Nejčastější dotazy k mini PBX (Často kladené otázky o mini PBX)
Systémový telefon je navržen speciálně pro práci s mini PBX a poskytuje přístup ke všem servisním funkcím mini PBX. Navíc je pohodlnější pracovat se systémovými telefony díky přítomnosti tlačítek s indikací pro rychlý přístup na vnitřní a externí čísla a také servisní funkce. Většina modelů je vybavena displeji z tekutých krystalů, které zobrazují různé informace(čas, telefonní číslo, jméno volajícího atd.), stejně jako hlasité telefony, pomocí kterých můžete konverzovat a oznamovat.
Systémový telefon je součástí kancelářské PBX, prvkem jejího rozhraní. Je navržen tak, aby co možná nejpohodlněji využíval možnosti ústředny. Většina systémových telefonů má displej, hlasitý odposlech (např hlasitý telefon), dále programovatelná tlačítka s dvoubarevnou indikací, kterým lze přiřadit účastnická čísla nebo volací kódy funkce systému. Displej proprietárního telefonu zobrazuje informace o volajícího(číslo a jméno). Z něj můžete iniciovat oznámení přes hlasitý odposlech a také na takové upozornění reagovat, z něj můžete povolit režim trvalého přesměrování hovorů (například do zasedací místnosti), můžete povolit režim konference, můžete hovor zachytit , můžete se zařadit do fronty na vytíženou externí linku a nakonec je vhodné z ní ovládat intenzitu telefonické rozhovory a přetížení linky. Většina těchto funkcí je dostupná i z běžných zařízení, ale s nesrovnatelně menším komfortem a informačním obsahem.
V zásadě ne - ústřednu můžete naprogramovat tak, aby hovory z pevné linky přicházely přímo na různá interní čísla. Musíme ale také počítat s tím, že programování ústředny se provádí především ze systémového telefonu, a pokud tam není, pak nebude možné změnit nastavení stanice.
Jaký je rozdíl mezi digitální PBX a analogovou?
Za prvé, přepínání kanálů v něm neprobíhá analogově, ale v digitální podobě a digitálně-analogový (a analogově-digitální) převod probíhá pouze na telefonní ústředně. Přirozeně, kvůli digitální přenosúroveň signálu výrazně klesá cizí hluk a v důsledku toho se zlepšuje kvalita komunikace. Digitální PBX vám umožňuje vybudovat mikrocelulární síť založenou na standardu DECT prostřednictvím integrované brány. Podpora digitálních streamů (ISDN BRI nebo PRI).
Co jsou vnitřní linky?
Vnitřní linky jsou linky mini PBX, do kterých se na pracovištích připojují telefonní přístroje.
Co jsou vnější linky?
Externí linky jsou linky městských čísel, které se připojují k mini PBX.
Zvyšuje mini-PBX počet vnější linky?
Ne, nezvyšuje to. S městem může současně mluvit tolik lidí, kolik je k ústředně připojeno externích linek.
Jaké telefonní přístroje jsou vhodné pro mini PBX?
Pro mini PBX jakékoliv telefonní přístroje s tónový volič, je také žádoucí mít tlačítko blesku.
Jak je fax připojen k pobočkové ústředně?
Fax lze připojit k jakékoli interní komunikační lince. V tomto případě lze fax použít ručně i automaticky.
Mohou interní účastníci spolu konverzovat bez připojení k externím městským linkám?
Ano. Hovory v rámci společnosti jsou vedeny bez přístupu k vnější městské lince.
Je možné omezit přístup zaměstnanců k meziměstským cestám?
To je možné: telefonu každého zaměstnance je přiděleno vlastní heslo, které musí zadat při dálkovém vytáčení. Heslo umožňuje kontrolovat, který zaměstnanec provedl meziměstský hovor.
Co se stane s ústřednou po vypnutí napájení?
Interkom nefunguje. Vnější městské linky jsou napojeny na určité telefonní přístroje. Po zapnutí napájení se funkčnost systému obnoví. Pokud se napájení často vypíná, můžete nastavit počítačová jednotka nepřerušitelný zdroj energie, jehož výkon vystačí na provoz stanice po dobu několika hodin.
ProfTelecom - FAQ o mini PBX (často kladené otázky o mini PBX)
Pro začátek jde především o kabelové rozvody a instalaci telefonních zásuvek na pracovišti. Měli byste věnovat pozornost správná volba samotný kabel. Musí to být kroucená dvoulinka (UTP). Kabel, který se na trhu prodává pod názvem „telefon“, nelze použít pro pokládání dálkové telefonní komunikace. Pod tímto názvem každý prodejce rozumí tomu, co má na skladě (plochý 4žilový vodič, kabel pro pokládku alarmů, telefonní „nudle“ atd.). Pokud nechcete problémy při obsluze kancelářského telefonního zařízení, jako je praskání ve sluchátku kvůli špatný kontakt, špatná slyšitelnost, vzájemný poslech vnitřních linek atp. atd., pak používejte pouze kroucený pár!
Následuje připojení telefonních zásuvek. Postup také není složitý, ale jako všechno má své vlastní nuance. Je důležité pochopit, které zařízení bude na daném pracovišti instalováno: jednoduchý analogový telefon, systémový analogový telefon nebo systém digitální telefon a jaký model mini PBX bude použit. Na střední kontakty telefonní zásuvky RJ-12 se připojují jednoduché analogové telefony, bezdrátové telefony, faxy, tzn. 3-4 kontakty, pokud pro připojení telefonů používáte zásuvky RG-45, pak se jedná o 4-5 kontaktů. Digitální systémové telefony na takových modelech PBX jako LG ipLDK100, ipLDK300, ipLDK60, iPECS MG jsou připojeny stejným způsobem jako analogové telefony na centrální kontakty. Digitální systémové telefony na modelech PBX Ericsson-LG iPECS eMG80, eMG800, Aria-Soho, digitální mini PBX Panasonic KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDE100, KX-TDE200, KX-TDA100DRP, KX-10NS jsou připojeny nikoli k centrálním kontaktům, ale k těm, které k nim přiléhají, tzn. 2 a 5 na RJ-12 a 3 a 6 na RJ-45. Existuje však ještě třetí možnost připojení systémových telefonů. Je to o o analogových mini PBX Panasonic, jako jsou KX-TEM824, KX-TES824, KX-TEB308. Na těchto stanicích systémový telefon se připojí ke všem 4 pinům (2-3-4-5 na RJ-12 a 3-4-5-6 na RJ-45).
Po provedení kabeláž a instalaci zásuvek, zbývá pouze připojit veškerou komunikaci k samotné mini PBX. I zde hodně záleží na typu použité PBX. Více rané verze Digitální ústředny Panasonic a digitální ústředny LG obvykle používají externí výhybku. Nejnovější modely Panasonic a LG (NS500, NS1000, iPECS MG100, iPECS MG300, iPECS eMG80, iPECS eMG800) jsou instalovány převážně v 19" skříních a přepínání se provádí přímo na předním panelu PBX pomocí propojovacích kabelů RJ-45. Pinout v těchto záplat -šňůry již více jemná otázka, závisí na modelu PBX a není snadné jej popsat v rámci úvodního článku. Všechny informace o tom však existují v dokumentaci ke stanici.
Stanice se dělí na analogové a digitální podle typu spínání. Telefonní komunikace, fungující na základě převodu řeči (hlasu) na analogový elektrický signál a jeho přenosu přes komutovaný komunikační kanál (analogová telefonie), na dlouhou dobu byl jediný způsob přenosu hlasových zpráv na dálku. Možnost vzorkování (podle času) a kvantování (podle úrovně) analogových parametrů elektrický signál(amplituda, frekvence nebo fáze) umožnil převést analogový signál na digitální (diskrétní) signál a zpracovat jej pomocí softwarových metod a přenášeny přes digitální telekomunikační sítě.
Pro přenos analogového hlasového signálu mezi dvěma účastníky v síti PSTN (telefonní sítě běžné použití) je poskytován tzv. kanál standardní hlasové frekvence (VoF), jehož šířka pásma je 3100 Hz. V digitálním telefonním systému jsou operace vzorkování (v čase), kvantizace (v úrovni), kódování a eliminace redundance (komprese) prováděny na analogovém elektrickém signálu, načež je takto generovaný datový tok odeslán přijímajícímu účastníkovi a po „příjezdu“ do místa určení podléhá opačným postupům.
Řečový signál se převádí pomocí příslušného protokolu v závislosti na síti, kterou je přenášen. V současné době nejúčinnější přenos jakýchkoli diskrétních (digitálních) signálů, včetně těch, které přenášejí řeč (hlas), zajišťují digitální elektrické sítě, které implementují paketové technologie: IP ( internetový protokol), ATM (Asynchronous Transfer Mode) nebo FR (Frame Relay).
Říká se, že koncept přenosu hlasu pomocí digitální technologie vznikl v roce 1993 na University of Illinois (USA). Během dalšího letu raketoplánu Endeavour v dubnu 1994 přenesla NASA svůj obraz a zvuk na Zemi pomocí počítačový program. Přijatý signál byl odeslán na internet a kdokoli mohl slyšet hlasy astronautů. V únoru 1995 nabídla izraelská společnost VocalTec první verzi programu Internet Phone, určenou pro majitele multimediálních PC s Windows. Poté byl vytvořen privátní síť Internetové telefonní servery. A tisíce lidí si už stáhly Internetový program Telefon s domovská stránka VocalTec a začali komunikovat.
Jiné společnosti přirozeně velmi rychle ocenily vyhlídky, které nabízí schopnost mluvit na různých hemisférách a bez placení za to mezinárodní hovory. Takové vyhlídky nemohly zůstat bez povšimnutí a již v roce 1995 přišla na trh záplava produktů určených pro přenos hlasu po síti.
Dnes existuje několik standardizovaných způsobů přenosu informací, které jsou na trhu digitálních telefonních služeb nejrozšířenější: jsou to ISDN, VoIP, DECT, GSM a některé další. Zkusme stručně mluvit o vlastnostech každého z nich.
Co je tedy ISDN?
Zkratka ISDN znamená Integrated Services Digital Network - digitální síť s integrací služeb. Tento moderní generace celosvětově telefonní síť, který má schopnost přenášet jakýkoli typ informací, včetně rychlého a správného přenosu dat (včetně hlasu) Vysoká kvalita od uživatele k uživateli.
Hlavní výhodou sítě ISDN je, že na jeden konec sítě můžete připojit několik digitálních nebo analogových zařízení (telefon, modem, fax atd.) a každé může mít své vlastní číslo pevné linky.
Běžný telefon se připojuje k telefonní ústředně dvojicí vodičů. V tomto případě lze provést pouze jeden na pár. telefonní konverzace. Současně je ve sluchátku slyšet šum, rušení, rádio a cizí hlasy - nevýhody analogových telefonická komunikace, která „sbírá“ všechny překážky v cestě. V případě použití ISDN je účastníkovi přiděleno zakončení sítě a zvuk převedený speciálním dekodérem na digitální formát, je přenášen přes speciálně určený (také zcela digitální) kanál k přijímajícímu účastníkovi, přičemž je zajištěna maximální slyšitelnost bez rušení a zkreslení.
Základem ISDN je síť postavená na bázi digitálu telefonní kanály(poskytuje také možnost paketově přepínaného přenosu dat) s rychlostí přenosu dat 64 kbit/s. Služby ISDN jsou založeny na dvou standardech:
Základní přístup(Basic Rate Interface (BRI)) - dva B-kanály 64 kbit/s a jeden D-kanál 16 kbit/s
Primární přístup (Primary Rate Interface (PRI)) – 30 B-kanálů 64 kb/s a jeden D-kanál 64 kb/s
Typicky je šířka pásma BRI 144 Kbps. Při práci s PRI je plně využita celá páteř digitální komunikace(DS1), který dává propustnost 2 Mbit/s. Vysoké rychlosti Díky možnostem nabízeným ISDN je ideální pro širokou škálu moderních komunikačních služeb, včetně vysokorychlostních dat, sdílení obrazovky, videokonferencí, přenosu velkých souborů pro multimédia, stolní videotelefonie a přístupu k internetu.
Přísně vzato, technologie ISDN není nic jiného než jedna z odrůd „počítačové telefonie“, nebo, jak se také nazývá CTI telefonie (Computer Telephony Integration).
Jedním z důvodů vzniku řešení CTI byl vznik požadavků na poskytování dalších zaměstnanců společnosti telefonní služby, které buď nebyly podporovány stávající firemní telefonní ústřednou, nebo náklady na pořízení a implementaci řešení od výrobce této ústředny nebyly srovnatelné s dosaženým komfortem.
Prvními náznaky aplikací služeb CTI byly systémy elektronické sekretářky (autoattended) a automatické interaktivní hlasové pozdravy(menu), firemní hlasová pošta, záznamník a systémy nahrávání konverzací. Pro přidání služby konkrétní CTI aplikace byl počítač připojen ke stávající telefonní ústředně společnosti. Byla v něm instalována specializovaná deska (nejprve na sběrnici ISA, poté na sběrnice PCI), která se k telefonní ústředně připojovala přes standardní telefonní rozhraní. Software počítač běží pod konkrétním operační systém(MS Windows, Linux nebo Unix), interagoval s telefonní ústřednou přes aplikační programové rozhraní (API) specializované desky a tím zajistil implementaci doplňková služba firemní telefonie. Téměř současně s tím byl vyvinut standard softwarové rozhraní pro integraci počítače a telefonie – TAPI (Telephony API)
Pro tradiční telefonní systémy Integrace CTI se provádí takto: některé specializované počítačová deska připojen k telefonní ústředně a přenáší (překládá) telefonní signály, stav telefonní linka a jeho změny do „programové“ formy: zprávy, události, proměnné, konstanty. Telefonní komponenta je přenášena prostřednictvím telefonní sítě a softwarová komponenta je přenášena prostřednictvím datové sítě nebo IP sítě.
Jak vypadá proces integrace v IP telefonii?
Předně je třeba poznamenat, že s nástupem IP telefonie se změnilo samotné vnímání telefonní ústředny (Private Branch eXchange - PBX). IP PBX není nic jiného než jen další síťová služba IP síť, stejně jako většina IP síťových služeb, funguje podle principů technologie klient-server, tj. předpokládá přítomnost servisních a klientských částí. Tedy například služba e-mailem v síti IP má servisní část - poštovní server a klientská část - uživatelský program (např Microsoft Outlook). Služba IP telefonie je strukturována podobně: servisní část– server IP PBX a klientská část – IP telefon (hardware nebo software) využívají pro přenos hlasu jediné komunikační médium – IP síť.
Co to uživateli dává?
Výhody IP telefonie jsou zřejmé. Patří mezi ně bohatá funkčnost, schopnost výrazně zlepšit interakci zaměstnanců a zároveň zjednodušit údržbu systému.
IP komunikace se navíc vyvíjí podle otevřený princip díky standardizaci protokolů a globální penetraci IP. Díky principu otevřenosti v systému IP telefonie je možné poskytované služby rozšiřovat a integrovat se stávajícími i plánovanými službami.
IP telefonie umožňuje vybudovat jednotný systém centralizované správy pro všechny subsystémy s diferencovanými přístupovými právy a provozovat subsystémy v regionálních divizích pomocí místních pracovníků.
Modularita IP komunikačního systému, jeho otevřenost, integrace a nezávislost komponent (na rozdíl od tradiční telefonování) dát další funkce pro budování systémů skutečně odolných vůči poruchám i systémů s distribuovanou územní strukturou.
Bezdrátové systémy Komunikace DECT:
Standard bezdrátový přístup DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) je nejoblíbenější systém mobilní komunikace PROTI firemní síť, nejlevnější a nejjednodušší možnost instalace. Umožňuje vám organizovat bezdrátová komunikace na celém území podniku, což je tak nezbytné pro „mobilní“ uživatele (například podnikové zabezpečení nebo vedoucí dílen a oddělení).
Hlavní výhodou systémů DECT je to, že při nákupu podobný telefon získáte mini-PBX pro několik interních čísel téměř zdarma. Faktem je, že po zakoupení základny DECT si můžete zakoupit další sluchátka, z nichž každé obdrží své vlastní interní číslo. Z jakéhokoli sluchátka můžete snadno volat na jiná sluchátka připojená ke stejné základně, přepojovat příchozí a interní hovory a dokonce provádět určitý druh „roamingu“ – zaregistrujte své sluchátko na jiné základně. Rádius příjmu tohoto typu komunikace je 50 metrů uvnitř a 300 metrů venku.
K organizaci mobilních komunikací ve veřejných sítích se používají celulární sítě standardů GSM a CDMA, jejichž územní účinnost je prakticky neomezená. Jedná se o standardy druhé a třetí generace mobilních komunikací. jaké jsou rozdíly?
Každou minutu z jakékoli základnové stanice mobilní síť několik telefonů umístěných v jeho blízkosti se pokouší kontaktovat najednou. Stanice proto musí poskytovat „ vícenásobný přístup“, tedy souběžná práce bez rušení z více telefonů najednou.
V buňkových systémech první generace (standardy NMT, AMPS, N-AMPS atd.) je implementován vícenásobný přístup frekvenční metoda– FDMA (Frequency Division Multiple Access): základnová stanice má několik přijímačů a vysílačů, z nichž každý pracuje na své vlastní frekvenci a radiotelefon je naladěn na jakoukoli frekvenci používanou v buněčný systém. Po navázání kontaktu se základnovou stanicí na speciálním servisním kanálu telefon obdrží informaci o tom, které frekvence může obsadit a naladí se na ně. To se neliší od způsobu ladění konkrétní rádiové vlny.
Počet kanálů, které mohou být přiděleny na základnové stanici, však není příliš velký, zejména proto, že sousední stanice celulární sítě musí mít různé sady frekvencí, aby nedocházelo k vzájemnému rušení. Většina mobilních sítí druhé generace začala používat časově-frekvenční metodu dělení kanálů - TDMA (Time Division Multiple Access). V takových systémech (a to jsou sítě standardů GSM, D-AMPS atd.) se také používají různé frekvence, ale každý takový kanál není telefonu přidělen na celou dobu komunikace, ale pouze na krátkou dobu. Zbývající stejné intervaly střídavě používají jiné telefony. Užitečné informace v takových systémech (včetně řečových signálů) jsou přenášeny v „komprimované“ formě a v digitální formě.
Sdílení každý frekvenční kanál s několika telefony vám umožňuje poskytovat službu více předplatitelů, ale stále není dostatek frekvencí. Technologie CDMA, postavená na principu rozdělení kódu signály.
Podstatou metody dělení kódu používané v CDMA je, že všechny telefony a základnové stanice současně používat stejný (a zároveň celý) frekvenční rozsah přidělený pro celulární síť. Aby pro tyto širokopásmové signály lze od sebe odlišit, každý z nich má specifické kódové „zabarvení“, které zajišťuje jeho jistý výběr od ostatních.
Během posledních pěti let byla technologie CDMA testována, standardizována, licencována a uvolněna do výroby většinou prodejců bezdrátové zařízení a již se používá po celém světě. Na rozdíl od jiných způsobů předplatitelského přístupu k síti, kde je energie signálu soustředěna na vybraných frekvencích nebo časových intervalech, jsou signály CDMA distribuovány v souvislém časově-frekvenčním prostoru. Ve skutečnosti tato metoda manipuluje s frekvencí, časem a energií.
Nabízí se otázka: mohou systémy CDMA s takovými schopnostmi „klidně“ koexistovat se sítěmi AMPS/D-AMPS a GSM?
Ukazuje se, že mohou. Ruské regulační úřady povolily provoz sítí CDMA v rádiovém frekvenčním pásmu 828 - 831 MHz (příjem signálu) a 873-876 MHz (vysílání signálu), kde jsou umístěny dva rádiové kanály CDMA o šířce 1,23 MHz. Na druhé straně, pro GSM standard V Rusku jsou přidělovány frekvence nad 900 MHz, takže provozní dosahy sítí CDMA a GSM se nijak nepřekrývají.
Co chci říci závěrem:
Jak ukazuje praxe, moderní uživatelé stále více tíhnou k širokopásmovým službám (videokonference, vysokorychlostní přenos dat) a stále více preferují mobilní terminál před běžným drátovým. Vezmeme-li v úvahu i fakt, že počet takových lidí v velké společnosti může snadno překročit tisícovku, pak dostaneme soubor požadavků, které uspokojí pouze výkonná moderní digitální ústředna (PBX).
Dnes je na trhu mnoho řešení od různých výrobců, mající možnosti jak tradičních pobočkových ústředen, přepínačů či směrovačů pro datové sítě (včetně technologií ISDN a VoIP), tak vlastnosti bezdrátových základnových stanic.
Digitální pobočkové ústředny dnes ve větší míře než jiné systémy splňují specifikovaná kritéria: mají přepínací schopnosti širokopásmové kanály, přepínání paketů, snadno se integruje s počítačové systémy(CTI) a umožňují organizaci bezdrátových mikrobuněk v rámci korporací (DECT).
Který z následujících typů komunikace je lepší? Rozhodněte se sami.
Telefon- Tento elektrické zařízení, umožňující lidem vyměňovat si informace na dálku pomocí elektrického signálu. Slovo telefon k nám přišlo Starověké Řecko. Tele se překládá jako „daleko“ a pozadí je „hlas“.
Po přečtení článku si každý domácí kutil snadno připojí pevnou linku, fax nebo několik paralelních telefonů včetně radiotelefonu.
Jaké je napětí v telefonní lince
Telefonní linka je živá stejnosměrný proud 40-60 V, pokud telefon není připojen nebo připojen, ale sluchátko je zapnuté telefonní přístroj. Během hovoru se napětí v komunikační lince mění s amplitudou až 120 V. Když telefon zvednete, napětí klesne na 6-12 V. Toto napětí není životu nebezpečné, ale může způsobit nepohodlí .
Při připojení není možné poškodit komunikační linku nebo poškodit telefon. Telefonní linka může být na několik minut odpojena, pokud je sluchátko delší dobu zvednuto bez vytočení čísla nebo pokud dojde ke zkratování vodičů komunikační linky. Telefonní linka se automaticky odpojí výměna telefonu(PBX) pro úsporu energie. Můžete tedy bezpečně začít vlastní připojení telefonem na komunikační linku.
Než se připojíte pevná linka, faxem nebo radiotelefonem na komunikační linku, je vhodné, ale ne nutné, zkontrolovat, zda je komunikační linka připravena. Síťové napětí lze měřit voltmetrem určeným k měření stejnosměrného napětí.
Pokud telefon není připojen k lince nebo je připojen a sluchátko je na telefonu, zařízení by mělo ukazovat napětí 40-60 V. Pokud není k dispozici žádný voltmetr, můžete to zkontrolovat pomocí brambor, a to není vtip, ale skutečným způsobem kontroly. Do řezu brambory stačí zapíchnout drátky nudlí zbavené izolace. Nejsou potřeba žádné baterie, protože vodiče jsou již pod napětím.
Jaký proud poteče
v případě zkratu drátů telefonní linky
Pobočková ústředna má nainstalovaný systém ochrany proti selhání zařízení a komunikačních linek, který omezuje proud při zkrat telefonní linka do 40 mA.
Pro komunikační linku se vezme jeden z volných párů, hnědý nebo modrý. kroucený pár se skládá ze dvou vodičů stočených dohromady. Izolace jednoho z nich je natřena plnou barvou a izolace druhého je bílá s pruhy barvy prvního.
