут стоит сделать оговорку, что работать нужно с настоящими отзывами, но не «заказухой». Агентства располагают информацией о том, как нужно работать с каждым отдельно взятым сайтом отзывов. Опасных ресурсов, на которых чаще всего пишут негатив, на самом деле не так много. Их список ограничивается десятком порталов. С остальными можно справится вытеснением из ТОПа поисковых систем.

Услуги агентств по управлению деловой репутацией в Интернет отличает комплексный подход к решению поставленной задачи. Этот подход включает полный спектр репутационных услуг, в том числе и перечисленных выше.

Эрик Куалман

1. Не публикуйте вещи, за которые вам было бы стыдно перед родителями

Если вы стремитесь создать хорошую репутацию для себя или своей компании, избегайте вызывающего контента.

Запомните правило: если что-то смутило бы вашу мать, не делайте этого офлайн и не публикуйте затем в интернете.

2. Ориентируйтесь на целевую аудиторию

Определитесь, для какой аудитории вы делаете публикации в социальных сетях. Решите, какие цели вы преследуете. Ответ на вопрос «Кому и что я хочу продемонстрировать?» поможет упростить существование в Сети.

Часто нам хочется быть «всем для всех». Выделить своих людей и сосредоточиться на них - это гораздо проще и продуктивнее.

3. Не публикуйте сплетни

Не тиражируйте в Сети непроверенные высказывания или слухи о коллегах и знакомых. От репутации сплетника избавиться очень сложно. Кроме того, если слух будет опровергнут, вы попадёте в ещё более глупое положение.

Если бы офлайн вы говорили об этом шёпотом, не публикуйте это.

Эрик Куалман, «Безопасная Сеть»

4. Будьте честны

Ложь в интернете быстро разоблачается. Не старайтесь приукрасить события, приписать себе лишние годы опыта работы или присвоить плоды чужого труда.

Также в понятие честности входит искренность и смелость демонстрировать свои настоящие убеждения, а не скрываться за притворной маской. Не стремитесь построить ложный прекрасный образ. Рано или поздно правда вскроется. Лучше подчеркните свои реальные достоинства и ценности. Или постепенно обзаводитесь выгодными преимуществами. Но ничего не имитируйте.

Честность - это то, что вы делаете за закрытыми дверями или когда вы думаете, что на вас никто не смотрит. Честность - это подлинная сущность вас, ваших убеждений и ценностей.

Эрик Куалман, «Безопасная Сеть»

5. Не жалуйтесь

Избавьте подписчиков от жалоб на погоду, здоровье, политическую систему или невежливого продавца. Любое нытьё транслирует отрицательную энергию, затягивает в бессмысленные споры, да и просто заражает других плохим настроением.

6. Хвалите и благодарите кого-нибудь каждый день

Не скупитесь на положительные комментарии и посты. Понравился сервис - похвалите компанию. Коллега помог с делами - напишите благодарственный пост, подчеркнув, как для вас это важно.

В интернете так много негатива, будьте одной из тех редких персон в Сети, которые публикуют много положительной информации. Делайте небольшие комплименты, ставьте лайки, подбадривайте друзей в социальных сетях - всё это создаст вам репутацию позитивного и .

Как показывают исследования, публикация положительной информации о других делает вас самих счастливее.

Эрик Куалман, «Безопасная Сеть»

7. Не критикуйте публично

Если хвалебный или благодарственный пост можно и нужно опубликовать, то критику лучше оставить до личной встречи. Любые замечания в текстовом формате могут показаться суровее, чем вы предполагаете. Невербальные сигналы, которые мы посылаем при личном общении, смягчают критику.

Никто не любит подвергаться критике, даже самой конструктивной, особенно публично. Забудьте о придирках к комментариям, исправлении орфографических ошибок и прочих мелких и бесполезных замечаниях.

8. Исправляйте ошибки, а не пытайтесь их скрыть

Если вы допустили ошибку в Сети, не отрицайте её и не оправдывайте себя, перекладывая ответственность на других.

То, как вы справляетесь с негативными ситуациями в интернете, серьёзно влияет на вашу репутацию.

Эрик Куалман, «Безопасная Сеть»

Оступились и сделали что-то неприемлемое? Тогда выполните четыре шага:

1. Напишите пост с извинениями, взяв на себя ответственность за неприятный поступок.
2. Сообщите, что вы готовы сделать, чтобы загладить вину.
3. Выполните обещанное.
4. Извлеките из произошедшего урок и сделайте выводы.

Интернет знает не один десяток случаев, когда попытка скрыть небольшую ошибку приводила к большим скандалам с разоблачениями. Признайтесь и загладьте ситуацию на начальном этапе.

9. Ставьте личное общение на первое место

Люди относятся благожелательнее к тем, с кем встречаются в реальной жизни. Не ограничивайте своё общение с подписчиками или клиентами только интернетом. По возможности проводите групповые встречи или просто сходите выпить кофе с понравившимся человеком.

Если трудно преодолеть расстояние, пользуйтесь видео и аудиовызовами, чтобы люди слышали ваш голос, интонации, видели ваше лицо и принимали .

10. Не создавайте отдельные профили для работы и для друзей

Множество пользователей имеют несколько профилей в социальных сетях: один для работы, а другой для друзей. В итоге как бы раскалывают свою личность на официальный и часто наигранный образ для клиентов и партнёров и на настоящий для друзей и семьи.

Не стоит заводить два профиля хотя бы по двум причинам:

1. Вы рискуете потерять себя, скрываясь за вымышленным «правильным» образом. Такое сетевое раздвоение отнимает много энергии.
2. Личный аккаунт легко найти. Как только подписчики поймут, насколько ваш официальный образ отличается от настоящего, создастся невыгодный контраст. Поэтому постарайтесь совместить и грамотно переплести свои неформальные увлечения и рабочий образ. Не храните в интернете то, что не вписывается в этот портрет.

Если вы хотите узнать об остальных правилах создания и поддержания хорошей репутации в интернете, прочитайте книгу Эрика Куалмана «Безопасная Сеть. Правила сохранения репутации в эпоху социальных медиа и тотальной публичности ». Автор иллюстрирует правила поведения в социальных сетях реальными историями из жизни частных лиц и крупных компаний. Из книги вы узнаете, какие ошибки в Сети совершали известные бренды и высокопоставленные государственные служащие, а также сделаете выводы и начнёте улучшать свою репутацию в интернете уже сегодня.