Мой номер лайф беларусь. Просмотр документации или звонок на другой номер телефона

У абонентов телефонной связи «Лайф» могут возникнуть вопросы, требующие консультации с представителем оператора. Но не все знают, по какому номеру необходимо звонить, чтобы решить возникшие проблемы.

Как связаться?

Если вам необходим информационно-консультационный центр, тогда вам не придется долго выяснять, как позвонить оператору «Лайф». Для этого с мобильного, в котором вставлена СИМ-карта указанной телекоммуникационной компании, необходимо набрать 5433 и нажать кнопку вызова. После этого вы попадете в голосовое меню.

Если вы звоните впервые, то вам предложат выбрать язык общения. Если вы нажмете «1», то робот будет говорить на русском, если «2» - на украинском языке. При повторных звонках с одного и того же номера вы автоматически будете прослушивать информацию на ранее выбранном языке.

Возможности меню

Разобравшись, как позвонить оператору «Лайф» (Украина), и набрав 5433, вы можете прослушать информацию о текущих актуальных акциях. Также можно узнать сведения о номере, балансе, и тарифных планах, настроить в автоматическом режиме интернет, MMS или получить помощь.

Оператор «Лайф» позволяет узнать информацию о новых тарифных планах и условиях их замены. Часто вполне достаточно набрать этот номер, чтобы ознакомиться с наиболее выгодными условиями роуминга или международных звонков.

Если вам надо разобраться с СИМ-картой, решить вопросы с покрытием или связаться с оператором, необходимо нажать на клавиатуре телефона кнопку «5». После этого вы попадете еще в одно голосовое меню. Для того чтобы поговорить не с роботом, а с живым человеком надо будет еще нажать кнопку «0».

Связь с оператором

Достаточно часто у людей, которые выясняют, как позвонить оператору «Лайф», возникают вопросы по поводу снятия средств со счета, подключения интернета или необходимости отключить определенные платные услуги. Также иногда возникает необходимость заблокировать/разблокировать СИМ-карту. Кроме того, позвонив по указанному номеру можно узнать о покрытии сети, выяснить планируется ли его появление в определенных отдаленных районах.

У некоторых проблемы возникают сразу после приобретения стартового пакета, у других - через несколько лет его использования. Часто они появляются после смены тарифных планов. В этом случае оператор поможет выяснить, правомерно ли списываются со счета средства и детально ознакомить вас со всеми условиями.

Соединение с информационно-консультационным центром

Стоит отметить, что любой звонок оператору «Лайф» не тарифицируется. Он выполняется абсолютно бесплатно. Также робот спрашивает, хотите ли вы оценить качество работы техподдержки. По наблюдениям абонентов этого оператора, соединение с консультантом выполняется быстрее в том случае, если согласиться проводить оценивание. Хотя нельзя исключать, что это может быть субъективным мнением.

Бывает, что соединение с консультантом осуществляется за несколько секунд. Но иногда звонков может быть столько, что ждать приходится и по полчаса. Постарайтесь набирать этот номер в то время, когда большинство людей на работе. Ведь во время обеденного перерыва и в вечерние часы идет максимальное количество звонков. Консультанты чрезвычайно загружены и не могут ответить всем одновременно. Проще всего дозвониться утром или в ночные часы. Связь работает круглосуточно, поэтому вы можете позвонить оператору «Лайф» в любое время.

Звонки с СИМ-карт других операторов

Иногда возникают ситуации, когда необходимо связаться с представителем информационно-консультационного цента Life, но СИМ-карты этой телекоммуникационной компании нет. В таком случае позвонить можно с обычного Также набрать номер можно и с СИМ-карт других операторов.

Только надо узнать, как позвонить оператору «Лайф». Для этого нужно набрать 0-800-20-5433. По этому же номеру необходимо звонить в том случае, когда ваша СИМ-карта по определенным причинам заблокирована. Консультант поможет выяснить, если ли возможность исправить ситуацию и разблокировать ее.

Иные возможности

Для того чтобы решить многие вопросы, связанные с пользованием сетью «Лайф», не обязательно выходить на связь с оператором. С большинством проблем можно разобраться, просто прослушав информационное меню и выбрав в нем соответствующий пункт. С помощью голосовых подсказок можно не только проверить баланс, понять, как пополнить счет, но и даже сменить тарифный план.

Также есть ряд специальных сервисных номеров. Зная их, вам не придется постоянно вспоминать, как позвонить оператору «Лайф».

Например, для того чтобы проверить баланс, достаточно набрать *111# и нажать кнопку вызова.

Если вы наберете на клавиатуре такую комбинацию *124# и позвоните, то попадете в меню услуг.

Кроме того, без помощи оператора можно установить переадресацию звонков на определенные номера. Для этого необходимо набрать *21*[номер телефона, на который должен перенаправляться звонок]#.

Также у каждого абонента есть возможность определить, в каких случаях ему необходима переадресация. Например, если вы наберете на клавиатуре **67*[номер телефона, на который должен перенаправляться звонок]#, то звонки будут переадресовываться только в том случае, если ваша линия занята. Комбинация **61*[номер телефона]# пригодится в тех случаях, когда необходимо переадресовать звонок, на который вы не успели ответить. А **62*[номер телефона]# пригодится тогда, когда ваш аппарат находится вне зоны досягаемости сети или просто выключен.

Отменить все типы переадресации также достаточно легко, для этого необходимо лишь набрать ##002#.

Кстати, при помощи специальной сервисной команды также можно на счет другому абоненту. Для этого необходимо на своем аппарате набрать *111*номер телефона*сумма# и нажать кнопку вызова.

Забыть свой номер достаточно просто, особенно если сим-карта некоторое время не использовалась абонентом, или после покупки комплекта в салоне прошло мало времени. Освежить память и вспомнить персональную последовательность цифр можно несколькими способами. В текущей статье будет рассказано о том, как на «Лайф» узнать свой номер.

Варианты информирования

Существует несколько способов получения такой информации, как номер телефона абонента. В целом можно выделить несколько основных и наиболее удобных вариантов:

звонок на мобильный телефон или стационарный аппарат с определителем номера;
просмотр документации, выдаваемой при приобретении комплекта в салоне продаж;
сервис коротких команд;
звонок оператору;

Рассмотрим подробнее, каждый из перечисленных пунктов и приведем пример того, как на «Лайфе» узнать свой номер телефона.

Просмотр документации или звонок на другой номер телефона

Если сим-карта была куплена недавно, то, скорее всего, абонент еще не успел выбросить документацию, которая прилагалась к конверту с сим-картой. В ней можно просмотреть информацию о своем номере. Также можно позвонить на другой номер, это может быть как звонок на сотовый, так и на стационарный телефон с функцией определителя номера. На дисплее отобразится комбинация цифр. При этом если на той сим-карте, номер которой нужно узнать, активирована опция антиопределителя, то подобный способ может не сработать.

Звонок оператору

Как на «Лайф» узнать свой номер иным способом? По всем вопросам, в том числе по таким «банальным», можно обращаться на линию поддержки. Консультант контакт-центра предоставит необходимую информацию. Для абонентов Беларуси бесплатный телефон колл-центра - 909 (или 920). Выбрав соответствующий пункт голосового меню, необходимо дождаться, пока сотрудник ответит на звонок. Для украинских клиентов оператора «Лайф» номер другой - 5433. По нему также можно позвонить бесплатно и узнать интересующую информацию.

Вариантов у пользователя два:

звонок оператору;
автоматическая голосовая система.

Кстати, дожидаться ответа специалиста вовсе необязательно, можно воспользоваться голосовым меню. Перемещаясь по его пунктам, можно прослушать интересующую информацию о той сим-карте, с которой выполнен вызов. Обращаем внимание, что для абонентов Украины и Беларуси используются разные номера телефонов для дозвона в контакт-центры. При соединении со службой абонентского обслуживания в первую очередь клиенту будет предложено выбрать язык.

Как на «Лайф» узнать свой номер через сервис коротких команд?

Посредством USSD-сервиса можно получить любую информацию о своем номере. Оператор «Лайфа» предусмотрел необходимость уточнения своего номера абонентами и выделил специальную комбинацию символов для этого:

*161# - данный запрос позволит оперативно уточнить не только свой номер в международном формате, но и узнать о том, какой тариф активирован на сим-карте на данный момент. Подходит данная комбинация лишь для жителей Украины.
*115# - аналогичный запрос, которым могут пользоваться абоненты Беларуси. В ответном сообщении, которое поступит на ту сим-карту, с которой был выполнен запрос, будет указан также тарифный план (его наименование).

Данные запросы выполняются бесплатно, их количество не ограничено. Для абонентов, которые интересуется тем, как на «Лайф» узнать свой номер, рекомендуется сохранить запросы в книге контактов. Это поможет в будущем быстро и без лишних действий вспомнить уникальную последовательность цифр.

Заключение

В данной статье было рассказано о том, как узнать свой номер на «Лайфе» (Беларусь). Также были приведены советы и рекомендации для получения аналогичной информации в Украине.

05.10.2018

Lifecell – компания, предоставляющая услуги мобильной связи , которая до 2016 года была известна как life:) или просто Лайф. Как и в случае со всеми подобными организациями, у абонентов нередко появляются проблемы, решить которые самостоятельно они не могут. Тут и встает вопрос, как позвонить оператору Лайф.

Считается, что здесь не должно быть никаких проблем – просто набираете указанный номер, и происходит связь. На деле дозвониться до живого оператора с каждым городом становится всё труднее.

Особенности Lifecell

Данная компания предоставляет услуги сотовой связи на территории Украины, при этом она полностью принадлежит Euroasia Telecommunications Holdings B.V. Она же, в свою очередь, куплена турецким оператором Turkcell.

На территории Украины представлено около восьмидесяти центров, куда абоненты могут обратиться за помощью. Немногим менее двухсот эксклюзивных магазинов расположены в сотне городов страны. Помимо этого, существует около 150 пунктов продаж и огромное количество не эксклюзивных точек.

Номера абонентов данного оператора имеют код 63, 73 или же 93. В случае международных звонков они выглядят как +38063(73, 93). По состоянию на 2015 год, количество пользователей данной марки превысило десять миллионов, а средний доход равняется 35,5 гривен с одного человека. Сеть GSM доступна практически всему населению данной страны.

Помимо Украины, вопрос о том, как позвонить оператору Лайф, может возникнуть и у людей, проживающих на территории Белоруссии.

Предварительные меры

Дозвониться до живого оператора так тяжело, как правило, из-за того, что звонков очень много. При этом подавляющее большинство из них легко решить с помощью автоматизированных систем , которые Лайф предоставляет в достаточном количестве.

Ожидание ответа может занять очень много времени, поэтому, перед тем, как воспринимать свою проблему за крайне сложную и уникальную, лучше всего лишний раз проверить, не находится ли ответ на вопрос в шаговой доступности.

В первую очередь, стоит посетить личный кабинет, который теперь заводится для абонентов практически любого оператора. Он даст возможность узнать огромное количество разнообразной информации, а также с его помощью можно воспользоваться различными функциями. Нередко просмотр кабинета помогает найти решение большого числа проблем, вроде «Почему не проходят звонки?» (нет средств на счете) или «Куда ушли деньги?» (для этого есть выписки и список подключенных опций).

Во-вторых, абоненты могут воспользоваться внутренним сервисом самообслуживания, для включения которого нужно набрать *111# и нажать на кнопку вызова. Автоинформаторы и голосовые меню позволяют решить огромный ряд проблем, не проводя часы в ожидании ответа сотрудника.

Наконец, ответы на вопросы можно найти в интернете, особенно на специализированных форумах, где их можно и лично задать.

Как позвонить оператору Лайф?

Процесс соединения с живым человеком будет несколько различаться в зависимости от того, происходит ли звонок с Украины или Белоруссии. Однако, в любом случае, это потребует большого количества времени. На территории Украины работает следующий метод.

Изначально всё равно придется воспользоваться голосовым меню. Для начала процесса нужно позвонить по номеру 5433 .
В первую очередь, нужно будет выбрать язык, на котором должен происходить разговор.
После этого будут перечислены различные пункты. Необходимым является пятый, поэтому в правильный момент нужно нажать на цифру 5.
Затем продолжится перечисление различных опций, в результате чего придется нажать на ноль.
Это позволит начать связь с оператором. Иногда система спрашивает о желании присоединиться к оценке качества связи. Можно и отказаться, но некоторые считают, что согласие повышает скорость соединения с оператором.

После этого остается только ждать ответа. В крайне редких случаях поговорить удается уже через минуту, но чаще всего приходится ждать в течение получаса, а то и больше.

На территории Белоруссии процесс связи будет происходить иначе.

Для звонка используется номер 909 или 920 . В результате набора запускается автоинформатор, который подскажет, что нужно нажимать в дальнейшем.

Другие номера для звонков

Для того, чтобы дозвониться до оператора, можно использовать не только короткий номер. Этот случай подходит, если абонент звонит из своего города, с собственного телефона. Однако некоторые, в силу обстоятельств, используют городской телефон или симкарту иного оператора. Помимо этого, стоит рассмотреть ситуацию с звонками из роуминга. Ниже приведены особенности разговоров на территории Украины.

Для того, чтобы совершить звонок с городского телефона, используется номер 0800205433. Его же стоит применять и в том случае, если нужно позвонить с симкарты другого оператора.
Находясь в роуминге, можно воспользоваться комбинацией +3800042336363 или же +380635433111.

Если необходимо дозвониться до оператора на территории Белоруссии, то применяются следующие методы.

Городской телефон или другая симкарта дадут возможность связаться с Лайф, если воспользоваться номерами +375259090909 или +375172959999.
Если же абонент находится в роуминге, то он должен использовать данные номера - +380442336363, +380635433111.

Во всех этих случаях необходимо помнить о том, что разговор станет платным. По этой причине лучше отложить звонок до выхода из роуминга или же найти подходящую симкарту. Помимо этого, стоит лишний раз рассмотреть возможность проверки личного кабинета, а также переписки с оператором в специальном онлайн-чате на официальном сайте.

Если проблема может подождать, то человек вправе воспользоваться ещё двумя другими методами. Во-первых, он может отправить свой вопрос по факсу , номер которого - +375173285886, или же воспользоваться электронной почтой.

Форма письма позволит максимально четко и обширно описать возникшую ситуацию. Текст нужно направить на адрес . Хотя ответа и придется подождать, воспользоваться этим методом реально в любом месте и в любое время.