Всем привет, мои дорогие друзья и гости моего блога. Сегодня я хотел бы рассказать вам о том, что такое телеграмм и для чего он нужен, ведь среди прочих мессенджеров он набирает все большую и большую популярность. И я заметил, что многие даже и не слышали о таком сервисе, хотя на самом деле это просто «Бомба».

Telegram — это бесплатный мессенджер, который стремительно набирает популярность среди пользователей смартфонов и планшетов начиная с 2016 года, и развился уже не хуже чем или . Создатель этого приложения Павел Дуров в одном из интервью заявил, что с помощью его творения ежедневно отправляется пятнадцать миллиардов сообщений, а количество пользователей стремительно растет.

Зачем нужен телеграм, если все пользуются другими мессенджерами?

Многие спрашивают, зачем вообще этот телеграм нужен, если у нас есть Whats Up, Viber или ВК. С одной стороны в этом действительно нет необходимости, но с другой, здесь действительно есть преимущества.

• Как уже было сказано выше, можно создавать закрытые зашифрованные чаты с офигенной защитой, которые пока еще никому не удалось взломать. Поэтому вы можете не волноваться за свою переписку, если же конечно не оставите телефон на видном месте и без блокировки.
• Существует встроенная функция поиска различных изображений
• Наличие каналов. То есть это не просто дружеский чат, а полноценный канал или паблик, который вы ведете, публикуете посты и набираете подписчиков. Люди видят ваши посты и читают их. Так что нероен час, скоро мир обзаведется новыми телеграм-блогерами. Ну и чтобы не засорять канал, возможность комментирования отключается. Таким образом только автор канала сможет выкладывать новости.
• Возможность использования различных стилей шрифтов (обычный, жирный или курсив).
• Возможность использования ботов. Потрясающая, и что самое интересное, официальная фишка, которая может избавить вас от рутинной работы. Например, вы можете попросить бота, чтобы тот подсказал, какой фильм посмотреть, либо, чтобы он запланировал пост, и т.д. Об этом я в скором времени расскажу позже.

История создания

Как известно, автором данного мессенджера является создатель социальной сети вконтакте — Павел Дуров. Но само по себе приложение, как ни странно, не является российским. Все потому, что Павел создал телеграмм после того, как mail.ru отжали у него «Вконтакте», из-за чего он, собственно, и уехал в Америку.

Дуров сказал, что идея данного приложения возникла у него еще в далеком 2011 году, когда к нему нагрянули спецназовцы. После того, как они ушли, он тут же написал своему брату Коле, после чего осознал, что общение через обычные мессенджеры небезопасны, поэтому необходимо создать какую-то надежную и защищенную альтернативу.

В итоге братья вплотную занялись разработкой сервиса. Брат Павла, Николай, разработал специальную технологию шифрования переписки MTProto, на которой и был построен сам сервис.

В августе 2013 года появились первые клиенты для систем IOS и , а уже в ноябре того же года появилась и версия для персональных компьютеров.

Кстати, в 2016 году, данным проектом заинтересовалась компания Google и даже предложила за него один миллиард долларов, но пока данное предложение так и не было принято.

Ну а на этом у меня все. Следите за моими статьями на блоге и в социальных сетях, потому что яхочу полностью рассказать вам про этот замечательный сервис. Удачи вам. Пока-пока!

С уважением, Дмитрий Костин.

С мессенджером Телеграмм знакомы многие пользователи смартфонов. А кто не пользуется наверняка слышали о приложении. И многие знают, что создатель Телеграмм - Павел Дуров, известный более широкой аудитории, как создатель Вконтакте. В этой статье мы узнаем кто такой Дуров Павел, какова его биография и что такое telegram.

Факты биографии

Родился 10 октября 1984 в городе Ленинграде, но в школу пошел, проживая за границей - в Турине, культурном центре Северной Италии.

Телеграмм-основатель Павел Дуров - человек неординарный. С детства он сильно отличался от сверстников, благодаря пытливому уму и непоседливому характеру. Есть случай, который это доказывает.

В 11 лет, когда Дуров увлекся программированием, он выкинул следующее - на всех компьютерах в классе поставил на заставку фото преподавателя информатики с надписью «Должен умереть». И хотя ему закрывали доступ к использованию компьютеров, он взламывал их.

Павел хорошо учился и добивался успеха во всем, за что брался:

• В 2011 с отличием закончил академическую гимназию.
• Получит стипендию Правительства РФ за достижения во время учебы в СПбГУ, где он получал образование по направлению филологии.
• Затем получит стипендию Президента Российской Федерации.
• Три раза был лауреатом Потанинской стипендии.
• Благодаря высокому интеллекту и активной деятельности вошел в число избранных студентов СПбГУ.
• В 2006 завершил обучение в институте с красным дипломом.
• Закончил подготовку военного факультета СПбГУ и стал лейтенантом запаса.
• В 2007 году был признан лучшим молодым предпринимателем России.

С возрастом характер создателя Телеграмм не стал покладистым, из-за этого в прессе периодически вспыхивают скандалы с его участием:

• В 2012 году Дуров вместе с коллегами по ВК бросался самолётиками с пятитысячными купюрами из окна офиса. А затем снимал на видео людей, которые бросились их подбирать. Такой поступок вызвал неодобрение общественности.

• В 2013 не остановился по требованию сотрудника ДПС и совершил на него наезд. Дело закрыли из-за недостатка доказательств.
• В 2017 выбросил в окно смартфон видеоблогера, который просто хотел с ним сфотографироваться.

Телеграмм-создатель и его приложение мессенджер неразрывно связаны в умах пользователей смартфонов. Но начиналось все, конечно, со всем известной социальной сети Вконтакте.

Еще во время учебы в институте, Павел создавал различные порталы, где могли общаться студенты. Но его беспокоило то, что все происходит анонимно. Люди могут общаться и даже не знать, что учатся на одной факультете.

В 2006 году Дуров узнал о существовании соц. сети Фейсбук, где пользователи загружали свои фотографии, писали информацию о себе и общались не анонимно. Тогда ему и пришла идея создания Вконтакте, который сначала назывался Студент.ру.

В тот же год Павел вместе с братом Николаем зарегистрируют ООО «Вконтакте». И дела у них идут хорошо:

• За первые несколько дней во Вконтакте появилось более 2 тысяч новых пользователей.
• Через год сервис был на третьем месте по популярности, среди всех сайтов Рунета.
  В 2008 число пользователей сети перевалило за 20 млн.
• Из-за ограничения его свободы действий, как выразился сам Дуров, с 16 сентября 2014 года социальной сетью Вконтакте владеет только Мэйл.Ру Групп.

Мессенджер Телеграмм Павла Дурова

Что такое Телеграмм мессенджер, и кто создал его стало ясно. Вот интересные факты о создании приложения:

• Идея создания пришла Павлу в 2011 году. Тогда он задумался о разработке полностью конфиденциального мессенджера.
• Представлено приложение было в августе 2013 года.
• В ноябре программа достигла отметки в 1 миллион скачиваний.
• В 2015 году чиновники требовали запретить Телеграмм. На что Павел ответил свое категорическое «нет».
• Как и в случае с ВК, в разработке Телеграмм Павлу помогал его брат Николай. Именно он создал систему шифрования данных MTProto.

Также над программой трудится целая команда программистов, которая везде следует за тем, кто придумал Телеграмм. Дело в том, что Дуров не любит сидеть на месте и постоянно путешествует, переезжая из одной страны в другую.

Итак, если вы задавались вопросом кто основал Телеграмм - то теперь вы знаете ответ и даже больше. Вот такой непростой и интересный человек Павел Дуров. Еще не раз удивит общественность своими выходками Телеграмм-создатель, а приложение порадует нас новыми обновлениями.

В 2013 году. Первый запуск был осуществлен в августе. С тех пор аудитория приложения выросла до 100 миллионов человек. Скандальный и самый громкий мессенджер последних лет сейчас можно использовать на разных платформах. Давайте узнаем, что такое «Телеграмм» и как им пользоваться более подробно.

История создания

Идея создания мессенджера с защитой от просмотра переписки сторонними лицами пришла Павлу Дурову еще в 2011 году. Скооперировавшись со своим братом, он разработал первый вариант мессенджера и показал его в 2013 году.

Уже в октябре того же года была представлена официальная версия для "Андроида" и открыт официальный сайт программы. С ноября начали появляться клиенты программы для других операционных систем. К концу года «Телеграмм» насчитывал уже более 1 миллиона пользователей.

Летом 2014 года появилась первая официальная версия мессенджера для платформы iOS. В это же время выпускается версия для компьютеров и веб-клиент. Из-за этого резко растет аудитория сервиса.

В 2016 году владелец мессенджера заявил, что количество пользователей программы достигло отметки в 100 миллионов. Количество ежедневных сообщений составляет 15 миллиардов, что является рекордным числом для своего сегмента мобильных мессенджеров. За последние несколько лет проект несколько раз пытались купить крупные компании, а создатель много раз подвергался угрозам и запретам со стороны властей. Однако все это не мешает существованию мессенджера уже в течение 6 лет и активному развитию в дальнейшем.

Теперь вы знаете, что такое «Телеграмм». И как им пользоваться - мы расскажем вам ниже. Пройдемся подробнее по клиентам для каждой из поддерживаемых платформ.

Для мобильных устройств

Самая большая аудитория мессенджера существует именно в рамках мобильных платформ. Клиент программы можно установить на устройствах с операционной системой Android, iOS, Windows Phone. Во всех случаях функционал и интерфейс приложения практически идентичны друг другу, да и процедура скачивания/установки примерно одинаковая. Разберемся, как пользоваться «Телеграммом» в телефоне. Первым делом его нужно установить.

Для этого подключите мобильный девайс (смартфон или планшет) к интернету и выполните следующие действия:

1. Зайдите в магазин приложений Play Market для Андроид, App Store для iOS и Microsoft Store для Windows Phone.
2. В поисковой строке любого магазина введите название на русском или английском языке.
3. Перейдите на страницу с приложением из поисковых результатов.
4. Нажмите кнопку «Скачать» или «Установить».
5. Дождитесь окончания установки программы и запустите ее.

Регистрация

Теперь запустите приложение из меню или рабочего стола. Далее необходимо зарегистрировать личную учетную запись. Перед тем как пользоваться «Телеграммом» на телефоне, введите свой мобильный номер.

На телефон придет СМС-сообщение с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее поле в приложении. Все готово! Вы можете пользоваться мессенджером.

В левой части находится кнопка меню, через которую вы можете попасть в настройки, список каналов, друзей и так далее. На главном экране приложения нажмите кнопку поиска в виде значка с лупой и введите имя вашего друга, под которым он зарегистрирован в мессенджере. После этого нажмите на него, чтобы начать диалог.

В переписке с людьми вы можете использовать:

• текстовые сообщения;
• голосовые сообщения;
• фото и видео;
• стикеры и смайлики.

Помимо обычных диалогов с одним человеком, здесь у вас есть возможность создавать массовые чаты, каналы и ботов. Изначально приложение будет на английском языке. Вы спросите, как пользоваться «Телеграммом» в телефоне на русском? Это просто: зайдите в Settings из бокового меню, в поле Language выберите «Русский». Изменения применятся автоматически.

Как создать чат или канал?

Создание чатов и каналов доступно на всех платформах. Чат представляет собой конференцию для общения нескольких человек. На данный момент количество людей может достигать сотни и более. Чтобы создать такую конференцию, сделайте следующее:

1. Зайдите в меню.
2. Нажмите кнопку «Новая группа».
3. Выберите будущих участников из списка.

Для создания канала следуйте инструкции:

1. Зайдите в меню через боковую кнопку в верхней части.
2. Выберите пункт «Создать канал».
3. Введите имя и описание будущего канала.
4. Выберите тип канала - публичный или частный.
5. Введите ссылку, по которой можно будет перейти в канал.

В отличие от групп и чатов, в канале люди не смогут общаться. Данное сообщество представляет собой аналог пабликов из "Вконтакте": пользователи могут подписываться и получать уведомления о новых постах.

Как пользоваться «Телеграммом» на компьютере?

На компьютере есть два варианта использования: полноценный клиент и веб-версия. В первом случае устанавливается программа на ваш жесткий диск, а во втором вы должны зайти на сайт в браузере и авторизоваться. Через веб-версию вы ограничены в функциональном наборе, в то время как через полноценную программу вы можете пользоваться всеми возможностями, даже менять внешнее оформление интерфейса. Разберемся, как пользоваться «Телеграммом» на компьютере обоими способами.

Для веб-версии откройте ссылку https://web.telegram.org/#/login в браузере и авторизуйтесь. Для этого введите страну и свой номер телефона. В приложении на телефоне появится сообщение с кодом авторизации. Через версию на сайте вы можете общаться с друзьями и создавать группы.

Установка

Чтобы установить полноценную версию ПО, зайдите на страницу https://tlgrm.ru/apps и выберите версию для вашей операционной системы. Перед загрузкой вы сразу увидите информацию об особенностях версии для ПК. Так вы можете узнать, что такое «Телеграмм» и как им пользоваться на компьютере. В ПК-версии отсутствуют секретные чаты, но весь остальной функционал на месте. После загрузки установщика инсталлируйте ПО и авторизуйтесь со своего аккаунта. Процедура точно такая же, как и в случае с веб-версией мессенджера. Перед тем как пользоваться «Телеграммом» на русском, установите данный язык в настройках (Settings). Официальная версия поддерживает русский перевод.

Зачем нужны боты?

Отдельным пунктом стоит отметить ботов в Telegram, поскольку подобной «фишки» нет ни у одного другого подобного проекта. Они открывают новые возможности и применение мессенджера на практике. Разберемся, как пользоваться ботом в «Телеграмме».

Бот представляет собой программу, которая выполняет определенные действия по запросу пользователя. Во многом они напоминают ботов из устаревшей ICQ. С помощью команд или меню вы можете попросить его выполнить действие. В основном все боты тематические: помощь водителям, поиск авторов книг, развлекательные, подборки музыки и так далее. При этом они полностью безопасны и не используются для взлома пользовательских профилей. Чтобы присоединиться к умному помощнику, достаточно найти его в поиске, зайди в чат и нажать Start либо прописать аналогичную команду (/start). После этого появится подсказка со всеми командами и возможностями данного помощника. Теперь вы знаете, как пользоваться ботом в «Телеграмме». Таких помощников в мессенджере очень много, поэтому обязательно попробуйте поработать с ботами на различные тематики!

Итог

Мы разобрались, что такое «Телеграмм» и как им пользоваться. Данный мессенджер на сегодняшний день представляет собой самый перспективный, функциональный и, что самое главное для многих пользователей, безопасный среди всех конкурентов. Несмотря на все свои возможности, программа умудряется быть простой и понятной для каждого пользователя.

«Телеграмм» – развивающийся молодой мессенджер, созданный для безопасного общения и обмена файлами . Стремительный взлёт приложения со скандальной историей обеспечили уникальная система шифрования данных и функциональные возможности, позволяющие использовать его для различных целей. Опции мессенджера стали не только средством общения и развлечений, но и отличными инструментами для бизнеса. «Telegram» отличается высокой скоростью передачи данных, чем выгодно выделяется на фоне других подобных продуктов, становясь приоритетным для пользователей с медленным интернетом.

За короткое время мессенджер набрал серьёзные обороты, сумев привлечь миллионы пользователей по всему миру и предоставив повод для волнений знаменитым старожилам данного вида коммуникации «WhatsApp» и «Viber». Несмотря на обвинения в плагиате и критику со стороны конкурентов, «Телеграмм» с каждым днём всё больше пользуется спросом, а скандалы, разрастающиеся вокруг приложения и его создателей, ещё больше подогревают интерес публики.

Кто создал «Телеграмм»

История создания популярного кроссплатформенного мессенджера началась на пике борьбы за свободное общение граждан без надзора контролирующими государственными органами. Создатель «Telegram» Павел Дуров, небезызвестный основатель и теперь уже бывший генеральный директор социальной сети «ВКонтакте», начал поиски средства коммуникации, защищённого от вмешательства спецслужб, для личного общения со своим братом. Задуматься о создании максимально безопасного мессенджера пришлось после совсем недружественного визита спецназа в 2011 году. Осознание того факта, что любые телефонные звонки , сообщения в мессенджерах или социальных сетях не могут гарантировать полной безопасности общения, и стало толчком для начала разработки нового приложения.

Совместными усилиями братья Дуровы – Павел и Николай – создали проект, позволяющий защитить личные данные от любого вмешательства извне. Конечно, над программой также трудились многие высококвалифицированные специалисты компании Digital Fortress, принадлежащей Павлу, и нанимаемые на конкурсной основе светлые умы современности. Многие из разработчиков и сегодня работают вместе с братьями, совершенствуя «Телеграмм» с каждым обновлением и продолжая создавать новые полезные опции. Протокол MTProto, на котором базируется шифрование данных «Телеграмма», разработан Николаем Дуровым, известным математиком и программистом. По технологии end-to-end (E2E) в «Телеграмме» шифруются только секретные чаты и звонки.

Мессенджер «Telegram» – некоммерческий проект и финансируется лично его основателем Павлом Дуровым. Хотя расходы на мессенджер и несказанно велики, ведь каждый день к нему присоединяется большое количество людей, а вместе с этим увеличивается нагрузка на серверы, создатели уверяют, что для пользователей приложение останется бесплатным. В «Телеграмме» вы не увидите ни одной платной функции, музыки или стикера. Это огромное преимущество перед другими мессенджерами, делающими на одних только стикерах внушительные суммы.

Как развивался «Телеграмм»

Первоначально предназначавшуюся для личного пользования экспериментальную разработку было решено нести в массы с целью тест-драйва сервиса при больших нагрузках. Идея Павла Дурова создать приложение повышенной безопасности официально воплотилась в жизнь 14 августа 2013 года. Тогда и увидела свет первая версия «Телеграмма» для устройств на платформе iOS от компании Apple. Вскоре последовал вариант мессенджера под Android и уже в ноябре «Телеграмм» установили около миллиона пользователей.

Летом 2014 года «Telegram» для iPhone и iPad был добавлен в магазин приложений App Store. Следующее октябрьское обновление предоставило пользователям веб-версию мессенджера, а также возможность находить друзей по никнеймам, знание телефонного номера при этом не требуется.

С начала января 2015 года «Телеграмм» обрадовал бесплатными стикерами . Кроме стандартного набора, пользователи могут создавать собственные, а также делиться ими с друзьями.

Весной 2016 года появилась возможность редактирования отправленных сообщений. А осенью был запущен сервис для создания публикаций «Telegraph». Теперь владельцы каналов имеют больше возможностей форматирования записей с добавлением фото, видео и прочих материалов. Создания нового аккаунта при этом не требуется, для того чтобы воспользоваться новой платформой, достаточно профиля в «Телеграмм». На этот момент приложение уже насчитывало более 100 миллионов абонентов по всему миру.

В январе 2017 года была добавлена опция удаления созданных сообщений, а в мае десктопную версию приложения наделили возможностью совершения звонков.

С лета 2017-го разгорелась нешуточная война Дурова с Роскомнадзором. Так как приложение внесли в «Реестр распространителей информации», по закону об анонимности в интернете «Телеграмм» пытались принудить к предоставлению данных о переписках и звонках пользователей государственным ведомствам, что противоречит принципам создателя мессенджера. Несмотря на угрозы блокировки приложения в России, Дуров позиций не сменил. За неповиновение властям в октябре этого года суд оштрафовал «Telegram» на кругленькую сумму в 800 тысяч рублей.

Создателям удаётся удивлять пользователей не только скандалами. Октябрь 2017 года подарил россиянам долгожданную официальную русскую версию, пока только для iOS и Android. Ранее Павел Дуров не надеялся на популяризацию мессенджера на Родине, поэтому с официальной русификацией не спешил. Добавлены и другие языки, а также возможность делиться своим местонахождением. Обновлённый плеер теперь предоставляет больше возможностей любителям музыки.

В ноябре 2017 года был впервые заблокирован за пиратство Телеграмм-канал, регулярно публикующий аудиозаписи.

Вопрос безопасности

Политика «Телеграмм» в отношении охраны приватности неизменна. Дуров даже будучи в ВК был неугоден властям, выступая центральной фигурой в вихре скандальных событий. Либеральные взгляды и принципиальная позиция по поводу вторжений в частную жизнь со стороны властей вынудили Павла покинуть собственные владения, продав свою долю активов компании.

С развитием «Телеграмма» в России представители государственных ведомств заинтересовались мессенджером и не прочь были заполучить доступ к информации пользователей, но Дуров оказался в этом вопросе непреклонен. Принцип работы приложения заключается в предоставлении приватности всем владельцам аккаунтов, а передача данных даже государственным структурам противоречит этой позиции.

Согласно рейтингу безопасности Фонда электронных рубежей (EFF), секретные чаты мессенджера имеют максимальный балл – 7, а основной протокол шифрования – 4, потому как считается, что хранение ключей на серверах несёт потенциальную угрозу взлома. Вместе с тем, Дуров утверждает, что MTProto так же безопасен, а для проверки сего факта каждый может попробовать себя в роли злоумышленника и попытаться взломать сервер «Телеграмм», получив при этом денежную награду. Ключи хранятся на разных серверах компании, которые находятся в разных странах, подчиняющимся своим законам. По этой причине крайне проблематично на законных основаниях заставить Дурова предоставить доступ к информации пользователей. А собрать пазл из ключей в результате взлома и вовсе не представляется реальным.

Переходить на оконечное шифрование для всех чатов, как это сделал «WhatsApp», «Telegram» с целью повышения рейтинга безопасности не собирается, предоставляя свободу выбора своим пользователям. Такой вид кодирования на практике крайне неудобен для регулярного использования. Оконечное шифрование лишает многих возможностей. Но пользователи, которым не нужна облачная синхронизация, могут использовать созданную для максимальной приватности функцию секретных чатов, где есть возможность выставить таймер уничтожения сообщений. Такой вид переписки хранится только на устройствах участников беседы. При выходе из профиля информация будет утеряна. Созданные чаты удаляются также по желанию одного из участников на обоих устройствах. Получить доступ к такой переписке реально лишь при физическом завладении телефоном пользователя, ну или подсмотрев из-за спины.

В последнее время мессенджер Telegram наделал много шума. сделала неплохую рекламу сервису, который известен безопасностью и надежностью шифрования данных. Сегодня сервис используется для дружеского общения, чтения блогов и новостей, поиска работы и деловой переписки. Кто создал Телеграмм, и чем выделяется мессенджер среди своих аналогов? Читайте далее.

С чего началась история Телеграмм

Изначально Телеграмм не был мессенджером в привычном значении этого слова. Создатель инструмента для секретной переписки – тот самый Павел Дуров, который ранее основал знаменитую соцсеть ВКонтакте. Идея разработки подобного сервиса появилась после того, как Дуров потерял ВК. Сегодня Телеграмм популярен во всех уголках мира благодаря удобному сервису, функциональности и полной анонимности общения даже в общественных Wi-Fi точках.

Как у Павла Дурова отобрали ВКонтакте

В марте 2013 года Роскомнадзор обратился к Дурову с требованием закрыть группу А. Навального ВКонтакте. Дуров и его команда отказались это сделать, мотивируя тем, что площадка не будет подвергаться политической цензуре. Результат действий основателя соцсети стал причиной дальнейших неприятностей. В конце 2013 года Дурову пришлось продать 48% акций ВКонтакте известной московской инвестфирме. После этого Павел решил уехать из России в Нью-Йорк, и после возвращения он понял, что полностью потерял контроль над ВК.

В каком году вышла первая версия Телеграмм и что в ней было

Как утверждает Дуров, впервые идея создать прототип Телеграмм появилась в 2011 году, когда к его квартире подобрались спецназовцы. После инцидента Павел связался с братом Николаем и понял, что у его нет безопасного метода коммуникации. Экспериментальная версия Telegram базировалась на сервисе шифрования сообщений MTProto, а главная цель сервиса – тестирования протокола в условиях повышенной нагрузки.

В начале августа 2013 года разработчики представили первый клиент приложения для мобильной платформы iOS, а в октябре появился первый сайт программы на Android, имеющей открытый исходный код.

Братья Дуровы – первые разработчики

Телеграмм является совместным проектом Павла и Николая Дуровых. Протокол шифрования MTProto разработанный Николаем, а сама идея создания безопасного средства коммуникации принадлежит Павлу, который успешно популяризовал приложение за счет собственной компании Digital Fortress.

Кто сейчас владеет Телеграмм

Официально владельцами Телеграмм являются две компании, зарегистрированные в Белизе и на Виргинских островах. Один из офисов зарегистрирован в ОАЭ, а большинство данных распределено по всему миру с целью усложнения доступа спецслужб к информации. Состояние Дурова на сегодняшний день оценивается более, чем в 900 млн. долларов.

По решению Роскомнадзора мессенджер Telegram на территории России блокируется. Однако пользователи нашли множество простых способов .

Как связаться с техподдержкой Телеграмм

Техподдержка необходима в случае, если у вас возникли проблемы или появились вопросы – потеряна сим-карта, забыли данные для входа и т.д. Обратиться за помощью можно несколькими способами:

• В соцсети (Твиттер, ВК).
• С помощью официального сайта.
• Через бот-саппорт.

Обратиться через официальный сайт

Для обращения через официальный сайт сделайте следующее:

1. Перейдите по адресу telegram.org/support.
2. В поле «Please describe your problem» опишите проблему на английском. При необходимости воспользуйтесь переводчиком.
3. Оставьте адрес электронной почты и номер телефона, к которому привязан аккаунт.
4. Дождитесь развернутого ответа на емейл.

Задать вопрос прямо из приложения

Обратиться в техподдержку можно и непосредственно в приложении. Откройте меню слева и зайдите в раздел настроек. В нижней части найдите раздел «Задать вопрос». В диалоговом окне выберите пункт «Спросить добровольца», после чего детально объясните суть вопроса.

Используем бота-помощника

• В строке поиска введите @WTSupport_bot
• Откройте диалоговое окно и опишите суть проблемы.
• Укажите свой никнейм в мессенджере и сохраните данные.
• Опишите проблему максимально детально, при необходимости прикрепив скриншоты.
• Нажмите кнопку Done, и запрос автоматически отправится сотрудникам техподдержки.
• Консультанты могут связаться с вами для уточнения деталей вопроса.
• Отследить ситуацию по вашей задаче можно с помощью прикрепленного трекер-номера.

Обратите внимание, что может иногда не работать. В этом случае используйте другие методы связи с техподдержкой.