Благодаря интернету сегодня можно не только черпать полезную информацию и общаться в социальных сетях, на иной уровень вышли коммуникационные системы, включая телефонную связь. С появлением услуги IP-телефонии, в частности, появилась возможность совершать недорогие звонки, находясь в любой точке планеты, где есть возможность подключения Интернет. Качественную связь по доступным тарифам предлагает IP телефония от Ростелеком – ведущей российской телекоммуникационной компании.

IP телефония – это один из самых молодых видов связи, основанный на SIP-протоколе. Он вывел телефонную связь на новый уровень, и теперь, зная свой SIP-ID, вы можете перемещаться по миру, беспрепятственно совершать голосовые звонки, участвовать в видеоконференциях, играть в игры онлайн, передавать медиа-файлы и обмениваться текстовыми сообщениями, и все это за «символическую» плату. Вы можете звонить своим друзьям и коллегам через Интернет, IP телефония от Ростелеком позволяет также звонить на мобильные и стационарные телефоны, для чего системой предусмотрено использование специальных шлюзов.

Стоит отметить, что вызовы, проходящие через «мировую паутину» не имеют никакого отношения к традиционной телефонии. Оплачивается в этом случае только интернет-трафик, а учитывая, что большинство пакетов безлимитные, можно с уверенностью сказать, что звонки можно делать бесплатно. К слову, даже находясь в удаленной точке планеты, подключив программный телефон к своему гаджету, вы можете оставаться на связи, находясь в любой точке планеты.

Важно! Это идеальное решение для бизнеса, ведь даже находясь на отдыхе, вы не теряете связь со своими партнерами, которые могут все так же просто дозвониться вам на городской номер телефона.

Подключение и настройка IP телефонии Ростелеком

Будучи ведущим оператором телефонной связи и опытным интернет провайдером одновременно, Ростелеком протокол SIP использовал одним из первых. Теперь, помимо предоставления стандартных услуг телефонии, каждый пользователь получил возможность организовать недорогую, и в то же время качественную, телефонную связь. Для этого достаточно воспользоваться пакетом услуг «Новая телефония», получив настройки IP телефонии Ростелеком. В пакет предоставляемых услуг входят:

• Доступ к облачной системе телефонной связи от Ростелеком, а это означает снижение расходов на телефонные разговоры и подключение.
• Находясь в любой точки земли, вы можете продолжать принимать звонки, организовать call-центры, не прекращая круглосуточную поддержку своих клиентов.
• Услуга бесплатного вызова для клиентов, фактически, вы получаете бесплатный городской номер.
• Возможность подключение домашнего телефона Ростелеком, внешних (городских и мобильных) телефонных номеров.
• Быстрая телефонизация офиса с возможностью одновременного подключения нескольких рабочих мест.

Помимо этого, совершив определенные манипуляции и выполнив настройки программного обеспечения IP телефонии от Ростелекома, вы можете организовать на своем компьютере настоящую АТС. Это означает, что вы можете управлять звонками, организовывать переадресацию вызовов, вести запись разговоров, устанавливать приветствия, создавать голосовое меню и многое другое. Все услуги айпи телефонии от Ростелеком, к тому же, не требуют наличия дорогостоящего оборудования, а для того чтобы всегда быть на связи вам понадобится приобрести IP-телефон или установить программный телефон на свой компьютер.

Если вы решили использовать для связи VOIP телефон Ростелеком, настройка его сводится к подключению к общей сети. Все остальные настройки производятся на компьютере, где вам придется ввести IP-адрес телефонного аппарата, который указывается в прилагаемой документации. Открыв вкладку с настройками СИП, останется ввести данные, указанные провайдером и сохранить эти данные. Они вступят в силу после перезагрузки устройства. Настройка программного телефона несколько отличается:

• На официальном сайте Ростелеком надо скачать специальное приложение, разархивировать файл и выполнить стандартную установку софта.
• Чтобы пользоваться тарифами IP телефонии Ростелеком надо придумать логин аккаунта и надежный пароль, необходимые для доступа в систему.
• В расширенных настройках системы вводятся данные SIP протокола, предоставленные Ростелекомом. В меню настроек вам также будет доступна возможность выполнить звуковые настройки.

Чтобы выполнить эти несложные манипуляции на персональном компьютере, не надо иметь специального образования, в большинстве случаев не требуется и помощь специалистов. Это может сделать простой пользователь компьютера, причем в считанные минуты. Остается поговорить о предлагаемых Ростелекомом тарифах на СИП телефонию.

Тарифы SIP-телефонии Ростелеком

Каким бы привлекательным не было предложение SIP телефонии от ПАО Ростелеком, рассчитывать на «бесплатный сыр», не стоит, так как каждая услуга стоит своих денег, а в случае с тарифами на связь по СИП протоколу – это низкая стоимость при высоком качестве связи. При выборе базового тарифа, стоимость которого составляет 423 рубля в месяц, вы имеете возможность подключить 5 рабочих мест одновременно, каждое дополнительное рабочее место обойдется еще в 41,5 руб. в месяц. Если вы хотите вести запись телефонных разговоров сотрудников офиса, то за каждое рабочее место придется доплачивать ежемесячно еще 70 рублей. Входящие звонки на номер 8-800 стоят 1,3 рубля в минуту, а исходящие звонки тарифицируются следующим образом:

• Звонок на городской номер обойдется всего в 60 копеек за минуту.
• Стоимость набора номеров на мобильном телефоне по региону составляет 1,6 руб. за минуту.
• На стационарные и мобильные номера по России вы можете звонить по 1,75 руб./минута.
• Оплата международных звонков производится, в зависимости от выбранного направления.

Выше перечислены условия для пользователей из Москвы, что касается других регионов, то получить информацию вы можете, обратившись в службу поддержку Ростелеком. К слову, вы можете ознакомиться с преимуществами IP телефонии и выявить возможные недостатки абсолютно бесплатно, так как провайдер предлагает 7-дневный тестовый период.

Как звонить по IP телефонии Ростелеком

Если вы совершали международные звонки, знаете, что начинаются они с набора цифры 8, но это правило стоит забыть, так как в случае с IP телефонией все происходит иначе. Комбинация набора для стационарного номера включает в себя: код страны (1-3 символа), код стационарного номера, сам номер. Примерно также происходит вызов номера мобильного телефона, только вместо кода стационарного номера набирается код мобильного оператора. Для улучшения качества связи и лучшей передачи звука можно вначале ввести два ноля – в этом случае даже городской тариф будет тарифицироваться, как международный, но качество его будет на порядок выше.

Пришло время рассмотреть такую услугу, предоставляемую сегодня компанией Ростелеком, как виртуальная телефония. Современная технология «Новая телефония», ставшая очень популярной среди нынешних компаний и предприятий разных размеров, а также сфер деятельности. Благодаря внедрению таковой, компании получают возможность без лишних затрат реализовать виртуальную АТС, ничем не отличающейся от полноценной системы, которые ранее устанавливались в офисах компаний.

Основные возможности услуги «Новая телефония» от Ростелеком

Если вы только интересуетесь возможностями и условиями предоставления данной услуги, мы, конечно же, уделим внимание всем самым главным нюансам. Что касается функционала и возможностей телефонии, то их мы рассматриваем ниже:

• Предоставление виртуального городского номера;
• Предоставление номера формата «8-800»;
• Создание телефонной сети внутри офиса с короткими номерами телефонов сотрудников;
• Возможность реализации сервиса голосового меню;
• Возможность введения сценариев для обработки всех входящих вызовов;
• Система качественной записи любых телефонных разговоров.

Основные преимущества

Безусловно, нельзя упускать из виду и те преимущества, за которые телефония с помощью установки облачных АТС от Ростелеком, стала такой распространенной среди многих компаний. Если верить отзывам, то основными преимуществами предложения являются следующие пункты:

• Отсутствие всякой привязки к физическому адресу в процессе подключения системы. Единственный приоритетный фактор – наличие подключения к интернету;
• Возможность оперативного увеличения количества телефонных номеров, то есть – и рабочих мест в компании;
• Простейший интерфейс системы, понятный любому современному пользователю;
• Междугородные звонки, доступные по лояльным тарифам.

Дополнительные опции и услуги

Необходимо, естественно, уделить внимание и информации о дополнительных услугах, которые можно подключить к сервису «Новая телефония» от Ростелеком.

Предлагаем вам информацию о таковых в удобной форме списка с описанием каждой из опций:

• IVR (Голосовое меню) – возможность подключения дополнительного инструмента, настроенного на автоматическое включение приветствия или информатора для всех партнеров и клиентов, обращающихся в компанию по телефону. При рациональном использовании опции, можно без труда распределить поток входящих звонков по тематикам;
• Переадресация – опция, позволяющая переадресовать входящие звонки, прошедшие обработку в IVR-меню, но оставшиеся без ответа, на соответствующие номера телефонов или подразделения компании;
• Статистика и мониторинг – сервис, позволяющий любому пользователю – сотруднику компании, имеющему на это соответствующие права, просматривать статистику входящих вызовов, перенаправлять их, согласно выбранным условиям на разные подразделения предприятия и на конкретных сотрудников;
• Программный телефон – специальное приложение, доступное для установки на популярнейшие десктопные операционные системы (Windows и Mac OS). Благодаря установке приложения, звонки, поступающие на виртуальную АТС, могут быть перенаправлены на обычный мобильный телефон;
• Определитель номера – опция, не требующая какого-либо функционального объяснения;
• Голосовая почта – возможность записи голосовых сообщений от клиентов, дозвонившихся по телефону в компанию;
• Опция общей адресной книги, позволяющей использовать одну базу данных с контактными данными всем или определенным группам сотрудников предприятия.

Заказать подключение услуги можно непосредственно на официальном сайте Ростелеком. Отметим, что всем клиентам предоставляется возможность тестового использования системы в бесплатном режиме в течение первых 7-ми дней.

Если раньше IP-телефония была доступна только пользователем компьютера, то сегодня этот сервис распространился и на обычные телефонные аппараты. Это произошло сразу после того, как основной отечественный оператор связи – Ростелеком – осознал все преимущества этого способа передачи голосовой информации. IP-телефония компании Ростелеком использует следующую схему работы с абонентами:

• Голос на одном конце кодируется в цифру.
• Затем специальным образом сжатые пакеты передаются по сети.
• Далее цифровой сигнал распаковывается и преобразуется в аналоговый.

Суть в том, что пользоваться этой услугой может каждый, кто имеет компьютер, подключенный к сети Ростелекома, смартфон или стационарный телефон, более менее современной модели (так называемый SIP-телефон или VoIP аппарат). В результате снижения нагрузки на сеть стоимость таких телефонных разговоров также резко снижается. При этом качество связи ни на йоту не снижается, особенно при надежном и быстром интернет-канале. Некоторые другие преимущества:

• Возможность подключения из любого места, где доступен этот оператор.
• Абоненту ничего не стоит подключить не один, а несколько номеров телефонов.
• Sip-телефония Ростелеком предлагает простой и интуитивно-понятный интерфейс пользователя.
• При желании вы можете сохранять содержание ваших разговоров.

Условия подключения

Стоимость сделки будет зависеть от того, какой именно гарнитурой вы намерены пользоваться. Можно приобрести VoIP аппарат и вести разговоры так же, как с обычного телефона. Можно заказать себе специальную беспроводную гарнитуру – тогда появляется возможность одновременно вести переговоры и заниматься на компьютере своими делами. Организациям доступна опция назначения коротких номеров отдельным абонентам – это сильно экономит время. Короче говоря, простор для фантазии есть. Подсмотреть конкретные тарифы для конкретного населенного пункта можно на сайте компании:

Вся информация по услуге доступна по номеру 8–800–707–50–50. Для тех, кто сомневается в пользе айпи телефонии, действует отдельный сервис: вы можете заказать тестовый период, в течение которого определиться с выбором. Денег за это платить не придется, а длительность такого периода составляет одну неделю. Как звонить по такому телефону? Очень просто. На рисунке ниже приведена схема набора номера:

Как настроить гарнитуру?

При подключении посредством гарнитуры или телефона, вам потребуется скачать и установить специальное программное обеспечение. Телефон подключается прямо к сетевому кабелю, после чего вся конфигурация настраивается на компьютере. Для примера опишем процесс настройки VoIP аппарата:

• Открываем инструкцию аппарата и ищем в ней сетевой IP-адрес устройства.
• Запускаем на компьютере браузер и вводим в адресной строке взятый из инструкции адрес.
• Появляется окошко для ввода адреса и пароля. Вводим в него эти данные.
• Попадаем на страницу настроек телефона. Нужно будет перейти на закладку настроек SIP и указать необходимые параметры.
• Сохраняем внесенные изменения и перезагружаем устройство.

Перечень настроек для VoIP компании Ростелеком выглядит примерно так:

Все эти данные можно взять из договора на подключение или узнать в службе технической поддержки оператора.

Для более серьезной настройки, например, в рамках малого офиса – вам потребуется установить и сконфигурировать SIP-сервер. Самая популярная программа этого типа – программа Asterisk.

В ее возможности входит следующее:

• Организация конференц-связи.
• Переадресация звонков.
• Удержание звонков абонентов.

Настройка программы не содержит в себе ничего сложного для опытного пользователя. Нужно будет указать количество цифр в номерах телефонов. Определить первую цифру, одинаковую для каждого из локальных номеров, Зарегистрировать группы и распределить нумерацию по группам и отделам. А также описать схему переадресации. Для обыкновенного, домашнего пользователя Ростелеком IP телефонии – данная информация интереса, как правило, не представляет.