Здравствуйте.

Клавиатура ноутбука перестает работать так же часто, как и клавиатура обычного стационарного компьютера. Правда, если клавиатуру обычного ПК легко и быстро можно отсоединить и подключить новую (хотя бы для проверки), то с ноутбуком несколько сложнее…

Вообще, причин, по которым не работает клавиатура на ноутбуке достаточно много. В этой небольшой статье я хочу разобрать самые распространенные.

1. Установка неисправности…

Если клавиатура перестала работать внезапно, без каких либо серьезных причин (например, падение устройства) - то первое, что я рекомендую сделать - это проверить, «полностью ли она не работает» или только в Windows?

Дело в том, что некоторые вирусы и особенно драйвера (например, на Bluetooth) при сбое могут привести к отключению тачпада и клавиатуры. Самый быстрый способ это проверить - зайти в BIOS.

Как войти в BIOS (клавиши входа) -

Если вы вошли в BIOS и клавиши там работают - то скорее всего причина неисправности в Windows. В этом случае можно попробовать загрузиться в безопасном режиме (или с помощью ) и проверить, работает ли клавиатура. Если работает - причина в Windows 99,99%! В этом случае, одним из самых простых вариантов решения проблемы - это переустановка Windows (либо поиск сбойного драйвера, можно узнать в диспетчере устройств ).

Диспетчер Устройств: отсутствуют драйвера.

Если в BIOS вы не вошли - клавиатура не работает полностью и дело тут не в драйверах или сбое Windows. В этом случае рекомендую попробовать подключить к USB порту мышку и клавиатуру и посмотреть на их работоспособность. Если они так же не будут работать - проблема может быть в сгоревшем чипе на мат. плате (без сервисного центра уже не обойтись).

2. Проблема с драйверами.

Как уже сказал выше - очень популярная причина отказа клавиатуры. Возникает в большинстве случаев из-за драйверов на USB и Bluetooth. Чтобы решить ее: можно откатить систему (восстановить), если есть контрольные точки восстановления; удалить сбойные драйвера; переустановить Windows.

1. Восстановление системы

Переходите в панель управления и запускаете восстановление (в Windows 8/7: Панель управления\Все элементы панели управления\Восстановление ).

2. Удаление/установка драйверов

Об этом у меня на блоге есть несколько неплохих статей. Приведу здесь ссылки на них. В общем случае нужно: удалить полностью сбойные драйвера, а затем скачать драйвера с официального сайта производителя устройства.

3. Переустановка Windows

Переустановка Windows 7 вместо Windows 8:

3. В порядке ли аккумулятор…

Дело в том, что некоторые модели ноутбуков из-за специфической конструкции, могут не совсем корректно работать с аккумулятором. Т.е. если он подключен к ноутбуку и разряжен (или просто не работает) - то клавиатура может перестать работать. Это легко проверить, если отключить аккумулятор от ноутбука и подключить его к сети.

Ноутбук: вид снизу (зеленая стрелка указывает на место под аккумулятор).

4. В порядке ли шлейф…

Если тачпад на ноутбуке работает, подключаемая клавиатура и мышка к USB так же работают - возможно дело в шлейфе: он мог просто отойти (либо из-за не плотного контакта, либо при перемещении устройства). Так же шлейф от клавиатуры мог быть неправильно присоединен, если вы недавно снимали клавиатуру (например, при чистке ноутбука, да и вообще при разборке устройства).

Так же не исключен и перелом (перегиб) шлейфа (это может быть из-за неудачной конструкции ноутбука.

Клавиатура ноутбука: шлейф для подключения к устройству.

Важно! Чтобы снять* клавиатуру с ноутбука, обратите внимание на ее контур: сверху и снизу (иногда и с левой и правой) сторон будут небольшие защелки. Их удобно поддеть обычный отверткой, а затем аккуратно снять клавиатуру. Действовать нужно не торопясь, шлейф в некоторых моделях достаточно тонкий и повредить его - дело очень простое. Если до этого никогда не разбирали свой ноутбук - наверное, стоит обратиться в сервисный центр.

* Кстати, в некоторых моделях ноутбуков - снять клавиатуру не так просто, нужно предварительно открутить дополнительное крепление.

5. Если не работает несколько клавиш

При попадании пыли (или мелких частиц, крошек) под клавиши - они могут перестать срабатывать. Довольно частая причина неработоспособности отдельных клавиш на клавиатуре. Борьба с этой напастью простая: производить чистку от пыли и не брать устройство на кухню (как многие это любят делать…).

6. Залитая клавиатура

Если на поверхность клавиатуры пролить жидкость содержащую сахар или соль (например чай или лимонад, сок) - то начнется процесс коррозии. Кстати, из-за этого может выйти из строя не только клавиатура, но и материнская плата и др. устройства ноутбука.

Действия при залитии:

1. Отключить от питания полностью и как можно быстрее (вынуть аккумулятор из корпуса устройства, отключить блок питания);
2. Перевернуть устройство: чтобы жидкость вся вытекла;
3. Не включать устройство до полной просушки (обычно 1-2 суток).
4. Желательно показать устройство в сервисном центре. Дело в том, что если даже устройство и будет работать после включения, не исключен процесс коррозии, который мог начаться. И в скором времени, ноутбук может выйти из строя (тем более, если были пролиты «агрессивные» жидкости: кофе или чай с сахаром, кока-колы, пепси, соки и т.д.).

6. Временные меры

На мой взгляд есть 2 действенных способа временного решения проблемы.

1) Подключение дополнительной клавиатуры к USB порту (если, конечно, они работают).

2) Включение экранной клавиатуры (особенно выручит, если у вас не работает 1-2 клавиши, которые время от времени нужно нажимать).

Как включить экранную клавиатуру? Перейдите в «Панель управления\Специальные возможности\Специальные возможности «, затем включите ее.

Всего хорошего!

Известный тайваньский бренд «Acer» уже давно завоевал достаточный уровень популярности на мировом рынке. Самыми распространенным и моделями ноутбуков в наши дни, пожалуй, являются Аcer «Aspire», «Extensa» и «TravelMate».

Ноутбуки фирмы Аcer обладают хорошими техническими показателями, но даже они способны огорчить своих владельцев вышедшей из строя клавиатурой.

Для осуществления ремонта клавиатуры на ноутбуке Аcer важно знать причину ее поломки. Ниже рассмотрены наиболее распространенные:

Разлитые напитки

Попадание любой жидкости на клавиатуру ноутбука зачастую влечет серьезные нарушения в работе всей системы, например замыкание материнской платы.

Для начала необходимо немедленно отключить устройство от электросети , а также вытянуть батарею . Пролитую жидкость следует максимально быстро и аккуратно убрать с клавиш. Для этого можно воспользоваться гигроскопической ватой или обыкновенным феном (выбирайте режим «cold air»). Своевременное устранение влаги может предупредить окисление плат.

Ремонт сводится к полному разбору клавиатуры, ее промывке (допустимо применение только «неагрессивных» моющих средств) и дальнейшей сушке.

Иногда требуется демонтаж пленок с напыленным токоведущим каналом. Любые разрывы или затемненные участки указывают на необходимость восстановления канала с применением специальных токопроводящих лаков.

 Сбои программного характера

Иногда неработающая клавиатура может указывать на общие системные операционные сбои или же некорректно функционирующие драйвера : попробуйте осуществить вход в БИОС Вашего ноутбука (клавиша входа зависит от Вашей модели, чаще всего это Del, F12 или F10). Успешный вход в BIOS и возможность свободной навигации указывает на исправность клавиатуры и другую причину ее некорректной работы.

Например, проблема может таиться в операционке, которая возможно нуждается в переустановке или обновлении. Особое внимание стоит обратить на «клавиатурные» драйвера.

 Влияние повышенной или пониженной температуры

Заклинивания клавиатурных контактов могут быть вызваны резкой сменой температур . В таких случаях стоит оставить Ваш ноутбук в покое на 30-40 минут для нормализации температуры (желательно это делать в помещении, избегая прямых солнечных лучей). Проблема термического характера обычно устраняется автоматически после «отогрева» или, наоборот, «охлаждения».

Попадание посторонних предметов (недостаточное нажатие, залипание)

Любые посторонние предметы , которые попали внутрь клавиатуры ноутбука, становятся причиной поломки отдельных клавиш или всей клавиатуры. В особо «тяжелых» случаях может произойти замыкание контактов, последствия которых сложно предугадать.

В домашних условиях стоит попробовать аккуратно перевернуть ноутбук и произвести вытряхивающие движения. Обычно крошки, крупные частицы пыли и другие мелкие предметы выпадают. Кстати, лучше это делать с выключенным устройством, отсоединенным от сети. Залипшие клавиши нуждаются в чистке и, возможно, дальнейшей замене. Для начала необходимо снять «проблемную» клавишу и убрать причину залипания (чаще всего это сладкие напитки). Используйте мягкую ткань или специальные салфетки.

Здесь рассмотрены далеко не все причины неработающих клавиатур. Например, выход микроконтроллера из строя, поврежденный шлейф или заводские браки влекут за собой весьма серьезные последствия, исправить которые смогут только специалисты сервисных центров.

С проблемой неработающей клавиатуры на стационарном компьютере справиться по силам каждому. Решение заключается в замене устройства на новое или подключении неработающего девайса к другому разъему. Как вариант, вскрыв корпус клавиатуры, можно попытаться прочистить ее от пыли и мелких частиц. Но что делать, если вышла из строя клавиатура ноутбука? В этой статье будут рассмотрены причины и способы реанимации основного устройства ввода на портативном ПК.

Все неисправности, связанные с клавиатурой можно разделить на две группы: программные и аппаратные. В большинстве случаев встречаются нарушения в работе ПО (ошибки в реестре системы, драйверах устройства ввода). Такие проблемы решаются с применением функций самой ОС. Более малочисленная группа – аппаратные проблемы, как правило, требующие обращения в сервисный центр.

Причина 1: Режимы «Сна» и «Гибернации»

Многие пользователи вместо завершения работы ПК нередко прибегают к таким полезным функциям, как «Сон» или «Гибернация» . Это, безусловно, значительно сокращает время загрузки Windows и позволяет сохранить текущее состояние системы. Но слишком частое использование таких возможностей приводит к некорректной работе резидентных программ. Поэтому первая наша рекомендация – обычная перезагрузка.

Пользователи Windows 10 (а также других версий этой ОС), у которых по умолчанию стоит , должны будут ее отключить:

1. Кликаем по кнопке «Пуск» .
2. Нажимаем слева значок «Параметры» .



3. Выбираем «Система» .



4. Переходим в раздел «Питание и спящий режим» (1).



5. Далее нажимаем «Дополнительные параметры системы» (2).
6. Перейдя в настройки электропитания, кликаем по надписи «Действия при закрытии крышки» .



7. Для изменения дополнительных параметров щелкаем по самой верхней ссылке.



8. Теперь нам нужно убрать галочку «Включить быстрый запуск» (1).



9. Кликаем на «Сохранить изменения» (2).
10. Перезагружаем компьютер.

Причина 2: Неверная конфигурации ОС

Сперва узнаем, связаны ли наши проблемы с настройками Виндовс, а затем рассмотрим несколько способов решения.

Тест клавиатуры при загрузке

Работоспособность клавиатуры можно проверить при начальной загрузке компьютера. Для этого просто нажимаем функциональные клавиши доступа в . У каждой модели ноутбука такие клавиши специфичны, но порекомендовать можно следующие: («ESC» ,«DEL» , «F2» , «F10» , «F12» ). Если вам при этом удается войти в БИОС или вызвать какое-либо меню, значит, проблема кроется в конфигурации самой Виндовс.

Включение «Безопасного режима»

Проверяем, работает ли клавиатура в безопасном режиме. Для этого по ссылкам ниже смотрим, как загружать компьютер без сторонних резидентных программ.

Итак, если система не реагирует на нажатия клавиш при запуске и в безопасном режиме, значит, проблема кроется в аппаратной неисправности. Тогда смотрим последний раздел статьи. В обратном случае есть шанс исправить работу клавиатуры с помощью программных манипуляций. О настройке Виндовс – дальше.

Способ 1: Восстановление системы

«Восстановление системы» — это встроенное в Windows средство, позволяющее возвратить систему к прошлому состоянию.

Способ 2: Проверка драйверов

Способ 3: Удаление резидентных программ

Если клавиатура ноутбука работает в безопасном режиме, но отказывается выполнять функции в стандартном, значит, определенный резидентный модуль мешает нормальному функционированию устройства ввода.

Описываемые далее действия рекомендуется применять, если предыдущие методы не дали результатов. Устройство ввода не работает, но послать команду системе все еще возможно. Для этого воспользуемся «Экранной клавиатурой» :

Причина: Аппаратные неисправности

Если вышеописанные способы не помогают, значит, проблема, скорее всего, имеет отношение к «железу». Обычно это нарушения шлейфа. Если говорить в общем, то вскрыть корпус ноутбука и добраться до ленточного кабеля не представляет проблемы. Прежде чем разбирать ваш компьютер, удостоверьтесь, подходит ли он под гарантию. Если да, то нарушать целостность корпуса не стоит. Просто возьмите ноутбук и отнесите его на гарантийный ремонт. Это при условии, что вы сами соблюдали условия эксплуатации (не проливали жидкость на клавиатуру, не роняли компьютер).

Если вы все же решили добраться до шлейфа и вскрыть корпус, что дальше? В этом случае тщательно осмотрите сам кабель – нет ли на нем физических дефектов или следов окисления. Если со шлейфом все в порядке, просто протрите его с помощью ластика. Не рекомендуется пользоваться спиртом или любыми другими жидкостями, так как это может только ухудшить работоспособность ленточного кабеля.

Самой большой проблемой может быть неисправность микроконтроллера. Увы, но здесь вы сами ничего сделать не сможете – визита в сервисный центр не избежать.

Таким образом, восстановление работы клавиатуры портативного ПК состоит в ряде действий, выполняемых в определенном порядке. Прежде всего выясняется, связана ли неисправность работы устройства со сторонними приложениями. Если это так, то рассмотренные способы настройки Виндовс позволят устранить программные ошибки. В противном случае требуются меры аппаратного вмешательства.

После установки новенькой Windows от некоторых пользователей поступили жалобы по поводу проблем с клавиатурой. Подобная неприятность может произойти по ряду причин. Давайте рассмотрим, из-за чего не работает клавиатура на ноутбуке в Windows 10 и что с этим делать.

Причины неполадки и как исправить

Все проблемы с неработающей клавиатурой можно разделить на две категории: аппаратная и программная. Даже если поломка произошла после переустановки ОС – физическое повреждение не исключено. Познакомимся с причинами подробнее.

Аппаратная проблема

Хорошенько подумайте, проливали ли вы какую-либо жидкость на корпус ноутбука в недавнем прошлом? Если ваш ответ «Да» – все стало на свои места. «Не может быть, я быстренько выключил машину и просушил ее» – подумаете вы. Но проблема в том, что процесс окисления происходит не сразу и через некоторое время может добраться до микроконтроллеров или других важных деталей. Поэтому в этой ситуации рекомендуется заменить qwerty-устройство.

Если же клавиатура не принимала ванну – проблема может скрываться в разъеме подключения. Учитывая то, что в ноутбуках она встроенная, в основном это происходит с отдельными устройствами, подключаемыми к стационарному ПК посредством USB и PS/2. Среди них:

• окисление или повреждение шлейфа;
• слабый контакт вследствие износа деталей порта;
• перегорание проводников из-за скачка напряжения или короткого замыкания.

В данном случае нужно переподключить устройство в другой разъем, прочистить контакты и при наличии соответствующего опыта разобрать устройство и тщательно проверить внутреннее состояние. Если в подобной ситуации оказался ноутбук - найдите инструкцию по его разборке и переподключите коннектор в шлейф. Но при паническом страхе сделать это или недостатке опыта - обратитесь в сервисный центр.

Повреждение драйверов

Бывают ситуации, когда установка драйверов заканчивается с ошибками. При этом пользователю не всегда известен этот факт. Поэтому нужно удалить существующую цифровую подпись и заменить на новую. Для этого:

1. Откройте «Этот компьютер» – «Свойства системы».
   
   
2. В новом окне найдите и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств».
   
   
3. Отыщите подраздел «Клавиатура» и разверните его.
4. Нажмите ПКМ по устройству и выберите «Удалить».
   
   
5. Перезагрузите компьютер.

После включения ПК автоматически установит драйвер устройства. Если по каким-либо причинам этого не произошло – посетите официальный сайт производителя ноутбука или клавиатуры и загрузите необходимую цифровую подпись с соответствующей страницы.

Изменение настроек BIOS

Это следующая причина, которая вызывает отказ в работе клавиатуры. Для применения данного способа нужно:

Внимание! В BIOS клавиатура должна работать даже без драйверов. В противном случае вернитесь к пункту «Аппаратная проблема».

Деятельность вирусов

В некоторых случаях подобная ситуация возникает вследствие активности вирусных программ на компьютере. Для их диагностики и удаления нужно:

Если и этот способ не помог, определенно стоит обратиться за помощью к специалистам. Проблема может оказаться довольно серьезной.

Использование экранной клавиатуры

Да, клавиатура не работает, но печатать хоть как-то нужно. Здесь на помощь приходит мышь и экранная клавиатура. Для включения функции выполните следующее:

На этом все. Теперь вы знаете, почему не работает клавиатура на ноутбуке и что делать в этих случаях. При отсутствии должного опыта не рискуйте самостоятельно разбирать и ремонтировать устройства – это может вывести их из строя навсегда.

Вы работаете на своем ноутбуке, и внезапно клавиша «I» перестает работать, или целая секция вашей клавиатуры перестает реагировать на нажатия клавиш. Хуже того, клавиатура полностью не реагирует на ваши движения. Хотя это может быть проблемой, особенно когда у вас есть работа, но есть несколько вещей, которые вы можете попробовать самостоятельно, чтобы вернуться к работе.

Способ 1. Проверьте крохи

Держите ноутбук вертикально или, по крайней мере, под углом 45-75 градусов от горизонтали и дайте ноутбуку хорошо встряхнуться - делайте это очень осторожно, чтобы не повредить корпус. Иногда, крошки от рабочих обедов или ваш последний перерыв на перекус может застрять под клавишами. Это больше проблема для старых ноутбуков, но такое бывает и на новом устройстве.

Кстати, ранее мы уже говорили о том, .

Если у вас есть вакуумный пылесос попробуйте его провести по поверхности клавиатуры или используйте быструю очистку. Если одна или две кнопки застряли или «залипли» из-за утечки газировки, вы можете попробовать очистить эти отдельные клавиши с помощью простой тряпки, пропитанной несколькими каплями чистящего средства, например, спиртом или даже теплой мыльной водой.

Убедитесь, что вы сначала нанесли жидкость на ткань, а не прямо на клавиатуру. Вытащите клавиатуру с ноутбука и попробуйте как можно больше вымыть жидкости из клавиш. Здесь может пригодиться ватная бумага, просто будьте осторожны и не разбирайте клавиши, если вы не знаете, как это вообщем-то делать.

Если обширная секция клавиатуры залипла из-за жидкого повреждения, такого как проливная чашка газировки или кофе, лучшим решением может быть замена клавиатуры .

Способ 2. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка исправляет тысячу ошибок, как говорил мой старый ИТ-менеджер. Если вы не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки ПК, просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10-15 секунд, чтобы выключить компьютер. Если это не устранит проблему, попробуйте одно из решений ниже.

Способ 3. Проверка батареи

Иногда вам приходится сталкиваться с тем что, это «вы пытались отключить и снова включить» до крайности. Завершите работу ноутбука, выньте аккумулятор, подожди минутку, замените аккумулятор и загрузите ноутбук.

Способ 4. Проблемы с драйверами

Эта проблема возникает, если вы устанавливаете стороннее программное обеспечение часто и/или вы отключаете свое устройство все время без использования команды «Завершение работы».

Проверьте Диспетчер устройств на своем ноутбуке. Если на клавиатуре есть желтый восклицательный знак рядом с ним или если значок клавиатуры вообще не отображается, перейдите на страницу загрузки вашего ноутбука и установите последние драйверы для клавиатуры. Возможно, вам придется подключить USB-клавиатуру, чтобы перемещаться по полям ввода текста, но после того, как вы найдете правильный файл, вы должны быстро загрузить и исправить.

Способ 5. Go Viral

В ответе на вопрос о том, что делать если «» мы были обязаны рассказать про этот способ.
Возможно, ваша клавиатура является жертвой вируса. Запустите антивирусную проверку, используя один из наших лучших средств защиты от антивирусной защиты.

Подключите другую клавиатуру по USB

Если способы выше вы уже проверили, и вам нужно срочно включить Windows и получить документ Word, в этом случае будет лучшим вариантом просто подключить другую клавиатуру. Просто найдите настольную клавиатуру USB и подключите его. Это не изящно, но это позволит вам закончить все, что вам нужно сделать сейчас, чтобы вы Может позже определить основную проблему с клавиатурой вашего ноутбука.

Поврежденные контакты

Иногда клавиатура теряет соединение с материнской платой ноутбука, и у вас есть клавиатура, которая работает либо с перерывами, либо без нее. Если вы являетесь ИТ-профессионалом, удаление внешнего футляра и повторное подключение ленточного кабеля в нижней части клавиатуры должно быть очень легким для вас. Если нет, проверьте руководство к ноутбуку, например, или сайт производителя вашего ноутбука для руководств по обслуживанию и диаграмм, чтобы помочь вам разобрать ноутбук и снова подключить этот ленточный кабель. Если вам не удобно разбирать ваш ноутбук, а затем доставить его в служебный склад, чтобы профессионал мог взглянуть на него.

Дефектная клавиатура

Если у вас Не работает клавиатура на ноутбуке то это может быть и по этой причине.
Если вы все еще находитесь в гарантийном периоде или имеете расширенную гарантию, попробуйте техническую линию поддержки вашего ноутбука.

Если они определят, что вы используете неисправную клавиатуру, вы должны иметь возможность ее заменить на служебном складе без лишних хлопот. Тем не менее, прежде чем отправлять свой ноутбук или передавать его техническому обслуживанию, всегда рекомендуется создать резервную копию вашего жесткого диска или полностью удалить его и удержать. Таким образом, у вас все еще будут свои данные, что является самой важной частью вашего ноутбука.

Выводы

Наличие ключа на вашем ноутбуке или клавиатуре вашего ноутбука перестает работать вообще, это не значит, что вы должны полностью отключить ноутбук. В наших исправлениях выше должно быть рассмотрено большинство возможных проблем. Но если вы не можете заставить клавиатуру работать после одного или нескольких из вышеперечисленных исправлений, попросите разобрать ноутбук в сервисном центре профессионалу.

Также если у вас есть еще какие-то интересные способы того, что делать в ситуации если не работает клавиатура на ноутбуке - пишите нам об этом в форме комментариев.