Гугл хром является самым быстрым браузером во многих аспектах, таких как просмотр, загрузка, потоковая передача и многое другое. Тем не менее, иногда бывает, что не работает гугл хром на компьютере. Пользователь либо получает сообщение об ошибке, или же браузер не открывается вообще.

Мы подготовили подробную инструкцию для решения проблемы, когда не работает гугл хром на компьютере.

Что вы сделали, чтобы решить проблему?

• Перезагрузили компьютер.
• Сняли задачу Google Chrome в диспетчере задач.
• Проверили компьютер на вирусы.
• Перезагрузили браузер несколько раз.
• Сбросили настройки гугл хром.
• Переустановили гугл хром.

Если вы сделали все действия, описанные выше, и все равно не работает хром на компьютере, тогда рассмотрим более серьезные решения этой проблемы.

Почему гугл хром не открывается?

Причиной того, что гугл хром не открывается на компьютере, может заключаться во вредоносном ПО, или же другой программе, которая мешает работе Google Chrome, например, антивирус, брандмауэр и другие.

На официальной странице поддержки Google Chrome написано о трех программах, которые могут вызывать такие проблемы:

• Spyware Doctor
• Брандмауэр Comodo
• McAfee Enterprise

Если у вас установлена какая-либо из вышеперечисленных программ, отключите ее и добавьте браузер гугл хром в настройки брандмауэра. Если это не помогло, и все еще не работает гугл хром на компьютере, тогда продолжайте читать нашу инструкцию.

Снять задачу Google Chrome в диспетчере устройств

1. Откройте диспетчер задач и снимите каждую задачу Google Chrome.

Теперь проверьте, работает ли гугл хром или нет. Если да – тогда пользуйтесь на здоровье. Если все еще нет, тогда:

1. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Многие пользователи сообщают, что у них не работает гугл хром на компьютере после обновления. В таком случае вам следует попробовать следующие два решения:

1. Отменить последние обновления

Одной из главных особенностей Google Chrome является то, что он обновляется в фоновом режиме без каких-либо подсказок. Однако, иногда случается, что гугл хром пытается обновиться с одной версии на другую, и по какой-то причине обновление не удается, таким образом возникает ошибка в работе.

Как видно на изображении ниже, Google Chrome имеет 2 версии в папке программы: 47.0.2526.111 — это старая версия, 48.0.2564.116 – это самая последняя версия.

Откройте обе папки и проверьте, в какой меньше файлов. Если у более старой версии меньше файлов, тогда:

1. Откройте папку более новой версии, скопируйте все вложенные папки и файлы и вставьте их в папку более старой версии.
2. Попробуйте открыть гугл хром сейчас.

2. Удалить файл Chrome.dll

Chrome.dll — это файл, который содержит различные настройки для браузера Chrome. Если у вас не работает гугл хром на компьютере, тогда удалите этот файл chrome.dll из папки программы.

Откройте C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application, затем перейдите в папку версии Chrome, найдите и удалите chrome.dll. Это позволит удалить все старые настройки Google Chrome.

Эти решения должны помочь, если у вас не работает гугл хром на компьютере. Напишите в комментариях ниже, как вам удалось справиться с этой проблемой.

Браузер Google Chrome может не запускаться по нескольким причинам, среди которых воздействие вирусов или конфликт с каким-либо программным обеспечением, установленным на компьютере. Антивирусные программы и брандмауэры помогают защитить компьютер от вирусов и предотвратить распространение вредоносных программ, но они также могут стать причиной того, что браузер не может запуститься. Это связано с тем, что они могут блокировать некоторые программы, связанные с Интернет-соединениями, в том числе и Google Chrome.

Также причиной отказа запуска может быть поврежденный профиль браузера, нехватка памяти и др. Давайте более подробно рассмотрим все варианты.

Антивирусное программное обеспечение

Современные антивирусы обеспечивают безопасный доступ в сеть Интернет путем ограничения доступа по определенным протоколам или для отдельных приложений. Возможно, в вашем антивирусе или брандмауэре установлена настройка на запрет всех Интернет-соединений для Google Chrome. Для проверки нужно временно отключить все антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере и проверить запускается ли браузер. Если Хром запустился, значит нужно добавить его в список исключений для антивируса или межсетевого экрана.

Воздействие вирусов и конфликты программного обеспечения

В Google Chrome есть простой инструмент, с помощью которого можно вычислить программы, негативно влияющие на работу браузера. Для этого достаточно в адресной строке ввести следующий запрос «chrome://conflicts ».

На рисунке, приведенном выше видно, что Хром нашел 130 модулей, загруженных в браузер. При этом конфликтов ни с одним из модулей не обнаружено.

Если же конфликты со сторонним программным обеспечением есть, то Chrome отобразит их на этой странице. Также в этом списке могут присутствовать обнаруженные вирусы.

Чтобы устранить эти конфликты нужно отключить, обновить или удалить проблемные программы. Если обнаружены вредоносные программы, то в обязательном порядке нужно почистить компьютер с помощью какой-либо антивирусной программы. Google Chrome сам предложит действия, которые нужно выполнить, чтобы устранить каждую проблему.

Проверка защищенных системных файлов

Иногда причиной отказа запуска браузера является повреждение или изменение системных файлов Windows. Системные файлы очень важны для стабильной работы системы и приложений. Сами разработчики Google Chrome рекомендуют проводить проверку защищенных системных файлов в случае возникновения проблем с запуском браузера.

Для того чтобы сделать проверку системных файлов нужно и ввести команду «SFC . exe / SCANNOW ». При этом между этими двумя составляющими команды обязательно должен быть пробел.

Повреждение профиля пользователя Chrome

Если ваш браузер не открывается или запускается на время, а потом закрывается, то возможной причиной этой проблемы может быть повреждение профиля пользователя Google Chrome. Для того чтобы восстановить работу браузера нужно создать новый профиль пользователя. Для этого выполните следующие действия:

1. Закройте браузер.
2. Откройте Проводник Windows (сочетание клавиш «Win + E »).
3. После открытия окна Проводника, введите сверху в адресной строке следующий путь:

• Для пользователей Windows XP : %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
• Для пользователей Windows Vista, 7,8 : %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

1. Нажмите клавишу «Enter ». Должен открыться список папок и файлов браузера.
2. В этом списке найдите папку «Default » и переименуйте ее, например в «Default РЕЗЕРНАЯ КОПИЯ ».
3. Запустите Chrome.

Если все прошло успешно, должен открыться браузер с установками по умолчанию и автоматически создаться новая папка «Default ». Для восстановления прежних настроек можно попробовать скопировать какие-нибудь данные из резервной папки в папку «Default », но делать это нежелательно, т.к. старый профиль поврежден, и эти действия могут привести к повреждению вновь созданного профиля.

Обновление 13.01.2016

С выходом последних версий Google Chrome, переименование папки «Default» перестало давать желаемый результат. Возможно, это связано с изменением структуры папок, в которых хранятся пользовательские данные.

Чтобы решить эту проблему можно переименовать папку «User Data », которая является родительской для папки «Default». После переименования и запуска браузера будет создана новая папка «User Data» с настройками по умолчанию, а из старой папки можно попытаться извлечь ваши настройки.

Недостаточно оперативной памяти

Операционная система вашего компьютера использует оперативную память для собственной работы и для запуска различных программ. Хотя для современных компьютеров и ноутбуков это не совсем актуально, т.к. они обладают достаточно большим объемом оперативной памяти, тем не менее, если одновременно с запуском Google Chrome запущено много приложений и процессов, то браузер может не открыться.

Для проверки загруженности компьютера нажмите сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete » и запустите диспетчер задач. В открывшемся окне посмотрите, сколько у вас запущено процессов, приложений, сколько свободной физической памяти. Попробуйте закрыть некоторые программы и проверьте запуск Google Chrome.

Обновите или переустановите драйвер видеокарты

Большинство современных браузеров (в том числе и Chrome) используют ресурсы видеокарты (аппаратное ускорение) для рендеринга страниц. Поэтому если драйвер видеокарты работает с ошибками или его версия устарела, это может стать причиной отказа запуска Google Chrome.

Сегодня поговорим о браузере Google Chrome, а если точнее — о том, почему Хром может не запускаться. С такой проблемой может столкнуться любой пользователь, так что давайте обсудим причины неполадки и их решения.

Вирусы и конфликты ПО

Тут все просто. Если еще вчера вы пользовались Хромом без каких-либо проблем, а сегодня он перестал запускаться, скорее всего, дело в некоем вирусе или вредоносном файле. В этом случае обязательно воспользуйтесь антивирусом с последними загруженными базами и утилитой типа Dr. Web Cureit, которая поможет найти источник проблем.

Кроме того, если вам все-таки удастся запустить браузер, вы можете ознакомиться с подключенными модулями в Хроме. Для этого наберите в адресной строке словосочетание chrome://conflicts/ и нажмите клавишу Enter. Перед собой вы увидите загруженные модули. Если система обнаружит конфликты, она обязательно сообщит вам об этом. Вы должны будете отключить модуль. Если речь идет о какой-либо программе, ее лучше удалить или переустановить. Только не удалите какой-нибудь системный файл, иначе можете не запустить Windows в следующий раз!

Брандмауэр и антивирусное ПО

Если вы используете брандмауэр, то вам наверняка известно о том, что он позволяет открывать доступ в сеть далеко не всем программам. Стоит отметить, что настройка происходит автоматически, в то же время система может заблокировать от выхода в сеть важные программы. Вам необходимо открыть свой брандмауэр или антивирус, если он использует свой брандмауэр, и добавить браузер Google Chrome в список исключений.

Повреждение системных файлов

Теоретически, возможно повреждение системных файлов, так или иначе связанных с браузером. Такое происходит очень редко, а если и происходит, то виноваты в этом, как правило, вирусы и вредоносные файлы. В таком случае есть два варианта: это , либо же восстановление системы на более ранний момент времени. Иными словами, нужно откатить систему.

Нажмите на кнопку «Пуск», затем выберите «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные» — «Восстановление системы». Здесь вам нужно выбрать точку восстановления (дату, на момент которой Хром работал) и следовать инструкциям. Главное, что бы у вас была хотя бы одна точка восстановления.

Повреждение профиля пользователя

В данном случае речь идет о повреждении профиля пользователя Google Chrome. Можно предложить удалить папку профиля, при этом все данные, включая расширения, закладки и т.п. будут удалены. Если вас это не смущает, удалите папку User Data. Она находится по адресу:

• Windows 7, 8 и Vista: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\ (например, C:\%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\)

• Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\ (например, C:\%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\)

При этом перед самой процедурой можете скопировать папку в другую директорию — в случае чего, сможете восстановить ее обратно.

Если это не поможет, лучше по инструкции и установить его заново.

Недостаточно оперативной памяти

Есть мнение, что Google Chrome может не запускаться из-за недостатка оперативной памяти. Я с таким не сталкивался, но в сети есть отзывы про память. Решается это закрытием программ. Для этого и поочередно отключайте запущенные приложения.

Если это поможет, возможно, вам стоит позаботиться об увеличении оперативной памяти.

Обновите драйвер видеокарты

Google Chrome может использовать ресурсы видеокарты. Поэтому можно попробовать . Сделать это несложно, о чем я уже рассказывал ранее.

Если ничего не выходит

Если вообще ничего не получается, можно запустить Chrome с помощью ключа no-sandbox. Но! Пользоваться им строго не рекомендуется, поскольку, по одним данным, в таком случае в браузере могут быть открыты некоторые уязвимости. Потому такой способ лучше использовать в том случае, если вам нужно вызволить из браузера какие-то сохраненные данные.

Находим ярлык Google Chrome на рабочем столе, нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем в меню пункт «Свойства». Переходим на вкладку ярлык и прописываем —no-sandbox в поле объект (перед no не одно тире, а два подряд!). Сохраняем изменения.

Пробуем запустить браузер.

Еще раз — если в таком случае Хром загрузился, рекомендую изъять из него все важные данные и переустановить, пока он не начнет запускаться без ключа.

Причин, почему не открывается обозреватель Гугл Хром в Windows, может быть огромное количество. Здесь могут быть замешаны системные сбои, вызванные внеплановым отключением питания, действия вирусных программ и вредоносных скриптов, повреждения исполняемых файлов Google Chrome, блокировка фаерволом и многое другое. В данной статье собрана информация о том, что делать, если ваш Гугл Хром не запускается, а также описывается, почему подобные проблемы могут возникать.

Самое первое, что рекомендуется делать, если какая либо программа (в том числе и веб-браузер Гугл Хром) зависла и не открывается – это перезапустить ваш персональный компьютер. Вполне возможно, что какая-то необходимая для работы браузера служба Windows подвисла и перестала правильно функционировать. В этом случае, после перезагрузки все будет работать, как и раньше.

Если же ваш браузер не запускается достаточно часто – стоит обратить внимание на другие способы решения данной проблемы, которые описаны далее.

Конфликт с антивирусом

Другая распространенная причина, почему не работает Гугл Хром – конфликтные ситуации с установленным на вашем компьютере антивирусными программами. Для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить антивирус и попробовать запустить браузер Гугл Хром.

Если он открывается нормально, значит, вы нашли источник неприятностей. В этом случае вам нужно просто добавить браузер в список исключений. О том, как это делать, можно прочитать в руководствах по использованию вашего конкретного антивируса для Windows.

Не забудьте после проверки и настройки активировать работу программного обеспечения обратно, чтобы не оставлять опасные уязвимости в операционной системе.

Конфликт с брандмауэром Windows

Еще одна программа, которая может конфликтовать и Гугл Хром и служить причиной, почему он не открывается – встроенный в ОС Windows брандмауэр. Это специальное приложение, которое призвано обеспечивать безопасность ваших персональных данных во время работы по сети и в интернете.

Как и в случае с антивирусным программным обеспечением для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить работу брандмауэра. Чтобы приостановить его, пользователям Windows требуется делать следующее:

Проверка с помощью Cleanup Tools

Вы также можете проверить свою операционную систему с помощью специальной утилиты от разработчика Google, которая называется Chrome Cleanup Tools. Загрузите ее с официального сайта https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/ , предварительно прочитав условия пользовательского соглашения.

Утилита не требует установки перед началом работы – сразу после запуска она начнет сканировать вашу систему на предмет наличия всевозможных скриптов, процессов и приложений, которые могут помешать корректной работе обозревателя Chrome. Если какие-либо подозрительные программы будут найдены — Chrome Cleanup попытается разрешить возникающие конфликты или предложит вам удалить мешающее ПО.

Переустановка обозревателя

В случае, если ни одно из предложенных выше действий не помогло вам решить проблему с запуском программы – ее необходимо переустановить. Для этого удалите Google Chrome через Панель Управления, а после этого скачайте свежую версию с официальной страницы загрузки —

В процессе работы за компьютером из-за влияния различных факторов у пользователя могут возникать ошибки и проявляться некорректная работа используемых программ. В частности, сегодня мы рассмотрим подробнее проблему, когда браузер Google Chrome не открывает страницы.

Столкнувшись с тем, что Google Chrome не открывает страницы, следует заподозрить сразу несколько проблем, т.к. далеко не одна причина может ее вызвать. К счастью, все устранимо, и потратив от 2 до 15 минут, вы практически гарантированно устраните проблему.

В системе элементарно мог произойти сбой, в результате которого нужные процессы браузера Google Chrome были закрыты. Нет смысла самостоятельно искать и запускать эти процессы, ведь обычная перезагрузка компьютера позволяет решить эту проблему.

Способ 2: чистка компьютера

Одна из наиболее вероятных причин отсутствия корректной работы браузера – действие на компьютере вирусов.

В этом случае потребуется потратить некоторое время на проведение глубокого сканирования с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt . Все найденные угрозы необходимо устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: просмотр свойств ярлыка

Как правило, большинство пользователей Google Chrome запускают браузер с ярлыка на рабочем столе. Но немногие догадываются, что вирус может подменить ярлык, изменив адрес исполняемого файла. В этом нам и потребуется убедиться.

Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Chrome и в отобразившем контекстном меню щелкните по кнопке «Свойства» .

Во вкладке «Ярлык» в поле «Объект» убедитесь, что у вас выставлен адрес следующего типа:

«C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe»

При ином раскладке вы можете наблюдать совершенно иной адрес или небольшое дополнение к реальному, которое может выглядеть примерно так:

«C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe —no-sandbox «

Подобный адрес говорит, что у вас выставлен неверный адрес исполняемого файла Google Chrome. Изменить его можно как вручную, так и заменить ярлык. Для этого перейдите к папке, в которой установлен Google Chrome (адрес выше), а затем щелкните по иконке «Chrome» с надписью «Приложение» правой кнопкой мыши и в отобразившемся окне выберите пункт «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)» .

Способ 4: переустановка браузера

Прежде чем переустанавливать браузер, его обязательно необходимо не просто удалить с компьютера, а сделать это емко и комплексно, захватив вместе оставшиеся папки и ключи в реестре.

Для удаления Google Chrome с компьютера рекомендуем вам воспользоваться специальной программой Revo Uninstaller , которая позволит сначала выполнить удаление программы встроенным в Chrome деинсталлятором, а затем собственными силами выполнить сканирование на поиск оставшихся файлов (а их останется много), после чего программа легко их удалит.

И, наконец, когда удаление Chrome будет завершено, можно приступать к загрузке новой версии браузера. Здесь есть один небольшой нюанс: некоторые пользователи Windows сталкиваются с проблемой, когда на сайте Google Chrome автоматически предлагается скачать не ту версию браузера, что вам нужна. Безусловно, после установки браузер корректно работать не будет.

На сайте Chrome предлагается две версии браузера для Windows: 32 и 64 бит. И вполне можно предположить, что на ваш компьютер до этого была установлена версия не той разрядности, что у вашего компьютера.

Если вы не знаете разрядность своего компьютера, откройте меню «Панель управления» , выставьте режим просмотра «Мелкие значки» и откройте раздел «Система» .

В открывшемся окне около пункта «Тип системы» вы сможете увидеть разрядность вашего компьютера.

Вооружившись данной информацией, отправляемся на официальный .

Под кнопкой «Скачать Chrome» вы увидите предлагаемую версию браузера. Обратите внимание, если она отличается от разрядности вашего компьютера, еще чуть ниже щелкните по кнопке «Скачать Chrome для другой платформы» .

В открывшемся окне вам будет предложена для загрузки версия Google Chrome с правильной разрядностью. Загрузите ее на компьютер, а затем выполните установку.

Способ 5: откат системы

Если еще некоторое время назад браузер работал нормально, то проблему можно устранить, выполнив откат системы к той точке, когда работа Google Chrome не доставляла неудобств.

Для этого открываем «Панель управления» , устанавливаем режим просмотра «Мелкие значки» и открываем раздел «Восстановление» .

В новом окне вам потребуется щелкнуть по пункту «Запуск восстановления системы» .

На экране отобразится окно с доступными точками восстановления. Выберите точку из того периода, когда проблем в работоспособности браузера не наблюдалось.

В статье приведены основные способы решения проблем с браузером в порядке возрастания. Начните с самого первого способа и продвигайтесь далее по списку. Надеемся, благодаря нашей статье вы достигли положительного результата.