Когда мы разговариваем по мобильному телефону, остальные абоненты, пытающиеся нам дозвониться, вынуждены ждать, пока занятая линия освободится. При этом мало кто знает, что все российские операторы поддерживают такой вполне обычный функционал, как вторая линия. Этот функционал у оператора МТС представлен услугой Ожидание и удержание вызова . Как подключить вторую линию на МТС и что для этого нужно?

Вторая линия – это возможность не потерять два одновременно поступающих звонка . Например, вы разговариваете с родственниками и ожидаете рабочего звонка. При поступлении этого звонка вы услышите в трубке характерное попискивание и сможете принять второй входящий звонок, оставив первый вызов на ожидании. То же самое относится и к исходящим звонкам – разговаривая с одним абонентом, вы можете поставить его на удержание и позвонить другому абоненту.

В этом обзоре мы подробно разберём, как работает услуга «Ожидание и удержание вызова», предлагающая нам вторую линию на МТС.

Наличие второй линии позволит нам не пропустить важный звонок при совершении текущего вызова. При этом второй звонящий абонент услышит не сигналы отбоя, а предложение подождать , пока вызываемый абонент сможет принять вызов. В это время вызываемый абонент услышит в своём телефоне «пикающий» сигнал, оповещающий о ещё одном входящем звонке. Услышав сигнал о втором входящем вызове, вызывающий абонент может произвести следующие действия:

• Продолжить текущий разговор, не обращая внимания на второй входящий звонок;
• Нажать на цифру 2 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и оставляя первого абонента на удержании;
• Нажать на цифру 1 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и полностью завершая первый вызов;
• Нажать на цифру 0 и зелёную клавишу – второй звонок сбросится, а текущий разговор будет продолжен.

Все эти действия можно совершить и без цифровых клавиш, воспользовавшись функционалом своего мобильного телефона.

Поддержка второй линии, а также функции удержания текущих вызовов, имеются в любых современных мобильных телефонах и смартфонах. Причём принять третий входящий звонок невозможно – этот абонент услышит сигнал «занято».

Кстати, наличие второй линии позволяет не только принимать дополнительные входящие вызовы, но и совершать исходящие звонки – для этого можно прямо в процессе разговора с текущим абонентом набрать нужный номер и нажать на клавишу посыла вызова. После этого текущий вызов будет отправлен на удержание, а мы сможем дозвониться другому абоненту.

Что касается тарификации, то здесь всё зависит от направления текущего и удерживаемого вызовов. Оба входящих будут бесплатными, а оба исходящих будут тарифицироваться в соответствии с направлением звонков, например, по межгороду по России и по местным исходящим тарифам. При нахождении во внутрисетевом, национальном или международном роуминге тарификация будет соответствовать роуминговой тарифной сетке по тому или иному направлению.

Подключить вторую линию на МТС, если это необходимо, могут все абоненты, независимо от тарифного плана . Для этого следует набрать на своём мобильном телефоне простую USSD-команду *43#. Этой же командой проверяется статус услуги «Ожидание и удержание вызова», предоставляющей функционал второй линии.

Как настроить вторую линию на МТС через меню телефона

Многие мобильные телефоны, в том числе и старые, позволяют подключать вторую линию через меню настройки вызовов. Найдите данное меню, проверьте через него статус услуги, после чего произведите её подключение. Не пропустить важный звонок, когда ваш телефон был недоступен, позволит услуга Вам звонили МТС , благодаря которой можно получить всю информацию о пропущенных звонках.

Как отключить вторую линию МТС

Отключение второй линии на МТС производится через USSD-команду *43# или через соответствующее меню мобильного телефона.

У абонентов, подключившихся после 13 марта 2009-го года, услуга «Ожидание и удержание вызова» подключена автоматически. Если вы подключились к сети МТС до этой даты, выполните активацию второй линии самостоятельно, воспользовавшись представленными в обзоре инструментами.

Большинству людей требуется от сотовых операторов не только удобный и выгодный тариф, но и другие дополнительные моменты, касающиеся удобства их связи. Одной из самых востребованных услуг является вторая линия. У многих сотовых операторов эта функция подключена автоматически, но обладателям сим-карт Теле2 предоставляется возможность самостоятельно решить необходима ли им эта опция или нет. Для категории людей, которым она нужна, подключить вторую линию на Теле2 не составит труда.

Опция Удержание/Ожидание вызова

Удержание или ожидание является очень полезной опцией мобильного оператора. Иногда человек и сам не подозревает о необходимости ее подключения. В чем же заключается суть этого помощника в разговорах?

Услуга вторая линия у сотового оператора Теле2 позволяет не только быть в курсе входящих звонков, при этом разговаривая с определенным абонентом, но и иметь возможность разговаривать одновременно с двумя абонентами.

Если во время разговора идет звуковой сигнал, оповещающий о входящем звонке, требуется либо принять, либо отклонить входящий вызов. После принятия, первый собеседник, с которым велся разговор, ставится на удержание до тех пор, пока с ним не возобновиться разговор. В это время беседа идет с другим человеком.

Какие еще возможности дает опция?

• Игнорирование входящего звонка при действующем разговоре;
• Объединение двух вызовов (для этого потребуется нажать кнопку на мобильном устройстве, как правило «соединить», может отличаться на разных моделях);
• Возможность переключения с одного разговора на другой;
• Осуществить исходящий звонок, не отклоняя беседу с человеком, а оставляя его в режиме ожидания.

Для того чтобы совершить исходящий звонок, существуют два варианта пути:

1. В фоновом режиме набрать нужный номер телефона и нажать кнопку вызова;
2. В телефонной книге выбрать требуемый номер телефона и вызвать его.

После этих действий первый вызов ставится на удержание, а разговор с исходящим вызываемым продолжается. Возможность объединение разговоров также остается.

Подключается вторая линия на Теле2 при любом действующем тарифе, подключить ее можно самостоятельно или позвонив оператору мобильной связи. Возможность подключения существует и у корпоративных клиентов, что позволяет решать важные служебные вопросы без отлагательства.

Стоимость подключения услуги совершенно бесплатно. Если данная опция не является актуальной для клиента, отключается она также без дополнительной платы. Абонентская плата отсутствует.

Как подключить вторую линию в Теле2 самостоятельно подробно расписано в следующем заголовке статьи.

Подключение и отключение услуги

Подключить вторую линию на Теле2 не прибегая к помощи оператора очень просто. Для этого требуется на мобильном телефоне набрать следующую комбинацию цифр: *43#. Команда как подключить вторую линию на Теле2 готова, теперь ее необходимо отправить, нажав клавишу вызова. После несложных действий на номер телефона поступает смс-сообщение, оповещающее о статусе услуги. В данном случае должно прийти подтверждение о подключении.

Как сделать вторую линию на Теле2 разобрано, но как ее отключить, в случае ненадобности? Нужно сделать все тоже самое, но команда для отправки будет следующая: #43#. После чего клиент получает смс с подтверждением об отключении услуги.

Существует и другой вариант подключения или отключения опции. Для этого нужно зайти в меню телефона, далее следовать алгоритму:

Настройки – Настройки вызова – Услуга ожидающего вызова – Включить/Отключить.

У каждой модели мобильного телефона могут быть изменены названия пунктов. Но не стоит забывать, что у более старых моделей телефонов такие пункты меню вовсе могут отсутствовать.

Активировать или удалить наличие опции не затруднит абонентов мобильного оператора.

«Ожидание/удержание вызова» или «Вторая линия» – это услуга от Теле2, благодаря которой абонент имеет возможность принимать или отклонять входящие вызовы от других абонентов во время разговора. У некоторых сотовых операторов данная функция активирована вместе с SIM-картой по умолчанию. Компания Теле2 предоставляет своим клиентам самостоятельно решать: хотят они быть доступными во время разговора или нет? О том, как подключить вторую линию на Теле2 и как ею пользоваться рассмотрим более детально.

Суть услуги

Польза от услуги ожидания вызова очевидна. Например, вы ждёте важный деловой звонок, и в это же время звонит лучший друг, решивший в ближайшие полчаса рассказать нечто интересное. Или вы ежедневно совершаете десятки рабочих звонков и при этом не желаете пропускать не менее важные входящие вызовы. С услугой «Вторая линия» на Теле2 можно смело разговаривать по мобильному телефону столько, сколько потребуется.

Работает услуга она следующим образом. Во время разговора телефон в виде коротких тональных гудков просигнализирует о втором входящем вызове. На экране появится номер, с которого осуществляется дозвон, а также имя, если данный номер внесён в телефонную книгу. При этом абонент может выполнить следующие действия:

• ответить на новый звонок, в результате чего первая беседа переходит в режим ожидания;
• сбросить новый звонок и продолжить текущий разговор;
• не реагировать на новый вызов вовсе, через некоторое время второй вызов сбросится автоматически.

В случае ответа на второй звонок, можно многократно переключаться между двумя абонентами, переводя их поочерёдно в режим удержания. Если очередной входящий вызов проигнорировать, то гудки будут длиться до тех пор, пока второй абонент не положит трубку. Кроме этого всегда есть возможность совершать новые исходящие звонки, не прерывая текущую беседу, а лишь оставляя её на удержании.

С услугой «Удержание/ожидание вызова» абонент сам определяет, какой звонок для него имеет больший приоритет. Поэтому данную опцию рекомендуется подключить каждому абоненту Теле2, особенно тем, кто долго разговаривает по телефону.

Подключение и отключение услуги

Теперь коротко о том, как подключить и как отключить вторую линию. Для управления работой данного сервиса сотовый оператор Теле2 зарезервировал две USSD-команды:

• * 43 # – подключение;
• # 43 # – отключение.

Каждый раз, после отправки запроса, на телефон поступает сообщение об изменении статуса услуги.

Существует ещё один способ активации второй линии на Теле2. Чтобы им воспользоваться нужно войти в меню телефона «Настройки-Вызовы», выбрать SIM-карту и поставить отметку рядом с пунктом «Параллельный вызов». Точное название пунктов меню зависит от модели телефона/смартфона.

Если вторая линия отключена на мобильном устройстве, то во время разговора очередному вызывающему абоненту поступит сигнал «Занято» в виде коротких гудков. Если опция подключена, то вместо коротких гудков будет повторяться фраза: «Подождите, пожалуйста, абонент занят»

Стоимость

Активация (дезактивация) услуги «Вторая линия» на Теле2 производится бесплатно, независимо от выбранного метода и количества повторов. Плата за услугу не взымается. Все голосовые вызовы во время пользования услугой тарифицируются согласно действующему тарифному плану.

Новые пользователи iPhone иногда сталкиваются с ситуацией, когда во время разговора по телефону им звонят по второй линии, однако они этого не видят и не слышат.

В результате некоторые даже ошибочно начинают считать что у iPhone нет функции "ожидания вызова", однако это не так, её просто нужно активировать, если она у вас почему то не включена по умолчанию.

О том, как включить вторую линию на Айфоне читайте в этой инструкции.

Для тех, кто не знаком с такой возможностью своего телефона, кратко о ней расскажем. Функция ожидания вызова действительно очень удобна - вы не пропустите звонок даже если в данный момент разговариваете с другим абонентом.

На iPhone, как и в большинстве других телефонов, когда во время разговора с собеседником вам поступает звонок по второй линии - вы можете выбрать один из трех вариантов действия:

• сбросить входящий вызов и подолжить разговор с предыдущим абонентом;
• ответить на входящий вызов и поставить предыдущий разговор на удержание (чтобы позже к нему вернуться);
• ответить на входящий вызов и сбросить текущий разговор, если вы уже договорили с предыдущим абонентом.

Подключить вторую линию или так называемое "ожидание вызова" на вашем телефоне достаточно просто, для этого нужно лишь поставить один бегунок в настройках в положение "Включено".

Включение второй линии в iPhone

Это всё. Теперь вторая линия вашего iPhone активирована и вы не пропустите ни одного важного звонка, даже если будете заняты разговором с другим собеседником.

Ко всему вышесказанному стоит добавить, что у некоторых операторов функция ожидания вызова может быть отключена на их стороне или даже являться платной услугой. В таком случае бегунок включения ожидания вызова будет не активен, а для подключения услуги вам необходимо обратиться к вашему оператору сотовой связи.

Если вы увидите сообщение "Не удалось сохранить настройку "Ожидание вызова"" попробуйте перезагрузить ваш телефон. Если и это не помогло - уточните доступность услуги у оператора. В случае, если оператор скажет что услуга вам доступна, сбросьте настройки вашего телефона - в этом случае опция появляется в 100% случаев.

Разговаривая с друзьями или близкими на отвлечённые темы, нужно позаботиться о том, чтобы не пропустить важный звонок, например, от начальства или коллег по работе. Для этого на Билайне предусмотрена возможность подключения второй линии, предоставляемой в рамках услуги Ожидание вызова . Она позволяет принять второй звонок, отправив текущий вызов на удержание .

Для того чтобы подключить вторую линию на Билайне, необходимо набрать USSD-команду *43#. После подключения мы сможем принимать сразу два вызова . Услуга предоставляет следующие возможности:

• Принятие вызова во время текущего разговора – нажимаем цифру 2 и клавишу посыла вызова;
• Совершение вызова во время текущего разговора – нажимаем цифру 2, затем клавишу посыла вызова, набираем номер телефона и опять наживаем клавишу посыла вызова.

В обоих случаях первый разговор не прервётся, а останется висеть в ожидании. Вернуться к первому разговору можно путём нажатия двойки и клавиши посыла вызова. Во время принятия второго звонка вызываемый абонент слышит короткие сигналы, а на экране появляется номер вызывающего абонента – после этого можно предпринимать соответствующие действия.

Управлять вызовами можно не только цифровыми клавишами, но и с помощью самого телефона. Все современные и даже устаревшие телефоны поддерживают управление второй линией путём нажатия управляющих клавиш – во время принятия второго вызова на экране будут отображаться соответствующие подсказки. Как уже говорилось, вторая линия на Билайне предоставляется совершенно бесплатно.

Что касается стоимости вызовов, то расценки не меняются – входящие звонки остаются бесплатными, а исходящие вызовы тарифицируются в соответствии с используемым направлением (при нахождении в домашней сети). Если по каким-то причинам вторая линия начинает сбоить, отвечая звонящим абонентам сигналами занятости, следует переподключить услугу «Ожидание вызова» . Для этого необходимо воспользоваться USSD-командой *110*041# или позвонить на специальный сервисный номер 067409041.

После переподключения услуги она должна показать корректную работу. При возникновении каких-либо сложностей, свяжитесь со службой поддержки по номеру 0611.

Как настроить вторую линию через телефон

Подключить услугу «Ожидание вызова» и получить в своё распоряжение вторую линию можно с помощью своего мобильного телефона. Заглянув в меню настройки вызовов, мы обнаружим там пункт «Ожидание вызова» (или «Вторая линия», что зависит от модели телефона). Выбрав этот пункт, мы сможем получить информацию о статусе услуги . Здесь же выполняется и её подключение.

Получать информацию о всех пропущенных звонках, когда ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, позволит услуга Билайн «Вам звонили» , о которой мы рассказывали ранее.

Пользователи «Личного кабинета» могут подключить услугу «Ожидание вызова» прямо на сайте Билайна, авторизовавшись в сервисе с помощью своего логина и пароля.

Как отключить вторую линию Билайн

Наличие второй линии вызывает какие-то неудобства? Что ж, тогда её лучше отключить. Для этого мы можем воспользоваться «Личным кабинетом» или меню настройки вызовов в своём мобильном телефоне. Вторая линия будет отключена практически сразу же . Если же вы захотите вернуть данную возможность, вы сможете воспользоваться USSD-командой *43#.