На смартфонах установка программ происходит через официальный магазин приложений, который не всегда хорошо работает. Не заходит в Play Маркет на Android — самая распространенная ошибка, которая может случиться с Google-сервисом на устройстве пользователя.

Варианты решения проблемы

Невозможно точно сказать, что вызвало сбой в работе программы. Но существует ряд действий, одно из которых поможет избавиться от проблемы.

Обратите внимание! Для примера использован Meizu M5 с версией Android 6.0. На разных устройствах расположение и название пунктов может отличаться.

Перезагрузить смартфон

Если неисправность вызвана ошибкой в операционной системе, то перезагрузка устройства возобновит нормальную работу ОС.

Проверить интернет-соединение

Медленный интернет (или его отсутствие) может стать причиной того, что телефон не заходит в Play Маркет. Проверка осуществляется следующим образом:

Если веб-страница загружается без проблем, то причина неисправности магазина приложений не в скорости интернета.

Выставить дату и время

Неправильно установленная дата приводит к сбоям в работе системы. Ее сброс может произойти из-за:

• неправильного выключения устройства;
• извлечения батареи (на устройств со съемным аккумулятором).

Для правильной настройке параметров:

Совет! Переведите ползунок «Автоматически» в активное положение для того, чтобы система сама установила актуальные данные.

Перезайти в Google-аккуант

Для идентификации пользователя в Play Маркет используется специальный аккаунт.

При возникновении неполадок с сервисами компания Google рекомендует перезайти в свой профиль.

1. Зайдите в «Настройки» → «Другие аккаунты».
   
2. Откройте профиль Google.
   
3. Нажмите на меню → «Удалить аккаунт».
   
4. Перезагрузите устройство → Зайдите в приложение Play Маркет.
5. Нажмите «Существующий» → Введите данные для входа, которые использовались ранее.

Сбросить Play Market и Google Service

Обратите внимание! Сброс приведет к удалению аккаунта и настроек Play Маркета.

Удалить обновления маркета

Новые версии сервиса могут работать нестабильно на некоторых устройствах. Для возобновления стабильной версии:

Включить «Диспетчер загрузки»

Случайное отключение диспетчера загрузки вызывает сбои в работе некоторых приложений, одним из которых является магазин приложений от Google.

Проверить совместимость приложений

Если вы установили приложение из стороннего источника, то стоит проверить его совместимость с маркетом. Некоторые программы (Freedom, RootXL и т.д.) «конфликтуют» с гугловскими сервисами.

Обратите внимание! Для выявления проблемной программы вы должны помнить название недавно установленного ПО.

Сброс к заводским настройкам

Радикальный метод, который точно исправит вашу проблему. Устройство вернется к состоянию нового.

Важно! Сброс до заводских настроек приведет к полному удалению всех файлов, параметров, паролей и т.д.

Многие владельцы современных Андроидов жалуются на проблемы с активацией учетной записи после «жесткого сброса» или перепрошивки. Так, телефон пишет, что «На устройстве восстановлены настройки по умолчанию». А если попытаться ввести пароль, то получите уведомление «Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки. Повторите попытку через 24 часа». В большинстве случаев это распространяется на модели, где установлена операционка Андроид Lollipop и выше. Сегодня мы расскажем что делать в этом случае и как быстро обойти блокировку.

Причина неизвестной ошибки

Причиной сообщения является используемая в последних версиях Андроида функция «Google FRP Lock». Это механизм защиты, призванный обезопасить данные владельца и сам телефон от случаев кражи. Таким образом, смартфон остается защищенным даже в случае полного сброса всех настроек. После ресета или прошивки необходимо указать привязанный ранее аккаунт и ввести пароль от него. По мнению разработчиков, такой механизм не позволяет злоумышленникам получить данные владельца после возврата в исходное состояние.

Так как жесткий сброс часто делают перед и после продажи б/у телефона, проблема остается актуальной. Представители Гугла заявляют, что FRP-Lock действует до трех суток с момента включения, но, увы, не всегда защита отключается по истечению периода.

Несмотря на совершенствование защитной системы, блокировщик уже морально устарел и опытные пользователи обойдут его без проблем. Как показывает практика — наибольшие трудности по обходу защиты возникают именно у владельцев аппарата.

Как предотвратить блокировку в будущем

Как правило, впервые о проблеме узнают тогда, когда уже произошла блокировка. Тем не менее, нужно знать, как избежать блокирования, чтобы не наступать на грабли дважды.

• Во-первых, если вы сделали хард-ресет на своем телефоне, то не рекомендуется менять пароль для учетной записи. Многие после неверного ввода, сразу же бросаются к браузеру, где меняют пароль от учетки. Это приведет к тому, что блокировка включится практически со 100% вероятностью.
• Во-вторых, чтобы избежать блокировки, необходимо перед выполнением сброса всегда отвязывать аккаунт Гугла, который находится в меню настроек.

Обходим FRP-Lock

Если у вас нет времени ждать трое суток или вы не хотите отдавать приличные деньги за разблокировку в сервисном центре, то можно попытаться самостоятельно отключить привязку телефона, то есть удалить Google аккаунт с Андроида.

Что вам нужно будет сделать:

1. Прежде всего, нам нужно получить доступ к меню «Настроек».
2. В меню «Безопасность» отключить все активированные функции.
3. В меню «Восстановление и сброс» провести сброс DRM лицензий.
4. В этом же меню выполнить «Сброс настроек».
5. Дождаться выполнения.

Итак, теперь известно, что и где нужно сделать, но как попасть в меню «Настройки» на заблокированном телефоне? Использование кастомных прошивок, ланчеров, а также поставляемые в комплекте к основной операционке оболочки сильно изменяют функциональность девайса. Далее будут рассмотрены стандартные варианты, но они работают не на всех моделях.

№1 При помощи флешки или SD-карты

Для этих целей можно использовать стандартные для телефонов карты памяти, но если в девайсе нет слота под них, то помочь может OTG-кабель и традиционная флешка любого объема.

Порядок действий:

1. Включить телефон.
2. Подключить накопитель. Помните, что телефон может до 1 часа распознавать флешку.
3. В появившемся окошке выбрать «ОК», после чего произойдет переход в настройки хранилища.
4. Выбираем «Данные приложений», выбрать «Все» и найти «Настройки».
5. В нижней части открывшегося окна выбираем «Запуск».
6. Ну а дальше все по стандарту.

Если у вас есть возможность без отключения вставить обычную микро SD, то можете подключить её. Как это выглядит на деле, вы можете узнать отсюда:

№2 С помощью SIM-карты

Этот метод предполагает, что на аппарат можно дозвониться.

Порядок действий.

1. Вставить Симку в выключенный девайс и включить его. Дождаться появления сети.
2. Позвонить на эту Симку.
3. Во время звонка выбирать добавление вызова, а звонок прервать. Перед нами остается меню с цифровой клавиатурой.
4. Набрать комбинацию *#*#4636#*#*.
5. В окне расширенных настроек нажать стрелочку «Назад», что приведет в нужное меню.

Это решение актуально лишь в редких случаях.

№3 Через виртуальную клавиатуру

В этом случае многое зависит от используемой клавиатуры. В связи с этим, вход в ее настройку довольно разнообразен.

Порядок действий.

1. При выборе доступных сетей Wi-Fi нажать на поле с паролем, чтобы появилась клавиатура.
2. Вызвать меню настроек клавиатуры.
3. В дополнительном меню, которое скрыто под значком из трех точек в правом верхнем углу, выбрать «Справка/Отзыв».
4. Нажать клавишу «Недавние приложения» (квадратик).
5. Найти строку поиска, а если ее нет, то на третьем шаге перейти на любое другое окно.
6. В строке поиска набрать слово: Настройки. В выпадающем меню выбрать соответствующее меню.

Описанные выше способы являются универсальными, но не всегда выручают в случае блокировки «Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки». Если они не помогли, то придется искать решение, подходящее для конкретного устройства. Опытные пользователи могут использовать для снятия блокировки различные инструменты. Об одном из таких способов рассказано в видео-уроке ниже. Сразу замечу — описанный вариант подходит только для процессоров MTK.

Чтобы зайти в Плей Маркет, можно воспользоваться смартфоном, планшетом или ПК. Для этого требуется только логин и пароль. Рассмотрим все особенности входа с разных устройств.

Чтобы зайти в уже имеющийся аккаунт в Google Play (он же Play Market), достаточно авторизоваться с адресом электронной почты, которая использовалась при регистрации на платформе, и паролем. Для этого нужно:

• открыть сайт Google Play на ПК или приложение на смартфоне;
• подтвердить вход, введя данные для авторизации.

Регистрация на платформе Гугл производится совершенно бесплатно. За авторизацию под имеющимся аккаунтом на различных сервисах с пользователя не взимается никакая плата.

Если пользователь забыл логин или пароль, восстановить их можно с помощью встроенных инструментов Google. При синхронизации аккаунтов (одна и та же учётная запись открыта на ПК и на смартфоне) ввод пароля и других данных не требуется.

Вход и регистрация c имеющимся аккаунтом Gmail

Чтобы зарегистрировать Google-аккаунт, который даст доступ ко всем сервисам платформы, в том числе интернет-магазину, необходим адрес электронной почты. Рекомендуется использовать именно Gmail, поскольку это тоже один из сервисов компании.

При наличии Gmail-ящика, его адрес необходимо ввести в поле «Логин», как на ПК, так и на андроиде. На указанный электронный ящик придет письмо с уведомлением об успешной регистрации учётной записи или авторизации на новом устройстве.

Регистрация Google Play Market без Gmail

Зарегистрироваться в интернет-магазине без аккаунта Gmail можно, использовав при авторизации на сайте свою учётную запись Google. Если она зарегистрирована на любую другую почту, например, Mail.ru или Yahoo, регистрация нового ящика на Gmail не понадобится.

• в правом верхнем углу нажать на «Войти», чтобы получить доступ к форме;

• заполнить все поля, используя логин и пароль, или выбрать один из ранее подключённых аккаунтов из списка и нажать на него, подтвердив вход вводом пароля;

• в верхнем правом углу отразится круглый значок с аватаром учётной записи.

После этого пользователю будет доступен весь функционал Google Play вместе с возможностью покупки и скачивания приложений. Без регистрации сайт не даёт произвести какую-либо операцию, но можно просматривать приложения и другие андроид-продукты в каталоге.

Настройка пользовательской информации производится не в самом Гугл Плей, а через связанную с ним платформу Google. Для входа в учётную запись необходимо нажать на иконку аватара в правом верхнем углу и перейти в «Аккаунт Google».

После этого:

• на следующей странице в пользовательском меню справа выбираем раздел «Личные данные» и переходим в него;
• в представленной на странице анкете будет несколько важных граф, включающих имя, дату рождения, пароль и другую информацию.

Пользователь может не указывать те данные, которыми не желает делиться с платформой. Через настройки конфиденциальности можно скрыть всю указанную информацию от других пользователей, добившись практически полной анонимности.

Аналогичная настройка производится с телефона, но удобнее делать это на большом экране.

Что делать, если устройство не заходит в Плэй Маркет

Не получается зайти в аккаунт в таких случаях:

• неправильно введен логин или пароль - данные должны быть верны, чтобы можно было произвести вход;
• случился программный сбой на устройстве - смартфон, планшет или ПК придётся перезагрузить, в большинстве случаев это помогает;
• аккаунт был взломан - в таком случае необходимо обратиться в службу поддержки Google и описать проблему.

В большинстве случаев виноват именно неверный ввод логина/пароля. Если же авторизоваться в интернет-магазине не получается ни с одного устройства, необходимо связаться со специалистом платформы через инструмент «Google Отклики» и функцию «Сообщить о проблеме».

Каждый сервис компании объединяет один аккаунт, что крайне удобно, поскольку не требует отдельной регистрации на каждом сайте. Это касается и Google Play, интернет-магазина, представляющего каталог приложений и других андроид-продуктов для смартфонов и планшетов.

Ошибка с системным сообщением «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже» часто возникает при попытке или добавить новый аккаунт Google, или просто зайти в «Google Play» или «Play Market».

Решение большинства подобных ошибок (например из того же «теста» ) примерно одно и то же, при этом остается неизменным тот факт, что ошибка кроется в самом устройстве и не связана с серверами «Google».

Что делать, если не удалось связаться с сервером google?

Итак, чуть позже мы рассмотрим основные способы, которые практически всегда помогают исправить данную ошибку.

Однако сперва необходимо упомянуть про очевидные, но в то же время важные вещи:

1. 1. Да смешно и маловероятно, но всё-таки встречаются случаи, когда пользователь пытается добавить аккаунт, не относящийся к сервисам «Google»: например, «mail» или «yandex».
2. 2. Проверьте, работает ли вообще интернет: откройте браузер и зайдите на любой сайт.
3. 3. Проверьте корректность установленных даты и времени.

Если же столь явных проблем не наблюдается, но девайс настойчиво пишет «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже», то в большинстве случаев виновником возникновения ошибок с сервисами «Google» становится приложение под названием «Freedom».

Тут два возможных варианта:

1. 1. Если приложение было установлено и впоследствии удалено - попробуйте установить его заново и проверить работоспособность «Google Play» (если это помогло устранить ошибку - значит, приложение ранее было удалено некорректно).
2. 2. Если же приложение уже установлено - удалите его. Однако простая деинсталляция здесь не поможет: нужно полностью очистить ваше устройство от этого «полезного» приложения. Для этого:

• А. Запустите приложение и во всплывающем меню нажмите «Стоп».
• Б. Закройте его, используя при этом или «Диспетчер устройств» или «Менеджер задач».
• В. Для удаления воспользуйтесь одной из «утилит-киллеров» («Clean Master» или «History Eraser»): запустите программу и удалите все, что связано с «Freedom»;
• Г. Перезагрузите устройство и снова проверьте его работоспособность.

Как еще можно исправить ошибку «не удалось связаться с серверами google»?

1. 1. С помощью того же приложения очистите кэш, но не только сервиса «Google Play», а комплексно - всего устройства. Возможно, это поможет исправить не только эту ошибку, но и предотвратит появление новых.

1. 2. Как и с ошибкой «RH-01» причина того, что смартфону или планшету с ОС андроид не удалось связаться с серверами гугл, часто кроется в отсутствии или неправильной работе «Google Services Framework»: или включите данную службу, или установите заново.

Кроме того, проверьте файл «GoogleContactsSyncAdapter.apk»: попробуйте обновить его или удалить, а впоследствии установить заново (но, соответственно, используя при этом сторонние устройства).

1. 3. Возможно, на аккаунте установлена «Двухэтапная аутентификация». Для проверки необходимо авторизоваться на «gmail.com» на официальном сайте «google» зайти в раздел «Авторизация приложений и сайтов» и проверить, какие параметры установлены.

1. 4. Возможно, установлена блокировка в файле «host» (находится он в директории /system/etc/). С помощью приложения (например, «Root Explorer») и используя «root» права, проверьте, что указано в файле после строки «127.0.0.1 localhost»: в идеале, если вы ничего самостоятельно не устанавливали, после данной строки быть ничего не должно.

1. 5. Уберите в настройках беспроводной сети «Постоянную активную мобильную передачу»: особенно актуально для старых версий операционной системы.

1. 6. Перед вводом личных данных в учётной записи в правом верхнем углу можно вызвать контекстное меню: здесь потребуется выбрать «Вход через браузер» или «Войти в браузере» - соответственно, для ввода данных вас перенаправят в браузер.
2. 7. Сбросьте настройки на заводские и воспользуйтесь «Мастером первоначальной настройки».
3. 8. В качестве последнего способа можно использовать сторонние приложения для создания или добавления аккаунта вручную: например, «Android /Add Account».

Таким образом, возможных решений ошибки «не удалось связаться с серверами google» достаточно много. В любом случае мы настоятельно рекомендуем удалить приложение «Freedom» и не использовать его в дальнейшем: рано или поздно данное приложение «приведёт» разного рода ошибки в ваше устройство. Кроме того следует хотя бы изредка, но чистить кэш устройства, поскольку закэшированные ошибки дадут о себе знать.

Как зарегистрироваться в Плей Маркете? Такой вопрос возникает у многих пользователей, которые приобрели свой первый Андроид планшет или смартфон. И это не удивительно. Ведь без Плей Маркета полноценно работать с Андроид устройством практически не возможно. В этом материале мы пошагово расскажем о том, как зарегистрироваться в Плей Маркете на планшете или телефоне с операционной системой Андроид.

Первое что необходимо сделать, это запустить приложение Play Market. Для этого нажимаем на кнопку «Меню».

После этого перед вами откроется список установленных программ, здесь нужно найти и открыть Play Market. Если программа Play Market есть на рабочем столе, то можете запустить ее без захода в список всех прогармм.

Поскольку вы еще не зарегистрированы в Плей Маркет, то перед вами откроется окно с предложением добавить аккаунт Google. При этом пользователю предлагается два варианта: добавить существующий аккаунт или создать новый.

Если у вас уже есть аккаунт в Google (если вы регистрировались на почте Gmail или на любом другом сервисе от Google), то нажимайте на кнопку «Существующий». Далее система потребует ввести вашу почту на Google и пароль.

После ввода этих данных Плей Маркет загрузится с использованием вашего аккаунта. Но, поскольку вас интересует, как зарегистрироваться в Плей Маркет, то, скорее всего, у вас нет аккаунта в Google. В этом случае нажимайте на кнопку «Новый».

После нажатия на кнопку «Новый» начнется процесс регистрации нового пользователя. Первое что от вас потребуется это ввести ваше имя и фамилию. После ввода этих данных переходим к следующему шагу регистрации в Плей Маркете, для этого нажимаем на стрелку, указывающую на право.

Следующий шаг регистрации это подбор имени пользователя. Старайтесь выбрать такое имя, которое вам легко запомнить. Если вы выберите имя, которое уже занято другим пользователем, то система сообщит вам об этом и предложит выбрать другое имя. После ввода имени пользователя нажимаем на стрелку вправо и переходим к следующему этапу регистрации в Плей Маркет.

Далее нужно ввести пароль, который будет использоваться для входа в аккаунт. Здесь нужно проявить фантазию и выбрать такой пароль, который будет достаточно надежным и легко запомнится. Если вы выбрали недостаточно надежный пароль, то система не даст вам перейти к следующему этапу регистрации в Плей Маркет.

На следующем этапе вам предложат присоединиться к Google+ и другим сервисам Google. Это не обязательный шаг, поэтому для того чтобы не тратит на это время нажимаем на кнопку «Не сейчас» и пропускаем этот этап. При желании вы сможете воспользоваться этими сервисами позже.

Далее вам потребуется ввести данные для восстановления вашего аккаунта на случай, если вы забудете пароль. Здесь нужно выбрать контрольный вопрос, ответ на этот вопрос, а также ввести дополнительный адрес электронной почты. К выбору контрольного вопроса нужно подойти также ответственно, как и к выбору пароля. Поскольку от этого зависит безопасность вашего аккаунта.

После этого вам предложат включить или выключить историю веб-поиска, а также подписаться на новостную рассылку от Google Play. Можете настроить эти функции на свое усмотрение.

Все, регистрация в Плей Маркете почти. На последнем этапе нам нужно ввести текст, который будет отображен на картинке. Это нужно для того чтобы Google убедился что вы реальный пользователь, а не программа, которая регистрирует аккаунты в автоматическом режиме.

После ввода текста с картинки регистрация в Плей Маркет будет закончена. Вам прийдется подождать некоторое время пока Google сохранит ваши данные, после чего вы сможете войти в Плей Маркет.