Téměř v každé společnosti nastane chvíle, kdy se stávající digitální (nebo analogová) ústředna stává úzké místo v obchodní komunikaci společnosti a následně management a IT oddělení začnou uvažovat o její kompletní výměně či modernizaci.

Nejčastěji se modernizace provádí jedním ze tří způsobů:

Nejoblíbenější příznaky jsou:

• Už nejsou žádné volné porty. Nové zaměstnance není kam napojit.
• Je vyžadován záznam hovoru. PBX nemůže nahrávat hovory.
• Funkce call centra potřebné pro obchodní a marketingová oddělení. Současná ústředna takové možnosti nemá.
• Analýza hovorů nutná pro manažerské účetnictví.
• Funkce jsou omezené. Neexistuje způsob, jak propojit VoIP telekomunikační operátory, Skype, hovory z webu.
• Počet externích linek nám neumožňuje přijímat všechna zákaznická volání, některé se kvůli tomu do firmy nedostanou.
• K serveru 1C je potřeba připojit telefonii, ale PBX k tomu není určena.
• Společnost má regionální divize, které však nelze připojit k centrální ústředně.
• Ústředna je zastaralá, nevyrábí k ní desky ani náhradní díly. Selhání kteréhokoli uzlu povede k odstavení celé společnosti.

Ve skutečnosti může být seznam uveden na poměrně dlouhou dobu.

A zde vyvstává otázka: jaké jsou způsoby, jak získat to, co chcete, a přitom si zachovat to, co vám vyhovuje. Existují tři možnosti upgradu staré telefonní ústředny:

1. Instalace serveru Asterisk a jeho integrace s ústřednou. Stará pobočková ústředna je zachována spolu s telefonním parkem.
2. Instalace serveru Asterisk a výměna PBX za analogové brány. Analogové rozvody a telefony jsou zachovány.
3. Instalace serveru Asterisk a kompletní výměna telefonní park. Využívá se stávající LAN, analogové telefony jsou nahrazeny IP telefony.

Zvažme všechny tyto možnosti.

Integrace Asterisk a stávající PBX.

Tato možnost předpokládá klasické schéma modernizace, kdy je Asterisk umístěn „do mezery“ mezi telefonního operátora a stávající PBX. Všechny funkce zpracování hovorů jsou přeneseny do Asterisk. Stávající pobočková ústředna se stává „rozbočovačem“, ke kterému jsou připojeny telefony, aniž by se na něm prováděly jakékoli akce intelektuální zpracování volání.

Pracovní schémata:

Základní schéma (před modernizací).
Zadejte - vnější linky E1 v ústředně. Interní účastníci - s analogovými telefony.

Systém "Operátor-Hvězdička-Analogová PBX"
Server Asterisk přebírá řízení logické funkce pro správu hovorů (IVR, Routing, Voicemail), zaznamenává konverzace, vede statistiky.

Systém “Operátor-Hvězdička-Analogová PBX” + připojení IP telefonů k Asterisk.
Další rozšíření předplatitelské základny se provádí na Asterisk. K Asterisk se připojují jak IP telefony, tak další VoIP zařízení.

Systém „Operátor-Hvězdička-Analogová PBX“ - IP telefony + vzdálené firemní divize
K IP-PBX v centrále je možné připojit všechny vzdálené jednotky: pobočky, obchody, sklady, výrobní prostory atd. A také pracovníky mimo pracoviště. Všichni účastníci si mohou volat zcela zdarma vytočením pouhých tří číslic interního čísla.

Systém „Operátor-Hvězdička-Analogová PBX“ - IP telefony + oddělení + operátor IP telefonie
Podle tohoto schématu je kromě IP telefonů připojen VoIP operátor, který může poskytnout další kanál, čísla z jiných měst, číslo 8-800, účet Skype nebo tlačítko pro volání z webu.

Kde se to dobře hodí.

• Zastaralá pobočková ústředna se připojuje k telefonnímu operátorovi přes E1 nebo VoIP (SIP, H.323), nebo má jednoduše propojovací karty E1 nebo VoIP.
• Existuje mnoho interních odběratelů.
• Uživatelé vyžadují základní funkce.
• Není potřeba nahrávat hovory mezi účastníky zastaralé PBX.

Kde se špatně hodí.

• Zastaralá PBX je připojena k telefonnímu operátorovi přes analogové linky.
• Je vyžadován záznam všech rozhovorů, vč. mezi interními účastníky.
• Účastníky analogových PBX jsou operátoři call centra.

Výhody tohoto schématu:

• Takový upgrade je cenově nejvýhodnější: práce + vybavení (server HP, deska E1 Parabel flow board) může stát asi 75 000 rublů.
• Proces modernizace je bezbolestný – není potřeba vyměňovat komunikace, připojovat sokl nebo patch panely.
• Nejrychlejší z hlediska času - práce může být připravena a dokončena za 1 den: od 10:00 do 17:00 - přípravné práce, 17-00 - 19-00 - přepínání.
• Pro uživatele nejneviditelnější. Při ranním příchodu do práce asi nikdo nepocítí žádné změny: telefony jsou stejné, číselný plán a schéma vytáčení stejné jako dříve.

Nevýhody tohoto schématu:

• Účastníci s hvězdičkou nevidí stavy účastníků stávající ústředny a naopak. Sekretářka může potřebovat nainstalovat systémový IP telefon a ponechat si starý systémový telefon vidět, kdo je zaneprázdněn a kdo ne.
• Spojení mezi stanicemi je omezeno kapacitou streamu E1, tzn. více než 30 konverzací nemůže probíhat současně (v případě použití 1. vlákna)
• Řada funkcí Asterisk bude pro účastníky stávající PBX nedostupná.
• Účastníci, kteří jsou připojeni k Asterisk, volají volbou „8 - předvolba - číslo účastníka“, účastníci PBX začínají volat od 9.
• Při implementaci takového schématu bude zapotřebí práce na překonfigurování automatické telefonní ústředny. Li Správce systému společnost nebude schopna dokončit všechna nastavení sama, bude muset zapojit specializované specialisty, což bude vyžadovat dodatečné náklady (asi 8 000–15 000 rublů v závislosti na stanici)
• Modernizace zachovává veškerý starý hardware: pokud se telefonní ústředna porouchá a nejsou pro ni žádné komponenty, budete muset provozní režim nahraďte jej bránami.
• Pokud v analogové pobočkové ústředně není karta E1 nebo VoIP, možná si ji budete muset zakoupit, což ovlivní náklady na projekt.
• Je potřeba podporovat dvě ústředny - novou Hvězdička IP-PBX a předchozí ATS.

Je třeba poznamenat, že i přes uvedené nedostatky je toto schéma modernizace jedním z nejoblíbenějších. Často je „stávající PBX“ zcela moderní a funkční IP-PBX, např. Cisco nebo Avaya (a také četné Panasonic KX-TDA/KX-TDE, Samsung OfficeServ 7200/7400, LG atd.), ve kterých použití potřebné funkce(například nahrávání konverzací, hlasová pošta, call-centrum) může vyžadovat nákup drahých licencí.

Výměna stávající PBX za analogové brány. Konzervace telefonních rozvodů a přístrojů.

V této možnosti je ústředna opuštěna a zcela vypnuta. Místo toho nainstalují server Asterisk a brány analogové linky. Každá brána je navržena pro 30 vnitřních linek. Můžete nainstalovat libovolný počet bran. Analogové telefony jsou připojeny přímo k samotným branám.

Systém "Operátor-Hvězdička-Brána"
Místo pobočkové ústředny je připojen požadovaný počet bran, ke kterým budou připojeni analogoví účastníci. Funkce pobočkové ústředny jsou převedeny na Asterisk.
Kabeláž je uložena. Uživatelé si aktualizace „nevšimnou“. Je možné neomezeně rozšiřovat kapacitu číslování.

Systém "Operátor-Hvězdička-Brána" + rozšíření o IP telefony
Kromě předchozího schématu se noví účastníci připojují pomocí IP telefonů. To nevyžaduje kladení drátů, protože Každý IP telefon je vybaven LAN přepínačem, který umožňuje sdílení mezi ním a počítačem LAN kabel. Analogoví účastníci mohou volat účastníkům na IP telefonech, přičemž mezi účastníky samotnými není žádný rozdíl.

Systém „Operátor-Hvězdička-Brána“ + IP telefony + Připojení vzdálených oddělení.
Kromě toho je možné připojit všechny vzdálené jednotky k IP-PBX v centrále: pobočky, obchody, sklady, výrobní zařízení atd. Stejně jako pracovníci mimo pracoviště. Všichni účastníci si mohou volat zcela zdarma vytočením pouhých tří (nebo čtyř) číslic čísla pobočky.

Systém „Operátor-Hvězdička-Brána“ + IP telefony + Divize + operátor IP telefonie.
Podle tohoto schématu je kromě IP telefonů a vzdálených oddělení připojen VoIP operátor, který může poskytnout další kanál, čísla z jiných měst, číslo 8-800, účet Skype nebo tlačítko pro volání z webu.

Kde se to dobře hodí.

Schéma je optimální v případech, kdy je stávající pobočková ústředna výrazně zastaralá, má velmi omezenou funkčnost, je nutné rozšířit možnosti telefonie dostupné pro účastníky, ale není možné obměnit celý telefonní park.

Kde se špatně hodí.

Špatně se hodí pro potřeby call centra. I když je možné realizovat interní call centrum, kde budou mít operátoři IP telefony.

Výhody tohoto schématu:

• Významné úspory: náklady na port v bráně jsou několikanásobně nižší než náklady na IP telefon.
• Centralizovaná správa: existuje pouze jedna IP-PBX, veškerá správa probíhá přes ni.
• Centralizované napájení: všechny brány lze připojit k UPS, což zajistí nepřerušovanou komunikaci i tehdy úplné vypnutí výživa.
• Analogové telefony mají Ó větší funkčnost oproti předchozí verzi. Až na výjimky se objevuje většina funkcí IP telefonů.

Nevýhody tohoto schématu:

• V některých případech je nutné znovu překřížit telefonní kabely pro připojení k branám.
• Některé levné analogové a DECT telefony mohou vytvářet ozvěnu.
• Některé jsou na analogových telefonech nepohodlné digitální funkce- přepojení hovoru, zobrazení čísla volajícího, přidržení a konzultační hovor atd.

Vlastnosti této konfigurace

Na udělat správnou volbu konfigurace bran a serverů může být velmi úspěšná díky vysoké funkčnosti a nízké ceně.

Výměna stávající PBX za Asterisk IP-PBX a IP telefony.

V této verzi od ATS a od všech analogové telefonyúplně odmítnout. Místo toho nainstalují server Asterisk a IP telefony.

Systém "Operátor-hvězdička"
Probíhá kompletní výměna telefonního parku, výměna ústředny za server IP telefonie hvězdička. Interní účastníci jsou připojeni přes LAN. Každý zaměstnanec má nastaveno maximum možné funkce IP telefonie.

Systém "Operátor-hvězdička" + připojení k operátorovi IP telefonie
Je možné a účelné připojit operátora IP telefonie a ušetřit na hovorech v Ruské federaci i v zahraničí. Připojit se může i operátor dodatečná čísla 8-495, nebo čísla jiných měst v Ruské federaci nebo ve světě, připojte číslo 8-800, Skype nebo tlačítko hovor zdarma z webu.

Systém "Operátor-hvězdička" + operátor IP telefonie + vzdálené jednotky
Kromě předchozího schématu jsou přes internet propojeny vzdálené divize společnosti: pobočky, prodejny, sklady, partnerské ústředny atd. Všichni účastníci integrované sítě mají možnost si navzájem zdarma volat, pomocí krátkých interních čísel.

Kde se to dobře hodí.

Schéma je nejvhodnější pro malé společnosti, které mají malou flotilu telefonů. Je také určen pro společnosti, které jsou ochotny trochu přeplatit ve srovnání s předchozími možnostmi, ale získat nové vybavení a nejúplnější sadu funkcí IP telefonie. Skvělé pro společnosti, které mají analogovou pobočkovou ústřednu a přecházejí do nová kancelář, ve kterém není telefonní linky a budou muset být položeny svépomocí a na vlastní náklady.

Kde se špatně hodí.

Výhody tohoto schématu:

• Flotila telefonů a vybavení je kompletně aktualizována.
• Veškeré vybavení má všechny funkce digitální IP telefonie. Komunikační možnosti zaměstnanců jsou značně rozšířeny.
• Pro připojení nového zaměstnance k telefonii stačí umístit IP telefon na jeho stůl připojený k LAN. Není potřeba vést kabely.
• Je mnohem prestižnější mít na stole moderní IP telefon Cisco než běžný Panasonic. To opět zdůrazňuje status společnosti.

Nevýhody tohoto schématu:

• Schéma je dražší ve srovnání s předchozími dvěma možnostmi. Navíc se tyto náklady často v krátké době vrátí.
• Místní síť společnosti musí být in dobrý stav, žádné překážky.

Vlastnosti této konfigurace

Toto schéma je nejrevolučnější, protože zahrnuje úplné opuštění zastaralé telefonie.

Téměř v každé společnosti nastane chvíle, kdy se stávající digitální (či analogová) PBX stane úzkým hrdlem v obchodní komunikaci společnosti a management a IT oddělení začnou uvažovat o její kompletní výměně či modernizaci.

Nejčastěji se modernizace provádí jedním ze tří způsobů:

Nejoblíbenější příznaky jsou:

• Už nejsou žádné volné porty. Nové zaměstnance není kam napojit.
• Je vyžadován záznam hovoru. PBX nemůže nahrávat hovory.
• Funkce call centra potřebné pro obchodní a marketingová oddělení. Současná ústředna takové možnosti nemá.
• Analýza hovorů nutná pro manažerské účetnictví.
• Funkce jsou omezené. Neexistuje způsob, jak propojit VoIP telekomunikační operátory, Skype, hovory z webu.
• Počet externích linek nám neumožňuje přijímat všechna zákaznická volání, některé se kvůli tomu do firmy nedostanou.
• K serveru 1C je potřeba připojit telefonii, ale PBX k tomu není určena.
• Společnost má regionální divize, které však nelze připojit k centrální ústředně.
• Ústředna je zastaralá, nevyrábí k ní desky ani náhradní díly. Selhání kteréhokoli uzlu povede k odstavení celé společnosti.

Ve skutečnosti může být seznam uveden na poměrně dlouhou dobu.

A zde vyvstává otázka: jaké jsou způsoby, jak získat to, co chcete, a přitom si zachovat to, co vám vyhovuje. Existují tři možnosti upgradu staré telefonní ústředny:

1. Instalace serveru Asterisk a jeho integrace s ústřednou. Stará pobočková ústředna je zachována spolu s telefonním parkem.
2. Instalace serveru Asterisk a výměna PBX za analogové brány. Analogové rozvody a telefony jsou zachovány.
3. Instalace serveru Asterisk a kompletní výměna telefonního parku. Využívá se stávající LAN, analogové telefony jsou nahrazeny IP telefony.

Zvažme všechny tyto možnosti.

Integrace Asterisk a stávající PBX.

Tato varianta předpokládá klasické modernizační schéma, kdy je Asterisk umístěn „do mezery“ mezi telefonního operátora a stávající PBX. Všechny funkce zpracování hovorů jsou přeneseny do Asterisk. Stávající pobočková ústředna se stává „hubem“, ke kterému jsou připojeny telefony, aniž by se provádělo inteligentní zpracování hovorů.

Pracovní schémata:

Základní schéma (před modernizací).
Vstup - externí E1 linky v ústředně. Interní účastníci - s analogovými telefony.

Systém "Operátor-Hvězdička-Analogová PBX"
Server Asterisk přebírá logické funkce pro správu hovorů (IVR, směrování, hlasová schránka), zaznamenává konverzace a vede statistiky.

Systém “Operátor-Hvězdička-Analogová PBX” + připojení IP telefonů k Asterisk.
Další rozšíření předplatitelské základny se provádí na Asterisk. K Asterisk se připojují jak IP telefony, tak další VoIP zařízení.

Systém „Operátor-Hvězdička-Analogová PBX“ – IP telefony + vzdálené firemní divize
K IP-PBX v centrále je možné připojit všechna vzdálená oddělení: pobočky, prodejny, sklady, výrobní prostory atd. A také pracovníky mimo pracoviště. Všichni účastníci si mohou volat zcela zdarma vytočením pouhých tří číslic interního čísla.

Systém „Operátor-Hvězdička-Analogová PBX“ – IP telefony + oddělení + operátor IP telefonie
Podle tohoto schématu je kromě IP telefonů připojen VoIP operátor, který může poskytnout další kanál, čísla z jiných měst, číslo 8-800, účet Skype nebo tlačítko pro volání z webu.

Kde se to dobře hodí.

• Zastaralá pobočková ústředna se připojuje k telefonnímu operátorovi přes E1 nebo VoIP (SIP, H.323), nebo má jednoduše propojovací karty E1 nebo VoIP.
• Existuje mnoho interních odběratelů.
• Uživatelé vyžadují základní funkce.
• Není potřeba nahrávat hovory mezi účastníky zastaralé PBX.

Kde se špatně hodí.

• Zastaralá PBX je připojena k telefonnímu operátorovi přes analogové linky.
• Je vyžadován záznam všech rozhovorů, vč. mezi interními účastníky.
• Účastníky analogových PBX jsou operátoři call centra.

Výhody tohoto schématu:

• Takový upgrade je cenově nejvýhodnější: práce + vybavení (server HP, deska E1 Parabel flow board) může stát asi 75 000 rublů.
• Proces modernizace je bezbolestný – není potřeba vyměňovat komunikace, připojovat sokl nebo patch panely.
• Časově nejrychlejší - práce lze připravit a dokončit za 1 den: od 10-00 do 17-00 - přípravné práce, 17-00 - 19-00 - spínání.
• Pro uživatele nejneviditelnější. Při ranním příchodu do práce asi nikdo nepocítí žádné změny: telefony jsou stejné, číselný plán a schéma vytáčení stejné jako dříve.

Nevýhody tohoto schématu:

• Účastníci s hvězdičkou nevidí stavy účastníků stávající ústředny a naopak. Sekretářka možná bude muset nainstalovat systémový IP telefon a ponechat si starý systémový telefon, aby viděla, kdo je zaneprázdněn a kdo ne.
• Spojení mezi stanicemi je omezeno kapacitou streamu E1, tzn. více než 30 konverzací nemůže probíhat současně (v případě použití 1. vlákna)
• Řada funkcí Asterisk bude pro účastníky stávající PBX nedostupná.
• Účastníci, kteří jsou připojeni k Asterisk, volají volbou „8 - předvolba - číslo účastníka“, účastníci PBX začínají volat od 9.
• Při implementaci takového schématu bude zapotřebí práce na překonfigurování automatické telefonní ústředny. Pokud správce systému společnosti nemůže dokončit všechna nastavení samostatně, bude nutné zapojit specializované specialisty, což bude vyžadovat dodatečné náklady (asi 8 000-15 000 rublů v závislosti na stanici)
• Modernizace zachovává veškerý starý hardware: pokud se porouchá ústředna a nejsou pro ni žádné komponenty, budete ji muset rychle vyměnit za brány.
• Pokud v analogové pobočkové ústředně není karta E1 nebo VoIP, možná si ji budete muset zakoupit, což ovlivní náklady na projekt.
• Je nutné podporovat dvě ústředny - novou Asterisk IP-PBX a starou PBX.

Je třeba poznamenat, že i přes uvedené nedostatky je toto schéma modernizace jedním z nejoblíbenějších. Často je „stávající PBX“ zcela moderní a funkční IP-PBX, např. Cisco nebo Avaya (a také četné Panasonic KX-TDA/KX-TDE, Samsung OfficeServ 7200/7400, LG atd.), které využívají potřebné funkce (například nahrávání hovorů, hlasová schránka, call-centrum) mohou vyžadovat nákup drahých licencí.

Výměna stávající PBX za analogové brány. Konzervace telefonních rozvodů a přístrojů.

V této možnosti je ústředna opuštěna a zcela vypnuta. Místo toho nainstalují server Asterisk a brány analogové linky. Každá brána je navržena pro 30 vnitřních linek. Můžete nainstalovat libovolný počet bran. Analogové telefony jsou připojeny přímo k samotným branám.

Systém "Operátor-Hvězdička-Brána"
Místo pobočkové ústředny je připojen požadovaný počet bran, ke kterým budou připojeni analogoví účastníci. Funkce pobočkové ústředny jsou převedeny na Asterisk.
Kabeláž je uložena. Uživatelé si aktualizace „nevšimnou“. Je možné neomezeně rozšiřovat kapacitu číslování.

Systém "Operátor-Hvězdička-Brána" + rozšíření o IP telefony
Kromě předchozího schématu se noví účastníci připojují pomocí IP telefonů. To nevyžaduje kladení drátů, protože Každý IP telefon je vybaven LAN přepínačem, který mu a počítači umožňuje sdílet stejný LAN kabel. Analogoví účastníci mohou volat účastníkům na IP telefonech, přičemž mezi účastníky samotnými není žádný rozdíl.

Systém „Operátor-Hvězdička-Brána“ + IP telefony + Připojení vzdálených oddělení.
Kromě toho je možné připojit všechny vzdálené jednotky k IP-PBX v centrále: pobočky, obchody, sklady, výrobní zařízení atd. Stejně jako pracovníci mimo pracoviště. Všichni účastníci si mohou volat zcela zdarma vytočením pouhých tří (nebo čtyř) číslic čísla pobočky.

Systém „Operátor-Hvězdička-Brána“ + IP telefony + Divize + operátor IP telefonie.
Podle tohoto schématu je kromě IP telefonů a vzdálených oddělení připojen VoIP operátor, který může poskytnout další kanál, čísla z jiných měst, číslo 8-800, účet Skype nebo tlačítko pro volání z webu.

Kde se to dobře hodí.

Schéma je optimální v případech, kdy je stávající pobočková ústředna výrazně zastaralá, má velmi omezenou funkčnost, je nutné rozšířit možnosti telefonie dostupné pro účastníky, ale není možné obměnit celý telefonní park.

Kde se špatně hodí.

Špatně se hodí pro potřeby call centra. I když je možné realizovat interní call centrum, kde budou mít operátoři IP telefony.

Výhody tohoto schématu:

• Významné úspory: náklady na port v bráně jsou několikanásobně nižší než náklady na IP telefon.
• Centralizovaná správa: existuje pouze jedna IP-PBX, veškerá správa probíhá přes ni.
• Centralizované napájení: všechny brány lze připojit k UPS, která zajistí nepřerušovanou komunikaci i v případě úplného výpadku proudu.
• Analogové telefony mají Ó větší funkčnost oproti předchozí verzi. Až na výjimky se objevuje většina funkcí IP telefonů.

Nevýhody tohoto schématu:

• V některých případech je nutné znovu překřížit telefonní kabely pro připojení k branám.
• Některé levné analogové a DECT telefony mohou vytvářet ozvěnu.
• Na analogových telefonech nejsou některé digitální funkce pohodlné – přepojování hovorů, zobrazení čísla volajícího, přidržení a konzultace hovorů atd.

Vlastnosti této konfigurace

Při správné volbě bran a serveru se konfigurace může ukázat jako velmi úspěšná díky vysoké funkčnosti a nízké ceně.

Výměna stávající PBX za Asterisk IP-PBX a IP telefony.

V této možnosti jsou ústředny a všechny analogové telefony zcela opuštěny. Místo toho nainstalují server Asterisk a IP telefony.

Systém "Operátor-hvězdička"
Probíhá kompletní obměna telefonního parku, výměna ústředny za IP telefonní server Asterisk. Interní účastníci jsou připojeni přes LAN. Každý zaměstnanec má maximální rozsah možných funkcí IP telefonie.

Systém "Operátor-hvězdička" + připojení k operátorovi IP telefonie
Je možné a účelné připojit operátora IP telefonie a ušetřit na hovorech v Ruské federaci i v zahraničí. Operátor může také připojit další čísla 8-495, nebo čísla jiných měst v Ruské federaci nebo ve světě, připojit číslo 8-800, Skype nebo bezplatné tlačítko pro volání z webu.

Systém "Operátor-hvězdička" + operátor IP telefonie + vzdálené jednotky
Kromě předchozího schématu jsou přes internet propojeny vzdálené divize společnosti: pobočky, prodejny, sklady, partnerské ústředny atd. Všichni účastníci integrované sítě mají možnost si navzájem zdarma volat, pomocí krátkých interních čísel.

Kde se to dobře hodí.

Schéma je nejvhodnější pro malé společnosti, které mají malou flotilu telefonů. Je také určen pro společnosti, které jsou ochotny trochu přeplatit ve srovnání s předchozími možnostmi, ale získat nové vybavení a nejúplnější sadu funkcí IP telefonie. Vynikající pro společnosti, které mají analogovou pobočkovou ústřednu a stěhují se do nové kanceláře, která nemá telefonní linky a bude nutné je instalovat svépomocí a na vlastní náklady.

Kde se špatně hodí.

Výhody tohoto schématu:

• Flotila telefonů a vybavení je kompletně aktualizována.
• Veškeré vybavení má všechny funkce digitální IP telefonie. Komunikační možnosti zaměstnanců jsou značně rozšířeny.
• Pro připojení nového zaměstnance k telefonii stačí umístit IP telefon na jeho stůl připojený k LAN. Není potřeba vést kabely.
• Je mnohem prestižnější mít na stole moderní IP telefon Cisco než běžný Panasonic. To opět zdůrazňuje status společnosti.

Nevýhody tohoto schématu:

• Schéma je dražší ve srovnání s předchozími dvěma možnostmi. Navíc se tyto náklady často v krátké době vrátí.
• Lokální síť společnosti musí být v dobrém stavu, bez úzkých míst.

Vlastnosti této konfigurace

Toto schéma je nejrevolučnější, protože zahrnuje úplné opuštění zastaralé telefonie.

Modernizace automatické telefonní ústředny v podniku

Často se stává, že stará automatická telefonní ústředna (PBX) nesplňuje požadavky rozvíjející se společnosti.
Problém se starými telefonními ústřednami je často spojen s obvyklým nedostatkem sil při růstu firmy a požadavky na operativní komunikaci zaměstnanců. Když firma roste, výměna automatické telefonní ústředny je nevyhnutelná.

Parametry a možnosti staré telefonní ústředny lze vylepšit na požadovanou úroveň modernizace. Funkčnost různých kancelářských PBX se liší a musíte si vybrat model, který potřebujete. Výběrem spolehlivá společnost-integrátor, kupte si PBX a vysoce kvalifikovaní specialisté vám ji nainstalují. Znalí mistři udělá všechno potřebnou práci, nainstalujte zařízení, otestujte jej a nakonfigurujte. Mnoho zákazníků doporučuje Avaya, tento lídr patří mezi nejvíce různé typy a možnosti PBX. UPS - zařízení nepřerušitelný zdroj energie, garantující Provoz PBX je potřeba alespoň šest hodin spolehlivý provoz komunikace. Použití ultramoderních optických propojovacích vedení pro pokládkové systémy - optických vedení - zaručuje absenci rušení a vysokou spolehlivost spojení. Ke koordinaci fungování všech zařízení, komunikačních uzlů automatizované systémy Podniky potřebují systémového integrátora. Většina lidí již organizovala IP telefonii pomocí Avaya IP PBX a poznala její vynikající vlastnosti. Malým a středním podnikatelům to nezpůsobí velké výdaje, ale naopak je pomůže minimalizovat. Kvalitní IP PBX se poměrně rychle vyplatí a pomůže posunout podnikání na radikálně jinou úroveň.

Problém se starou automatickou telefonní ústřednou je opakovaně spojen s obvyklým nedostatkem energie, protože společnost a její požadavky rostou. Když společnost brzy roste, stává se to nevyhnutelným jevem. Parametry a možnosti staré telefonní ústředny lze vylepšit pro dosažení požadované úrovně modernizace. Funkce různých kancelářských PBX se liší, musíte si vybrat model, který potřebujete. Po výběru spolehlivé společnosti si kupte PBX a instalaci provedou její specialisté. Zkušení řemeslníci provedou veškerou potřebnou práci, nainstalují zařízení, otestují a nakonfigurují. Mnoho klientů doporučuje Avaya, je lídrem mezi nejzkušenějšími dodavateli těchto služeb. UPS - pro spolehlivou komunikaci jsou nezbytná zařízení nepřetržitého napájení, která zaručují provoz telefonní ústředny po dobu minimálně šesti hodin. Použití ultramoderních optických propojovacích vedení pro pokládkové systémy - FOCL zaručuje absenci zkreslení a spolehlivost. Pro koordinaci fungování všech zařízení a komunikačních uzlů automatizovaných podnikových systémů je prostě nezbytný systémový integrátor. Spolu s telefonním vybavením jsou také zakoupeny specializované přístroje - Morion, které slouží k monitorování provozu miniústředen a kontrol. Většina lidí již organizovala IP telefonii pomocí IP PBX a poznala její vynikající vlastnosti. Malým a středním podnikatelům to nezpůsobí velké výdaje, ale naopak je pomůže minimalizovat. Po zavolání specialistů můžete naplno fungovat s veškerou podporou. Kvalitní IP PBX se poměrně rychle vyplatí a pomůže posunout podnikání na radikálně jinou úroveň.

Rekonstrukce PBX, stejně jako modernizace PBX, jsou postupy, které jsou neméně důležité než kvalitní instalace a konfigurace telefonní síť, protože bez ohledu na to, jak kvalitní je realizace projektu PBX, kompetentní provoz systémového zařízení po celou dobu životnosti sítě pravděpodobně nepostačí. Promluvme si o podstatě a rysech těchto procesů.

Předpoklady pro rekonstrukci automatické telefonní ústředny v místě

Rekonstrukce telefonní ústředny je tedy oprava a obnovení provozuschopnosti nebo výměna zařízení telefonní sítě v případě její částečné nebo úplné poruchy. Způsoby, jakými problémy se zařízením vznikají, jsou různé a mezi nejtypičtější lze identifikovat:

• tovární vadné zařízení
• nesprávná přeprava zařízení na místo jeho instalace
• mechanická a jiná poškození způsobená nesprávnou obsluhou

Pokud jde o tovární závada, není to vždy patrné ve fázi implementace ATS. Nemusí se objevit dostatečně zřetelně ani zpočátku během provozu. Je jasné, že takové zařízení je nepoužitelné a musí být kompletně vyměněno, a aby se snížilo riziko vzniku takových okolností, vyplatí se jednat se spolehlivými značkami, které si dobře vedou na trhu IT zařízení a přísně plní své záruční povinnosti.

Nekvalitní doprava Při zásobování zařízení telefonní sítě je to také častý problém v jejich organizaci. To platí zejména pro zařízení dodávaná z Evropy a Asie.

A samozřejmě nejčastější problém, kterým je přímá indikace k rekonstrukci telefonní ústředny, lze nazvat zásahem uživatele. Například náhodné zaplavení zařízení jakoukoli kapalinou může vést k vážnému poškození. Navíc je známo, že řekněme počítač nelze náhle odpojit od napájení. Rekonstrukce zařízení, které selhalo vinou uživatele, je ve většině případů možná, ale často je potřeba vážně uvažovat o jeho výměně.

Kromě toho existuje něco jako plánovaná oprava sítě. To zahrnuje například výměnu vyhořelých desek PBX.

Modernizace PBX - cesta k dokonalosti telefonních komunikačních schopností

Modernizace telefonní ústředny je rovněž velmi žádoucím procesem, na který majitel telefonní sítě zpravidla myslí v důsledku rostoucích potřeb podniku a v důsledku toho uvědomění si, že stávající telefonní ústředna je zastaralé a neplní efektivně svůj účel. Samozřejmě při tvorbě kabelové sítě pro automatické telefonní ústředny je stanovena určitá rezerva pro případ expanze podniku, ale ne vždy se to týká výměna telefonu a další zařízení a komponenty, protože technologický pokrok se vyvíjí stále rychleji.

Procesu modernizace pobočkové ústředny zpravidla předchází auditní procedura, při které specialisté identifikují změněné potřeby zákazníka a určí nejlepší způsoby splnit tyto potřeby a také identifikovat a navrhnout řešení problémových oblastí sítě. Samostatným článkem modernizace může být i výměna vyřazených zařízení za nová zařízení s podobnou nebo rozšířenou funkčností. V každém případě, ať už je důvod modernizace automatické telefonní ústředny jakýkoli, její implementace je vždy užitečná a přispívá ke kvalitativním změnám v podniku.

Firma Flylink provádí rekonstrukci a modernizace automatické telefonní ústředny libovolné délky a složitosti s minimálními náklady a in co nejdříve. Bohaté odborné dovednosti našich zaměstnanců jsou zárukou kvality námi poskytovaných služeb.