Многие пользователи задаются вопросом, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8 . Причин масса, в статье попробуем помочь Вам, рассмотрев наиболее частые проблемы и пути их решения. К распространенным проблемам относятся:
- Не выключается компьютер через пуск при нажатии кнопки «завершение работы» (продолжает функционировать)
- Происходит долгое отключение
- ПК не может отключиться вообще (все время стоит заставка «завершение работы»)
Реакция пользователей в таких ситуациях может быть разной. Кто-то обесточивает ПК, а кто-то отключает каждый раз с кнопки питания, зажав ее на 5-10 секунд. Данные способы выключения пагубно влияют на работоспособность Вашей машины, не зря же придумали для этих действий специальные кнопки.
Условно разделим изложенный материал на две части. В первой рассмотрим возможные программные проблемы, во второй аппаратные. Прежде чем проделывать шаги ниже, попробуйте сделать восстановление системы на дату, когда проблемы не замечались.
Важно! Обязательно прочтите материал, . Здесь рассмотрены дополнительные методы, не менее эффективные, так же для стационарного ПК.
Программные проблемы выключения компьютера
Самые распространенные ошибки, которые мешают выключению компьютера – некорректная работа программ, сбои служб, действия вирусного ПО. Чтобы попробовать идентифицировать ошибку, Вы можете посмотреть журнал стабильности работы. Для его просмотра , в главном окне раскройте «обслуживание», далее кликните ссылку журнала стабильности.
В окне монитора стабильности, Вы можете выбрать дату и снизу просмотреть отчет. Если кликните на ошибку, тогда получите детальное ее описание.
Таким образом, можно выявить, почему компьютер не выключается после завершения работы или отключается долго. Выполните шаги ниже (не обязательно в такой последовательности), Вам помогут такие действия.
1. На основании просмотра журнала, удалите программу, уберите ее из автозагрузки Windows или отключите службу, с которыми возникли ошибки. Потом перезагрузите систему, попытайтесь выключить компьютер.
Если ничего не изменилось, используйте «чистую загрузку», то есть запуск элементов необходимых только для работы Виндовс. В введите msconfig и кликните энтер. На вкладке «общие» выберите «выборочный запуск», отметьте параметры, как на скриншоте.
Посетите вкладку «службы», внизу отметьте пункт, который не отображает службы Windows. Далее нажмите «отключить все», OK, «перезагрузка».
Данный инструмент диагностики, однозначно, поможет Вам выявить, почему не выключается компьютер в Windows 7, 8, и какие программы и службы этому способствуют. Запустите необходимые элементы, а от подозрительных избавьтесь.
2. Просканируйте полностью ПК на наличие вредоносного ПО, именно вирусы могут негативно повлиять на стабильную работу системы. Перед проверкой убедитесь в наличии последнего обновления вирусных баз.
3. Установите обновления Windows. Майкрософт выпускает обновления для решения проблем с программами и драйверами. Чтобы загрузить пакеты обновления перейдите в центр обновления Виндовс. При попытки выключения компьютера Вы увидите статус процесса установки скачанных пакетов, что может занять довольно много времени. Попробуйте скачать пакет .
Аппаратные проблемы выключения компьютера
Если Вы перепробовали все способы, а компьютер не выключается после завершения работы Windows 7, 8, тогда вероятно, что проблема кроется в аппаратных средствах. К ним отнесем ошибки оборудования, драйверов и Bios.
1. Вспомните, может ПК перестал выключаться через пуск, когда Вы установили новое оборудование, но могут быть проблемы с уже давно установленным оборудованием (устройством). В таком случае отсоедините устройство (если это возможно), проверьте наличие корректно установленных драйверов или отключите оборудование в диспетчере устройств.
В поиске наберите «диспетчер устройств» и нажмите энтер. В окошке Вы увидите иерархический список всего оборудования, которое установлено в компьютере. Пробегитесь по списку в поиске желтого треугольника с восклицательным знаком (часто встречается) или иного значка, говорящем о проблеме работы устройства.
Дважды кликните по элементу со значком, чтобы перейти в его свойства. На вкладке «общие» в области «состояние устройства» описывается ошибка. В зависимости от статуса ошибки, обновите, откатите, установите драйвер в Windows 7, 8 (посетите вкладку «драйвер») или отключите устройство.
Кликните по устройству правой кнопкой, в меню выберите «отключить». Далее нажмите «да», потом у устройства смениться значок и оно больше не будет работать, пока Вы не включите его.
Чтобы эффективно выявить, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8, можно использовать журнал загрузки, в котором перечислены драйверы и их статус. Вызовите меню дополнительных вариантов загрузки (), нажимая клавишу F8 перед запуском Windows. Далее выберите «ведение журнала загрузки», кликните enter.
После загрузки Виндовс, перейдите в каталог Windows, воспользуйтесь или поиском и найдите файл ntbtlog.txt, откройте его. Теперь ищите любые проблемы с драйверами. Статус did not load driver, говорит, что не сработал драйвер. Далее переходите в диспетчер устройств и выполняйте действия описанные выше.
2. Если Вы все способы использовали и компьютер продолжает не выключатся, тогда попробуйте , отвечающий за включение и выключения ПК. Если после сброса настроек Биоса изменений не произошло, тогда перейдите на сайт фирмы материнской платы, скачайте последние обновления и обновите Bios до последней версии.
На этом все, раскрыты все способы, помогающие корректному завершению работы компьютера и в срок. Настоятельно рекомендую пройти по ссылки про отключение ноутбука, дабы повысить шансы на искоренение проблемы.
Здравствуйте друзья, сегодня столкнулся с проблемой, которая мучила меня несколько дней. Я работаю на ноутбуке HP Pavilion 15 –n071sr
и дело в том, что при выключении компьютера, он не выключается, то есть экран гаснет, но вентилятор и прочие составляющие ноутбука работают. На нажатие кнопок не реагирует вообще. Вот такие вот пироги. Но я нашел решение. Все, что нужно сделать — это сбросить BIOS. Мне лично помогло. Тем, у кого ноутбук HP и подобная проблема, возможно, данный метод Вам может.
Для начала входим в биос, о том, как это сделать, я писал в . Теперь необходимо найти такую строчку Load Defaults BIOS или Load BIOS Setup Defaults . У меня она называлась Load Setup Defaults и находилась во вкладке Exit .
Активируете ее и выходите. После этого, компьютер перезагрузится и появится надпись: Boot Device not Found 3F0 . Прикол в том, что жесткий диск и прочие элементы после сброса биоса отключены. Чтобы это исправить, необходимо заново включить ноутбук и быстренько зайти в BIOS, там ищете строчку Legacy support и переводите ее в Enable . У Вас она скорее всего будет находится во вкладке Boot.
Сохраняете настройки биоса, перезагружаетесь, теперь система начнет грузиться, как и всегда. Причем, ноутбук у меня теперь нормально отключается и не зависает. Вообще я бы не рекомендовал ковыряться в биосе, если Вы не знаете, что делаете. Поэтому, я приведу ряд настроек, которые, возможно помогут с решением проблемы.
1 Способ
Итак, если не выключается ноутбук, есть один интересный способ, которым я сам пользовался: долго удерживаем кнопку включения и ноутбук принудительно вырубится. Но этот метод опасен и использовать его стоит, только, если других вариантов больше не осталось.
2 Способ
Перейдем в диспетчер устройств. Для этого нажмем клавиши Win+R
и введем туда devmgmt.msc
и нажимаем Enter
.
Теперь, необходимо перейти во вкладку Контроллеры USB
и найти там устройства Generic USB Hub
, а также Корневой USB-концентратор
. 
Для всех них нужно сделать следующее:
- Нажимаем правой кнопкой мыши и переходим в свойства
- Переходим в пункт управление электропитанием
- Снимаем галочку с Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии
Возможно, этот способ и поможет. Кстати, минус его в том, что уменьшается автономная работа ноутбука, но незначительно. Если и это не помогло, переходим к следующему совету.
3 Способ
Возможной причиной «не выключения» компьютера могут стать программы или службы, например, какая то служба не завершила свою работу и зависла, что привело к неполадкам при отключении. Чтобы обнаружить проблему, нам необходимо зайти в Монитор стабильности системы
. Для этого переходим в панель управления, переключаемся из вида «категории» в вид «значки» и ищем центр поддержки
. Там же открываем раздел Обслуживание и переходим в пункт: показать журнал стабильности системы
.
В Windows 10 это делается проще. В поиске вводите Обслуживание, открываете Безопасность и обслуживание и уже там находите Показать журнал стабильности системы
.
Как видите, ошибок и сбоев не мало. Если Вы думаете, что компьютер не выключается из-за какой-то из этих ошибок, то попробуйте отключить данную службу или программу, относящуюся к этой ошибке.
Отключить службы Вы сможете, если в поиске введете Администрирование и там выберете Службы . Либо же точно также, если зайдете в панель задач.
Если все вышеуказанные способы не помогли, то попробуйте сбросить BIOS, как это сделал я вначале статьи. Возможно, у Вас все получится. Удачи.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Если не помогли все вышеуказанные методы, в том числе и BIOS, то, можете попробовать переустановить Windows. У меня, после нескольких дней использования проблема вернулась, и пришлось просто переустановить винду.
Если данная проблема кажется Вам критичной, то вы действительно можете переустановить windows. О том, как это сделать, у нас на сайте есть много статей.
Перед тем как браться за устранение проблемы убедитесь, что она действительно есть. Сама кнопка «Завершение работы» никакой роли не играет, а только посылает команду выключения. Попробуйте несколько раз выполнить выключение и проверьте все ли программы закрыты. Если это не помогло, то проблема может возникнуть из-за факторов, которые рассмотрены ниже.
Незавершенная программа
Наиболее распространенной проблемой зависания или долгого выключения является программа, которая в настоящее время используется или «висит» в памяти, завершившись некорректно. Чтобы определить так ли это то, запустите диспетчер задач (сочетание клавиш Ctlr+Alt+Del или Ctlr+Shift+Esc) и откройте вкладку процессы. Пролистайте список открытых программ и посмотрите, какая из них потребляет большой объем оперативной памяти или уже вами закрыта. В случае обнаружения таковой, выделите ее и нажмите кнопку «Завершить процесс».Если после этого вы успешно завершили работу компьютера, то проблема была в этом. Вы должны будете определить, что именно вызывает эту проблему, открыв настройки этой программы. Лучший вариант – ее переустановка.
Проблема с драйверами
Если во время сеанса был установлен новый драйвер, который оказался несовместим или установлен неправильно, то это также может вызвать зависание компьютера при выключении.Убедитесь, что Windows не имеет конфликтов с установленным оборудованием. Информацию по этому поводу можно найти в диспетчере устройств (правый клик мышкой по значку «Компьютер» - «Управление» - «Диспетчер устройств»).
Проблема с временными файлами
Временные файлы могут вызвать проблемы с быстродействием компьютера, особенно когда на нем хранится несколько сотен таких файлов. Чтобы удалить временные файлы, сделайте следующее:1. Если какие-либо программы в настоящее время открыты, закройте их.
2. Откройте в проводнике системный диск (обычно это «Локальный диск C:) и в строе поиска введите «*.tmp».
3. После того, как поиск будет завершен, вы увидите найденные файлы. Выделите их сочетанием клавиш «Ctlr+A» и полностью удалите с компьютера (Shift+Delete).
4. Закройте все окна и попробуйте снова перезагрузить компьютер.
Ошибки в файловой системе и нехватка свободного места
Убедитесь, что жесткий диск имеет более 200 МБ свободного места на системном разделе. Для этого откройте «Компьютер», щелкните правой кнопкой мыши на «Локальный диск C:» и выберите пункт Свойства. Во вкладке «Общие» убедитесь, что свободного пространства больше чем 200 МБ.Также убедитесь, что ваш жесткий диск не имеет ошибок, выполнив проверку диска на их наличие. Также рекомендуется выполнить дефрагментацию.
Проблема в установленным антивирусом
Антивирус может привести к зависанию компьютера при выключении. Чаще всего это случается во время планового фонового сканирования. Чтобы решить этот вопрос, выполните следующее:1. Дважды щелкните по значку вашего антивируса (находится в системном трее).
2. Найдите и отключите автоматическую защиту вашего компьютера.
3. Отключите сканирование по расписанию в настройках вашего антивируса.
4. Попробуйте завершить работу антивируса, нажав на кнопку выход.
После этого попробуйте перезагрузить компьютер.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выполнить восстановление системы до более раннего состояния.
Если Windows не может корректно завершить работу, в большинстве случаев это связано либо с системой управления электропитанием, либо с неправильно работающими драйверами. Могут существовать и другие причины. Далее рассматриваются наиболее общие методы решения связанных с этим проблем.
Проблемы управления электропитанием
Параметры управления электропитанием в Windows ХР настраиваются при помощи раздела Power Options (Электропитание) панели управления. Например, если в диалоговом окне Power Options (Электропитание) вы видите вкладку АРМ, значит, Windows корректно взаимодействует с механизмами АРМ (Advanced Power Management) вашей материнской платы. Перейдите на вкладку АРМ (АУП) и установите флажок Advanced Power Management Support (Задействовать автоматическое управление питанием).
Если вкладка отсутствует, проверьте конфигурацию BIOS вашего компьютера- убедитесь в том, что в настройках BIOS включена поддержка АРМ (Advanced Power Management) или ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). Помимо этого убедитесь, что в системе установлен корректный уровень HAL (Hardware Abstraction Layer), в точности соответствующий вашему компьютеру.
После этого проверьте параметры реестра, связанные с электропитанием:
- Откройте редактор реестра RegEdit.
- Раскройте ветвь
HKEY_CURENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurentVersion\Explorer
- Сделайте двойной щелчок на значении CleanShutdown . По умолчанию этот параметр равен "0", однако если при завершении работы системы возникают проблемы (система перезагружается или зависает вместо того, чтобы полностью завершить работу), вы можете изменить его значение на "1" .
- Щелкните на кнопке "ОК" и раскройте ветвь
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurentVersion\WinLogon
- Сделайте двойной щелчок на параметре PowerdownAfterShutdown . Присвойте ему значение "1" , если вы хотите, чтобы после завершения работы Windows питание компьютера автоматически отключалось. Если вы присвоите параметру значение "0" - питание отключаться не будет.
- Щелкните на кнопке "ОК" и закройте редактор реестра. Чтобы внесенные изменения вступили в силу, нужно перезагрузить компьютер.
На некоторых компьютерах эту проблему можно решить следующим способом:
- Откройте Divice Manager (Диспетчер устройств). Это можно сделать при помощи файла devmgmt.msc
- В меню View (Вид) выберите команду Show Hidden Divices (Показать скрытые устройства).
- Интерес представляет запись с именем APM/NT Legacy Node (Узел интерфейса NT APM / Legacy) в категории System divices (Системные устройства). Если такая запись присутствует и поверх неё отображается красный крестик, правой кнопкой мыши щелкните на ней и выберите Enable (Задействовать). Если такая запись отсутствует, то данное решение к вам не относится.
- Выполнив настройку, закройте окно Divice Manager (Диспетчер устройств).
Сценарий завершения работы
Возможно в вашей системе используется сценарий завершения работы. Именно он может стать причиной проблем, возникающих при завершении работы системы.
- Раскройте ветвь Computer Configuration (Конфигурация компьютера)=> Windows Settings (Конфигурация Windows) => Scripts, Startup/Shutdown (Сценарии, запуск/завершение).
- Сделайте двойной щелчок на записи Shutdown (Завершение работы) в правой части окна, чтобы открыть диалоговое окно свойств завершения работы Windows. Если в появившемся списке есть какие-либо записи, запомните их или запишите на бумажку, чтобы в случае необходимости вы могли восстановить их. После этого удалите все записи.
Проблемы виртуальной памяти
Система может быть настроена на автоматическое удаление файла виртуальной памяти (файла подкачки) в момент завершения работы. На некоторых компьютерах это может привести к возникновению проблем. Чтобы отключить автоматическое удаление файла подкачки, выполните следующее:
- Откройте окно редактора групповой политики (gpedit.msc)
- Раскройте ветви Computer Configuration (Конфигурация компьютера)=> Windows Settings (Конфигурация Windows) => Security Settings (Параметры безопасности).
- Сделайте двойной щелчок на записи Shutdown: Clear virtual memory page (Завершение работы: очистка страничного файла виртуальной памяти) и выберите значение Disabled (Отключено).
- Щелкните на кнопке "ОК" и закройте окно редактора групповой политики.
Дополнительно
Вот ещё несколько довольно распространенных причин:
- Иногда причиной, по которой Windows не может нормально завершить работу, является антивирусное программное обеспечение.
- Иногда причиной проблем может быть сбойное приложение.
- Убедитесь в том, что в системе установлены самые свежие обновления.
- Если в вашем компьютере установлена хотя бы одна сетевая карта, попробуйте переместить её в другой слот.
- Возможно, причиной проблемы является источник питания.
- Если Windows позволяет вам остановить работу контроллера USB для того, чтобы снизить энергопотребление, это может стать причиной проблем, возникающих в процессе завершения работы.
Далее несколько примеров продуктов, ранние версии драйверов которых часто становились причинами проблем, возникающих в процессе завершения работы Windows. В настоящее время для всех этих продуктов появились более свежие версии драйверов с исправленными ошибками. Более поздние версии драйверов можно найти на веб-узлах производителей:
- Adaptec/Roxio Easy CD Creator
- Видеокарты, основанные на nVidia
- Soundblaster Live! (Devldr32.exe)
Сегодня мы рассмотрим проблему, с которой нередко сталкиваются все пользователи: и рядовые и довольно опытные. Итак! Вы поработали на компьютере и решили дать ему отдохнуть. Выполняете обычный алгоритм выключения, но заставка висит и ничего не происходит: компьютер не выключается! Странно, не правда ли? А главное — почему так произошло сегодня, если ещё вчера всё было нормально?
Давайте рассмотрим. Не мудрствуя лукаво, скажу сразу: причина проблемы в системном сбое. Не спрашивайте только, почему произошел сбой: причин может быть масса! Нам же надо не столько выяснить причину, сколько устранить последствие, не так ли?
А теперь переходим к способам устранения проблемы, из-за которой не выключается компьютер (если компьютер все же выключается, но очень долго то вам ). Я приведу здесь два, которые наиболее действенны.
Способ №1
Этот способ помогает в 99% случаев и адресован пользователям как компьютеров, так и ноутбуков под управление Windows XP или 7. Он заключается в том, чтобы отключить питание USB-концентратора. Делается это так:
1) Правой кнопкой мышки кликаем на иконке «Мой компьютер» и выбираем строчку «Свойства» — вкладка «Оборудование» — кнопка «Диспетчер устройств».
2) Находим в меню элемент, который называется «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и открываем его, кликнув на крестик.
3) В открывшейся вкладке находим пункт «Корневой USB-концентратор», наводим на него курсор, кликаем правой кнопкой мышки и переходим на пункт «Свойства».
4) Вы окажетесь в окне, которое называется «Свойства: Корневой USB-концентратор». Там есть вкладка «Управление электропитанием» — открываем её.
5) Видим строчку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии», рядом с ней есть окошко, в котором стоит галочка. Снимаем птичку и жмем «Ок».
6) Повторяем эту процедуру для каждого корневого USB-концентратора на вашем компьютере.
Если компьютер все еще не выключается, то переходим ко второму способу.
Способ №2
Он основан на отключении служб или приложений, которые система не смогла завершить.
Вначале следует проверить «Журнал событий».
Для этого выполните алгоритм: «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр событий». Нас интересуют пункты «Система» и «Приложения»: смотрим их на предмет ошибок (ошибки увидите сразу, поскольку они обозначены красным цветом).
В случае необходимости конфликтные службы можно отключить.
Делается это просто: «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». В списке «Службы» отображены все списки служб, с подробным описанием работы. Отключить службу можно так: наведите курсор на службу, которую хотите отключить, дважды кликаете по ней. Откроется окно «Тип запуска», вы выбираете «Отключить» и жмете на «Применить». Всё очень просто, как видите.
После этих манипуляций, причина, по которой не выключался компьютер скорее всего будет устранена. Вот и всё. Всего вам доброго и до новых встреч!
