Life – značka operátora mobilní komunikace Turkcell kromě Turecka poskytuje služby na Ukrajině a v Bělorusku. Na začátku roku 2016 společnost přejmenovala svou ukrajinskou divizi na Lifecell a změnila také logo a slogan, který nyní zní „Connect the future!“. Aniž bychom zacházeli do dalších podrobností, poznamenáváme, že předplatitel musí mít pevné nervy, aby mohl kontaktovat službu podpory, a proto je otázka „jak zavolat operátorovi Life“ mimořádně relevantní. Kvalita ostatních služeb se zde nezohledňuje.

Zdarma krátké číslo

Jak společnost ujišťuje, aby se klientovi rychle dostalo odborného poradenství, musí zavolat operátorovi Life na bezplatné krátké číslo 5433 a po připojení se řídit hlasovými pokyny. Slovy, všechno je jednoduché, ale ve skutečnosti bude muset předplatitel poslouchat velký objem Absolutně zbytečné informace, navíc pro něj může zůstat hledaný operátor Life nedosažitelný. Podívejme se blíže na to, jak k tomu dochází.

Ihned po připojení si klient musí vybrat jazyk stisknutím „1“ – ukrajinština nebo „2“ – ruština (pokud službu používá poprvé). Poté si bude muset vyslechnout dlouhou hlasovou zprávu, na jejímž konci bude požádán, aby přešel do další nabídky stisknutím jednoho z číselné klávesy:

„1“ – informace o tarifu, stavu účtu, nastavení příjmu;
„2“ – internetové služby;
„3“ – informace týkající se mezinárodní komunikace, roaming a CMC;
„4“ – změna tarifu;
„5“ – služba technická podpora a operace se SIM kartou;
„6“ – doplnění účtu platební karta;
„8“ – služba „peníze navíc“.

Na v tomto stádiu Je snadné uhodnout, že musíte stisknout číslo „5“. Poté si budete muset poslechnout další proud informací a vybrat jednu ze šesti položek podnabídky. Aniž bychom podrobně popisovali všechny možnosti, upozorňujeme na to správná volba tam bude číslo „3“ - deaktivace SMS reklamy. Otázka: Jak můžete odhadnout, že se na této cestě skrývá operátor Life? Zdá se, že se společnost záměrně vyhýbá komunikaci se svými předplatiteli.

Jak zavolat operátorovi Life

Po stisknutí „3“ zazní další hláška, na jejímž konci bude dlouho očekávaná příležitost slyšet místo nahrávky živý lidský hlas, ke kterému stačí stisknout „0“. Co se stane dál, závisí na štěstí, je docela možné, že celý výše popsaný postup bude muset být proveden více než jednou.

Jak tedy kontaktovat operátora Life: vytočte číslo 5433 a na konci každého hlasová zpráva Postupně stiskněte číslice „5“, „3“ a „0“.

Důležité: Mnoho předplatitelů poznamenává, že na rozdíl od jiných společností je snazší kontaktovat technickou podporu Lifecell v noci.

Federální číslo

Plné číslo operátora Life - 0 800 20 5433 . Z území Ukrajiny je hovor zdarma. Po připojení je účastník požádán, aby přepnul své zařízení na tónový režim. Těm, kteří volají od mobilní zařízení nebo připojené zařízení digitální PBX, nemusíte dělat nic. Při volání přes analogové PBX, musíte odpovědět stisknutím hvězdičky (*). Typ telefonní ústředny určíte sluchem, při vytáčení čísla se v pauzách mezi čísly ozve charakteristický cvakavý zvuk. Dále budete muset vybrat jazyk: 1 – ukrajinština, 2 – ruština, nemůžete poslouchat další zprávu a okamžitě stiskněte „0“.

Volejte při roamingu

Dnes je Life jedním z největších poskytovatelů mobilní komunikace na Ukrajině. Speciálně pro uživatele byla vytvořena celá řada tarifů, které mají své vlastnosti a výhody.

Předplatitelé se však často setkávají s určitými obtížemi při připojování nebo odpojování Doplňkové služby a někdy se bez podpory pracovníka call centra prostě neobejdete.

Bohužel je ale velmi obtížné kontaktovat operátora Life a někdy mají lidé pocit, že se specialisté záměrně vyhýbají konverzacím a vše přesouvají do hlasového menu.

Vyvstává tedy otázka, jak oslovit „živého“ operátora Lifecell?

Co udělat pro připojení k Call centru

Pokud vás trápí otázka, jak zjistit číslo a dostat se k operátorovi a mluvit s ním, ale neznáte kontaktní čísla, můžete udělat následující:

Najděte plastovou základnu, kde byla uložena SIM karta. Musí uvádět kódy Pin a Puk a také čísla, pomocí kterých se můžete připojit k operátorovi.
Přejděte z mobilu nebo PC na oficiální web Lifecell a rychle zjistěte data, která vás zajímají.

Po zjištění kontaktních údajů operátora Life se můžete pokusit „projít“.

Mnoho mobilních poskytovatelů se obvykle potýká s podobnými problémy. To je způsobeno nedostatečnou oblastí pokrytí a poměrně silným opotřebením zařízení. Většina zástupců se však snaží odstranit podobné problémy a co nejvíce usnadnit lidem přístup.

Pravidla volání

Než zavoláte operátorovi Life, důrazně se doporučuje obrnit se trpělivostí, protože v první řadě je potřeba zjistit čísla Life. To znamená, že než se obrátíte na operátora, budete si muset vyslechnout spoustu vedlejších informací a nabídek, které pro vás nejsou relevantní.

Chcete-li „zavolat“ do Call Center, vytočte zkratku Životní číslo 5433 a stiskněte „zavolat“. Po vstupu do hlasového menu musíte:

Vyberte jazyk (1 – ukrajinština, 2 – ruština).
Po vyslechnutí všech informací klikněte na sekci 5.
Poslechněte si bod 3. Vyberte jej.
Poté vytočte 0 a připojte se k operátorovi.

Počkejte, až vás kontaktuje operátor Life. Jakmile se úspěšně dostanete k operátorovi Life, uveďte své problémy.

Když už mluvíme o tom, jak zavolat operátorovi Life, stojí za to říci, že hovor je zdarma.

Jak zavolat operátorovi z pevného čísla

Važ si svého času a nechceš poslouchat Speciální nabídky a další informace? Pak už jen stačí vědět, jak kontaktovat operátora přes mobil nebo pevnou linku. Když už mluvíme o Lifecell, jak zavolat operátorovi, musíte říci, že budete muset udělat následující:

Vytočte 0 800 20 54 33.
Počkejte 1–2 minuty, než se spojí se zástupcem organizace.
Kontaktováním zástupců Life můžete klást otázky nebo získat potřebnou pomoc.

Život je společnost poskytující služby mobilní komunikace ukrajinským předplatitelům. Počet klientů se každým rokem zvyšuje. Bez možných se uživatelé často neobejdou. Proto je důležité porozumět jak zavolat operátorovi Life.

Někdy účastník potřebuje poradit Jsem na poskytované službě. To se dá udělat pomocí telefonu:

mobilní, pohybliví;
stacionární.

Pokyny krok za krokem pro první možnost:

Zadejte na obrazovce telefonu „5433“ a stiskněte tlačítko volání. Sloučenina volný, uvolnit.
Hlasový asistent se zapne. Řekne vám, kterou možnost vybrat, abyste se obrátili na konkrétní službu. Pro kontakt u operátora budete muset stisknout číslo 5.
Dále hlasový asistent nabídne hodnocení práce. Poté bude muset účastník počkat, až operátor odpoví.

Li Nechci platit za hovor, je lepší najmout specialistu podle čísla města.

Důležité! Pokud je hovor uskutečněn v roamingu, bude vám účtován poplatek.

Chcete-li snížit počet volání na podporu, společnost vyvinula pohodlné možnosti. Například nemusíte čekat na odpověď konzultanta, pokud potřebujete:

Zkontrolujte zůstatek.
Změna tarifní plán.
Doplňte si účet na mobilním telefonu.

Lidé, kteří mají důležitější otázky, tak budou moci rychle kontaktovat podpůrnou službu a získat potřebné rady.

Popis hlasového menu: jak používat

Uživatel vytočí číslo 5433 a tlačítko volání.
Nahraný hlas vás informuje o různých možnostech, které můžete použít, když stisknete konkrétní číslo. tlačítko "1" odešle data o zůstatku a tarifu. Pro informaci o internetu, musíte stisknout tlačítko "2". číslo "3" poskytne informace týkající se mezinárodní služba. "4" převede uživatele v menu pro změnu tarifu. Číslo „5“ vás spojí s konzultantem. Díky stisku klávesy "6" můžete dobít svůj účet.
Úkolem člověka je vybrat vhodnou možnost. Poté bude prezentována odpovídající služba nebo bude hovor předán operátorovi.

Služba umožňuje odlehčit pracovníkům a dát příležitost lidem s důležité záležitosti, zavolejte brzy. Práce se zlepšuje a sebevědomí člověka se zvyšuje.

Rada! Vyplatí se seznámit se s možnostmi hlasového menu předem, abyste nemuseli čekat, až záznamník oznámí dostupné služby.

Nejrychlejší způsob, jak dosáhnout Života

Cesta rychle zavolejte technickou podporu- jde o vytočení čísla technické podpory 800 205 433 . Stejně rychlou možností je kontaktovat hlasového asistenta. Pokyny pro jeho použití jsou uvedeny výše.

V tomto případě Životní certifikát je nabízen během 5-7 minut.

Kontakty pro komunikaci s dalšími specialisty Life

Horká linka"Život" - +375 17 295−99−99. Služba podpory funguje nepřetržitě. Volání volný, uvolnit. Každý účastník může také vytočit poradce zadáním kombinace 909 . Toto číslo patří k podpora společnosti a kdokoli dostane odpověď na svou otázku. I na dotazy.

1. února 2015

Jak zjistit své životní číslo?

Život- je poměrně populární mobilní operátor na Ukrajině. Ve srovnání s jinými mobilními operátory však Life svým předplatitelům neposkytuje mnoho možností, jak to zjistit telefonní číslo. Ve skutečnosti existuje pouze jeden způsob a zahrnuje vytočení kódu USSD.

Jak zjistit své Life číslo v telefonu?

Své číslo můžete zjistit na Life na Pomoc USSDžádost. Prostě vytočíme z našeho mobilní kombinace *161# .

V důsledku toho se na obrazovce vašeho telefonu objeví následující zpráva: „Vaše telefonní číslo: +38ХХХХХХХХХХ“, telefonní číslo se zobrazí v mezinárodní formát. Odesílání USSD- příkazy jsou zcela zdarma, a to i pro předplatitele, kteří jsou v roamingu.

Pokud kód nefunguje, musíte kontaktovat operátora Life a zjistit jeho telefonní číslo.

Své telefonní číslo můžete také zjistit pomocí univerzální metoda- zavoláním na telefon příbuzného nebo přítele nebo na telefon s ID volajícího na dosah. Na ID se zobrazí vaše telefonní číslo. Kromě hovoru je možné odeslat SMS zprávu nebo poslat žádost na číslo přítele s nabídkou zpětného zavolání (služba „Zavolejte mi zpět“). To je však možné pouze v případě, že znáte číslo svého přítele a je poblíž. Při odeslání zprávy bude navíc z vašeho zůstatku stržena N-tá částka. Způsob využití služby „Call me back“ je vhodný v případě záporného zůstatku, ale budete muset vytočit poměrně dlouhý USSD kód.

Jak zjistit své Life číslo bez telefonu a SIM karty?

Chcete-li zjistit své číslo život telefonu;) bez samotného telefonu a bez SIM karty se můžete podívat do smlouvy, zeptat se přátel, zajít do komunikačního salonu, kde vám po předložení dokumentů, například pasu, sdělí vaše telefonní číslo.

Můžete také zkusit zavolat operátorovi Life z jiného telefonu a odpovědět na několik otázek (údaje o pasu, bezpečnostní otázka nebo kódové slovo), obdržíte své telefonní číslo.

Všechny způsoby, jak zjistit telefonní číslo pomocí jiného telefonu, jsou zkrátka dost nepohodlné. Ale každý má právo vybrat si, co mu vyhovuje.

Předplatitel má často otázky, které nelze vyřešit v automatické nabídce. Například byly z vašeho účtu odepsány prostředky neznámým směrem nebo chcete změnit tarif, ale nemůžete to provést pomocí hlasového menu.

V takovém případě je třeba kontaktovat operátora, který pomůže vyřešit aktuální problém. To je však každým dnem stále obtížnější, což může být způsobeno rostoucím počtem předplatitelů nebo nedostatkem dostupných konzultantů v oddělení předplatitelů.

Existuje několik možností, jak se dostanete k operátorovi Life. Na všechno se podíváme možné možnosti. Výběr způsobu kontaktování zástupce mobilního operátora by mělo být založeno na tom, kde se nacházíte: pokud jste v zahraničí, musíte použít metodu roamingu, pokud je SIM karta zablokována, musíte zavolat na městské (federální) telefonní číslo servisní číslo a pokud je účastník v rozsahu domácí síť, pak můžete volat ze svého mobilního telefonu.

Komunikace s operátorem prostřednictvím krátkého servisního čísla není zpoplatněna, takže jej můžete zastihnout i z záporný zůstatek na účet.

Jak kontaktovat operátora Life pomocí zkratky bezplatné číslo?

První metoda, dostupná pro každého předplatitele Life, je založena na volání na krátké bezplatné číslo 5433. Postupujte podle pokynů hlasový asistent Můžete se spojit s operátorem, ale pokud to nemůžete udělat, použijte naše pokyny. Zadejte tedy na klávesnici kombinaci 5433 a stiskněte zelenou klávesu „zavolat“.

Čekáme na připojení, po kterém budeme vyzváni k výběru jazyka, ve kterém se bude hlasové menu přehrávat, vyberte mezi 1 - ukrajinština, 2 - ruština. Poté posloucháme hlasové menu a čekáme na větu „stiskni 5“, vybereme číslo „5“. Dále jsou nám opět nabídnuty možnosti výběru, možnost výběru čísla „0“ musí odpovídat spojení s operátorem.

Okamžitě se můžete zapojit do hodnocení kvality komunikace. Bylo zjištěno, že pokud souhlasíte s účastí na tomto postupu, operátoři se připojují mnohem ochotněji.