Каждый более-менее опытный компьютерный пользователь хоть раз в жизни сталкивался с так называемым зависанием, когда программы либо начинают работать очень медленно, либо вообще перестают функционировать. При этом сам компьютер продолжает работать, а изображение с дисплея никуда не исчезает. Почему так происходит - вопрос очень непростой. Причины подобной неисправности могут быть самыми разными, как и способы ее исправления. В целом такие причины можно разделить на две большие группы: аппаратные и программные. В некоторых случаях избавиться от зависания рядовой пользователь сможет собственными силами, а в других ему придется обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. Попробуем разобраться, как правильнее всего действовать в этой ситуации.

Вирус полностью загружает процессор

Если ваш офисный или домашний компьютер вдруг начал «намертво» зависать или медленно работать, то сперва необходимо задать себе один очень простой вопрос: «Все ли в порядке с его аппаратной частью?» Допустим, компьютер новый, только что из магазина и никаких сомнений в его исправности у вас нет. В этой ситуации перечень причин, по которым он может зависать, существенно сокращается. Не лишним будет также убедиться в легальности операционной системы Windows - не секрет, что пиратские версии, купленные и установленные самостоятельно, тоже способны преподнести ряд неприятных сюрпризов. Не зря эксперты часто называют их «кривыми».

Напомним, что при нормальной работе с офисными приложениями процессор компьютера загружен от силы на 1-5 %. Если же уровень загрузки постоянно держится на отметке 98-99 % - это однозначно указывает на действие вируса. Проверить текущую загрузку процессора очень просто - достаточно нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач Windows. Во вкладке Быстродействие можно увидеть окошко , показывающее значение этого важного параметра на данный момент (рис. 1).

Рис. 1

Контроль запущенных приложений

В Диспетчере задач Windows есть другое важное окошко - Память (Файл подкачки - для других версий Windows) (см. рис. 1), показывающее, сколько мегабайт оперативной памяти в данный момент у вас используется. В принципе, если «оперативки» на вашем ПК мало, а вы пытаетесь использовать много программ одновременно, то это тоже может стать причиной зависаний, однако этот вариант встречается не так часто. Как правило, каждый пользователь уже знает, что и сколько стоит запускать на ПК с его параметрами, поэтому «аварийную» ситуацию он вряд ли вызовет сам. Другое дело, если какая-либо программа начала запускаться и работать без вашего ведома, «съедая» драгоценную оперативную память, - это вполне может стать причиной проблем. В том же Диспетчере задач Windows есть вкладки Процессы и Приложения , где можно попробовать отловить такого «новичка». За процессами и программами, которые работают в вашей системе, всегда следует следить, и если ПК стал работать очень медленно, первым делом проверять в Диспетчере задач, нет ли там каких-либо новых программ, которых вы не запускали (рис. 2).

Однако в случае с заражением вирусом данный вариант поиска может и не сработать (вирусы очень хорошо маскируются в системе), поэтому лучше всего воспользоваться специальным софтом - например, программой Dr.Web LiveCD (основанной на антивирусном сканере Dr.Web). Для этого вам сперва потребуется скачать дистрибутив размером 188 Мб с сайта www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru, создать с его помощью специальный загрузочный диск, а потом просканировать антивирусом жесткий диск вашего ПК. Очень важно использовать именно такой антивирус с автономной загрузкой, поскольку нормальный запуск и работа Windows при наличии в системе вируса обычно уже невозможны. Запуск антивируса со сменного носителя - единственный вариант обезвредить код, который мешает нормальной работе системы. После нахождения и удаления таким способом вируса зависания обычно прекращаются.

Рис. 2

Коварный перегрев

Вторая распространенная причина зависаний уже аппаратная - например, испорченные блок питания или система охлаждения компьютера. Если антивирусный пакет не выявил никаких скрытых вредителей, то следует обратить внимание на эту возможную причину. Примечательно, что неисправность блока питания может также носить скрытый характер. Компьютер будет включаться как обычно, некоторое время работать, но потом неожиданно произойдет остановка всех процессов. Самостоятельно разобраться с блоком питания дилетанту будет очень сложно - придется отдавать ПК в мастерскую. Однако один косвенный признак, указывающий на вину именно этого узла, имеется: откройте крышку системного блока и произведите внешний осмотр блока питания. Если там имеются какие-либо подтеки и прочие внешние дефекты, проблема однозначно в нем.

С системой охлаждения тоже не все просто. Как правило, внутри системного блока установлено несколько кулеров (вентиляторов), которые обеспечивают охлаждение различных узлов - процессора, блока питания, видеокарты и т.д. В мощных машинах их общее количество может достигать 12! С течением времени движущиеся детали таких вентиляторов могут приходить в негодность, и охлаждение становится неэффективным. Способствует этому и пыль, которая собирается внутри корпуса ПК. В итоге забитый пылью системный блок с плохо работающими вентиляторами становится причиной перегрева различных деталей (в частности, того же процессора), что и приводит к постоянным зависаниям. Первые шаги на пути решения этой проблемы - внешний осмотр системного блока со снятой крышкой и тщательная его очистка от накопившейся внутри пыли и грязи.

Обратите внимание на звуки и вибрации, которые производят кулеры во время работы. Если они заметно отличаются от обычного режима, то это явный признак неисправности вентиляторов и необходимости их замены. Существует много универсальных платных и бесплатных программ вроде Everest, Motherboard Monitor и других, позволяющих проверить текущую температуру процессора и других деталей. Однако вряд ли стоит их рекомендовать, поскольку причина в любом случае будет крыться в неисправности системы охлаждения. Именно с ней и надо разбираться в первую очередь, все остальное - косвенные признаки.

Кстати, к перегреву системы может привести и блок питания недостаточной мощности. Чаще всего такое несоответствие мощности происходит, когда на ПК устанавливают различные новые компоненты (видеокарту и т. д.), а блок питания остается прежним, не рассчитанным на такое энергоемкое обновление. В любом случае с перегревом следует бороться, поскольку он не только вызывает различные зависания, но и существенно сокращает срок службы узлов и комплектующих.

Проверка винчестера

Есть еще две довольно типичные аппаратные проблемы, из-за которых возможна неправильная работа компьютера и приложений. Первая из них касается планок оперативной памяти (дефекты модуля, его перегрев и т. д.). Память малоизвестных производителей, да к тому же с солидным сроком эксплуатации, вполне может преподнести различные неприятные сюрпризы, среди которых синий экран смерти, снижение скорости работы ПК и периодические зависания. Для тестирования оперативной памяти существует множество различных программ - MemTest (hcidesign.com/memtest), DocMemory (www.docmemory.com), Memtest86 (www.memtest86.com) и др. Некоторые из них позволяют проверять качество модулей оперативной памяти вообще без запуска Windows, что более предпочтительно. В любом случае иметь такие утилиты в своей коллекции желательно всем.

Вторая распространенная аппаратная проблема, способная приводить к зависанию ПК, - неполадки жесткого диска. Обычно срок его жизни составляет около 5 лет и зависит от условий эксплуатации и солидности производителя. По мере использования у винчестера может возникать множество различных неполадок - механических, электронных, логических или программно-аппаратных. В итоге скорость доступа к диску падает, растет число поврежденных секторов и т. д. На ранних стадиях это мало заметно, но по мере нарастания негативных изменений винчестер демонстрирует все более и более плохую работу, которая выражается в том числе в частых зависаниях системы, снижении скорости открытия файлов и т. д.

Контролировать состояние жесткого диска можно с помощью различных утилит, таких, например, как бесплатная программа HDD Health (www.panterasoft.com), которая осуществляет мониторинг винчестера и в случае возникновения проблем выдает соответствующее предупреждение.

Спасительная дефрагментация

Среди других типичных проблем, вызывающих значительное замедление работы компьютера и его зависания, можно выделить еще несколько. Во-первых, это разный файловый «мусор», который накапливается в системе по мере эксплуатации. Сюда же относятся лишние записи в реестре Windows и временные файлы разных программ. Естественно, что весь этот мертвый груз не способствует быстрой работе компьютера. Для избавления от него используют различные специальные программы, среди которых можно порекомендовать бесплатное русскоязычное приложение CCleaner (www.piriform.com/ccleaner). С его помощью можно выполнить очистку жесткого диска от виртуального мусора, включая удаление ненужных записей из системного реестра (рис. 3).

Еще одна причина торможения работы ПК может быть связана с процессом фрагментации данных, который постоянно происходит на жестком диске. Различные файлы постоянно добавляются на винчестер, удаляются, меняются, в результате чего их части хаотично распределяются между секторами из разных областей диска. Головки винчестера должны постоянно двигаться вперед и назад в поиске разбросанных фрагментов файла, что существенно замедляет работу системы. Решить эту проблему можно как с помощью встроенных средств Windows, так и с помощью других специальныз приложений. Чтобы воспользоваться штатным дефрагментатором от Microsoft, который открывается с помощью меню Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Дефрагментация диска. Здесь есть важная кнопка - Анализировать диск. Она позволяет сперва протестировать винчестер на необходимость выполнения подобной операции, поскольку процесс этот довольно длительный и может занять несколько часов. Тут же можно настроить и выполнение дефрагментации по расписанию. В этом случае за появление подобной проблемы на ваших дисках можете не волноваться - она будет решаться сравнительно быстро и автоматически (рис. 4).

Рис. 3

Рис. 4

Наш совет. Чтобы дефрагментация оказалась эффективной и прошла максимально быстро, следует иметь на диске минимум 20-25 % свободного пространства. Ситуации забитого под завязку файлами винчестера следует избегать.

Избегайте «кривых» драйверов

Отдельно следует рассмотреть ситуацию, когда зависание произошло из-за некорректной установки драйверов или другого программного обеспечения, влияющего на работу операционной системы. Теоретически в Windows предусмотрена система отката к состоянию системы, предшествующему инсталляции подобного софта. Для создания точки восстановления нужно с помощью кнопки Пуск открыть Панель управления, выбрать Система - Защита системы (Восстановление системы - для других версий Windows) и воспользоваться соответствующей кнопкой (рис. 5). По идее, если вы что-то установили неправильно и компьютер стал работать плохо, вы всегда можете вернуться к этой «точке», реанимировав последнее рабочее состояние.

К сожалению, на практике сделать это не всегда возможно, поскольку сама Windows после установки «кривых» драйверов часто начинает работать из рук вон плохо. В этом случае оптимальный выход - восстановить систему из заранее сохраненного архива с помощью аварийного загрузочного диска, созданного, например, такой программой, как Acronis True Image Home (www.acronis.ru) (рис. 6). В противном случае придется переустанавливать Windows с нуля и все необходимые для работы программы - тоже.

Рис. 5

Рис. 6

Вместо заключения

Подводя итоги, можно сказать, что, пожалуй, самой легкой ситуацией с зависанием, в которой может оказаться пользователь, является установка проблемной программы. Важный нюанс: Windows при этом продолжает работать нормально. В этом случае эффективным решением может стать простое удаление «кривого» софта. Все остальные ситуации требуют довольно значительных затрат времени, серьезных знаний Windows, софта для диагностики и тестирования, настройки BIOS (ряд проблем может возникать из-за этого) и других моментов. При неисправности или несовместимости комплектующих компьютера этот вопрос вряд ли может быть решен самим пользователем и потребует вмешательства квалифицированного специалиста.

Как бы там ни было, перечень основных типичных причин, по которым может зависать ваш компьютер, изложенных в данной статье, всегда нужно ясно себе представлять. Тогда при возникновении подобных неприятностей вы сразу поймете, в каком направлении вести поиск решения проблемы. Это позволит вам решить ее максимально быстро, с наименьшими финансовыми потерями.

Зависает компьютер ? Жалуетесь на работу новых ПК? Немудрено, ведь и система, и программы запускаются мгновенно. Однако со временем они начинают замечать, что система работает всё медленнее и с перебоями. В конце концов, вообще зависает компьютер. Причин этому великое множество, но мы выделили 9 общих.

Компьютер зависает и тормозит в следующих случаях.

Болезнь 21 века – это вирусы и трояны.

Помимо того, что шпионские программы и вирусы создают существенную угрозу безопасности системы, они также могут серьёзно уменьшить производительность компьютера и в некоторых случаях привести к зависанию компьютера. Первый этап сражения с такими программами - сканирование системы при помощи последних версий антишпионского и антивирусного ПО.

Эти приложения помогают обнаружить и удалить имеющееся на компьютере вредоносное ПО. Если программные сканеры не помогают в уничтожении шпионских программ, попробуйте сделать следующее:

Найдите подозрительные процессы и завершите их работу посредством Диспетчера задач Windows (Task Manager).

Найдите подозрительные процессы и завершите их работу посредством консоли Управление компьютером (Computer Management).

Найдите подозрительные процессы, элементы автозагрузки и завершите их работу посредством утилиты Настройка системы (System Configuration, Msconfig.exe).

Найдите и удалите записи реестра, связанные с подозрительными процессами и элементами автозагрузки.

Найдите и удалите подозрительные файлы.

Установите и используйте несколько программ для обнаружения и удаления шпионского ПО.

Примечание: если вышеуказанные методы не помогли, запустите Windows в Безопасном режиме (Safe Mode) и попробуйте снова. Алгоритм удаления вируса зависит от типа вирусной программы.

PS: Если у меня зависает компьютер, то я первым делом запускаю антивирусную проверку или ищу обновления для антивирусника.

Современные процессоры выделяют много тепла. Поэтому для их работы необходимо наличие охлаждающего элемента, обычно кулера. На машины, использующиеся для игр и прочих видов деятельности, создающих сильную нагрузку на процессор, часто устанавливаются специальные системы с водяным охлаждением или системы на основе хладагентов.

При превышении предельно допустимой температуры процессора система начинает работать медленно или с перебоями и как следствие зависает компьютер .

В современные материнские платы встроена технология отслеживания температуры процессора, отчёты которой можно просмотреть в BIOS.
Остановка вентилятора на кулере процессора может быть вызвана несколькими причинами:

Большое количество пыли препятствует нормальному вращению вентилятора.
Произошел отказ двигателя вентилятора.
Из-за износа подшипников вентилятор начал «трястись».

Определить, имеются ли неполадки в работе кулера, можно прислушавшись и/или потрогав компьютер. Вентилятор с разболтанными подшипниками начинает трястись и вызывает дрожание корпуса. При этом издаётся характерный шум, если хорошо прислушаться.

Однако на такой шум часто не обращают внимания даже опытные пользователи. Но по прошествии времени звуки и дрожь становятся слишком заметными, и единственное решение, которое приходит в голову пользователя - произвести замену кулера.
Тем не менее, замена вентилятора нужна далеко не всегда. Если дело в пыли, достаточно убрать её напором сжатого воздуха. Но имейте в виду, что даже если удастся снова запустить вентилятор, при чрезмерной нагрузке его срок жизни будет стремительно сокращаться.

Поэтому, на случай выхода кулера из строя, желательно купить ещё один про запас.
Существует множество утилит по отслеживанию температуры процессора и его корпуса которые помогут Вам избежать зависание компьютера.

Зависает компьютер по причине неполадки в работе оперативной памяти.

Неполадки в работе оперативной памяти могут приводить к зависанию компьютера из-за того, что:

Процессы оперативной памяти синхронизируются медленнее, чем положено.
Модуль оперативной памяти имеет незначительные дефекты, которые можно выявить только во время полного тестирования.
Произошел перегрев модуля оперативной памяти.

Во времена господства FRM RAM покупка оперативной памяти проходила довольно просто. Достаточно было знать, какую скорость способна поддерживать материнская плата и максимальный размер памяти для каждого слота.

В наши дни существует различные типы оперативной памяти, работающие на разных скоростях. Передовые материнские платы поддерживают работу памяти на скоростях ниже максимальных показателей.

К примеру, некоторые платы поддерживают ECC RAM, но способны работать и с отличным от этого типом памяти, или могут поддерживать оба вида памяти DIMM: PC2700 и PC3200. Учтите, что в таком случае, вероятно, придётся изменить настройки соответствующих параметров BIOS, также при этом могут уменьшиться показатели производительности.

Небольшие дефекты модулей оперативной памяти могут привести к нестабильной и медленной работе системы. Дешевые чипы часто имеют такие недостатки, в результате которых происходят сбои и периодически появляется «синий экран».

Несмотря на то, что встроенные механизмы способны обеспечивать продолжительность работы системы, дефекты модулей оперативной памяти неизбежно оборачиваются снижением производительности и в некоторых случаях приводят к зависанию компьютера.
Раньше не существовало проблемы перегрева чипов ОЗУ, так как они не выделяли большого количества тепла, но всё изменилось с появлением новых видов памяти, в частности SDRAM. Чтобы проверить, не перегрелся ли чип, выключите ПК, откройте системный блок компьютера, выньте шнур питания и дотронетесь до пластика на чипе.

Если он окажется слишком горячим, следует приобрести отдельный кулер для обдува модуля памяти. При отсутствии слота для такого кулера на материнской плате можно воспользоваться кулером-картой (fan card), вставляющейся в PCI слот.

Также можно купить «теплоотводы» - специальные комплекты охлаждения для модулей оперативной памяти (RAM heatsink), улучшающие рассеивание тепла и снижающие риск перегрева.
На заметку: некоторые материнские платы позволяют смешивать скорости, однако по умолчанию они работают на самых медленных из установленных модулей памяти.

Существует несколько признаков неминуемой гибели винчестера, в зависимости от типа неполадок (механические, электронные, логические или программно-аппаратные) это может быть:

Низкая скорость доступа к диску.
Увеличивающееся число поврежденных секторов при запуске утилит сканирования и проверки диска (scandisk/chkdsk).

Необъяснимые появления «синего экрана».

Периодические сбои в процессе загрузки.

Обнаружить неполадки в работе жёсткого диска порой сложно, поскольку их ранние признаки могут быть не слишком заметны. Опытные профессионалы узнают о них по изменению звука вращения диска (слышны щелчки, потрескивание или высокочастотный писк). Дальнейшее повреждение винчестера может привести к отказу системы.

Процесс записи проходит очень медленно, так как системе требуется время, чтобы найти неповреждённые блоки (это происходит, если диск имеет надёжную файловую систему типа NTFS, на дисках с другими файловыми системами вероятнее всего будет появляться «синий экран»).

Возможны появления сообщения «Ошибка отложенной записи» (Windows delayed write failure) на компьютерах с ОС Windows.
Если система работает медленнее, чем обычно, запустите утилиту сканирования или проверки диска (scandisk или chkdsk), в зависимости от установленной на компьютер платформы.

Обнаружение повреждённого сектора на месте, где ранее находился исправный, сигнализирует о неполадке в винчестере. Сделайте резервную копию содержимого диска и готовьтесь к его отправке к праотцам.

Запасной винчестер лучше купить заблаговременно и произвести замену уже после выхода первого диска из строя или сразу после обнаружения первых признаков неисправностей.
Издаваемый диском шум и отчёты проверки/сканирования диска - лучшие показатели неполадок винчестера, ведущих к повреждению системы.

Одной из часто игнорируемых причин медленной работы системы является неправильная настройка параметров BIOS. Большинство пользователей оставляют нетронутыми предзаданные разработчиками настройки.

Однако если параметры BIOS не соответствует оптимальной конфигурации для данной машины, система начинает работать значительно медленнее. Повысить производительность компьютера можно, выявив оптимальные значения BIOS, которые могут отличаться от фабричных.
Не существует центральной базы данных оптимальных установочных параметров BIOS, но узнать их можно, выполнив поиск по запросу «название материнской платы BIOS». Еще одним способом увеличения производительности компьютера является «перепрошивка» BIOS.

Для этого понадобится получить соответствующее ПО и инструкции (их может предоставить фирма-производитель материнской платы).

Предположим, что недавно купленный диск UDMA-100 работает не быстрее остальных установленных винчестеров. Отчёты тестов на производительность всех дисков выдают идентичные результаты. В чём же дело?
Возможно, материнская плата не поддерживает дополнительные функции UDMA 100. Посмотрите в документации, с каким типом IDE-интерфейса она может работать.

Если материнская плата поддерживает только UDMA 33 или 66, это значит, что для обеспечения совместимости производительность диска UDMA 100 будет уменьшена. Решить такую проблему можно, купив расширительную плату для этого винчестера.
Другой причиной может быть тип используемого кабеля. Дискам UDMA 66 и более поздним версиям для работы нужен иной тип кабеля. Они могут просто не запуститься с устаревшим видом кабеля.

Старые провода со временем выходят из строя, особенно если они слишком плотно сложены, и температура внутри корпуса постоянно высокая. Время от времени полезно заменять кабель и смотреть, не улучшилась ли производительность.
Также следует учитывать тот факт, что каждые 12-18 месяцев происходят кардинальные изменения в технологиях разработки жёстких дисков, способствующие резкому увеличению их вместимости и скорости работы.

Поэтому замена старых винчестеров, даже если они полностью исправны, повышает производительность компьютера. Новые диски Serial ATA (SATA) работают гораздо быстрее, чем старые Parallel ATA.

Большинство служб Windows включены по умолчанию. Многие из них не обязательны для нормальной работы системы. Следует узнать, какие службы запущены на вашем ПК с ОС Windows XP/Windows 2000 и отключить те, что не нужны.

Чтобы определить, какие именно службы работают, откройте апплет Службы (Services) из меню Администрирование. Для этого щёлкните на ярлыке Мой компьютер (My Computer) и в контекстном меню выберите пункт Управление(Manage).

Информация, представленная в консоли «Службы» имеет среди прочих параметры: Имя (Name), Состояние (Status) и Тип запуска (Startup Type). Более подробную информацию по той или иной службе можно получить, дважды щёлкнув по соответствующему элементу списка, чтобы открыть окно свойств службы.

Остановить работу службы можно, нажав кнопку Остановка службы (Stop). Если уверены, что служба не нужна, в окне её свойств раскройте список значений опции Тип запуска (Startup Type) и выберите Отключено (Disabled). Если не уверены - выберите Вручную (Manual). В этом случае можно самостоятельно запустить службу, когда понадобится.

Список работающих служб также отображается в окне утилиты msconfig. Откройте диалоговое окно Выполнить (Run) и введите в текстовую строку msconfig. В столбце Базовые указаны службы, которые Microsoft считает основными для работы компьютера.

Тем не менее, далеко не все требуемые службы отображены в окне утилиты Настройка системы (System Configuration). Чтобы отменить запуск службы при запуске системы, уберите отметку слева от неё.

Известно, что работу систем Windows 2000/Windows XP замедляет Служба индексирования (Indexing Service). Она регистрирует содержимое каждого диска в целях обеспечения более быстрого соответствующей системной утилитой (Search). Если не содержите сайт, для которого нужна это служба, отключите её.

Для выполнения «неконтролируемых» процессов (runaway processes) требуются все циклы процессора. Обычные причины: неверно прописанные буквы дисков и установленное на новой операционной системе устаревшее ПО.

Определить наличие таких процессов можно, посмотрев в список Диспетчера задач (Task Manager). Процессы, которые загружают почти 100% циклов ЦП, скорее всего, являются неконтролируемыми.

Есть исключение. На хорошо работающей системе процесс Бездействие системы (System Idle) будет часто забирать большинство циклов ЦП. Любые другие процессы, отнимающие 98% циклов ЦП, являются неконтролируемыми.

При обнаружении такого процесса, щёлкните по нему правой кнопкой и выберите команду Завершить процесс (End Process). Неконтролируемые системные службы можно остановить при помощи консоли Службы (Services). Если консоль не помогает, попробуйте перезагрузить систему.

Для управления процессами Windows можно воспользоваться следующим программным обеспечением:
ProcessScanner 1.1 – Сканер процессов системы
Process Explorer for Windows 11.04
PC Wizard 2008.1.84 – полная информация о системе.

В связи с постоянным добавлением, удалением и заменой файлов, их содержимое может разделяться между секторами из разных областей диска. Этот процесс называется фрагментацией. Старые операционные системы, например Windows NT, не были снабжены встроенными утилитами дефрагментации.

Если такая система установлена на вашем ПК, воспользуйтесь программой от сторонних производителей, к примеру, Background Optimizer.

Фрагментация жёсткого диска может значительно влиять на скорость работы системы, потому что головкам винчестера приходится постоянно двигаться вперёд и назад в поиске разбросанных фрагментов файла.

Частой причиной этому является переполненность диска, поэтому для минимизации фрагментации и улучшенной работы утилиты дефрагментации желательно всегда сохранять 20-25% свободного пространства. Если диск переполнен, удалите часть файлов и перезапустите дефрагментатор.

Для настройки расписания выполнения дефрагментации в системе Windows XP есть утилита командной строки defrag.exe. В системе Windows 2000 - программа AutoDefrag.

Андрей Курганов.
Руководитель проекта http://chaynikam.net

У Вас, наверное, бывали ситуации, когда компьютер переставал реагировать на любые Ваши действия или реагировал чрезвычайно медленно?
Уверена, что бывали, также как и у всех, кто иногда проводит своё время за компьютером.
Такие неприятные ситуации с "зависаниями" зачастую решаются с помощью кнопки RESET на системном блоке.
Однако такое грубое действие, я бы рекомендовала делать только в крайнем случае. Почему?
Дело в том, что во время работы компьютера, он запоминает все свои действия,
а неправильное выключение не даёт ему возможности сохранить необходимые данные.
Далее, когда компьютер пытается загрузиться, операционная система (Windows) обнаруживает, что работа компьютера была завершена некорректно и в лучшем случае загрузится без проблем или произведёт самодиагностику.
Но Вам может и не повезти! Система может выйти из строя и не запустится вообще.
И если вы часто используете кнопку RESET для выхода из зависания, то рано или поздно у Вас такое произойдёт.
Лучше не проверяйте, а поверьте мне на слово!

Что же делать в такой ситуации?
Более спокойный и правильный способ выхода из зависания – использование “Диспетчера задач” (Task Manager).
Для того чтобы включить "Диспетчер задач" нажмите на клавиатуре – клавишу CTRL, не отпуская её – клавишу ALT, и не отпуская предыдущие две – клавишу DEL(Delete).
Таким образом вы должны одновременно удержать комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del.
Не забудьте потом отпустить.

В Windows XP или в Windows Vista, можно вызывать "Диспетчер задач”, щелкнув правой кнопкой по панели задач (панель внизу экрана), и выбрать в списке пункт “Диспетчер задач”(Task Manager).
Однако лучше запомнить комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del, т.к. часто при зависании компьютера мышь не двигается вообще.

В верхней части окна “Диспетчер задач” Вы увидите пять вкладок:
"Приложения"(Applications), "Процессы"(Processes), "Быстродействие"(Performance), "Сеть"(Networking) и "Пользователи"(Users).

На вкладке "Приложения" Вы можете завершить любое работающее (и особенно зависшее) в данный момент приложение (программу). Для этого щёлкайте по названию необходимой программы в списке задач и нажимайте кнопку "Снять задачу"(End Task) внизу окна.
Далее, если приложение было зависшее, появится окно для подтверждения отключения. Нажимаем кнопку “Завершить сейчас”(End Now), отключая задачу.

Таким образом, Вы можете отключить все задачи, которые Вам не нужны в данный момент.
После этого, особенно если у Вас было серьёзное зависание, я бы советовала сделать перезагрузку компьютера (Пуск-Выключение-Перезагрузка).

Это самое важное, что Вы должны будете научиться в данном уроке.
Отключив таким образом зависшие программы, Вы в большинстве случаев избавите себя от многих проблем.
Поэтому я настоятельно советую Вам запомнить всё вышесказанное.

Бывает, компьютер зависает так сильно, что даже "Диспетчер задач" работает очень медленно, а тем более всё остальное.
В этом случае сделать перезагрузку вы можете прямо из "Диспетчера задач".
В верхней части окна "Диспетчер задач" есть меню, один из пунктов которого - "Завершение работы" (Shut down).
Щёлкнув по нему, выбираем пункт "Перезагрузка" и дожидаемся, пока система корректно перезапустится.

И ещё несколько строк о пользе "Диспетчера задач"…
Иногда при попытке запустить какую-либо программу, появляется сообщение о том, что такая программа уже запущена, но Вы её не наблюдаете. Это бывает, когда зависает не окно с программой, а процесс.
Чтобы избавится от такого процесса в “Диспетчере задач” нужно перейти на вкладку “Процессы”.
Там в длинном списке происходящих в данный момент на компьютере процессов, Вам необходимо найти процесс, название которого похоже на название Вашей программы, выделить его и нажать на кнопку "Завершить процесс".
Возможно даже, что Вам придётся завершить несколько процессов с одинаковыми названиями.

Вы можете удалить из списка любой работающий процесс,
но это желательно делать в том случае, если вы понимаете что удаляете, т.к. некоторые из запущенных процессов необходимы для нормальной работы системы и их отключение может привести к перезагрузке компьютера.
Если же что-то после Ваших отключений начало работать "не так" – ничего страшного в этом нет. Сделайте перезагрузку компьютера и всё должно восстановиться.

На вкладке "Процессы" справа от названий работающих процессов есть столбец с названием "ЦП"(CPU). Этот столбец показывает, сколько процентов от общей загрузки процессора занимает каждый процесс в
отдельности. Если Вы видите, что какой-либо процесс занимает значительную часть ресурса (например, более 30%), то чаще всего он и является причиной торможения или зависания компьютера.

Причина торможения может быть видна также в столбце "Память"(Mem Usage), по количеству памяти, которое забирает на себя каждый процесс.

Я бы советовала Вам запустить “Диспетчер задач” непосредственно после включения компьютера и посмотреть, какие процессы работают в "обычном" состоянии компьютера,
сколько они занимают памяти и ресурсов процессора.
Тогда Вам будет легче ориентироваться в моменты зависания.

Некоторые не очень важные процессы, которые запущены на Вашем компьютере, даже если Вы их отключите, при перезагрузке запустятся снова.
Они могут тормозить работу компьютера и поэтому их желательно отключить.
Об этом мы поговорим в следующем уроке, а сейчас давайте подведём итог сегодняшнего урока:

1. Включить "Диспетчер задач" - Ctrl + Alt + Del.
2. Отключить зависшее приложение - вкладка "Приложения", кнопка "Снять задачу".
3. Перезагрузка компьютера - выбрать пункт "Завершение работы" (Shut down) вверху окна и нажать
"Перезагрузка".
4. Отключить процесс - вкладка "Процессы", кнопка "Завершить процесс".

И напоследок (на всякий случай)…
Скорее всего, Вы в курсе того, о чём я скажу дальше, но если Вы только начинаете осваивать компьютер, то возможно и не знаете, что его надо выключать правильно.
Выдёргивать из розетки или выключать кнопкой питания компьютер нельзя!
Это первая (глупая) причина его сбоев!

Вы будете смеяться, но выключать его надо кнопкой Пуск (Start). И только так!!!

Нажимаем Пуск – Завершение работы – Выключение
и компьютер выключается правильно, сохранив все необходимые данные.

Не спешите! Пробуйте, и поймёте!

Нередко сбои в работе операционной системы приводят к тому, что после включения компьютера он сразу зависает и не реагирует на действия пользователя. Очень часто такая проблема возникает у начинающих пользователей, которые не следят за состояние компьютера и не уделяют время обслуживанию операционной системы.

Когда после включения компьютера он сразу зависает, то в первую очередь следует перезагрузить компьютер. Это можно сделать, нажав кнопку Reset на корпусе системного блока. А если у вас ноутбук, то нажать и удерживать ее до выключения ноутбука (обычно 5-10 сек.). После того как устройство начнет загрузку (до появления заставки Windows) следует нажать клавишу F8 на клавиатуре. После чего вы увидите меню загрузки системы, где стрелками выбираем Безопасный режим и нажимаем Enter. Дожидаемся полной загрузки и переходим в меню Пуск (компьютер в безопасном режиме не должен висеть). Открываем пункт Выполнить и вводим команду msconfig, после чего нажимаем кнопку ОК. В утилите настройки конфигурации системы переходим в раздел Автозагрузка и снимаем отмеченные галочки все строки, кроме антивируса. После этого переходим в раздел службы и убираем галочки со всех служб, которые в данный момент остановлены (смотрите в столбце Состояние). Далее следует нажать кнопку ОК и перезагрузить компьютер. Для владельцев настройка автозагрузки программ выполняется через Диспетчер задач, который можно вызвать нажатием клавиш Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc.

Если после перезагрузки компьютер также зависает, то причина может крыться в сетевом соединении или наличии вируса, который блокирует работу некоторых файлов системы. Вытащите шнур локальной сети из компьютера, а для ноутбуков отключите модуль Wi-Fi (для этого обычно используются специальные функциональные клавиши) и перезагрузитесь. Если это не помогло, то попробуйте еще сбросить настройки BIOS. Зайти в BIOS следует сразу после включения компьютера, нажав, как правило, клавишу Del, но для ноутбуков эта клавиша может быть другой (F2, F10, Esc и т.п.). В самом БИОСе есть пункт восстановления настроек по умолчанию или заводских установок (Restore Default). Нажмите на него и подтвердите сброс, после чего сохраните изменения, нажав F10.

Просканировать компьютер на вирусы будет проблематично, так как компьютер виснет сразу после включения, но это можно сделать в безопасном режиме или загрузиться с LiveCD. Даже если вы уверены в своем антивирусе, то такую проверку стоит выполнить. Для этих целей подойдет любой оффлайн сканер, например !

Также если вы заметили, что зависания компьютера начались после установки какой-то программы или после установки обновления или после обновления драйверов на какое-то устройство. То желательно удалить такую программу или обновление, а драйвера откатить до прежней версии. Ести в системе включена служба восстановления, то можно попробовать откатиться до прежней точки восстановления, когда компьютер работал нормально.
Возможно, что причина зависания компьютера заключается в , в частности чипа видеокарты или процессора. Кстати, если в безопасном режиме компьютер также виснет, как и при обычной работе, то наиболее вероятная причина именно перегрев. На большинстве современных компьютеров температуру основных компонентов можно посмотреть в BIOS. Но возможно потребуется воспользоваться дополнительными программами, которые следует запускать из безопасного режима или из под LiveCD. Самые распространенные программы для проверки мониторинга состояния железа – AIDA64, CPU-Z (для центрального процессора) и GPU-Z (для видеокарт). Выявив источник перегрева, например, чип видеокарты, следует узнать причину перегрева. Их может быть несколько. Неработающий вентилятор, скопившаяся пыль на радиаторе или высохшая термопаста между чипом и радиатором. В любом случае, если у вас недостаточно знаний и навыков работы с компьютерной техникой, очистку радиатора, а тем более

Нас всех очень сильно раздражает, когда компьютер начинает долго грузиться и впоследствии зависает. Это не только создает дискомфорт в работе, но и занимает немалое количество времени. Сегодня в нашей статье мы поговорим с Вами о том, что нужно делать, если завис компьютер. Дадим лишь те советы, которые действительно работают.

11 советов о том, что нужно делать, если постоянно зависает компьютер

Перезагрузите компьютер. Поверьте, самым простым и быстрым способом решить проблему с зависанием можно при помощи перезагрузки операционной системы. Да, Вы полностью не решите проблему, однако избавитесь от симптома. Ведь порой причиной зависания является случайная ошибка, поэтому после нормальной перезагрузки всё пойдет как по маслу. Перезапустить ПК можно либо кнопкой на экране, либо кнопкой на системном блоке. Перед этим убедитесь, что никаких важных данных Вы не потеряете. К примеру, если Вы работали с текстовым документом, и завис компьютер, а Вы не успели сохранить, то придется подождать, пока всё наладиться и не в коем случаи не делать «Restart».

Отключите все ненужные программы на данный момент. У многих мы наблюдали такую вредную (для компьютера) привычку: запустить не один десяток программ и окон, после чего возмущаться медленной работой системы, повторяя вопрос: «Почему он завис?!». Возьмите себе за правило – не запускать программ больше, чем потребуется в следующие 5 минут. И выключать работающие утилиты, которые Вам не нужны или уже простояли в бездействии более 10 минут. Таким нехитрым образом Вы сможете снизить нагрузку на систему. Отключать программы рекомендуем через «Диспетчер задач», так как в нём Вы найдете, возможно, и те программы, которые Вы и не запускали вручную. Отключите ненужный список программ и в автозагрузке (её можно найти всё в том же «Диспетчере задач»).

Проверьте компьютер на вирусы. В 70% случаев регулярные зависания и нелогичное поведение компьютера сигнализируют пользователю о том, что в системе завёлся вирус. Вредоносное программное обеспечение может сильно грузить все комплектующие компьютера (процессор, оперативную память, жесткий диск и т.д.). В этом случае Вам необходимо в срочном порядке провести глубокую проверку антивирусной программой или даже несколькими. Более полное руководство к Вашим действиям мы уже описывали в статье « », где Вы найдете все ответы на вопросы, связанные с вирусами. Если теряетесь в выборе хорошей антивирусной программы, то Вам пригодиться и вот эта статья: « ?».

Почистите компьютер от пыли (он может перегреваться). Ранее Вы уже могли читать о том, и если говорить в двух словах, то Вам необходимо отключить питание системного блока и хорошенько пропылесосить Ваш компьютер, только делать это нужно очень и очень аккуратно, чтобы не повредить важные детали, как например, материнскую плату. Чистить компьютер нужно потому, что слой пыли, покрывающий процессор, видеокарту, жесткий диск или материнскую плату, может значительно повлиять на быстроту работы всех процессов. Замедленные процессы в свою очередь могут плохо справляться с поставленными задачами, что впоследствии и приведет к такому симптому, как зависание. Чистку нужно проводить хотя бы 1-2 раза в 6 месяцев.

Неисправно какое-либо устройство в компьютере. Мы естественно сейчас говорим о системном блоке, так как другие комплектующие ( , или ) не могут являться причиной того, что ПК виснет. Причиной зависания может стать поломанная системная плата, жесткий диск и даже микротрещина в оперативной памяти. Однако в таком случае кроме зависания будут происходить резкие прерывания работы ПК (автоматическая перезагрузка). Самостоятельно определить эту причину достаточно сложно, так как нужно специальное оборудование, которое сможет вынести свой вердикт: есть ли неисправность в устройстве или нет. Поэтому здесь мы рекомендуем обращаться в сервисный центр за квалифицированной помощью.

Выполните дефрагментацию диска. В наше время мы постоянно занимаемся как записыванием новых файлов, так и их удалением, в результате таких многочисленных действий файлы могут разбиваться между всеми секторами диска, что и создает фрагментацию, которая значительно замедляет работу всей системы и особенно программ. Чтобы не допустить подобного, во-первых, старайтесь не оставлять на разделах жёсткого диска малое количество места. Во-вторых, регулярно проводите дефрагментацию (данную функцию Вы найдете либо в меню «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные» - «Служебные» в ОС Windows 7 или XP, либо при наборе в поиске в операционной системе ).

Комплектующие компьютера уже не подходят для современных повседневных задач. Как бы Вы не хотели, но Ваш компьютер со временем станет далеко не самым мощным и новым, а главное, наступить этот момент может неожиданно. К примеру, если Вы покупали свой компьютер ещё в 2010 году и на тот момент он был одним из самых лучших, то теперь это довольно посредственная модель, которая имеет массу недостатков и далеко не всегда справляется с поставленными задачами. Таким образом, если Вас замучили постоянные зависания, то стоит подумать о том, чтобы заменить свой ПК более мощной моделью, а о том, мы уже писали в ранних статьях.

Терпеть, терпеть и ещё раз терпеть! Если у Вас нет достаточно денег на новый компьютер, или его ремонт/обновление, или Вы не знаете истинную причину зависаний, то Вам ничего не остается делать, кроме как терпеть. Эта участь ждёт тех, компьютеры которых уже перевалили возраст в 5-7 лет. Какие бы Вы действия не делали, но от проблемы, которая ведёт к медленной работе ПК, Вы не избавитесь. Будьте последовательны, старайтесь не запускать более 1-2 программ одновременно и не клацайте быстро по экрану, иначе лишнего можете нажать. Ищите и устанавливайте только то программное обеспечение, которое не будет занимать излишних ресурсов.

Несовместимость программ. Иногда причину зависаний следует искать в определённых программах, поэтому постарайтесь заметить зависимость: при какой включенной программе компьютер зависает и перестает выполнять какие-либо действия. Такое может происходить, когда в утилите при установке произошла ошибка или она изначально не была создана для данной версии операционной системы. Несовместимость может ещё возникать из-за использования нелегального программного обеспечения, которое было сделано, грубо говоря «самопальным образом», либо на неё был установлен не лицензионный ключ, так как внедрение в программу чужого кода может способствовать её неправильной работе, за которую никто не может нести ответственность кроме Вас.

Очистите систему от мусора. Если ранее мы Вам советовали почистить сам системный блок (от пыли), то в этом пункте мы рекомендуем провести системную чистку ОС Windows от лишних программ, файлов, документов, кэша и тому подобного «мусора». Подробно этот момент был раскрыт в статье « », где мы также упоминали о чистке всей системы. Суть пункта и статьи заключается в том, чтобы избавить диск С (где установлена операционная система) от ненужных файлов, которые могут находиться во временной папке (Temp), кэше браузеров, а также в реестре.

Переустановите компьютер. И последний, самый радикальный совет, который помогает даже на очень слабых машинах – установить операционную систему заново, удалив при этом предыдущую. Это довольно хлопотный и продолжительный процесс. Однако поверьте, это намного лучше варианта, при котором Вы просто будете терпеть постоянные завывания. Переустановка помогает в тех случаях, когда Вы не можете удалить или вообще даже найти вирус в системе. Если OS захламлена ненужными программами, и Вам лень их удалять или проводить дефрагментацию, то повторная установка системы облегчит Вам задачу. Полную инструкцию о том, как провести установку системы Вы можете найти в статье: « ?».