Если при подключении проводной гарнитуры Android не видит наушники, причину неполадки следует искать как в самом аудиоустройстве, так и в телефоне. Чаще всего обнаружить и устранить неисправность удается самостоятельно, но в случае серьезной механической поломки придется обращаться в сервис.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Проблемы с наушниками

Первым делом необходимо определить, исправны ли наушники, которые Андроид не распознает. Чтобы понять, это достаточно подключить их к другому источнику звука: плееру, телевизору, колонкам компьютера. Если с другим оборудованием наушники тоже не работают, то причины может быть две:

1. Наушники неисправны и нуждаются в ремонт/замене.
2. Устройства несовместимы.

Несовместимость наушников и телефона — большая редкость, так как современные гарнитуры универсальны за небольшим исключением. Поэтому, скорее всего, наушники просто сломаны или выполнены некачественно. Наиболее распространенные проблемы:

1. Поврежденный провод.
2. Загрязненный штекер наушников.

Если штекер можно быстро почистить, то для восстановления поврежденного провода придется приложить больше усилий: вскрыть изоляцию, восстановить и закрепить проводку, закрыть излом изолентой или термоусадкой. В случае с дешевыми наушниками проще купить новый аксессуар.

Поломки в смартфоне

Что делать, если наушники с или без него определяются на другом оборудовании, но телефон их не видит? Чтобы окончательно удостовериться, что проблема находится на стороне телефона или планшета, подключите к ним другие наушники. Не работают? Проверьте наличие следующих неполадок:

1. Повреждение шлейфа или гнезда.
2. Засорение разъема.
3. Окисление контактов гнезда.
4. Замыкание.

Рядовой пользователь может самостоятельно справиться с засорением гнезда, но если речь идет о повреждении шлейфа или разъема, то лучше обратиться в сервисный центр. Для очистки же можно использовать иголку, зубочистку, тонкий пинцет. Главное не переусердствовать и не повредить разъем.

Проблемы с ПО

Причиной того, что наушники не определяются, может быть системный сбой. Устранить его можно радикальным способом — сбросом настроек.

1. Откройте главное меню Android и зайдите в Настройки.
2. Перейдите в раздел «Восстановление и сброс» или «Архивация и сброс» (в зависимости от марки телефона).
3. Нажмите «Сброс настроек» или «Сброс данных» и подтвердите выполнение операции.

Увеличить

Сброс настроек сопряжен с потерей пользовательского контента, поэтому перед его выполнением нужно обязательно сделать резервную копию данных. Но можно обойтись и без сброса, используя специальный софт. Справиться с неполадками при подключении поможет программа , которую можно бесплатно скачать в Play Market.

Увеличить

В приложении можно выбрать устройство, которое будет использоваться для вывода аудио — встроенный динамик, проводные наушники, Bluetooth-аксессуар. После подключения проводных наушников и выбора соответствующей позиции в настройках программы проблемы с воспроизведением исчезнут.

Если у вас наушники вдруг перестали работать, не спешите в сервис-центр, не торопитесь вызывать ремонтников. Зачастую причина не так сложна, можно самостоятельно исправить недостаток. Разберём причины, по которым устройство работает тихо либо вообще нет звука, как увеличить звук в наушниках, убрать шум. В зависимости от выявленной ошибки будем исправлять ситуацию.

Наушники

У вас на компьютере/ноутбуке нормально работают динамики, а с наушниками возникла проблема: когда подключаете их к порту USB, не передают звук. Что делать, когда нет звука в наушниках?

• В панели задач на рабочем столе вашего ПК внизу справа в области уведомлений найдите значок динамиков. Кликните по нему ПКМ.
• В появившемся меню выберите «Устройства воспроизведения».
• У вас открылось окошко «Звук». При подключении устройства к USB-порту значок его должен появиться в окне. Если значка нет, значит, нужно подключить. Кликните на пустом поле окна ПКМ, выберите «Показать отключённые устройства».
• У вас появится значок устройства, но он будет неактивным, серым, с надписью «Отключено».
• Кликните ПКМ по значку, в меню выберите «Включить».
• Кнопка стала активной, на значке появилась галочка в зелёном кружочке, значит, всё выполнено. На кнопке динамиков при этом значок с галочкой изменится на значок с телефонной трубкой, значит, динамики в это время отключаются, не работают.
• Для настройки работы кликните по значку наушников ПКМ, в меню пройдите в «Свойства».
• Впишите в строке название, установите нужный значок.
• В строке «Применение устройства» должно значится «Использовать это устройство (вкл.)».
• Примените изменения и перейдите на вкладку «Уровни».
• В настройке Speakers переставьте регулятор на максимальное значение. Проверьте, чтобы значок громкоговорителя рядом с этим регулятором стоял в положении включённом (отсутствует на значке красный кружочек, означающий выключенное состояние).
• Пройдите по кнопке «Баланс», нужно также увеличить параметры до 100%, проверьте, чтобы значения регуляторов там были максимальными.
• Примените изменения, перейдите на вкладку «Дополнительные возможности», уберите там все галочки, так уберёте возможный шум.
• Пройдя на вкладку «Дополнительно», можете проверить звучание в разных форматах, выбрать одно из предлагаемых.
• Уберите галочки в разделе «Монопольный режим».

Вы настроили наушники , и они теперь у вас работают правильно. Если при следующем подключении к порту они опять оказались неактивны, щёлкните по ним ПКМ и в меню проставьте работу по умолчанию. После этого при каждом подключении наушники автоматически будут включаться.

Не работают наушники при подключении к передней панели

Вы подключили устройство к передней панели, а оно не работает, нет звука в наушниках. Действуем по алгоритму:

• Зайдите через меню «Пуск» в «Панель управления».
• Пройдите в раздел «Оборудование и звук».
• Там пройдите в «Диспетчер Realtek HD».

Переходим в «Диспетчер RealtekHD»

• Откроется окно диспетчера.
• Увидите, что передняя панель неактивна. Нажимаете на папку «Параметры разъёма». Оба параметра там должны быть отмечены галочкой. Отметьте их, активировав тем самым переднюю панель.

Можно также зайти в дополнительные настройки и там отрегулировать всё, как сказано выше, чтобы убрать шум, помехи.

Звук глухой, тихий

Наушники работают, но некоторые файлы идут с тихим звуком, глухо. При вынимании штекера из компьютера/ноутбука, когда звук проходит через динамики, эти же файлы начинают звучать нормально. Как вылечить такую проблему, как усилить звук в наушниках?

• Зайдите в Панель управления, расположенную в меню «Пуск».
• Проходим по пути: «Оборудование и звук» - «Звук» - «Управление звуковыми устройствами».

• Пройдите на вкладку «Запись», выберите «Стереомикшер».
• Увеличить громкость нужно на вкладке «Уровни», проставьте максимальное значение, на кнопке «Баланс» тоже ставьте 100%.

Проблема должна устраниться: тихий звук в наушниках будет исправлен, громкость сделается оптимальной.

Шум, помехи

При некорректном воспроизведении звука, когда слышится шум, помехи, легко исправить ситуацию, если она вызвана установленными по умолчанию всяческими эффектами. Если появился шум в наушниках на компьютере, как убрать - рассмотрим этот вопрос.

• Зайдите в свойства устройства.
• Пройдите на вкладку «Дополнительные возможности», отключите все эффекты.
• Вернитесь к списку устройств, зайдите на вкладку «Связь».
• Поставьте значение «Действие не требуется».

Воспроизведение должно улучшиться, звук стать чище , шум вы убрали.

Проблемы с драйверами

Возможно, проблемы со звуком связаны с неправильной работой драйверов звуковой карты. Из-за этого тоже может появиться ненужный шум при подключении устройств. Если предыдущие меры не помогли, используйте обновление или переустановку драйверов, поставьте совместимые драйвера, даже если они «неродные».

Если проблема возникла после установки обновления или утилиты, откатите систему назад. Откройте свойства звуковой карты, на вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить». Вы вернёте предыдущее рабочее состояние драйвера.

Можно использовать другой способ: полностью удаляете драйвера звуковой карты, в диспетчере устройств нажимаете «Обновить конфигурацию». Система автоматически находит, устанавливает необходимое программное обеспечение.

Если система не находит нужный драйвер, установите его вручную. На официальном сайте найдите драйвер. Если не работает звуковая карта ноутбука - ищите на сайте производителя именно этого ноутбука. Если карта встроена в материнку - ищите драйвер на сайте изготовителя материнки. Если карта приобреталась отдельно, ищите драйверы у изготовителя карты. При поиске драйверов обращайте внимание на совпадение разрядности системы: х64 или х86.

Чтобы программное обеспечение установилось заново, а не просто обновилось, предварительно удалите звуковую карту в диспетчере устройств.

Если драйвер есть, но предназначенный для более ранней версии ОС, то запустите установку через режим совместимости . Режим этот находится в свойствах драйвера на специальной вкладке «Совместимость». Укажите параметр скачанного драйвера и запустите установку. Запуск требуется выполнять с полномочиями администратора.

Таким образом, не прибегая к вызову специалистов, в большинстве случаев можно решить проблему плохого звука или его отсутствия самостоятельно, уменьшить шум, увеличить громкость. Не торопитесь прибегать к радикальным мерам - переустанавливать сразу драйвера, возможно, причина более простая. Исходя из ситуации, выбирайте средство восстановления нормальной работы устройств.

Наушники могут не работать на компьютере по разным причинам. Возможно, что вы столкнулись с этой проблемой после обновления Windows 10, или переустановки другой версии Windows. Если у вас не работают наушники на компьютере, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1: Выберите наушники в качестве устройства по умолчанию

Возможно, что компьютер не определяет ваши наушники автоматически, когда вы подключаете их в соответствующее гнездо, поэтому они не работают. В этом случае вам необходимо вручную выбрать наушники в качестве устройства по умолчанию.

1. Одновременно нажмите Win + X (клавиша с логотипом Windows и клавиша X).

2. В появившемся меню выберите «Панель управления ».

3. В правом верхнем углу выберите «Просмотр: Категори я», после чего нажмите «Оборудование и звук ».

4. Нажмите «Звук ».

5. Выберите свои наушники, и нажмите кнопку «По умолчанию » в нижней части окна.

6. На некоторых компьютерах нет устройства под названием «Наушники ». Тогда выберите «Динамики/ наушники », и нажмите «По умолчанию».

7. Нажмите кнопку «ОК ».

Если это решение не помогло ответить на ваш вопрос – почему не работают наушники на компьютере – тогда используйте следующий метод.

Решение 2: Обновите аудио драйверы

Также наушники могут не работать на компьютере из-за проблем с аудио драйверами.

В Диспетчере устройств вы можете увидеть желтую метку рядом с аудиоустройством, как показано ниже. Это означает, что у данного устройства возникла проблема с драйверами.

Обновить аудио драйверы на компьютере можно несколькими способами. Самый быстрый и простой – это просто удалить устройств с желтой меткой, перезагрузить компьютер, и новые драйверы будут установлены автоматически.

Также вы можете скачать последние драйверы для вашего компьютер на официальном сайте производителя. Вы должны знать модель вашего ПК и версию операционной системы.

Обычно эти два решения помогают в ситуациях, когда не работают наушники на компьютере. Если ваши наушники все еще не работают, тогда попробуйте следующие два способа.

Измените настройки в Realtek HD Audio Manager (если у вас звуковая карта Realtek и установлен Realtek HD Audio Manager)

1. Откройте Realtek HD Audio Manager.

2. Щелкните на значок маленькой папки в верхнем правом углу.

3. Установите флажок «Отключить обнаружение разъема передней панели ».

4. Нажмите кнопку «ОК ».

Удалите аудиоустройство IDT (если у вас установлен IDT)

1. Перейдите в диспетчер устройств .

2. Выберите «Панель управления » во всплывающем меню.

3. Выберите «Просмотр: Крупные значки » и перейдите в «Программы и компоненты ».

4. Удалите IDT Audio из списка программ.

5. Перезагрузите компьютер.

Готово! Теперь вы знаете почему не работают наушники на компьютере, и как исправить эту проблему.

С каждым телефоном или смартфоном может случиться такое, что устройство перестанет распознавать наушники. Следует отметить, что данную проблему не всегда решает замена гарнитуры. В нашей статье речь пойдет именно об этом: что делать, если и как устранить эту неприятную ситуацию.

Как устранить проблему

Первым делом стоит подключить и проверить гарнитуру на компьютере или ноутбуке. Если они там работают, то дело в телефоне. Попытаемся разобраться в этом.

Решая, что делать, если телефон "не видит" наушники, стоит учесть, что данный аксессуар с разъемом 3,5 мм делятся на 3 вида:

1. Моно, имеющие 2 контакта.
2. Стерео, с тремя контактами.
3. Стерео с гарнитурой (4 контакта).

И бывает такое, что некоторые устройства, в том числе и смартфоны, не могут распознавать трехконтактную гарнитуру.

Так что делать, если телефон "не видит" наушники? Нужно убедиться, что они правильно и до конца вставлены в телефон, проверить чистоту разъема или увеличить громкость звучания. Если все стандартные процедуры не помогли, то придется сбросить заводские настройки и отформатировать смартфон.

А что делать, если телефон "не видит" наушникидаже после этого? Такую ситуацию может разрешить только специалист. Мастер заменит либо прошивку на более современную версию, либо канал разъема, куда они вставляются.

Почему телефон "не видит" некоторые наушники? Как было сказано выше, причиной может быть неподходящая контактная фаза. И если этот аудио-аксессуар не работает при подключении к телефону, с учетом всех высказанных методов решения проблемы, то дело кроется в производителе или марке. Гарнитура определенного производителя может не подойти к телефону определенной марки. Они просто на просто не в состоянии «действовать вместе».

Как подобрать хорошие наушники для телефона

Современный человек не представляет свою повседневную жизнь без музыки. Чтобы она была всегда рядом, нужны наушники. Они должны быть компактными и не доставлять своему владельцу неудобств. А самое главное, в них ценится качественное звучание.

Современный рынок акустики предлагает сотни и даже тысячи вариантов гарнитур. Хорошие наушники для телефонаследует выбирать именно под себя. Под свои индивидуальные черты. Например, человек, который занимается бегом и физкультурой не будет брать их с слишком большими ушами. А любитель поиграть в компьютерные игры предпочитает наушники с микрофоном и т. д.

Во всяком случае, все телефоны продаются с соответствующем комплектом аксессуаров. Если они не устраивают покупателя, он может заменить их на более подходящие. Здесь все зависит от материального состояния любителя послушать музыки. Известные, или так называемые брендовые, наушники стоят в основном от 5 тысяч российских рублей. Но ни для кого не секрет, что бывают и за 50 тысяч или даже дороже.

Основные характеристики и преимущества наушников «от пяти тысяч и выше»

Диапазон рабочих частот качественных и дорогих гарнитур может достигать до 30 000 Гц! Это значит лишь одно: владелец таких «ушей» получит звучание отличного качества. Также они выделяются сильным басом и крутым дизайнерским внешним видом, который будет отмечать креативность и стиль своего владельца.

Но в погоне за популярностью модели покупатель в некоторых случаях не обращает своего внимания на кабель. В зависимости от модели, он может оказаться слишком тонким и будет легко запутываться или грубым и неудобным, отчего, например, не поместится в карман в нужный момент. Так что кабель во многом предопределяет степень долговечности всей гарнитуры.

Альтернативные способы подключения наушников к телефону

Для того чтобы подключить наушники к телефону или смартфону, не требуются большие знания в области передовых технологий. Давайте рассмотрим альтернативные способы подключения наушников:

1. Подсоединение В этом случае ситуация очень проста: включаете блютуз на своем телефоне и нажимаете на поиск блютуз-устройств. При этом не забудьте включить блютуз-наушники! После того как телефон найдет наушники, можно начать прослушивать музыку.
2. Подключение USB-наушников. Второй вариант того, как подключить наушники к телефону, подойдет наиболее продвинутым пользователям, так как здесь обязательно понадобится USB-переходник. Только через него можно произвести подсоединение. Еще одним неприятным моментом данного вида подключения является то, что практически все USB-наушники требуют установления дополнительного программного обеспечения.

Довольно часто в последнее время многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда у них не работают наушники. На самом деле причиной тому могут быть разные явления. Некоторые из них, если честно, еще можно попытаться исправить. Только зачастую, если у вас отказались работать наушники, стоит готовиться к покупке абсолютно новой гарнитуры. Причем более качественной. Плюс ко всему, для того чтобы понять истинную причину поломки, как правило, приходится учитывать, где и в каких целях использовались наушники. Например, на компьютере, мобильном, планшете, плеере и так далее. Давайте же попытаемся разобраться, что к чему.

Нет драйверов

Первый вариант, который только необходимо принять во внимание, когда вы подключаете наушники к компьютеру, - это отсутствие специальных драйверов на устройстве. Причем звуковых. Тогда у вас не работают наушники и колонки. Но данная проблема, как правило, устраняется очень легко.

Достаточно просто найти в интернете сайт разработчика вашей звуковой карты, выбрать там соответствующую модель оборудования, а затем скачать драйверы. Далее установите их на компьютер и перезагрузитесь. Теперь можно попытаться присоединить колонки или гарнитуру. Как правило, все начинает работать в полную силу. Только необходимо отрегулировать громкость и усиление звука.

Правда, если у вас не работают наушники на компьютере после установки звуковых драйверов, причиной тому могут быть разные варианты развития событий. Какие именно? Давайте попытаемся разобраться в этом.

Сброс настроек

Второй вариант, при котором у вас не работают наушники и колонки на компьютере, — это банальный сброс настроек звука в операционной системе. Или же вовсе отключенный параметр воспроизведения музыки на компьютере.

Если честно, данное явление - далеко не редкость среди пользователей. Особенно у начинающих такое встречается очень часто. Чтобы исправить положение, подключите вашу гарнитуру, а затем включите компьютер. Теперь обратите внимание на граммофон в правом нижнем углу экрана (около часов и календаря). Нажмите на него.

У вас выскочит небольшая панелька с ползунком. Чем выше он находится, тем громче звук. Поставьте его на максимум, а затем закройте данное меню. Можно проверить оборудование. У вас все равно не работают наушники? Тогда придется искать причину подобного явления в другом месте. К счастью, возможных альтернатив еще очень много. И некоторые из них устраняются легко и просто.

Проблемы в компьютере

Есть и еще один очень забавный вариант развития событий. Если у вас не работают наушники на компьютере, то попробуйте прежде всего проверить, все ли в порядке с разъемами, куда вы подключаете оборудование. Это очень важно.

В случаях, когда гарнитура не работает исключительно у вас, зато все драйверы и настройки выставлены, действительно приходится грешить именно на "гнезда" подключения. Дело в них? Тогда отнесите ваш компьютер в ремонт и замените их. Или же используйте другие (на стационарных вариантах панели для подключения дополнительного оборудования есть на передней и задней частях).

По правде говоря, на данную проблему обычно не обращают внимания. Точнее, с ней начинают бороться в самом конце, когда все варианты уже перепробованы. Не работают наушники на ноутбуке или компьютере, но с разъемами все в полном порядке? Тогда давайте попытаемся отыскать причину подобного поведения в другом месте. Пока что только относительно компьютеров и ноутбуков. Ведь в случае с мобильными телефонами, как правило, причины немного расходятся. И поэтому варианты борьбы с "недугами" тоже другие.

Некачественное оборудование

Почему не работают наушники на компьютере? На самом деле, причин тут очень много. Тем не менее стоит обратить также свое внимание и на такой фактор, как качество подключаемого оборудования. Может быть, оно не очень хорошее?

Отзывы и практика показывают, что если у вас выбрана не самая качественная модель наушников, то не стоит даже удивляться. Дело в том, что многие производители "халтурят" во время изготовления своей продукции. Отсюда быстрая поломка ваших наушников.

Вариантов развития событий тут несколько. Если вы недавно купили новую гарнитуру, то ее можно обменять. Разумеется, если не прошел гарантийный срок. Тогда вам больше не придется думать, почему у вас не работает звук в наушниках. В случаях, когда гарантия истекла, надо будет покупать новое оборудование. Теперь подходите к выбору гарнитуры немного серьезнее, чем в прошлый раз. И, разумеется, соблюдайте правила эксплуатации при использовании.

Вирусы

Думаете, почему не работают наушники на компьютере, если все перечисленные варианты развития событий вам не подходят? В таком случае можно попытаться проверить вашего "железного друга" на наличие компьютерной заразы в системе. Иногда именно вирусы становятся главной причиной отказа работы оборудования. Причем не только гарнитуры.

Если честно, то победить данную проблему можно только одним путем — лечением компьютера. Или же переустановкой операционной системы с полным форматированием данных и последующей установкой драйверов. Как правило, пользователи стараются использовать второй метод. Он зачастую оказывается более эффективным. Особенно если вы изначально сохраняете все свои данные на какой-нибудь сторонний съемный носитель. Правда, есть и еще ряд причин, при которых у вас не работает микрофон на наушниках, а также сама гарнитура в целом. О чем идет речь? Сейчас мы с вами узнаем это.

Правильное подключение

Не работает микрофон на наушниках? Тогда попытайтесь проверить, верно ли вы подключили ваше оборудование для воспроизведения и записи звука. Дело в том, что зачастую такая "техника" имеет два разъема — один для "колонок", другой для микрофона. Они окрашены разными цветами.

Только вот пользователи имеют привычку путать эти два провода и подключать их не туда, куда следует. Обратите внимание, что на компьютере или ноутбуке для микрофона есть свое "гнездо". Около него изображен маленький микрофончик. А напротив разъема для наушников рисуют, как правило, граммофон или колонки. Изредка — уменьшенное изображение данной гарнитуры.

Правильно подключите все провода. Важно, чтобы они были вставлены в разъем до максимума. То есть глубоко. Теперь произведите настройку оборудования при помощи специальной панели, а затем проверьте, все ли работает. Как правило, этот ход должен помочь. Только не всегда. Бывают редкие случаи, когда уже ничего не помогает. В этой ситуации тоже есть выход. И он не настолько радикален, как может показаться на первый взгляд.

Ремонт

У вас не работают наушники? Тогда есть смысл отнести оборудование и компьютер в ремонт. В сервисном центре за умеренную плату вам обязательно смогут помочь. Главное — расскажите, какие методы вы уже перепробовали. Это сократит время диагностики неполадок.

По правде говоря, если вы изначально не уверены в своих силах, то лучше будет выбрать именно данный подход. Просто принесите ваше оборудование (вместе с компьютером) в специальную службу помощи компьютерам и технике, а затем объясните ситуацию. Можете ждать результат. Плюс ко всему, если у вас действительно серьезные проблемы, то их очень быстро устранят.

А теперь давайте попытаемся разобраться, какие еще могут быть причины подобного поведения. Например, нередки ситуации, когда не работает один наушник на гаджете. И все равно, телефон это или компьютер. Стоит четко понимать, откуда появляется данная проблема, чтобы вовремя решить ее или предотвратить повторения в будущем.

Если только один

Не работает один наушник, а второй воспроизводит музыку просто замечательно? Тогда попытайтесь проверить, насколько хорошо воткнут шнур от гарнитуры в разъем для подключения. Это относится как к компьютерам, так и к телефонам. Причем на смартфонах, как правило, данная проблема возникает крайне часто.

Если наблюдается какая-то неполадка, то выньте провод и снова включите его. Только доведите глубину подключения до максимума. Обычно в этот момент раздается тихий щелчок. Теперь можете попробовать проверить качество работы гарнитуры.

Все равно не работает? Тогда причина тут одна — это поломка оборудования. Идите в ближайший магазин техники и покупайте себе новую гарнитуру. Только крайне тщательно выбирайте, чтобы она не сломалась очень быстро. По статистике, телефонные наушники при ежедневном использовании "живут" около года—полутора. А вот компьютерная гарнитура более "живучая". Срок ее службы зависит только от вашего отношения к ней. Вот и все, проблемы решены.

Итоги

Итак, сегодня мы с вами разобрались, почему не работают наушники на компьютере и других гаджетах. Как видите, вариантов развития событий достаточно, чтобы неопытный пользователь запутался в них.

Если честно, то проблемы с гарнитурой на компьютере (а точнее, в программах) наблюдаются чаще всего. Например, в "Скайпе". Для того чтобы вы слышали звук, во многих приложениях приходится проводить предварительную настройку оборудования. Это не так уж и трудно, как может показаться на первый взгляд. Зато после этого, как правило, все начинает работать в полную силу. Если этого не произошло, то имеет смысл сменить гарнитуру, а также обратиться в специализированные центры компьютерной помощи, где вам помогут разобраться с проблемой.