Windows 8

Не получается сделать сброс настроек на андроиде. Сброс Android до заводских настроек

Не получается сделать сброс настроек на андроиде. Сброс Android до заводских настроек

Пользователи устройств на ОС Android в определённый момент сталкиваются с ее зависанием, частыми ошибками и внезапным прекращением работы ряда приложений. Это связано с накоплением в памяти различных лишних и остаточных файлов, которые тормозят работу ОС. Любой ремонт всегда включает сброс настроек «Андроида» до заводских, т. е. удаление всех папок с файлами и приложений (так называемый Hard Reset). Как это сделать самостоятельно?

Перед началом работы по удалению всех ненужных файлов и обнулению системы, следует скопировать всю важную информацию на карту памяти или перенести на другое устройство.

После сброса настроек навсегда исчезнут:

  • все установленные приложения;
  • контакты;
  • скачанные и полученные файлы (фото, видео и музыка);
  • установленные настройки (будильник, напоминания);
  • аккаунты и пароли.

При этом, обновления самой операционной системы и версия ПО остаются и не «откатываются» до изначальных. Кроме сохранения важной информации, необходимо обязательно удалить аккаунт Google и очистить пароли. В противном случае, при включении устройство будет запрашивать вход в аккаунт.

Сбросить настройки до заводских на телефоне Андроид можно через меню настроек, если это позволяет система (некоторые вирусы блокируют доступ к ним).

Для этого необходимо:

  1. Открыть «Настройки» – «Восстановление и сброс». В некоторых устройствах эта функция скрывается в разделе «Архивация и сброс», «Конфиденциальность» или «Учетные записи».
  2. Найти пункт «Сброс настроек (данных)» и нажать на него.
  3. Система покажет уведомление об удалении всех файлов и аккаунтов.
  4. Необходимо выбрать пункт «Сбросить настройки».
  5. Операционка выдаст повторный запрос, его надо подтвердить.

Система начнет удаление всех ненужных файлов и перезагрузит устройство после окончания операции. Следует заранее зарядить устройство до 100 %, поскольку если оно разрядится в процессе удаления, то возникнут неприятные трудности, решить которые самостоятельно вряд ли удастся.

Через телефон

Сбросить все настройки можно и с помощью самого смартфона, т. е. при использовании его аппаратных кнопок. Чтобы перезапустить смартфон надо его полностью выключить, а после, одновременно нажать несколько кнопок: «Питание» и две кнопки громкости («больше-меньше»). Телефон начнет перезапускаться и сбросит настройки.

Также некоторые разработчики размещают специальную кнопку для обновления системы. Она очень маленькая и чаще всего находится в углублении рядом с кнопкой включения. Для запуска операции следует зажать ее с помощью иголки или карандаша.

С использованием клавиш Recovery

Этот метод подойдет для устройств, которые зависают на стадии включения и не реагируют на касания по экрану. Также он актуален для пользователей, которые забыли пароли для входа.

Для сброса следует нажать определенную комбинацию клавиш, перейти в режим Recovery (заводское программное обеспечение) и оттуда запустить восстановление системы.

Сброс Андроида через «Рекавери» на выключенном гаджете происходит таким образом:

  1. Выполнить нажатие комбинации кнопок (для каждой модели она своя).
  2. Перейти в режим восстановления Recovery.
  3. Перейти Wipe data – factory reset.
  4. Согласиться при повторном запросе.
  5. Дождаться окончания операции.
  6. Осуществить перезагрузку гаджета, нажав на Reboot System.

Каждая компания, которая выпускает электронные гаджеты, назначает свои комбинации аппаратных клавиш, которые помогают пользователям решить возникшую проблему.

Ниже перечислены модели устройств и их аппаратные клавиши:

  1. Lenovo, Aser, Asus, Huawei: «Снижение громкости + reset».
  2. LG: «Снижение громкости + Питание». Зажать на 10 секунд, дождаться появления логотипа, отпустить клавиши на 1 секунду и вновь зажать до перехода в режим Recovery.
  3. Samsung: «Домой + Питание + Увеличение громкости».
  4. Sony: «Домой + Увеличение громкости + Питание».

Если устройство не реагирует на прикосновения к экрану, выбирать пункты меню следует с помощью клавиш громкости и клавиши «Питание» или «Домой».

С помощью компьютера

Если не получается сбросить настройки традиционными методами, можно попробовать сделать это через компьютер, предварительно скачав программу Android System Development Kit на сайте разработчиков.

После скачивания файла следует:

  1. На устройстве включить режим USB Debugging: «Настройки» – «Для разработчиков» – «USB настройки» или «Настройки» – «Общие» – «О телефоне» – «Общие» – «Информационные программы».
  2. Поставить галочки на инструменты и драйверы USB.
  3. Установить драйвера для устройства на ПК и подключить его через порт USB.
  4. Открыть командную строку и прописать в ней «C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Android\Android-SDK\платформенные инструменты
  5. Ввести ADB перезагрузки в recovery.
  6. Дождаться перезапуска системы.

После этого можно ввести новый пароль и получить доступ к настройкам меню.

Сброс сервисным кодом

Существует еще один простой и быстрый способ запустить сброс системы – с помощью специального сервисного кода.

Для этого необходимо:

  1. Открыть клавиатуру телефона (в разделе звонков) или «Экстренный вызов».
  2. Ввести код сброса настроек: *2767*3855# или *#*#7780#*#* или *#*#7378423#*#*.
  3. После ввода кода без запроса подтверждения устройство начнет сброс настроек.

Поскольку такая функция делает доступ к телефону слишком простым, и в случае кражи она может сыграть ворам на руку, не все производители позволяют так перезапускать систему.

Для чего это нужно

В каких случаях требуется перезапуск системы и откат ее до заводского состояния?

Обычно это необходимо для решения системных ошибок, а также:

  • перед продажей устройства;
  • при постоянном зависании системы и многочисленных сбоях;
  • сразу после обновления программного обеспечения.

Если не удается сбросить настройки самостоятельно, то лучше всего обратиться в сервисный центр за помощью. Поскольку можно по неосторожности удалить важные системные файлы и навредить тем самым работе устройства.

Телефон стал чересчур медленным, зависает при загрузке или вообще не включается? Необходимо восстановить систему до заводских параметров. Сбросить настройки Android до заводских не так сложно, как это может показаться вначале, в данной статье мы подробно опишем весь процесс от А до Я.


Содержание:


Телефон стал чересчур медленным, зависает при загрузке или вообще не включается? Необходимо восстановить систему до заводских параметров. Чтобы перейти в режим Recovery нужно отключить телефон, а затем нажать комбинацию клавиш. У каждой фирмы-производителя такие комбинации индивидуальны.

Самая распространенная – это одновременное нажатие одной — или сразу двух – кнопок, регулирующих уровень громкости, и клавиши «Включение». Наиболее популярные компании используют следующие сочетания:

  • «LG» — «Включение» + «Увеличение громкости»; после появления логотипа отпустить и снова нажать эту комбинацию;
  • HTC, Nexus, Xiaomi– «Включение» + «Уменьшение громкости»;
  • Lenovo и Motorola – обе кнопки, отвечающие за громкость + «Включение».

После загрузки режима Recovery пользователь увидит системные строки с различными названиями. Выбираем строку «wipe_data/factory_reset» и подтверждаем выбранное действие. Телефон некоторое время будет выполнять операцию по сбросу новых и восстановлению старых настроек. По ее окончании владельцу гаджета останется только нажать строчку «Reboot_System_Now». Телефон сначала выключится, а потом перезагрузится уже с восстановленной андроид-системой.

Телефон должен быть включен. Для возврата к заводским настройкам андроид устройства следует перейти в раздел общих настроек. Там находим пункт «Восстановление и сброс», где выбираем действие «Сброс настроек». После этого система предупредит пользователя об удалении данных и попросит подтвердить выполнение операции. Выполнив процедуру, телефон перезагрузится и запустит операционку со старыми настройками.


Обладатель телефона должен перейти в меню набора номера и ввести кодовое сочетание, состоящее из цифр и символов. Производители программируют свою продукцию по-разному, плюс со временем коды меняются. Поэтому для каждой конкретной модели, особенно нераспространенной, код лучше уточнить в интернете.

Тем не менее, есть несколько наиболее популярных сочетаний:

  • *#*#7780#*#
  • *2767*3855#
  • *#*#7378423#*#*

После введения одного из них система возвратит телефон к первоначальному программному состоянию.

Как не потерять данные при сбросе настроек Android

Восстановление стандартных настроек сопряжено с потерей всех данных, хранящихся на телефоне. Все программы, документы, видео- и аудиофайлы, картинки, пароли и контакты удаляются системой.

  1. Перенести данные на micro SD-накопитель. Если при покупке телефона была приобретен внешний накопитель, всю нужную информацию можно скопировать на него при помощи файлового менеджера. В случае отсутствия карты, ее можно приобрести непосредственно перед тем, как вернуть заводские настройки на андроид смартфон.
  2. Данные с телефона можно сохранить, загрузив их в приложение «Google Drive ». По сути, эта программа – аналог «облачного» хранилища. Пользователь может загружать и хранить 5 Гб различной информации, а если доплатит, этот объем можно увеличить вплоть до 1 Тб. Приложение устанавливается из маркета «Google Play».

Небольшой совет: помимо сохранения данных на микро карте, скопируйте всю важную инфу еще и на компьютер. В этом случае, даже если что-то произойдет с внешним накопителем, нужные сведения останутся при вас.

Если пользователь Android-устройства забыл пароль, разблокирующий его, и никакие способы восстановления не сработали, придется прибегать к сбросу настроек. Это можно сделать, во-первых, воспользовавшись Recovery-меню (способ описан в начале статьи).


Или вот еще один способ как вернуть заводские настройки на андроид гаджете. Итак, телефон включен, но заблокирован. Когда система предложит ввести пароль, попросите кого-нибудь позвонить на ваш номер. Во время вызова у пользователя появляется возможность доступа к меню настроек. Не принимая звонок, необходимо зайти в этот раздел и выбрать «Сброс всех данных». Подтверждаем операцию. После восстановления исходных параметров требование о вводе пароля исчезнет.

Эта марка телефона одна из самых распространенных, поэтому о ней стоит сказать отдельно. В частности, у гаджетов «Samsug» для выхода в Recovery следует нажать (одновременно): «Включение», «Домой» и клавишу громкости «+». Комбинацию необходимо держать до того момента, как появится меню.


Если сброс производится через меню настроек, следует выбрать раздел «Общие настройки» и перейти к пункту «Сброс» (он также может называться «Конфиденциальность», «Архивирование и сброс»). В этом пункте выбираем действие «Сброс данных» (или «Сброс устройства»). После подтверждения телефон вернет систему в первоначальный вид.

Обычно сброс настроек приводит к необходимости повторного введения пароля «Гугл»-аккаунта. Не помните эти данные? Есть несколько способов решения проблемы. Самый простой состоит в следующем.


После того, как сбросили настройки на своем андроид телефоне, включаем его. Подключаемся к интернету. При заполнении аккаунта «Гугл» в поле своей электронной почты пишем и выделяем несколько любых букв. Над ними появится меню, предлагающее на выбор одно из действий: выделить, копировать или отправить. Выбираем «Отправить». В качестве программы, которая все это сделает, указываем «SMS/MMS». В строке адресата указываем «112», а в сообщение вписываем немного любых букв. После отправки система пришлет sms о том, что наше письмо не было доставлено. Это и требуется. Следует зайти в данное sms-сообщение и нажать кнопку «Вызов», расположенную возле номера получателя. Это действие должно перенести пользователя в меню контактов и набора номера, где нужно стереть «112» и набрать код: «*#*#4636#*#*». Система выдаст меню из нескольких пунктов. Выбираем второй (что-то связанное со статистикой). Это переместит пользователя в меню настроек, где в пункте «Сброс и восстановление» появится новая функция – сброс данных с удалением аккаунта «Гугл».

Операционная система Android хороша тем, что она позволяет в любой момент осуществить полный сброс всех настроек. Так можно вернуться к первоначальному состоянию смартфона или планшета, не прибегая для этого к перепрошивке и другим сложным действиям. В этой статье мы расскажем о том, как сбросить телефон на заводские настройки проще всего.

Вам может понадобиться сделать сброс настроек на Андроид по нескольким распространенным причинам. Например, такое действие требуется в случае продажи устройства другому человеку. Сбросить настройки на Андроиде быстрее и проще, чем вручную удалять все ваши аккаунты.

Осуществить сброс можно и в том случае, если смартфон или планшет начал подтормаживать. Иногда это действительно помогает решить проблему. Особенно если тормоза вызваны слишком продолжительной работой гаджета - за полтора-два года в операционной системе может скопиться огромное количество мусора, который не устранить обычными способами.

Способ №1: использование меню

Если ваш телефон находится в полностью работоспособном состоянии, то для сброса настроек можно воспользоваться соответствующим пунктом меню. Заметим, что некоторые названия пунктов у смартфонов разных производителей могут отличаться.

Шаг 1. Зайдите в меню и нажмите на иконку «Настроек ». Здесь вас должен заинтересовать пункт «Восстановление и сброс ». В аппаратах от Samsung он может называться «Архивация и сброс ».

Шаг 2. В открывшемся списке найдите пункт «Сброс настроек ». Он также может называться «Стереть все данные », «Общий сброс » и как-то ещё - здесь всё зависит от фантазии создателей устройства. Когда вы нажмёте соответствующую кнопку - система предупредит о том, что далее удалится вся личная информация, а также приложения и прочие данные.

Шаг 3. Подтвердите тот факт, что вы желаете сделать сброс.

Способ №2: использование аппаратных клавиш

В некоторых случаях тачскрин устройства может не функционировать. Тогда сбросить настройки на Андроиде до заводских удастся только при помощи особых манипуляций, нажимая определенные комбинации аппаратных клавиш. В частности, вам будет нужно попасть таким образом в режим восстановления Recovery.

Шаг 1. Зажмите клавишу включения, тем самым полностью выключив гаджет.

Шаг 2. Перейдите в Recovery Mode . Действия, которые для этого нужно совершить, отличаются в зависимости от производителя устройства.

Зажмите клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.

Удерживайте в течение 10 секунд клавишу питания и клавишу уменьшения громкости. Затем те же 10 секунд держите клавишу регулировки громкости посередине, продолжая при этом зажимать клавишу включения. Когда появится логотип компании, отпустите клавишу питания. После появления на экране робота с шестеренками переместите палец на кнопку увеличения громкости. Отпустите клавишу после появления зеленой полосы статуса загрузки.

Зажмите клавишу питания и обе кнопки, отвечающие за изменение уровня громкости. Далее отпустите кнопки и зажмите только клавишу включения. Делайте это вплоть до появления вибрации. После этого несколько раз нажмите на кнопку увеличения громкости. Далее остается лишь нажать вместе клавиши увеличения громкости и включения устройства.

Зажмите клавишу питания и кнопку уменьшения громкости. Когда появится эмблема южнокорейской компании, отпустите клавиши на одну секунду, после чего зажмите их снова. Удерживайте их вплоть до попадания в режим Recovery.

Зажмите кнопки питания и увеличения громкости. После появления логотипа отпустите клавишу питания, продолжая удерживать теперь лишь одну кнопку.

Сначала удерживайте клавиши питания и увеличения громкости. Затем удерживайте кнопки включения и уменьшения громкости.

Держите зажатыми кнопки «Домой», питания и увеличения громкости. Затем удерживайте зажатыми клавиши включения и уменьшения громкости.

Зажмите клавишу увеличения громкости и кнопку питания. Затем подключите устройство к сети, дождавшись зеленого индикатора. С помощью скрепки нажмите на утопленную кнопку Reset, если таковая присутствует. Когда экран загорится, зажмите на несколько секунд кнопку включения. Далее отпустите эту клавишу и несколько раз нажмите на кнопку, ответственную за увеличение громкости звука.

Шаг 3. Когда вы попадете в меню Recovery, вам следует выбрать пункт Wipe Data или аналогичный. Если экран не реагирует на прикосновения, то перемещайтесь по пунктам меню при помощи клавиш уменьшения и уменьшения громкости, а также кнопки питания.


Шаг 4. В соответствующем пункте вы должны нажать на кнопку Factory Reset .

Шаг 5. Согласитесь с системой, которая предупредит о последующем удалении данных.

Шаг 6. Когда полный сброс будет осуществлен, выберите пункт Reboot System . Это перезагрузит устройство.

Способ №3: использование цифровой комбинации.

Самый быстрый способ сбросить настройки до заводских.

Шаг 1. Откройте приложение «Телефон», при помощи которого вы обычно набираете номер собеседника.

Шаг 2. Введите один из представленных кодов:

*#*#7378423#*#*

*#*#7780#*#*

*2767*3855#

Возможно, что в конце потребуется нажать клавишу вызова.

Компьютеры любят «чистоту», как на жёстком диске, так и от пыли на аппаратной части. Если со вторым вопросом можно разобраться проще – просто провести чистку, то с первым всё не так легко. Основная проблема начинающих пользователей – желание установить побольше «полезных» программ и неумение правильно пользоваться дисковым пространством компьютера, что влечёт за собой неполадки в его работе. Когда ситуация находится на пике, юзерам ничего не остается, как совершить сброс до заводских настроек Windows. В нашей статье подробно будет описано, как восстановить систему до вида «из коробки» для разных версий, начиная с Windows 7.

Что такое сброс до заводских настроек Windows

Начнём с того, что заводские настройки – конфигурация ПК, которая установлена изначально и является основной для данной единицы техники. Все изменения, которые были сделаны пользователем во время использования, «сбивают» заводские настройки и компьютер считается уже не новым. Сброс к настройкам «с коробки» – переход к первоначальному состоянию, т.е. избавление от настроек юзера вообще, а, в некоторых случаях, даже от файлов и других данных, которые после него остались.

Производить сброс рекомендуется только тогда, когда это действительно необходимо. Обращаем внимание, что, если вы ранее переустанавливали Windows или сами, или с помощью мастеров компьютерных систем, у вас может не получится перейти к заводским настройкам. Вся суть заключается в том, что при неправильной переустановке (тупо с одной болванки, на которую записана пиратская копия Windows), на жёстком диске пропадает специальный раздел восстановления, на котором хранится копия установочной версии.

Это указывает на то, что просто так не получится перейти на заводские настройки – потребуется такой же дистрибутив, который был использован изначально, а не любой другой (даже если версии Windows совпадают). В противном случае, вы не вернёте компьютер к первоначальному виду (в программном отношении) никак. Поэтому, относитесь к переустановке Windows более рассудительно и серьёзно – если пользуетесь услугами мастеров, просите их переустанавливать Windows так, чтобы раздел восстановления затронут не был. Если всё же раздел восстановления был удалён – всё что вы можете сделать – установить любую удобную версию Windows методом чистой инсталляции (с удалением всех данных) и хоть как-то, но создадите видимость сброса к заводским настройкам.

Как сбросить Windows 7 до заводских настроек

К сожалению, «семёрка» не поддерживает быстрого сброса к заводским настройкам, что является преградой для возвращения компьютера к исходному виду без использования дополнительных знаний. Если у вас стоит задача вернуть компьютер в исходное состояние, вы можете воспользоваться такими вариантами:

  1. Через в «Дополнительных вариантах загрузки» ;
  2. С помощью вашего дистрибутива, который шёл в комплекте с ПК или ноутбуком.

Если вы больше склоняетесь ко второму варианту, значит вам необходимо просто загрузиться с дистрибутива и выбрать там восстановление системы. Дальше всё будет происходить по накатанной.

В случае с первым вариантом, необходимо попасть в меню «Дополнительные варианты загрузки» . Для большинства компьютеров (ноутбуков) это можно сделать клавишей F8, которую нужно нажимать сразу после начала загрузки компьютера (не выходя из ждущего режима или гибернации). Когда оно будет загружено, вам необходимо выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера» .

Далее произойдёт переход в окно «Параметры восстановления системы» . В нём находятся некоторые возможности, которые реально можно использовать до загрузки системы в целом. Среди них и будет скрываться либо встроенный сброс, либо фирменный. В данном случае, для примера, у нас вариант с восстановлением заводских настроек ноутбука Toshiba.

Необходимо будет перейти в этот пункт и последовать подсказкам встроенной утилиты, чтобы у вас получилось восстановить заводские настройки. Обратите внимание, что все файлы на жёстком диске, которыми вы пользовались/сохраняли, будут удалены безвозвратно.

Как сбросить Windows 8|8.1 до заводских настроек

В случае с Windows 8, дела обстоят более благоприятно. В системном интерфейсе предусмотрено использование встроенной программы возврата к заводским настройкам прямо из «Панели управления», а также с «Дополнительных вариантов загрузки». Рассмотрим это детальнее для улучшения понимания.


Как сбросить Windows 10 до заводских настроек

В «десятке» остался тот же функционал по восстановлению, что и в Windows 8, но, чтобы попасть туда, необходимо пройти немного другой путь.

Очень часто устройство на Android засоряется ненужными файлами, начинает тормозить или вообще перестает отвечать на команды. В таком случае может помочь полный сброс настроек системы до заводских. Кроме того, «hard reset» поможет в том случае, если вы забыли пароль от гаджета и не можете его включить.

После так называемого «ребута» вы потеряете все данные, которые хранили в памяти смартфона: номера телефонов, приложения, смс-сообщения, данные аккаунтов и записи календаря. Словом, телефон станет как новенький. Чтобы не потерять нужную информацию, создайте резервную копию данных. Перенеcите их на SD-карту, сохраните в облаке или скиньте на компьютер.

Если вы можете включить свой гаджет, сбросить настройки проще через меню устройства или с помощью специальных кодов, которые предусматривают производители. Если же ваш смартфон завис или вовсе не включается, вам придется воспользоваться меню Recovery или найти кнопку для сброса настроек.

Сброс настроек через меню гаджета

Найдите раздел «Настройки».

В «Настройках» выберите «Восстановление и сброс» или «Архивация и сброс». Имя нужного пункта может звучать по-другому (в зависимости от марки или модели устройства).

Для возвращения устройства к заводским настройкам понадобится раздел «Сброс», пункт «Сброс настроек».

Android предупредит, что после сброса телефон вернется к заводским установкам и настройкам «по умолчанию», а все личные данные пользователя будут удалены.

Если вы сделали резервную копию необходимых данных и готовы ребутнуть Android, нажимайте на «Сброс настроек». В зависимости от модели устройства на нужной кнопке также могут быть слова «Стереть все» или «Сбросить настройки телефона».

Запустится процесс удаления данных, а после этого устройство перезагрузится. Сброс настроек сервисными кодами Пожалуй, это самый быстрый способ сброса настроек до заводских. Для этой цели в Android предусмотрены специальные сервисные комбинации - коды, которые надо ввести в приложении «Телефон» в режиме набора номера.

Каждая компания-производитель по-разному прошивает свои гаджеты, поэтому перед использованием кодов для сброса настроек, вам следует найти нужную комбинацию для своей модели. Так как версия Android все время обновляется, то и сервисные коды могут меняться. Лучше всего уточнять их на у производителя вашего устройства.

Пример кодов, которые подойдут для сброса настроек гаджетов Samsung: *#*#7780#*#

*#*#7378423#*#* После ввода кода с устройства будет удалена вся пользовательская информация, и оно вернется к заводским настройкам.

Сброс настроек в меню Recovery

Если ваш гаджет на Android не включается или завис на экране загрузки системы, вернуть его к заводским настройкам можно с помощью меню Recovery. Оно вызывается нажатием специальной комбинации клавиш.

У различных моделей устройств это могут быть разные сочетания клавиш. Самое распространенное из них: кнопка «уменьшить громкость» плюс «включить». Комбинация может также иметь вид «включить» + «домой» + «увеличить громкость» или «увеличить громкость» + «домой». Для входа в меню Recovery надо нажать клавиши одновременно и держать их около 5 секунд. Перемещение между пунктами меню происходит кнопками увеличить/уменьшить звук». Для подтверждения выбора служит кнопка «включить» или «домой». Однако, иногда в Recovery работает сенсор: тогда все происходит как в обычном меню смартфона.

Чтобы сбросить настройки до заводских: Выберете пункт «Clear eMMC». Он также может называться «wipe data/factory reset» или «Clear Flash».

Для сброса настроек нажмите «yes - delete all user data».

Чтобы закончить, выберете «Reboot System» Использовать данный метод можно не только тогда, когда у вас проблемы с включением смартфона. Если вы хотите применить его для исправного устройства, для начала выключите его, а когда потухнут все кнопки и экран используйте нужную для вашего гаджета комбинацию.

Сброс настроек отдельной кнопкой

Некоторые производители оснащают свои устройства специальной кнопкой для сброса настроек: она очень маленькая и зачастую пользователь не догадывается о ее существовании. Если на вашем гаджете есть небольшой разъем диаметром «под иголку», скорее всего, в нем спрятана та самая кнопка. Для удаления всей информации с телефона и возвращения его к первоначальному виду надо нажать эту кнопку тонким предметом.