Файлы DLL

USB-клавиатура не работает: возможные причины и способы решения проблемы. Не работает клавиатура на компьютере: причины, что делать

USB-клавиатура не работает: возможные причины и способы решения проблемы. Не работает клавиатура на компьютере: причины, что делать

После покупки любого гаджета возникает необходимость его подключить, но не всегда из прилагаемой к нему инструкции понятно, как это сделать. В этой статье расскажем, о подключении к компьютеру беспроводной клавиатуры.

Как подключить беспроводную клавиатуру?

Установить клавиатуру легко, при условии, что кроме нее у вас есть:

  • USB-адаптер;
  • диск с драйверами;
  • свободный USB-порт на компьютере;
  • батарейки (обычно пальчиковые).

Если все есть, можно приступать к собственно установке:

  1. Вставляем диск в DVD-ROM и ждем автозапуска программы установки. Если этого не произошло, то нажимаем значок «Мой компьютер» и открываем используемый диск.
  2. Находим на нем файл установки (с расширением.exe) и, следуя появляющимся подсказкам, устанавливаем программу.
  3. Вставляем в USB-порт адаптер.
  4. Вставляем батарейки, если они еще не установлены.

Если все правильно сделано, то на мониторе появится сообщение об обнаружении устройства. Компьютер сам найдет и активирует драйвера для беспроводной клавиатуры. После появления сообщения «устройство готово к работе», ею можно будет пользоваться.

Как включить беспроводную клавиатуру?

Иногда требуется дополнительно включить клавиатуру. Для этого необходимо переместить рычаг из положения «Выкл» в «Вкл». Расположен он чаще всего на нижней или верхней боковой панели устройства.

Что делать, если беспроводная клавиатура не работает?

Случается, что клавиатура перестает или так и не начинает работать. Вот что можно делать в таком случае:

  1. Проверить батарейки. Бывает такое, что они поставлены не правильно или они разрядились.
  2. Прижать USB-адаптер. Он мог просто отойти и перестать принимать сигнал. В некоторых случаях стоит его попробовать переставить в другой разъем.
  3. Убедится, что включен Bluetooth.
  4. Убрать все металлические предметы, в том числе сотовые телефоны.

Если клавиатура не заработала, следует обратиться к специалисту.

Беспроводная клавиатура может использоваться не только для работы на компьютере, но и для управления телевизором, или сигнализацией.

Клавиатура - это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

  1. Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
  2. Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов - USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура - это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

  1. Включите компьютер.
  2. Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
  3. В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
  4. Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств .

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск . Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером Диспетчер устройств .

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить .

После этого нажмите Действие Обновить конфигурацию оборудования .

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.

Часто пользователи ПК сталкиваются с проблемой, когда выходит из строя и не работает беспроводная клавиатура. Причин, почему такое случается, достаточно много, начиная от простых и банальных, и заканчивая аппаратной поломкой. В сегодняшнем материале мы подробно расскажем обо всех наиболее распространенных неисправностях беспроводных клавиатур, а также рассмотрим способы устранения поломок.

Разряжен аккумулятор

Первая и самая банальная беспроводная клавиатура, - разряженный аккумулятор. Ни для кого не секрет, что вся беспроводная периферия работает от батареек и время от времени их, естественно, нужно заряжать. Если этого не делать, то в один прекрасный день и девайс работать не будет.

Так что, если вдруг клавиатура не функционирует, то в первую очередь следует проверить уровень заряда, потому как именно он может быть виновником проблемы. Если же с батарейками все в полном порядке, то следует перейти к следующему пункту.

Нарушение в работе беспроводного соединения

Еще одна весьма распространенная причина, по которой не работает беспроводная клавиатура, - нарушение в работе беспроводного соединения. Беспроводная периферия подключается к компьютеру через адаптер Bluetooth, но мало просто воткнуть его разъем на системном блоке, нужно ведь еще выполнить само соединение, через кнопку сопряжения.

Но случается и так, что установленное соединение между клавиатурой и компьютером теряется или разрывается, например, из-за некорректного отключения ПК. Чтобы возобновить работу беспроводной клавиатуры, вполне достаточно будет заново выполнить сопряжение через соответствующую кнопку на самой периферии. Все просто!

Сбой драйверов

Следующая причина, почему не работает беспроводная клавиатура, - сбой в работе драйверов. Это тоже довольно распространенное явление, которое, к сожалению, происходит в самый неожиданный момент, и предотвратить это, увы, нельзя.

Причин, почему могут слетать драйверы, на самом деле много, даже тот же скачок напряжения и непредвиденная перезагрузка компьютера могут поспособствовать, но сейчас не об этом.

Исправить проблему с драйверами можно попытаться двумя способами - простой переустановкой или же полным удалением и чистой установкой.

В первом случае достаточно всего лишь заново переустановить драйверы и перезагрузить компьютер. Во втором случае придется выполнить несколько дополнительных манипуляций.

Для начала следует зайти в "Диспетчер устройств". Сделать это можно легко - нужно нажать правой кнопкой мыши на значке "Пуск" и выбрать из появившегося меню соответствующий пункт.

Далее, в "Диспетчере устройств" находим вкладку "Клавиатуры" и разворачиваем ее. В открывшейся вкладке должна находится клавиатура, вот ее-то и нужно удалить. Для этого нажимаем на ней ПКМ и выбираем в контекстном меню пункт "Удалить устройство".

Теперь, после этих нехитрых манипуляций, нужно перезагрузить компьютер и выполнить чистовую установку драйверов на клавиатуру.

Проблемы с сигналом

Еще одной распространенной проблемой, почему не работает беспроводная клавиатура, является неустойчивый сигнал Bluetooth. Нужно тщательно проверить, насколько хорошо модуль установлен в USB-порт, а также нет ли рядом с ним каких-либо посторонних предметов, которые могут глушить сигнал.

К "предметам-глушилкам", как правило, относят вай-фай-роутеры, модемы, радиоприемники, телефоны с включенным вай-фай-модулем или же 3G/4G соединением, активированный модуль Bluetooth на телефонах, беспроводные колонки и все в таком духе.

Модуль Bluetooth

Следующая причина, по которой беспроводная клавиатура перестает работать, - Bluetooth-модуль. Частенько случается так, что беспроводной модуль случайно извлекается из компьютера или у него нарушается контакт, из-за чего перестает подаваться питание. Также бывает, пользователи случайно или по ошибке отключают модуль в операционной системе, что тоже нарушает его работу.

В данном случае исправляется проблема очень просто - достаточно переподключить модуль к компьютеру или же активировать его работу в системе.

Но не стоит забывать и о том, что бывают случаи, когда Bluetooth-модуль полностью выходит из строя и тут уже, увы, ничем помочь нельзя. Но прежде чем списывать беспроводной передатчик, его следует проверить на работоспособность на другом компьютере - мало ли что. Если он там не определится, значит, можно отправляться в магазин за новым модулем.

Попадание жидкости

Предпоследняя причина, почему не работает беспроводная клавиатура на компьютере, - попадание жидкости на периферию. Какие-либо разъяснения в данном случае не требуются, поскольку и так всем все понятно. Очень многие сталкивают с тем, что проливают чай, кофе, сок или просто воду на клавиатуру, после чего она начинает либо плохо работать, либо перестает работать вовсе.

Что можно сделать в такой ситуации? Ну, для начала намокшую клавиатуру необходимо разобрать и оставить где-то на сутки, чтобы она полностью вся высохла. После этого, если было пролито что-то сладкое, то обязательно следует аккуратно протереть все элементы, особенно схему с дорожками для кнопок, спиртовой салфеткой. Как только это будет сделано, можно собрать клавиатуру и попытаться ее подключить.

В большинстве случаев все обходится хорошо, и периферия продолжает функционировать, но могут быть и печальные последствия в виде отказа от работы отдельных кнопок или блоков, а также полный отказ от работоспособности всей клавиатуры.

Поломка клавиатуры

Ну и, наконец, последняя причина. Почему беспроводная клавиатура не работает, а мышь работает? Вопрос хороший, но ответ на него для многих будет грустным. Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает в решении проблемы, и периферия отказывается работать, то тут остается только одно - поломка клавиатуры.

В этом случае единственное решение, которое поможет в разрешении проблемы, - покупка новой периферии.

Проблема, когда не работает клавиатура на компьютере или в ноутбуке — не редкость. С этой ситуацией сталкивается, как начинающие, так и опытные пользователи, которые уже не один год работают за компьютером. Давайте разберемся, как можно найти решение проблемы, когда перестала работать клавиатура, залипают клавиши или не реагирует на нажатие.

Какие могут быть причины поломки и их решения

Решил написать статью в виде пунктов, чтобы вы могли пройтись по ним и выяснить, почему не работает клавиатура.

На блоге есть информация, когда отказалась работать клавиатура в ноутбуке: « ».

  1. Начинающие пользователи обычно сразу кидаются в панику и забывают про самые банальные вещи. Самое первое, что нужно проверить, подключена ли клавиатура к системному блоку (непосредственно к материнской плате).

  1. Отсоедините клавиатуру на некоторое время (5-10 секунд) и подключите ее снова.
  1. Если у вас неожиданно перестала работать клавиатура, то попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда перезагрузка Windows помогает.
  1. Сейчас очень популярно пользоваться беспроводными клавиатурами и мышками. Если вы раньше пользовались проводными клавиатурами, а в данный момент у вас беспроводная, то напоминаю вам, что аккумуляторы разряжаются, и время от времени надо их перезарядить.

  1. Все современные клавиатуры подключены через специальный разъем, который носит название USB-порт. Если есть свободный USB порт, то попробуйте подключить клавиатуру в него. В том случае, если все порты заняты, отключите принтер или любое другое устройство, чтобы проверить USB-порт на работоспособность, подключив туда клавиатуру.
  1. Если у вас дома есть дети, то есть смысл проверить на наличие лишних предметов, в разъёме или в самом системном блоке (материнской плате). Один раз я был свидетелем ситуации, когда в USB – порту была бумага или жвачка, и поэтому перестала работать клавиатура.
  1. Возможно, что клавиатура уже свое отработала. Чтобы проверить рабочая ли у вас она, можно зайти к соседям с просьбой, подключить вашу клавиатуру к их компьютеру. Если клавиатура работает, значит, что-то связано с вашим компьютером. Возможно, у вас есть запасная клавиатура, тогда подключите ее к компьютеру.
  1. Если клавиатура не печатает лишь частично, возможно, вы не можете печатать цифры, которые находятся справа на клавиатуре. Если это так, тогда нажмите кнопку «Num Lock».

  1. Что делать, клавиатура не работает, но при этом вы все выше описанные способы уже сделали? Если у вас клавиатура старого образца, которая называется PS/2 (писи пополам), то обратите внимание на ножки. Они могут быть изогнуты или одна из ножек вовсе отсутствовать. Эти ножки могут погнуться, когда подключаете устройство второпях, сами по себе они не гнутся. Если ножки нет, то придется поменять клавиатуру, если она изогнутая, то можно ее подправить подручными средствами, например, отверткой или ножиком.

На будущее вы должны знать, что фиолетовый разъем обозначается как клавиатура, а зеленый мышка.

  1. Если в клавиатуре есть крошки пищи или банально вы ее роняли или били по ней, то есть смысл ее разобрать. При долговременном использовании клавиатуры или при ударах, резинка, которая находится внутри, может сползти. Когда разберете клавиатуру, необходимо подправить и почистить резинку, если это требуется.

Резинку протрите сухой тряпкой, а саму клавиатуру, можно протереть увлажненной.

При разборке клавиатуры, важно начинающим пользователям не забыть, где находились все клавиши. Чтобы не запутаться в расположении клавиш, можно найти фотографию в интернете, которая будет идентична вашей клавиатуре. Также при разборе можно на столе, складывать клавиши в том порядке, как они были или сфотографировать на сотовый телефон.

  1. Если USB клавиатура не работает, то можно посмотреть в BIOS-е, не отключена ли она. Но тут есть один нюанс, чтобы зайти в BIOS нам нужна клавиатура, которая будет работать на этом компьютере. Выход есть. Надо взять клавиатуру PS/2 или переходник с USB на PS/2. Подключив PS/2 теперь можно работать клавиатурой. Заходим в BIOS и переключаем USB Keyboard Support на Enabled (Включить). Также смотрим, чтобы USB Controller был Enabled.

  1. Еще одной причиной выхода клавиатуры из строя, возможно на компьютере перестал работать драйвер, который и отвечает за правильное функционирование клавиатуры. В такой ситуации можно предпринять ряд действий, чтобы попробовать самостоятельно устранить неполадки.

Во первых, можно сделать восстановление системы или откатить ее в ту дату, когда клавиатура работала нормально. Напрягите свою память, чтобы вспомнить примерную дату;).

Во вторых попробуйте обновить драйвер для клавиатуры. Для этого заходим в «Диспетчер устройств» и находим нашу клавиатуру. Нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйверы…»

  1. Если при покупке клавиатуры к ней прилагался диск с драйверами, то нужно их установить. Перед установкой удалите старые драйвера.

Когда не работает клавиатура: что делать и как выяснить причину, вы теперь знаете. На всякий случай пробегитесь по всем пунктам, возможно, вы пропустили какой – то из них.

Не работают клавиши в программе или игре

Пользователи, которые любят поиграть в игры, иногда встречаются с проблемой, когда какая-та часть клавиш не работает.

Если клавиатура работает, но после того как зашли в программу или в какую-либо игру некоторые клавиши отказываются работать. В этом случае будет уместно сначала посмотреть назначение клавиш. Если вас не устраивает, как они выставлены, то ищите их настройку в самой игре. В некоторых играх необходимо все изменения сохранять, так что не забывает про это.

Обычно все горячие клавиши в программах одинаковы, но есть исключения. Чтобы их изменить находите настройку клавиш в самой программе. Та часть горячих клавиш, которая вас не устраивает, изменяете на привычные вам.

Если у вас не работает клавиатура, и вы попробовали все, что здесь рассказал, то можете купить самую обычную клавиатуру, так как их стоимость не велика.

Вы любите покушать над ноутбуком? Тогда это видео для вас:

Иногда после запуска Windows клавиатура остается «невменяемой» (не реагирует на нажатия клавиш). При этом световые индикаторы клавиатуры не горят.
Основных причин неисправности две: аппаратная (вышла из строя клавиатура или порт, к которому она подключена) или программная (сбой при загрузке драйвера).

Если вышла из строя клавиатура, ее нужно заменить на исправную (или отремонтировать).
Что делать в случае программного сбоя?

1. Можно попытаться перезагрузить ПК. После перезагрузки (если клавиатура исправна) операционная система «разберется» с драйверами клавиатуры, и инцидент, как правило, должен быть исчерпан.

2. Можно задействовать клавиатуру и без перезагрузки ПК (при этом мышь должна функционировать нормально!).
Для этого:
— нажмите Пуск → Настройка → Панель управления → Система ;
— в окне Свойства системы откройте вкладку Оборудование → Диспетчер устройств ;
— в окне Диспетчер устройств клавиатура будет помечена желтым кружком с черным восклицательным знаком внутри → выделите ее мышью;
— выберите меню Действие → Удалить ;
— в окне Подтверждение удаления устройства санкционируйте удаление клавиатуры, нажав OK ;
— закройте окно Диспетчер устройств ;
— на вкладке Оборудование окна Свойства системы нажмите кнопку Установка оборудования ;
— в окне нажмите Далее ;
— после непродолжительного поиска оборудования клавиатура будет «найдена» (при этом включится индикатор Num Lock );
— если появится окно Изменение параметров системы с сообщением «Установка новых устройств закончена. Требуется выполнить перезагрузку компьютера для завершения установки программного обеспечения. Новые параметры вступят в силу только после перезагрузки системы. Выполнить перезагрузку сечас? Да/Нет», нажмите Нет , так как клавиатура уже работает и без перезагрузки;
— в окне Мастер установки оборудования нажмите Готово ;
— закройте окно Свойства системы ;
— можете работать со своей «клавой».

Примечания
1. Описанная в статье неисправность наблюдается на ПК с клавиатурой PS/2.
2. Неисправность, как правило, вызвана сбоем при загрузке драйвера порта i8042 (\WINDOWS\system32\drivers\i8042prt.sys). Реже «глючит» драйвер класса клавиатуры (\WINDOWS\system32\drivers\kbdclass.sys).
3. При этой неисправности в журнале системных событий (см. ) фиксируются события двух типов, например:
Предупреждение (Источник события: i8042prt; Код (ID) события: 20; Описание: Не удается задать состояние индикаторов клавиатуры );
Ошибка (Источник события: Service Control Manager; Код (ID) события: 7026; Описание: Сбой при загрузке драйвера (ов) перезагрузки или запуска системы: i8042prt ).