К большому сожалению, ни одна программа не может похвастаться работой без сбоев. Ошибки в Телеграм - редкое явление, но при всей надежности приложения стоит быть готовым к ним. Ошибки Телеграм можно разделить на несколько видов:

• Уведомление с конкретным кодом или описанием ошибки;

• Сбои в работе мессенджера;

• Отказ приложения запускаться.

Разберемся с каждым типом неисправностей подробнее.

Ошибки Телеграм: коды и описание

Часто мессенджер сигнализирует о неисправности каким-то набором букв и цифр. А иногда может отправить пользователю небольшое пояснение, которое легко перевести тем, кто знает английский. Посмотрим, как можно расшифровать ошибки Телеграм.

Неисправности с указанием кода:

• Error 500 говорит о том, что возникла какая-то неисправность со стороны сервера.

Вообще, слово error (ошибка) будет встречаться во всех подобных сообщениях, поэтому ниже будем писать только сам код.

• Цифры 303 появляются при работе с API и сообщают, что данные некорректно обработаны.

• Ошибки, начинающиеся с цифры 4 , сигнализируют о разного рода внутренних проблемах и могут выглядеть так: 400, 401, 403.

Ошибки Телеграм в виде текста

Их можно распределить по особым группам в зависимости от того, о какой проблеме они сигнализируют.

• AUTH_KEY_UNREGISTERED - такого ключа нет в системе.

• AUTH_KEY_INVALID - неверный ключ.

Ошибки, связанные с именем :

• FIRSTNAME_INVALID - неправильно введено само имя пользователя;

• FIRSTNAME_INVALID - некорректно заполнено поле с фамилией.

Проблема с телефонным номером :

• PHONE_NUMBER_INVALID - неверный номер;

• PHONE_NUMBER_OCCUPIED - такой телефон уже кем-то используется в мессенджере;

• PHONE_CODE_EXPIRED появляется, когда истек срок кода подтверждения.

Оповещение, связанное с аккаунтом и количеством участников :

• USER_DEACTIVATED - контакт сейчас в процессе удаления или уже деактивирован;

• USERS_TOO_FEW - мало участников;

• USERS_TOO_MUCH - количество юзеров превышает допустимое (актуально для групповых чатов).

Ошибки, возникающие при работе с сеансами (напомним, сеанс - это открытый хотя бы на одном устройстве мессенджер):

• SESSION_REVOKED возникает, когда авторизоваться невозможно, так как ранее были закрыты все сеансы.

• SESSION_EXPIRED говорит о том, что время сеанса истекло.

Ошибки Телеграм, связанные с работой серверов :

• Internal server error occured

Свидетельствует о том, что есть какая-то внутренняя проблема на сервере. Обращаться в техподдержку бессмысленно, просто повторите попытку через какое-то время.

• Server errors, need to wait some time and try again

Появляется из-за технических неисправностей самого разного характера. Решения проблемы нет, остается ждать, пока все починят.

Другие ошибки Телеграм

“Вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам” - такое сообщение может выдать Telegram любителям поспамить. В зоне риска оказываются в первую очередь те, кто продвигает бизнес посредством .

Вы рассылаете слишком много сообщений незнакомым контактам, в результате кто-то просто удалит ваше сообщение, а кто-то может пожаловаться на спам . И тогда в течение какого-то времени вы не сможете отправлять сообщения кому-то помимо ваших друзей.

Если вы считаете, что вас забанили несправедливо, напишите об этом команде Telegram: [email protected] .

Бывает так, что вы пытаетесь войти в приложение, но что-то идет не так. Тогда Telegram “радует” вас сообщением: “Слишком много попыток, попробуйте позже” .

Эта ошибка совсем не прихоть разработчиков, а надежное средство защиты вашего аккаунта. Если вы столкнулись с таким, не спешите продолжать попытки войти в Telegram с разных устройств - это не даст ровно никакого эффекта.

В такой ситуации единственно верное решение - ждать, пока Telegram разблокирует доступ. Первую попытку можно попробовать сделать через 5-10 минут .

Если спустя несколько часов вы по-прежнему не можете войти, напишите ребятам в техподдержку на официальном сайте: https://telegram.org/support .

Ошибки запуска Телеграм

Одна из самых частых ошибок - долгий старт приложения. На экране высвечивается надпись Connecting и… ничего не происходит.

В этом случае остается только ждать, так как эта неполадка связана с работой сервера . А на него мы никак повлиять не можем. Попробуйте отвлечься и запустить мессенджер позже.

Еще бывает так, что загружается только экран приветствия, но дальше дело никак не движется. Если вы столкнулись с таким, то попробуйте удалить и снова установить программу на ваше устройство.

Перед этим обязательно убедитесь, что ставите подходящую под вашу операционную систему версию.

На данный момент есть версии как (Android, iOS, WhatsApp) упал на несколько часов и многие ринулись устанавливать Телеграм.

Интересно : говорят, что в ночь с 22 на 23 февраля 2014 в Telegram каждую секунду регистрировалось около 100 новых пользователей.

Естественно, сервера Telegram не были готовы к такому наплыву и не выдержали мощной нагрузки. Поэтому возникли массовые неполадки.

• Следующий случай произошел осенью 2015 года.

В начале октября пользователи со всего мира не могли войти в Телеграм и обменяться сообщениями.

Также не было возможности обновить приложения. Возможно, виной всему была DDoS (хакерская атака).

• 5 августа 2016 года стабильная работа Telegram была нарушена.

Пользователи из России и нескольких других стран столкнулись с тем, что Телеграм был частично недоступным для использования.

• В 2018 году произошел еще один сбой.

29 марта в течение нескольких часов многие пользователи по всему миру просто не могли отправить и принять сообщение. Телеграм о причинах не сообщил.

Сталкивались ли вы с ошибками Телеграм?

Есть две ситуации при которых не приходит код от Телеграмм. Первая возникает, когда не приходит активационный смс код для регистрации. Вторая, когда не приходит смс с кодом для входа в приложение Телеграмм. Если не приходят смс к кодом, то можно определить причину и исходя из этого, решить проблему с смс кодом. Ниже указаны причины, по которым не приходит смс в телеграмм и что делать.

не могу зарегистрироваться в телеграмм

Если, Вы регистрируете новый telegram аккаунт, а смс код не приходит, то тут есть несколько причин.
1 Возможно, Вы используете виртуальный номер телефона для смс, иногда пишет не верный номер телефона или не верный формат номера. Телеграмм отправляет смс с кодом, только на реальные мобильные номера. Поэтому, если код не приходит или номер не подходит, то смените номер на физический или реальный мобильный для смс и активационный код придет.
2 При регистрации аккаунта, появляется ошибка Too Fast. You are performing too many actions. Please try again later.



Если, нажать на технические детали, то появится ошибка 420 FLOOD.
https://core.telegram.org/api/errors Данная ошибка, возникает, при частой попытке отправки активационного смс кода. Если нажать, на технические детали, то FLOOD_WAIT_X отображает время в секундах, через это время, ошибка исчезнет и смс код, можно будет заказать сного. Данная защита, защищает аккаунт от перехвата кода и от подбора смс кода в telegram. Если время не отображается, то скорее всего номер заблокирован, нужно написать в поддержку и объяснить причину разблокировки. Ограничение, действует на номер, поэтому при смене нового номера, такой ошибки не будет возникать. https://telegram.org/support
3 Если потеряли или сменили номер телефона, то войти в старый аккаунт telegram, можно только если Вы до того, как сделали выход из Telegram, сменили старый номер на новый. Использовать Telegram, можно и без SIM карты, если не был сделан выход. Но для смены номера, потребуется также ввести активационный код, со старого номера.

не могу зайти в телеграмм

1 Если не приходит, активационное смс при входе в телеграм и если у вас уже есть активная сессия telegram на другом устройстве, то сообщение с кодом пришло в чат телеграмм от суппорта. Используйте его для входа в телеграмм.


2 Проверьте телефон и номер, возможно проблемы с полем и сообщение не доставлено по причине мобильного оператора.
3 При частом входе в телеграм, сервер может, временно ограничить доступ и не отправлять сообщения с кодом для входа. Подождите некоторое время и повторите попытку заново.
Для безопасности, не говорите и не отправляйте ни кому активационные коды телеграмм для входа. Чтобы аккаунт и переписку, не украли, воспользуйтесь советом по безопасности аккаунта телеграмм:

Телеграм – мессенджер, стремительно набирающий популярность. Он идеально подходит людям, которые ценят конфиденциальность своих данных. Он обладает удобным интерфейсом, внутри вы не найдете ни одного рекламного банера. Как и у любого молодого приложения, время от времени в работе Телеграмма возникают неполадки. Пользователям они доставляют серьезные неудобства. Избавиться от них самостоятельно у вас вряд ли получится. Если вы заметили, что не отправляются видео в Телеграмме, попробуйте перезагрузить программу или мобильное устройство. Длительное присутствие проблем требует обращения в службу технической поддержки.

Понять, что сообщение не отправилось, можно по отсутствию галочки напротив СМС – она указывает на успешную доставку. Если вы видите, что долго ничего не меняется, следует повторно отправить видеосообщение. Обычно работа мессенджера восстанавливается, пользователь избавляется от неполадок. При разблокировке устройства и входе в программу другого пользователя у вас может автоматически появиться сразу 2 галочки. Они указывают на успешное получение.

Вы не сможете переслать видео из Телеграмма, если его вам прислал другой пользователь. Если сообщения можно переслать через специальную форму, то любые медиафайлы в ней будут отсутствовать. Вы не сможете сделать скрин, это обусловлено ограничениями при запуске мессенджера.

Павел Дуров сделал все возможное, чтобы обеспечить полноценную сохранность данных пользователей.

Если вы хотите отправить собственный видеоролик пользователю, а ничего не получается, обратитесь к администраторам группы поддержки. Существуют ситуации, когда проблемы на стороне сервера. Разработчики заявляют, что удобнее всего делиться роликами из мобильного приложения. Оно обладает адаптивным интерфейсом, с ним разберется любой человек. Узнать, почему не отправляется видео в телеграмме, вы сможете на официальном сайте мессенджера.

Телеграмм не отправляет видео: причины

Если Телеграм не отправляет записанные вами видео, стоит разобраться в причинах подобных неполадок. Существует ряд наиболее распространенных факторов, почему так происходит:

• Мессенджер не может загрузиться – происходит из-за программных сбоев. Решить это поможет очередное обновление или полное переустановка системы.
• Программный сбой – распознать его можно по белому экрану на устройстве после приветствия. Чтобы избавиться от неполадок попробуйте перезапустить программу или полностью удалить и установить ее заново. При длительном конфликте ПО напишите в службу технической поддержки.
• Отсутствие подключения – если вы открыли мессенджер, а в нем постоянно горит кнопка соединения, это указывает на отсутствие интернет-подключения. Попробуйте выключить передачу данных и включить заново. Если ничего не помогает, позвоните в службу технической поддержки своего оператора – они должны помочь вам решить эту неполадку.
• Установка программного обеспечения без подтверждения. Неполадки с передачей медиафайлов могут указывать на неподтвержденность номера.
• Отключение передачи крупных файлов через мобильные данные – эту надстройку может поставить в безопасности. Отключите ее, если хотите всегда передавать файлы. Ее включение значит, что крупные файлы отправляются исключительно через вай-фай.

Не знаете, почему не отправляется сообщение через мессенджер? Попробуйте его перезапустить. Если проблема существует давно, напишите администрацию. Опытные специалисты найдут выход из проблемы.

Как решить проблему?

Если вы хотите свободно отправлять видеоролики в обход ограничений в Телеграмме, вы сможете воспользоваться специальными программами и возможностями. Среди них:

1. ВПН-программы – специальное обеспечение, которое помогает постоянно менять ай-пи адрес пользователя.
2. Браузеры со встроенным ВПН – помогают использовать интернет без ограничений.
3. Изменение настроек прокси-сервера – помогает выходить в интернет через удаленный сервер.
4. Использование ТОР – специального браузера, помогающего оставаться в сети незамеченным.

Позволяющую людям, проживающим в разных углах мира, общаться так, как будто они находятся рядом. Правда, как и во многих типовых приложениях, есть некоторые неполадки и недоработки. Иногда пользователи сталкиваются с тем, что послания не отправляются или не приходят. Ввиду вышеуказанного обстоятельства каждый активный юзер должен знать, как избавиться от проблем. Итак, разберём подробно, по каким причинам в «Телеграмм» не приходят сообщения или нет возможности их отправить, и как быть в подобной ситуации.

Проблемы в отправке сообщений в приложении «Телеграмм» возникают из-за сбоев, которые появляются в алгоритмах программы. Определённые функции «Телеграмма», вычисляющие спам, имеют достаточно жёсткую структуру, именно они способны ошибочно внести любого из пользователей в список спамеров. Избежать подобных проблем довольно просто, для этого необходимо общаться лишь со своими подписчиками, внесёнными в контакты. Даже в том случае, если пользователь общается с новым собеседником впервые, чтобы выяснить у него какой-то определённый вопрос и потом не возвращаться к данной беседе, предпочтительно вносить его хотя бы временно в список контактов. После общения чат и контакт можно удалить всего в пару кликов.

Ещё одной причиной, по которой в «Телеграмме» возникают проблемы и не отправляются сообщения, является блокировка аккаунта. Если кого-то интересует, почему он не может отправить послание определённому собеседнику, следует выяснить наличие личной блокировки. В том случае, если нет возможности отправить сообщение определённому человеку, вероятнее всего, он заблокировал отправителя. Стоит отметить, что возможность обмениваться текстами в таком случае не восстановится до тех пор, пока не будет снята блокировка. Как правило, послание не сможет отправиться, если одного из участников беседы обидели в общении.

Предпосылки неполадок

Отправленные одним участником беседы сообщения не будут доставлены по назначению в тех случаях, когда не отображается галочка, сигнализирующая об успешной доставке.

После разблокировки, если таковая имела место, собеседники смогут вновь начать общаться, программа известит об этом пользователя наличием сразу двух галочек. Именно этот аспект даст понять об успешно доставленном послании.

Достаточно часто отправлять смс нет возможности по причине определённых условностей и правил. В частности, это касается переписки с другим человеком . Если пользователь захочет переслать третьему лицу всю историю беседы, ему это сделать не удастся.

В пришедшем послании не будут отображаться фотографии, которые будут подтянуты с «Facebook».

Однако если все правила соблюдены, условности не нарушены, а отправить сообщение всё же не удаётся, необходимо искать причину в другом. В такой ситуации будет благоразумно обратиться к администраторам группы поддержки, сделать это можно будет непосредственно с мобильного приложения. Специалисты, как правило, быстро выясняют причину неполадки и делают всё возможное, чтобы всё вновь отправлялось.

Неполадки, обусловленные техническими особенностями

Проблемы отправки могут возникать не только в пересылке текстовых сообщений, иногда пользователи не имеют возможности пересылать аудио или видеофайлы. Зачастую проблема вызвана непосредственно особенностями устройства, препятствовать выполнению операции могут специфические свойства телефона. В этой ситуации программисты «Телеграмма» не смогут помочь, так как решения проблемы не существует.

Телеграмм завоевывает все большую популярность среди мессенджеров. Это произошло по ряду причин: гарантия безопасности, быстрая скорость доставки, приятный интерфейс. Но вместе с этим можно легко получить бан в Телеграмме. Разработчики ценят каждого пользователя и стараются вовремя выявлять нарушителей порядка или тех, кто каким-либо образом причиняет неудобства пользователям. Активная борьба со спамом – это то, на чем делался акцент еще в самом начале разработки приложения. Стоит рассмотреть, что делать в случае блокировки аккаунта.

Почему это произошло

Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.

Вероятные причины

Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:

• ссылка на вредоносный сайт или же просто незнакомый интернет-портал;
• навязчивая реклама;
• предложение об оказании услуг;
• торговля своими товарами, предложение быть посредником;
• приглашения различного рода.

Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых. В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam». Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца. Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.

У многих возникает вопрос, связанный с содержанием письма. Неважно, отправлял ли пользователь ссылки на подозрительные сайты, писал бессмысленные смс с обилием восклицательных знаков или же просто решил пожелать хорошего дня. Любое сообщение от незнакомца может не понравиться.

Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.

Когда причин никаких нет

Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:

• невозможность писать сообщения любого характера;
• нельзя увидеть аватарку, которую поставил юзер;
• скрыто время пребывания, а также показатели «в сети/не в сети».

Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.

Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».

Длительность блокировки

Срок блокировки зависит от действий юзера. Если нарушения были незначительными, то модераторы ограничат доступ всего лишь на 7 дней, особенно в тех случаях, когда это произошло впервые.

Но в случае массовых жалоб дело будет обстоять иначе. Нередки случаи, когда аккаунт банили навечно, не давая возможности убрать значок блокировки.

Осознав факт блокировки, следующим шагом станет определение длительности бана. В этом поможет официальный спам-бот, которому можно написать как с компьютера, так и с мобильного приложения (будь то iPhone или Андроид). Нужно сделать следующее:

1. В поисковой строке ввести @spambot .
2. Выбрав его, нужно нажать на кнопку «Start». В чате спам-бот ответит сразу же.
3. В сообщении будет детально изложено, когда администрация намерена убрать бан, а также вероятные причины блокировки и возможности пользователя. Если же весомых причин не выявлено, бот оповестит об освобождении аккаунта от ограничений.

Как разблокировать

Многие сталкиваются с тем, что забанили в телеграмме за спам, а что делать – не имеют ни малейшего понятия. Стоит понимать, что администрация весьма лояльна по отношению к не злостным нарушителям. Написав боту и узнав время блокировки, нужно вспомнить, что же было совершено до этого.

Если пользователь действительно отправлял сообщения посторонним людям, то вполне вероятно, что они пожаловались на него модераторам. В таких случаях администрация рекомендует выждать недельный срок, и только потом писать им на почту с просьбой снять ограничения.

А вот в случаях спамной рассылки стоит подождать. Даже если написать в саппорт с извинением и объяснением ситуации, блокировка не снимется мгновенно. На официальном сайте разработчики пишут, что в любых случаях необходимо подождать неделю, прежде чем отправлять им письмо.