Ноутбук - очень хорошая вещь. Он мобильный и достаточно мощный. Однако у него есть один минус (как и у полноразмерного ПК). Со временем он начинает жутко тормозить и глючить. Почему ноутбук стал медленно работать? Причин тому может быть несколько. Но самая распространенная - захламленность операционной системы или какой-либо программный сбой. Аппаратные сбои случаются крайне редко. Всякому пользователю полезно знать, как противостоять этой напасти. Но сначала нужно понять, почему медленно работает ноутбук, и только потом совершать какие-либо действия, направленные на повышение его производительности. Итак, разберем самые распространенные причины.

Почему может тормозить ноутбук?

Это может быть связано с самыми разными причинами. Главная задача - правильно определить проблему, а уж потом приступать к ее устранению. Почему ноутбук очень медленно работает? Вот самые распространенные причины.

• Захламленность системного реестра. обладают такой штукой, как реестр. Он управляет работой системы и отвечает за ее настройки. Однако он имеет свойство захламляться. Ненужные настройки, "хвосты" удаленных программ - все это загрязняет системный реестр. А когда это происходит, операционная система начинает работать очень медленно.
• Фрагментированные файлы на жестком диске. Эта проблема актуальна только в том случае, если в ноутбуке установлен классический механический HDD. Твердотельных накопителей она не касается. Суть проблемы в том, что большие файлы система раскидывает на различные кластеры диска, которые находятся довольно далеко друг от друга. Это приводит к тому, что ОС очень долго считывает такой файл с поверхности жесткого диска, перед тем как запустить. Отсюда и низкая скорость работы всей системы.
• Наличие вирусов. Вероятно, уже все знают, что вредоносное программное обеспечение может не только замедлить работу операционной системы, но и полностью парализовать ее. Особенно если за безопасность отвечает какой-нибудь "дырявый" антивирус вроде "Защитника" Windows.
• Программы в фоне. Многие приложения любят работать в фоне. Такая работа и не видна пользователю, однако большое количество скрытых приложений может здорово нагрузить процессор и оперативную память. Вот почему медленно работает ноутбук. Он просто не справляется.
• Проблемы с драйверами. Неактуальное программное обеспечение компонентов лэптопа также может вызывать всевозможные зависания, тормоза и глюки. Часто нужные файлы могут быть и повреждены (если скачивать драйвера с непроверенных сайтов).
• Пыль. Каким бы странным это ни казалось, но обилие пыли в вентиляционных отверстиях может привести к перегреву отдельных компонентов ноутбука и его медленной работе.
• Аппаратные проблемы. Если компоненты ноутбука довольно старые, то велика вероятность того, что они могут не справляться с объемом работ и вызывать пресловутые тормоза операционной системы.

Итак, мы разобрались, почему ноутбук очень медленно работает. Теперь нужно рассмотреть способы решения вышеперечисленных проблем. В принципе, в этом нет ничего сложного. Если, конечно, проблема не связана с аппаратной неисправностью. В этом случае лучше будет обратиться в специализированные мастерские для ремонта или замены компонента.

Чистим реестр

Это самая частая причина, объясняющая, почему медленно работает ноутбук. Что делать, если реестр критически захламлен? Есть несколько вариантов: использовать специализированные утилиты для очистки реестра или воспользоваться возможностями операционной системы. Конечно, предпочтительнее второй вариант, поскольку ОС лучше знает, что нужно удалять, а что лучше вовсе не трогать. Но в этом случае придется действовать вручную. А это очень сложно. Так что лучше воспользоваться утилитами. Скачиваем наиболее простую и понятную - CCleaner - и устанавливаем ее. А дальше следуем такому алгоритму:

1. Запускаем программу с помощью соответствующего ярлыка на рабочем столе.
2. Ищем вкладку "Реестр" в главном окне и щелкаем по ней.
3. Нажимаем на кнопку "Поиск проблем".
4. Ждем, пока утилита проанализирует системный реестр.
5. По завершении процесса поиска программа выдаст список найденных ошибок.
6. Жмем на кнопку "Исправить".
7. Дожидаемся завершения процесса.
8. Перезагружаем компьютер.

Вот и весь процесс решения проблемы. Он поможет в том случае, если проблема в захламленности реестра. Но почему новый ноутбук медленно работает и после данной операции? Видимо, дело было все же не в реестре. Переходим ко второму этапу.

Устраняем фрагментированные файлы

Это одна из причин, почему медленно работает ноутбук. Решить данную проблему можно также несколькими способами: с помощью сторонних программ и используя возможности ОС. На этот раз мы будем использовать второй вариант. В составе операционной системы "Виндовс" есть превосходная утилита для оптимизации дисков. Она не только дефрагментирует файлы, но и чистит диски. Пользоваться ею очень просто. Достаточно следовать следующему алгоритму:

1. Открываем меню "Пуск".
2. Ищем каталог "Средства администрирования Windows".
3. Щелкаем пункт "Оптимизация дисков".
4. В главном окне выбираем нужные диски и жмем кнопку "Анализ".
5. Ждем завершения процесса и затем нажимаем на "Оптимизировать".
6. Ждем окончания оптимизации и перезагружаем ноутбук.
7. Проверяем работоспособность операционной системы.

Если и эти действия не помогли, то все намного хуже. Скорее всего, операционная система поражена вирусами. И здесь все зависит от их количества. Возможно, проще будет переустановить систему. Но обо всем по порядку.

Удаляем вирусы

Вирусы - одно из самых распространенных объяснений, почему новый ноутбук медленно работает. Windows 10, к примеру, обладает собственным антивирусом. И если у вас установлена она, то возможность заражения вирусами невероятно высока, так как стандартный "Защитник" Windows - весьма дырявый продукт, который никак не защищает от вирусов. Первое, что нужно сделать - отключить Windows Defender и установить нормальный антивирус (вроде ESET NOD32). Потом уже можно приступать к устранению вирусов. Делать это нужно так:

1. Открываем главное окно только что установленного антивируса.
2. Выбираем вкладку "Сканирование ПК".
3. Щелкаем пункт "Выборочное сканирование" (так будет лучше).
4. В появившемся окне выбираем все, кроме привода дисков (не забываем и об области автозагрузки в оперативной памяти).
5. Нажимаем кнопку "Сканировать".
6. Ждем завершения процесса.
7. Устраняем все найденные угрозы с помощью кнопки "Удалить".
8. Перезагружаем компьютер.
9. Тестируем работоспособность системы.

Если ничего не изменилось, то, видимо, вирусы повредили важные системные файлы. В этом случае поможет только полная переустановка операционной системы. Если же быстродействие немного выросло (но недостаточно), то есть еще какая-то проблема. Будем ее решать.

Чистим автозагрузку

Работа многих приложений в и их непомерное количество в автозагрузке часто является простым ответом на вопрос о том, почему медленно работает ноутбук. Нужно удалить из автозагрузки лишние программы. Сделать это можно средствами операционной системы. Вовсе не обязательно использовать для этого сторонние продукты. Итак, приступим:

1. Щелкаем правой кнопкой мыши по иконке "Пуск" и в выскочившем меню выбираем "Диспетчер задач".
2. В главном окне диспетчера жмем на кнопку "Подробнее".
3. Здесь смотрим список приложений, которые запускаются автоматически. "Скайп", "Яндекс.Диск" и прочие здесь не нужны.
4. Щелкаем правой кнопкой мыши по "Скайпу" (к примеру) и в появившемся меню жмем "Отключить".
5. Повторяем процедуру для остальных приложений.
6. Перезагружаем машину.
7. Тестируем операционную систему.

Если скорость работы удовлетворительная, значит, проблема была именно в этом. Однако не стоит убирать из автозагрузки системные приложения. Это может негативно повлиять на стабильность ОС. Если же ничего не изменилось, то продолжим решать проблему.

Обновляем драйвера

Если вы искали ответ на вопрос о том, почему интернет медленно работает на ноутбуке, то, возможно, все дело в драйверах. Обновить их можно с помощью системных возможностей. Достаточно просто включить обновление системы - и драйвера скачаются автоматически с официального сервера компании "Майкрософт". Останется только перезагрузить ноутбук для применения изменений.

Устранение пыли

Здесь поможет только полная разборка ноутбука и его очистка от пыли. Если вы сами сомневаетесь в своих способностях, то лучше доверить этот процесс профессионалу. Он сделает это быстрее и качественнее. Вот только придется заплатить. Но лучше так, чем лезть внутрь лэптопа самому, рискуя что-нибудь повредить.

Решение аппаратных проблем

Если все вышеперечисленное не помогло, остается только один вариант: проблема с каким-либо компонентом ноутбука. Здесь уже без сервисного центра и мастера не обойтись.

Заключение

Итак,мы рассмотрели несколько вариантов ответа на вопрос о том, почему медленно работает ноутбук. Практически все проблемы можно решить программным способом. И только две из них потребуют вмешательства специалиста.

Ноутбук сильно греется

В процессорах, которыми оснащают современные компьютеры, предусмотрена защита от перегрева. При недостаточном охлаждении постепенно снижается их тактовая частота, что замедляет скорость работы системы. Нагревшись до критической температуры, где-то в 70 градусов, ноутбук автоматически выключается, чтобы не допустить поломки. Аналогичным образом на перегрев реагирует и видеокарта. Обнаружить данную проблему несложно. Как правило, корпус ноутбука становится очень теплым, причем не только днище. Также внутри начинает интенсивно работать кулер, создавая много шума. Для точного отслеживания температур необходимо установить специализированную утилиту.

Из-за перегрева ноутбук медленнее работает и со временем это может привести к поломке. Обычно причина кроется в пыли, скопившейся на элементах охлаждения. Обязательно необходимо периодически разбирать ноутбук и делать чистку внутри корпуса. Это можно сделать самостоятельно, но если не знаете как, то лучше обратиться в сервисный центр.

Автономный режим

Для увеличения времени автономной работы от аккумулятора, система снижает частоты процессора, видеокарты и памяти. В результате ноутбук может дольше работать без подзарядки, хотя общая производительность немного снижена. Но и в этом случае мощности должно хватать для большинства программ.

Если же снижение производительности сильно заметно, то можно вручную перейти на стандартный режим. Тогда скорость процессора, видеокарты и памяти не будет ограничиваться.

Заражение вирусами

Есть немало вирусов, которые написаны таким образом, что используют ресурсы компьютера по максимуму. Причем чем дольше включен ноутбук, тем больше съедают ресурсов процессора и оперативной памяти. Определить эту проблему несложно. Достаточно включить ноутбук и дать ему поработать один-два часа, не запуская при этом каких-либо программ. Затем смотрим в диспетчере задач: есть ли подозрительные процессы, которые используют много оперативной памяти и сильно грузят процессор. Если да, то с 99% вероятностью система заражена вирусами.

Справиться с проблемой можно любой антивирусной программой, но рекомендуется использовать отличный от того, что установлен у вас сейчас. Только не забудьте перед установкой нового антивируса, удалить предыдущий. Делаем полную проверку систему и удаляем вирусы. Если вдруг антивирус не справляется. Тогда по названию процесса ищем решение проблемы в интернете. С этой проблемой, скорее всего, сталкивались другие пользователи и уже есть пути решения. Если все проделанное не помогает, нужно переустановить операционную систему.

Засоренность реестра

Многие в процессе использования компьютера часто устанавливают и удаляют программы, игры. При деинсталляции не всегда корректно удаляется информация из реестра. Поэтому со временем он засоряется, что сильно снижает скорость работы ноутбука.

Чистить реестр нужно специальными программами. Некоторые из них могут делать чистку реестра на полном автомате по заданному расписанию, а с другими придется запускать процесс вручную. К примеру, отлично справляется с такой задачей программы RegCleaner и CСleaner. Также с помощью них можно почистить списки автозагрузки и удалить программы, которыми вы редко пользуетесь. Это уменьшит время загрузки ноутбука.

«Программы-пожиратели» системных ресурсов

Иногда из-за неправильной установки приложения или вследствие алгоритма их работы, программы могут продолжать потреблять неоправданно много ресурсов. В результате ноутбук будет работать медленнее обычного. Выявить такие программы можно в диспетчере задач.

Если без программы не обойтись, то можно попробовать переустановить ее или обновить до свежей версии. Как правило, разработчики быстро устраняют подобные ошибки в работе программ. В крайнем случае, можно вручную останавливать процесс каждый раз после закрытия приложения.

Не дефрагментирован жесткий диск

Информация на винчестер пишется в определенной цепочке. Но каждый день тысячи файлов перезаписываются, в результате фрагменты одного файла могут быть разбросаны по разным участкам жесткого диска. Такие файлы называют фрагментированными, и чтобы их считать считывающему устройству винчестера приходится совершать множество «перебежек» с одного места на другое. Чем больше таких файлов, тем заметнее снижается скорость работы ноутбука.

Процесс дефрагментации наведет порядок на жестком диске. В отдельных случаях скорость работы системы может возрасти на 50% и более. В Windows уже предусмотрена эта функция. Проще всего в командной строке набрать команду «defrag» и нажать «Enter», затем выбираем разделы диска, которые нужно дефрагментировать. Также есть много программ сторонних разработчиков, которые справляются с задачей не хуже. Для нормальной дефрагментации, в разделах должно быть не менее 15% свободного места. Процесс дефрагментации желательно проводить не реже 1-2 раз в месяц.

Начали замечать, что очень медленно работает ноутбук? Многие пользователи сталкиваются с подобной проблемой, которая часто раздражает и выводит из себя. Не тратьте свои нервы, верните своему устройству былую производительность с помощью наших советов. Читайте ниже, почему ноутбук медленно работает, долго все грузит, и как с этим бороться.

1. Скопление пыли

Если на вашем лэптопе установлена воздушная система охлаждения и он эксплуатируется уже более года, стоит задуматься о профилактической чистке внутренних компонентов от пыли. Дело в том, что со временем решётки радиатора и элементы системы охлаждения покрываются слоем пыли. Это, в свою очередь, приводит к перегреву ноутбука, а также к торможениям и зависаниям системы. Как почистить лэптоп от пыли, читайте в .

2. Переполненная автозагрузка

Чем дольше и активнее используется устройство, устанавливаются различные программы, тем больше приложений попадает в автозагрузку. Вроде ничего плохого, но со временем системных ресурсов лэптопа не хватает, чтобы запустить все программы и службы достаточно быстро. Ситуация усугубляется ещё тем, что часть из этих приложений редко используется и часто вообще не нужна. Чтобы оптимизировать автозагрузку, сделайте следующее:

3. Поражение вирусами

Наличие вредоносного программного обеспечения часто провоцирует ситуацию, когда медленно работает ноутбук. Если вы активно используете интернет, скачиваете программы с различных источником, и при этом на вашем устройстве не установлена хорошая антивирусная программа, то рано или поздно вы подвергнитесь вирусному заражению. Порой сложно сразу заметить, что на лэптопе появились вирусы, однако если неожиданно стал медленно работать ноутбук – это знак возможного заражения. Как бороться с вредоносными программами, читайте .

4. Повышенная фрагментированность жёсткого диска

Если на вашем устройстве используется HDD-диск, то со временем информация, хранящаяся на нём, подвергается фрагментации, что замедляет систему при работе с данными. Чтобы этого избежать, рекомендуется периодически проверять состояние жёсткого диска и проводить дефрагментацию. Для анализа диска и запуска дефрагментации сделайте следующее:

5. Неверная настройка параметров электропитания

Для ноутбуков существует несколько режимов работы:

• экономия энергии – используется при работе от батареи, характеризуется низкой производительностью системы, слабой яркостью экрана и т. д.;
• сбалансированный – соблюдается баланс между производительностью и энергопотреблением;
• высокая производительность – характеризуется повышенной частотой работы микропроцессора, ярким дисплеем и т. д.

Когда вы подключаете кабель питания, убедитесь, что система автоматически переключается на сбалансированный режим либо режим высокой производительности. Ведь, если установлен режим экономии энергии, лэптоп будет работать намного медленнее.

6. Ноутбук не соответствует современным требованиям

Время не стоит на месте, и поэтому с каждым годом появляются более требовательные программы, игры и версии операционных систем. Если вашему лэптопу уже много лет, возможно, причиной медленной работы являются слабые по современным меркам технические характеристики устройства. Для решения проблемы необходимо либо сделать апгрейд системы, либо приобрести новый более мощный ноутбук.

77 955 Метки:

Сегодня мы рассмотрим:

Спустя некоторое время после приобретения ноутбука вы можете заметить, что ваш лэптоп начал загружаться всё медленнее: надпись «Добро пожаловать» грузится всё дольше, а ярлыки на рабочем столе обретают свой истинный вид спустя минуту или двух после загрузки операционной системы. Это вполне типичная ситуация, но так не должно быть. Сейчас мы расскажем вам о главных причинах, почему ваш ноутбук начал загружаться медленнее и дадим советы, как это можно исправить.

Причина 1: много «мусора» в операционной системе

Многие владельцы, как персональных компьютеров, так и ноутбуков не придают особого значения свободному пространству на жестком диске. Таким образом, эти люди загружают память винчестера различными файлами до тех пор, пока при следующей такой попытке система не выдаст уведомление о том, что больше свободного места нет.

Такой «мусор» значительно влияет на скорость работы операционной системы, особенно, если это касается системного раздела жесткого диска (места, где установлена операционная система). Ведь дело в том, что для оптимальной работы ОС необходимо, чтобы на системном диске было более 10% свободного места, иначе вы можете заметить частые небольшие подвисания. Всё это исправляется очень просто: удалите ненужные программы, неиспользуемые файлы, а если в системном разделе имеются игры, музыка или фильмы, то перекиньте их на другой диск, также не забудьте очистить корзину.

Собственно, делайте эти процедуры до тех пор, пока не увидите, что полоска, отображающая количество свободного пространства на диске не станет синей (если у вас Windows 7).

Причина 2: программы с автозагрузкой

Некоторые приложения, будучи установленными, автоматически ставятся на автозагрузку. Автозагрузка – это когда программа запускается в фоновом режиме вместе с операционной системой, постоянно требуя, при этом, оперативной памяти.

Для того чтобы убрать приложение из автозагрузки, мы рекомендуем вам воспользоваться утилитой Vit Registry Fix, скачать которую вы можете на официальном сайте Vitsoft .

Скачав и установив утилиту, запустите её, после чего проследуйте указаниям ниже:

Важно! Нажимая на Удалить, вы не удаляете саму программу из ноутбука. Вы просто снимаете приложение с автозагрузки.

Когда вы проделаете эти действия, перезагрузите ноутбук, чтобы посмотреть, ускорилась ли загрузка ОС.

Примечание! Если вас не устраивает программа Vit Registry Fix, то можете воспользоваться встроенным инструментом у Windows для управления автозагрузками.

Причина 3: вирусное программное обеспечение

Вирусное ПО на компьютере или ноутбуке – это довольно актуальная тема для тех, кто не пользуется антивирусами (а зря), ведь большая часть из вредоносных файлов, которые могут попасть к вам на ноутбук способна в значительной мере притормозить скорость работы вашего лэптопа в несколько раз, делая, при этом, свои «грязные» дела.

Всё что от вас требуется – это проверить ноутбук на наличие вредоносного ПО и, при наличии такового, удалить все потенциально опасные файлы. Вот вам несколько ссылок на антивирусные программы, способные вам помочь:

• Dr. Web
• Avast
• Список лучших антивирусов для Windows 8

Выберите программу, которая вас устраивает, и просканируйте операционную систему с её помощью.

Причина 4: дефрагментация жесткого диска

Выполните дефрагментацию стандартными средствами Windows или при помощи сторонних программ.

Причина 5: загрязненность внутренних деталей

Не всегда программное обеспечение является причиной того, что ваш ноутбук очень долго включается. Довольно часто причиной этому может быть большое количество пыли внутри корпуса, где размещены рабочие элементы лэптопа.

Всё что необходимо сделать вам, это полностью обесточить ноутбук, перевернуть его нижней стороной вверх и отвинтить нижнюю крышку, чтобы добраться до внутренних деталей. Далее, аккуратно вытрите пыль с жесткого диска, кулера и других компонентов.

Если вы не уверены в своих действиях, то прочитайте материал о том, как нужно себя вести во время чистки ноутбука, чтобы тот после обратной сборки снова работал. Данный материал вы можете найти на нашем сайте .

Итог

Вот мы и озвучили все причины, которые способствуют тому, что ваш ноутбук очень долго запускается. Пользуйтесь нашими советами, и вы увидите, как ваш лэптоп начнет работать намного быстрее. Как всегда, на все ваши вопросы мы готовы дать ответы в комментариях под этой статьей. Спасибо за внимание!

Медленная работа ноутбука - частая причина обращения в сервис. «Симптомов » может быть множество, поэтому и универсального решения проблемы не существует. В каждом случае приходится индивидуально разбираться, что служит причиной низкой производительности компьютера и как улучшить ситуацию.

Технические характеристики ноутбука: процессор, оперативная память, винчестер

Если ноутбук «тормозит » уже давно и не поддерживает работу современных приложений, то, скорее всего, он просто устарел. Медленный процессор, недостаточное количество и быстродействие оперативной памяти, маленький винчестер с невысокой скоростью считывания данных - то, что позволяло нормально работать еще 5 лет назад, не удовлетворяет требованиям современных оперативных систем и программных пакетов. Такая проблема решается радикально - покупкой нового ноутбука.

Если же ноутбук стал заметно медленней работать с теми же программами, которые совсем недавно «летали », то имеет смысл заняться диагностикой и устранением причины снижения производительности. Причины могут быть в поломке отдельных блоков, засорении ноутбука обычной пылью, или электронным «мусором », накапливающимся в памяти в процессе эксплуатации и вызывающим ошибки и замедление работы.

Неполадки в работе «железа »

При наличии дефектов в модуле оперативной памяти, процессоре, неисправности винчестера и других частей компьютера результатом может быть замедление процессов. В ходе диагностики мастера в сервисном центре обычно выявляют имеющиеся дефекты различных модулей и предлагают варианты их исправления.

Ноутбук перегревается

Перегрев способен значительно снизить скорость работы или даже вызвать внезапное отключение ноутбука. Причинами могут служить отказ кулера, работа с ноутбуком на мягкой поверхности (например , на диване) или накопление пыли внутри корпуса. Пыль затрудняет охлаждение, и вентилятор не справляется с повышением температуры. Если ноутбук греется постоянно, то ему показана чистка в сервисном центре. Возможно, и замена вышедшего из строя вентилятора.

Жесткий диск фрагментирован, полностью забит информацией или неисправен

Заполнение жесткого диска более чем на 90% может значительно замедлить его работу. Когда «тормозит » полупустой винчестер, следует проверить его исправность. Сначала рекомендуется провести дефрагментацию. Затем - сканирование диска для поиска битых ячеек памяти. В процессе эксплуатации на жестком диске появляются нерабочие сектора, которые уменьшают его фактический объем и не могут использоваться для хранения информации. Если таких секторов очень много или они быстро накапливаются, стоит как можно скорее скопировать всю информацию на другой носитель и заменить жесткий диск.

Сбились настройки BIOS

Если ноутбук начал тормозить после установки нового оборудования и смены настроек в BIOS, значит параметры стали неоптимальными для существующей конфигурации, и система не может работать быстро. Даже если вы не настраивали никаких параметров, нельзя быть уверенным, что они не поменялись из-за деятельности программ или случайных сбоев системы.

Память занимают фоновые приложения

С каждым днем ноутбук загружается все дольше, а работает все медленнее? Вероятно, ресурсы оттягивают на себя приложения, оказавшиеся в списке автозагрузки и работающие в фоновом режиме. Службы Windows, обновления программ, словари, чат-клиенты, софт для работы с мобильными устройствами, «качалки » файлов из интернета - всё, что по умолчанию оказывается в автозапуске после установки, может значительно замедлить работу ноутбука. Удалять процессы из диспетчера задач и настраивать автозапуск - задача трудоемкая и требующая понимания, какие последствия вызовет отключение конкретного процесса, зашифрованного непроизносимой аббревиатурой.

Настройки энергосбережения замедляют работу

При работе от батареи некоторые ноутбуки переходят в режим экономии энергии, включающий снижение быстродействия процессора. Чтобы увеличить скорость работы, исправьте параметры энергосбережения.

Накопились ошибки в реестре

При установке новой программы, устройства, изменении параметров работы создается запись в реестре. Удаление программ и внесение изменений не всегда происходит корректно, в результате чего в реестре постепенно происходит накопление ошибок, замедляющих работу компьютера и мешающих корректному выполнению задач. Восстановление нормальной работы возможно с использованием специальных программ, исправляющих ошибки в реестре.

Вирусы и вредоносные программы

Вирусы и другие вредоносные программы, использующие ресурсы компьютера и замедляющие работу. Справиться с ними поможет антивирусная программа, но необходимо постоянно следить за своевременным обновлением антивирусных баз, а также вручную проверять факт удаления вирусной программы. Нередко вирусы восстанавливаются после удаления, либо антивирус сообщает, что не может их удалить, даже распознав. В тяжелых случаях может потребоваться помощь специалиста - проверка несколькими антивирусами, а иногда и ручное удаление вредоносных программ.