Пароль от любого сайта может быть утерян, однако не всегда удается его найти либо вспомнить. Сложнее всего приходится тогда, когда утрачивается доступ к важному ресурсу, такому как Google. Для многих это не только поисковик, но и YouTube-канал, весь Android-профиль с хранящимся там контентом, и множество сервисов этой компании. Тем не менее его система устроена таким образом, что вы с очень высокой вероятностью сможете восстановить свой пароль, не прибегая к созданию нового аккаунта. В этой статье мы поговорим о том, как войти в свой аккаунт в случае утери кодового слова.
Сразу же стоит оговориться, что утерянный пароль в Google, как и во многих других сервисах, восстановить будет непросто, если у пользователя нет самых главных доказательств того, что он владелец профиля. К ним относятся привязка к телефону или резервной электронной почте. Однако самих способов восстановления довольно много, поэтому если вы действительно являетесь создателем аккаунта и активно им пользуетесь, приложив некоторые усилия, сможете вернуть доступ и сменить пароль на новый.
- Местонахождение. Используйте тот интернет (домашний или мобильный), с которого чаще всего заходите в Google и его сервисы;
- Браузер. Открывайте страницу восстановления через привычный вам браузер, пусть даже если вы это делаете из режима Инкогнито;
- Устройство. Начинайте процедуру восстановления с того компьютера, планшета или телефона, где раньше чаще всего совершался вход в Гугл и сервисы.
Так как эти 3 параметра постоянно фиксируются (Гугл всегда знает, с каких IP вы заходите в свой профиль, через какой ПК или смартфон/планшет, какой веб-обозреватель при этом используете), при желании вернуть доступ лучше всего не изменять своим привычкам. Вход из непривычного места (от друзей, с работы, общественных мест) лишь уменьшит шансы на положительный исход.
Шаг 1: Авторизация аккаунта
Сперва нужно подтвердить наличие учетной записи, для которой будет происходить восстановление пароля.
Шаг 2: Ввод предыдущего пароля
Сперва вам будет предложено вписать тот пароль, который вы помните как последний. По факту им необязательно должен быть тот, что присваивался позднее остальных — впишите любой пароль, который вообще когда-то использовался как кодовое слово для аккаунта Гугл.
Если не помните вообще никакой — напечатайте хотя бы предположительный вариант, например, универсальный пароль, который вы используете чаще остальных. Либо переходите к другому способу.
Шаг 3: Подтверждение через телефон
Привязанные к мобильному устройству или номеру телефона аккаунты получают дополнительный и, возможно, один из важнейших способов восстановления. Здесь есть несколько путей развития событий.
Первый — вы совершали вход в аккаунт через мобильное устройство, но не привязывали к Гугл-профилю номер телефона:
Другой вариант. Вы осуществляли привязку к номеру телефона, при этом не имеет значения, выполнялся ли вход в аккаунт на смартфоне. Наибольший приоритет для Гугл составляет возможность связаться с владельцем по мобильной связи, а не обратиться к девайсу на Android или iOS.
В обоих случаях вам должно быть предложено придумать новый пароль, после чего можно приступать к использованию аккаунта.
Шаг 4: Ввод даты создания аккаунта
Как один из вариантов подтверждения своего владения аккаунтом выступает указание даты его создания. Конечно, далеко не каждый юзер помнит год и уж тем более месяц, особенно если регистрация происходила несколько лет назад. Однако даже примерно правильная дата увеличивает шансы на успешное восстановление.
Статья по ссылке выше может пригодиться только тем, у кого еще есть доступ к своему аккаунту. Если же его нет, задача осложняется. Остается только лишь спросить у знакомых дату вашего первого отправленного им письма, если такие у них сохранились. Кроме того, некоторые юзеры могут создать свой Гугл-аккаунт одновременно с датой покупки мобильного устройства, а такие события запоминаются с особым энтузиазмом, либо время покупки можно посмотреть по чеку.
Когда дату никак не удается вспомнить, остается лишь указать примерный год и месяц или сразу перейти к другому способу.
Шаг 5: Использование резервного email
Еще один эффективный метод восстановления пароля — указание резервной почты. Однако если вы не помните никакой другой информации о своем аккаунте, даже он не поможет.
- Если на момент регистрации/использования Google-аккаунта вы успели указать дополнительный электронный ящик как запасной, первые два символа его имени и домена сразу же отобразятся, остальные будут закрыты звездочками. Будет предложено отправить код подтверждения — если вы помните саму почту и имеете к ней доступ, кликните на «Отправить» .
- Пользователям, не привязывавшим другой ящик, но заполнившим хоть какие-то предыдущие способы, остается ввести другой емэйл, куда в дальнейшем также придет специальный код.
- Зайдите в дополнительную электронную почту, найдите письмо от Гугл с кодом подтверждения. Оно будет примерно такого же содержания, как на скриншоте ниже.
- Введите цифры в соответствующее поле на странице восстановления пароля.
- Обычно шансы на то, что Гугл поверит вам и предложит придумать новый пароль для входа в свой аккаунт, высоки только когда вы указываете привязанный ранее резервный ящик, а не контактный, куда просто отправляется код подтверждения. В любом случае вы можете как подтвердить свой статус владельца, так и получить отказ.
Шаг 6: Ответ на секретный вопрос
Для старых и относительно старых аккаунтов Гугл в качестве одной из дополнительных мер возвращения доступа продолжает работать этот способ. Тем, кто регистрировал аккаунт недавно, данный шаг придется пропустить, поскольку с недавнего времени секретный вопрос не задается.
Получив еще один шанс на восстановление, прочитайте вопрос, который вы указали основным при создании аккаунта. Впишите ответ на него в поле ниже. Система может его и не принять, в этой ситуации поэкспериментируйте — начните вводить различные похожие слова, к примеру, не «кот», а «кошка» и т.п.
По итогам ответа на вопрос вы либо сможете восстановить профиль, либо нет.
Заключение
Как вы видите, Гугл предлагает достаточно много методов восстановления забытого или утраченного пароля. Заполняйте все поля внимательно и без ошибок, не бойтесь запускать процедуру разблокировки входа повторно. Получив достаточное количество совпадений вводимых вами сведений с теми, что хранятся на серверах Google, система обязательно произведет разблокировку. А главное — обязательно настройте доступ, привязав номер телефона, резервный email и/или связав аккаунт с надежным мобильным девайсом.
Такая форма появится автоматически сразу же после успешного входа с новым паролем. Вы также можете заполнить либо изменить ее позднее в настройках Google.
На этом возможности заканчиваются, и если несколько попыток оканчиваются неудачами, к сожалению, придется заняться созданием нового профиля. Важно заметить, что техподдержка Гугл не занимается восстановлением аккаунтов, особенно когда юзер по своей вине утратил доступ, поэтому писать им зачастую бессмысленно.
Если вам не удается войти в аккаунт, следуйте инструкциям ниже.
- Перейдите на страницу восстановления доступа .
- Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций, приведенных в этой статье. Обратите внимание, что вам могут задать не все вопросы, о которых мы рассказываем.
Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение "Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам", попробуйте ещё раз.
Ответьте на максимальное количество вопросов
Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.
Используйте место и устройство, откуда вы обычно входите в аккаунт
Если возможно:
- используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
- используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
- находитесь там, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).
Будьте внимательны, отвечая на вопросы
Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос. Обращайте внимание на прописные и строчные буквы.
Пароли
Если система попросит указать последний пароль, введите самый новый вариант, который вы помните.
- Если вы не помните последний пароль , укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
- Если вы не можете вспомнить ни одного предыдущего пароля , попробуйте угадать его.
Ответы на секретные вопросы
Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:
- Если вы не помните ответ , попробуйте угадать его.
- Если вы знаете ответ, но система не принимает его , попробуйте написать его по-другому. Например, "Питер", а не "Санкт-Петербург".
Выясните, когда вы создали аккаунт
Если вы не помните месяц и год, когда создали аккаунт Google, вот несколько способов узнать их:
- Попробуйте найти письмо о регистрации аккаунта. Если у вас есть доступ к почте аккаунта, попробуйте найти приветственное письмо от Google или Gmail. Если его нет, попробуйте найти письмо в аккаунте, которым вы пользовались раньше.
- Спросите у своих знакомых. Если вы используете Gmail, спросите у друзей или родственников, когда они впервые получили письмо с вашего аккаунта.
- Вспомните о связанных событиях или покупках.
Возможно, создание аккаунта произошло одновременно с чем-то важным в вашей жизни:
- Со значимым событием, например окончанием университета.
- С покупкой нового устройства. Попробуйте найти квитанции или чеки.
Если у вас не получается узнать дату, попробуйте угадать ее.
Войдите в почтовый сервис, связанный с аккаунтом
Если у вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:
- Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
- Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
- Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.
Наибольшее количество вопросов мы получили к одной из наших публикаций, в которой рассказывали про то, . Проанализировав полученные обращения, мы поняли, что многие, таким образом, пытаются получить доступ к телефону, даже в если они просто забыли пароль от своего профиля google либо не могут в него войти по каким либо причинам. Поэтому в данной статье, мы расскажем, как восстановить доступ к аккаунту гугл на андроиде. Все представленные шаги вы можете выполнить и с телефона, но мы будем показывать как это сделать на компьютере.
В 99% случаев ваш аккаунт в google и на андроиде, является одним и тем же. Поэтому данное руководство, будет для вас актуальным.
Огромное количество людей пользуются введенным и сохраненным по умолчанию паролем на телефоне годами, поэтому не удивительно, что спустя продолжительное время либо в случае утери любимого андроида, со всеми данными, его можно и не вспомнить. В этом случае не стоит паниковать и пытаться взламывать систему, скорее всего, это ни к чему не приведет.
Мы же предлагаем, ознакомится с пошаговой инструкцией по восстановлению доступа, рекомендованным самой компанией гугл.
Пошаговая инструкция
Начнем с того что, что обращение в официальную форму поддержки является единственным рабочим способом восстановления доступа.
Переходим по ссылки в форму восстановления. Перед вами будет окно следующего вида
Что делать если Вы забыли логин и пароль, но помните привязанный номер телефона?
Берите включенный телефон в руки и смело вводите его номер.
Далее, вводим Ваш вариант пароля, в противном случае нажимаем «Другой вопрос», и переходим к подтверждению через смс. Полученный код введите туда же. Теперь надо ввести новый пароль, который вы будите использовать.
Я помню только почтовый ящик (логин), но не помню пароль.
Вводите его. Система сама определит, привязанный номер телефона и по вашему запросу вышлет смс для того, чтобы подтвердить, что данный аккаунт гугл принадлежит именно вам.
Более подробно смотрите в видео:
Вы ничего не помните?
Вы забыли пароль.
Вы помните имя пользователя и пароль, но не можете войти в gmail.
Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё.
Возникают проблемы с двухэтапной аутентификацией.
В этом случае процедура немного сложнее. Перед началом постарайтесь вспомнить как можно больше подробностей о вашей учетной записи (дополнительный адрес, введенные данные фамилии и имени и т.д.). Перейдите по данной ссылке , по возможности используя тот же браузер и компьютер, с помощью которых, вы обычно входите в аккаунт либо в ходили последний раз. Google хранит все данные посещений и в случае необходимости, это будет решающим аргументом в вашу пользу.
Форма поддержки будет выглядеть так:
Тут все элементарно. Просто выбирайте нужный пункт и получите соответствующие инструкции для того что бы восстановить доступ.
Отметим, что сама поддержка очень отзывчивая, и будет предлагать все возможные способы для подтверждения прав (восстановление возможно даже по резервному почтовому ящику, если вы его указывали).
После всего этого, надеемся, вы получили недостающие данные. Теперь введите их у себя на телефоне.
Больше информации можете получить в данном видео:
Если аккаунт google все-таки не удалось восстановить, и вы решили удалить его c андроида полностью, помните, что это может повлечь за собой сброс всех заводских настроек и удаление установленных через Google Play приложений.
В конце лишь отметим, что не стоит хранить записанные данные логина и пароль в одном месте. Это поможет Вас обезопасить от взлома либо не санкционированного доступа. А если Вам есть что добавить, пишите в комментариях.
В наше время одним паролем не обходится ни один пользователь интернета. Столько сервисов окружает вас и практически в каждом необходимо регистрироваться с логином (e-mail) или паролем. И при всем этом у каждого сервиса могут быть свои требования к составлению паролей. С этим возникает необходимость в запоминании или хранении этих всех паролей. Запомнить все практически не реально, а хранить где нибудь в открытых источниках не надежно (для хранения паролей я использую программу , которая не только защищена от взлома но и предоставляет возможность помнить только один главный пароль для доступа ко всем остальным). Это я отвлекся немного от того как восстановить пароль почты gmail. Это можно сделать несколькими способами.
Восстановление доступа к учетной записи
Шаг 1: Первое что необходимо сделать — это перейти на страницу почты gmail. При входе вы скорее всего увидите следующую информацию. Если вам не удалось вспомнить пароль, нажмите на ссылку «Нужна помощь?». Чтобы сразу перейти на страницу восстановления пароля можно воспользоваться прямой ссылкой google.com/accounts/recovery/.
Шаг 2: Если вы вдруг забыли имя пользователя для входа, сразу нажимайте на вторую опцию. Для сброса пароля нажмите на первую опцию и в строке введите адрес электронной почты для которой необходимо сбросить пароль. Нажимаете продолжить.
Восстановление пароля
Шаг 3: На этом шаге гугл предложит вам вспомнить какой нибудь из предыдущих паролей (если вы конечно когда нибудь его меняли). Если не помните или никогда не приходилось делать сброс — жмите «Затрудняюсь ответить».
Шаг 4: Если вы владелец телефона с системой Android и ваш аккаунт подключен в качестве учетной записи на телефоне, вы можете воспользоваться отправкой оповещения на андроид смартфон. Google автоматически должен определить наличие у вас такого телефона и подключенного аккаунта и предложить воспользоваться данной процедурой. Об этом будет соответствующая надпись «Подтвердите сброс пароля на Android-телефоне …». Для отправки сообщения нажмите на «Отправить сообщение».
Шаг 5: На экране монитора появиться соответствующая инструкция, а на телефон придет сообщение для подтверждения сброса пароля. Если сообщение не пришло нажмите на «Отправить еще одно оповещение». Подтвердите на телефоне сброс нажав на кнопку «Да». После этого вы на компьютере сможете ввести новый пароль.
Отправить оповещение на Android-телефон чтобы восстановить пароль gmail
Шаг 6: Чтобы восстановить пароль при помощи СМС сообщения (это если при регистрации вы указывали ваш существующий номер телефона) нажмите на одном из этапов восстановления одну из ссылок «Я не могу воспользоваться устройством» на экране подтверждения через Android-телефон или «Другим способом» на других экранах.
Шаг 7: Проверьте последние цифры телефонного номера, на который должен прийти код для сброса пароля и нажмите «Продолжить». Получите код на телефон в виде СМС и введите его в поле для кода. После этого вы сможете сменить пароль.
Как восстановить пароль gmail через отправку формы в Google
Шаг 1: Чтобы получить возможность отправить форму подтверждения что вы являетесь тем, кто создал и пользовался данным электронным адресом, необходимо пройти все шаги из предыдущего способа восстановления и на последнем этапе на жать на кнопку «Я не могу воспользоваться телефоном». После этого вы перейдете на экран «Восстановление доступа к аккаунту». Процесс так же запустится автоматически если у вас нет второго e-mail и привязанного к аккаунту телефона.
Шаг 2: Процесс смены или восстановления утраченного пароля через форму восстановления доступа к аккаунту заключается в ответе на несколько вопросов, связанных с созданием и пользованием почтой. Первое, что необходимо сделать — это указать адрес электронной почты для связи с вами.
Шаг 3: Если вы попытаетесь указать такой же почтовый адрес как и указанный вами для смены пароля в gmail, система выдаст предупреждение об ошибке. Не имея доступа к аккаунту, вы не сможете прочитать присланное письмо и подтвердить сброс пароля. Естественно необходимо указать какой нибудь другой адрес. Можно даже создать новый в том же gmail. Указали новый и переходим дальше.
Шаг 4: На первом экране вам надо попытаться вспомнить когда вы последний раз входили в свой аккаунт и когда вы примерно его создали. Если вы не помните точные даты, это не страшно, укажите приблизительно. Я вообще подозреваю что можно указать какие угодно данные (не проверял и не уверен на 100%).
Шаг 5: Вторым шагом вам необходимо вспомнить самые часто используемые адреса почтовых ящиков на которые вы отсылали письма или с которых вам приходила почта. Так же попробуйте вспомнить названия ярлыков, которые вы настраивали в своем почтовом аккаунте.
Шаг 6: Последнее, что вам необходимо указать — это приложения от Google, которыми вы пользовались и приблизительные даты начала пользования. Нажмите «Отправить» и получите на адрес почты, который вы указали для связи уведомление как изменить пароль в gmail.
На свой счет;
Рекомендуем обратиться к оператору мобильной связи, чтобы получить подробную информацию о расходах, связанных с отправкой и получением SMS-сообщений. Они зависят от оператора мобильной связи и выбранного тарифного плана.
Чтобы отправить себе код восстановления:
- Введите свое имя пользователя на странице поддержки паролей . После ввода слова с картинки выберите пункт получения пароля по SMS.
- Нажмите кнопку Продолжить .
- Найдите в вашем телефоне текстовое сообщение от Google.
- Введите код восстановления и нажмите кнопку Отправить код восстановления .
- Введите новый пароль .
Для того, чтобы ваша учетная запись была безопасной , помните о обновлении параметров безопасности на регулярной основе и включении дополнительных методов восстановления пароля.
Поддерживаемые операторы
Большинство операторов мобильной связи поддерживает SMS-сообщений от Google. Если Ваш оператор не может доставить такие сообщения, вы можете воспользоваться голосовым вызовом или использовать другой номер телефона.
Частые проблемы
Нет текстового сообщения с кодом
Если вы получаете сообщение об ошибке при отправке запроса на код восстановления, обратите внимание, что существует ограничение на количество обращений с просьбой о предоставлении кода восстановления, которые вы можете загрузить в один день. Если вы думаете, что ограничение могло быть Вами превышено, то подождите 24 часа и попробуйте снова.
Если код восстановления не дошел до Вас, просмотрите следующий список возможных причин этой ситуации и некоторые предложения:
- Служба была временно недоступна . Такая ситуация может иметь место, при запросе кода восстановления.
- Ваш номер мобильного телефона был изменен . Если вы только что сменили оператора мобильной связи с сохранением телефонного номера, текстовые сообщения могут изначально не работать. Через некоторое время повторите попытку.
- Ваш оператор заблокировал короткие номера . Ваш мобильный оператор мог случайно заблокировать Вам возможность приема текстовых сообщений от служб, использующих короткие номера. Обратитесь к вашему оператору, чтобы разблокировать сообщения от Google.
Прием текстовых сообщений, дубликатов
Иногда, когда связь между мобильным телефоном и Вашим оператором имеет плохое качество, вы можете получить повторяющиеся уведомления о сообщении.
Если запрошено несколько кодов восстановления, правильным будет только последний код. Решите эту проблему, попробовав несколько раз выключить и включить свой телефон.
Если это не поможет, попросите оператора мобильной связи сбросить Ваши настройки текстовых сообщений.
Отключение текстовых сообщений с кодами восстановления
Чтобы прекратить получение кодов восстановления на мобильный телефон , выполните следующие действия.
- Войдите на свой счет.
- Нажмите на ссылку Восстановление пароля .
- Снимите флажок с параметра Использовать этот номер телефона, чтобы восстановить пароль с помощью текстового сообщения .
- Нажмите кнопку Сохранить .
