У Скайпа есть одно главное преимущество: среди активных пользователей интернета очень трудно найти человека, у которого не было бы этого мессенджера. Но у пользователей мессенджера иногда возникает так называемая ошибка 1603 при установке Skype, которая мешает продолжать общение с друзьями и коллегами, потому что не дает программе запуститься. Этот баг считается критическим внутренним. Он чаще всего появляется во время установки последней версии приложения. Откуда же берется этот баг и как его исправить?

Почему появляется ошибка 1603?

Прекращающее загрузку сообщение о том, что произошел сбой с текстом «код 1603», Скайп отправляет пользователю, если у него возникают проблемы при установке файлов в реестр. Обычно это происходит, когда он не может найти файл «PluginManager» с расширением msi в кэше.

После возникновения этого сообщения установка Скайпа на устройство становится невозможной, даже старых его версий.

Если вы хотите, чтобы сбой 1603 исчез, попробуйте вручную удалить Skype и установить его последнюю версию заново. Это решение помогает в большинстве случаев.

Переустановка не помогает?

Но что делать, если переустановка приложения не помогает и Skype продолжает выдавать ошибку?

Способ первый: автоматическое устранение неполадок

Попробуйте удалить приложение со своего компьютера, используя Microsoft Fix it. Это средство помогает автоматически устранять неполадки в системе.

1. Для начала найдите программу Microsoft Fix it и загрузите её на свой компьютер.
2. Вручную удалите Skype, открыв «Панель управления» и выбрав «Удаление программ».
3. Откройте Microsoft Fix it и запустите его.
4. Дождитесь, пока программа завершит работу.
5. Скачайте с официального сайта последнюю версию Skype и установите её. Пока программа устанавливается, постарайтесь не открывать другие приложения.
6. Запустите Skype. Теперь ошибка должна исчезнуть.

Способ второй: устраняем старые версии Skype вручную

Иногда мессенджер выдает ошибку 1603, если на компьютере остались старые данные версии. Такое случается, когда обновление делается не автоматически. Чтобы избавиться от старых данных, нужно закрыть Скайп, зайти на системный диск и пройти по маршруту Documents and Settings – Пользователь – Skype – Application Data. Помните о том, что «Application Data» – это скрытая папка, поэтому нужно предварительно включить отображение скрытых файлов. Сделав это, вы сможете без проблем удалить папку из каталога. Это должно устранить несовместимость со старой версией, которая возникает в процессе установки новой.

Продвинутый пользователь может сделать это быстрее, нажав «Пуск» и написав %appdata% в строке поиска.

В результатах появятся папки, которые нужно переименовать или удалить, чтобы решить проблему. После удаления этих папок рекомендуется перезагрузить компьютер.

Способ третий – удаление обновления Windows

К ошибке 1603 приводит обновление ОС Виндоус KB2918614. Чтобы мессенджер заработал, это обновление нужно удалить. Для этого необходимо открыть «Панель управления», выбрать «Программы» и клацнуть на ссылку «Просмотр установленных обновлений».

Среди них находим KB2918614 и удаляем его, кликнув по нему правой кнопкой мышки и выбрав команду «Удалить».

Без перезагрузки компьютера это обновление не удаляется, так что сделайте перезагрузку перед установкой новой версии Skype.

Это основные способы, которые помогают решить проблему 1603. А чтобы подобные ошибки не возникали, придерживайтесь следующих правил:

1. Всегда используйте права администратора для установки, удаления и обновления программ.
2. Не прерывайте установку программ.
3. Правильно деинсталлируйте программы.

Чтобы убедиться, что вы успешно преодолели ошибку 1603, установите новую версию Skype. Если вы все сделали правильно, она будет работать без багов.

Так как причины возникновения ошибки могут быть несколько, то однозначный совет не существует. Вот почему я перечислил ниже разные методы устранения ошибки:

1. Как правило, чаще всего ошибка возникает, когда используется старая версия Скайп и соответственно, чтобы исправить её, нужно установить последнею версию. Вы можете скачать последнюю версию на странице
2. Вторая популярная причина, по которой возникает данная, является неверная настройка браузера Internet Explorer. Так как этот браузер является важным компонентом операционной системы Windows, его неверная настройка может привести к ошибкам в разные программы (как вы поняли, одна из них «Не удалось установить соединение» в Скайпе). Чтобы исправить ошибку, нужно .
3. Частенько Скайп не может установить соединение с сервером, если администратор сети, Интернет-провайдер или брандмауэр ограничивает доступ к доменам skype.com . Чтобы проверить, так ли это, запустите тест на и если увидите что хоть для одного сервера не удаётся установить соединение, значит, чтобы Скайп вновь заработал, нужно убрать ограничение. Для этого, в первую очередь попробуйте временно отключить брандмауэр и снова откройте эту страницу - если вновь не удастся, обратитесь за помощь к администратору сети или Интернет-провайдеру.
4. Хоть и довольно редко, но иногда сервера Скайпа перестают работать должным образом. С помощью нашего онлайн-сервиса вы можете - если они работают исправно, значит, ошибка на вашей стороне, и вы должны устранить её исправить самостоятельно. А если сервера не работают - нужно лишь подождать немного пока разработчики не устранят ошибку.
5. По другим неизвестным мне причинам, также может возникнуть ошибку «Не удалось установить соединение». Не знаю, может были повреждены файлы Скайпа (например, база данных, файл конфигурации), какие-то процессы ОС не работают должным образом или что-то ещё - знаю лишь, что устранить проблему можно банально перезапустить Скайп или даже компьютер. Иногда помогает удаление следующих файлов:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

Совсем нередкими являются такие ситуации, когда при запуске Skype программа не то, что не открывается, она просто «вылетает». Вполне вероятно, что вам такая проблема незнакома, все-таки, она не настигает автоматически каждого пользователя, тем не менее, является достаточно распространенной.

На самом деле, как и любое другое приложение, активно используемое во всем мире, Скайп не является идеальным. Несмотря на то, что разработчики постоянно оптимизируют это приложение, избавляя его от различных ошибок, появляются новые, словом, процесс этот постоянный. Само собой, вам от этого не легче, и когда вы не можете зайти в Skype – это достаточно серьезная проблема. В данной статье я хотела бы рассказать о том, какие типичные ошибки возникают при запуске Скайпа, и что делать, если скайп выдает ошибку при запуске. Кстати, ранее я уже писала о некоторых других ошибках, например, о , а также про , возможно, какая-то из них является вашей темой.

После запуска Skype закрывается

Вполне вероятная ситуация: вы ввели свой логин, пароль, нажали «Войти», все как обычно. Начался вход в приложение, и через несколько секунд вас просто «выкидывает». Впрочем, не обязательно должна быть привязка ко времени, иногда выбивает и через более продолжительное время. Конечно, вы пробуете вновь, и ситуация повторяется. Так можно заходить хоть десять раз, но прогресса не будет.

Четкого алгоритма действий в такой ситуации не будет. В качестве варианта для ее решения я могу посоветовать отвязать от учетной записи в Skype аккаунт в Microsoft. Для этого зайдите на официальный сайт скайпа и выберите там нужную вкладку. Если это не помогло, обратите внимание на то, подвязан ли к вашему скайпу ваш профиль в Facebook. В случае положительного ответа, могу предложить вам «отвязать» и его тоже.

Регистрационные данные не распознаны

Еще одной возможной ошибкой является такая, когда вместо того, чтобы зайти в Skype, вы видите надпись: «Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype».

Что делать? Вызовите диспетчер задач с помощью комбинации клавиш Ctrl+Alt+Del, найдите там активный процесс скайпа и завершите его.

После найдите папку Skype, где хранятся все данные об этом приложении, и переименуйте ее так, как вам захочется, это непринципиально. Позволю себе напомнить, что найти эту папку вы можете так: в пусковом меню нажмите «Выполнить» и в строке поиска введите «%appdata%\Skype» и нажмите ОК.

Потом снова запустите скайп, введите свои данные и обновите Скайп до самой последней версии. После проделанной работы, уверена, что подобная проблема перестанет вас доставать.

Ну, вот и всё, с основными ошибками, возникающими при запуске Skype, мы разобрались.

— один из лучших на сегодня сервисов для общения. Она позволяет общаться людям с помощью видео и голосового чата, также писать сообщения, обмениваться фото и видео файлами и играть в игры. Очень часто случается, что в процессе установки на экране появляться 1603 ошибка в скайпе прекращает загрузку. Подобная ошибка, как правило, выпадает во время удаления старой версии Skype, когда программа самостоятельно не находит в кэше Вашей операционной системы файл «PluginManager.msi». Можно скачать и запустить инсталляцию программы, а если не поможет, то воспользуйтесь руководством по устранению ошибки представленного ниже.

Сначала, Вам понадобится специальная программа для удаления, скачать Windows Installer CleanUp , Вы можете с официального сайта совершенно бесплатно. После того, как программа для удаления будет скачена, нужно запустить файл под именем msicuu2.exe в виде администратора и в то это же время, удаляйте «Skype Plugin Manager» . Папку с названием Skype Plugin Manager Вы можете удалить вручную, Вам для этого необходимо знать где она находится. В большинстве случаев, она находится C:\Program Files\Skype. После удаления файла, перегрузите компьютер так последующие настройки будут работать корректней.

Скачать Skype для Windows 7 бесплатно

Есть еще один известный способ выхода из ситуации, когда при установке скайпа появляется ошибка 1603 на экране. Очень хорошо, если у Вас раньше была установлена старая версия программы, но Вы ее не обновили автоматическим способом и остались старые данные версии. Всем пользователям наверно известно, что данные переписки программы скайп находиться и хранятся в C:\Documents and Settings\Пользователь\Application Data\Skype. Этот факт, чаще всего и приводит сбой 1603 скайп хочет чтобы старая версия была устранена. По умолчанию папка под названием Application Data скрыта, поэтому чтобы увидеть папку программы Skype, нужно получить доступ. В некоторых операционных систеиах у пользователей есть возможность вручную включить или выключить отображение всех скрытых папок и файлов.

Чтобы сделать это откройте меню «Пуск» , «Панель управления» , открываете «Параметры папок» , затем перейдите на «Вид» .

Продвигаетесь по списку с помощью прокрутки до пункта под названием «Скрытые файлы и папки» , выбираете из вариантов нужный — «Показывать скрытые и системные файлы» затем выделите его и нажмите «ОК» .После этой манипуляции папка будет видна и Вы без проблем сможете удалить Skype из каталога. Все это нужно для того, чтобы в процессе установки новой версии Скайп, у Вас не возникло несовместимости с предыдущей старой версией. Но удалять эту папку, стоит только если первый метод не помог удалить с программы скайп 1603 ошибку. Перед удалением, настоятельно рекомендуется предварительно сохранить все имеющиеся контакты программы, чтобы в дальнейшем перенести их в установленную версию. В скапе есть скрытые смайлики, если вы не пользовались ими, вы можете воспользоваться дополнительными смайликами для Скайп .

Теперь, Вы можете без проблем устанавливать любую из новейших версий программы скайп и можете не переживать, что столкнетесь с ошибкой 1603.

Ниже вы найдёте список ошибок (со временем список будет пополняться):

Регистрационные данные не распознаны

Самая распространённая ошибка, это когда пользователь пытается войти в Скайп и получает ошибку:

Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку.

Чтобы избавиться от этой ошибки, для начало нужно . Если всё-таки ошибка не связана с данными авторизации и на официальном сайте авторизация прошла успешно, а в программе нет - скорее всего это ошибка Скайпа и придётся устранить её с помощью следующих инструкций:

Комбинация логина и пароля не найдена

При попытке авторизоваться в Скайпе, пользователь получает ошибку:

Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз.

Данная ошибка в точности соответствует предыдущей ошибке - поэтому, чтобы решить эту проблему, следуйте вышесказанных инструкций. Как правило, вместо вышеуказанной, данная ошибка появляется когда используются более старые версии Скайпа.

Много неудачных попыток подключения

Если ввести слишком часто неверный логин или пароль, то появляется следующая ошибка:

Слишком много неудачных попыток подключения, подождите 1 минуту и повторите попытку.

Так или иначе, придётся подождать немного. А тем временем, нужно .

Интернет устал и уснул

Когда Скайп не может подключится к серверу, он возвращает весёлую ошибку:

Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок.

В таких случаях, скорее всего компьютер не подключён к сети, либо брандмауэр блокирует Скайп и не позволяет ему подключится к серверу. Поэтому, если вы уверены что есть доступ к Интернету, можно временно попробовать отключить брандмауэр или другие антивирусные программы.

Логин Skype не является адресом эл. почты

Пользователи которые пользуются учётной записи Майкрософт и выбрали метод авторизации по логину Skype, получают такую ошибку:

Ошибка. Ваш логин Skype не является адресом эл. почты. Попробуйте еще раз или выберите другой метод входа в Skype.

Чтобы решить эту проблему, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учетной записью» и выберите метод «Учётная записи Майкрософт». Кстати, эту ошибку получают и пользователи которые по привычке вместо логина Skype вводит адрес электронной почты. В таком, случае нужно помнить что логин Skype не является адресом электронной почты и может содержать лишь латинские символы, цифры, точку, дефис и знак подчёркивания.

Ошибка передачи данных

В зависимости от операционной системы, пользователи могут получать такие ошибки:

Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype.

Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.

Кажется, данная ошибка возникает при повреждении файлов. Чтобы решить её:

Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз.

Иногда, при попытке авторизоваться появляется ошибка:

К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.

Как правило, от неё спасает простое . Если это не помогло, нужно и после этого .

Система недоступна

Довольна редкая ошибка:

Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Если перезагрузка компьютера не помогла, .

Ошибка базы данных

Ещё одна редкая, но к тому же, вредная ошибка:

Ошибка базы данных. Закройте Skype и войдите в систему еще раз.

Вредная потому что для её устранения придётся удалить все сообщения чата и другие данные. Если вы готовы расстаться со всём этом, тогда:

Учётная запись приостановлена

Если кто-то взломал учётную запись или были нарушены правила Скайпа, то пользователь получает ошибку:

При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь.

Если вы действительно ничего не нарушали, то для того чтобы возобновить работу учётной записи нужно заполнить специальную форму на странице support.skype.com/ru/account-recovery

Уже находитесь в Skype на этом компьютере

Когда из-за невнимательности, пользователь пытается повторно открыть Скайп, то получает такую ошибку:

Не удается открыть Skype. Вы уже находитесь в Skype на этом компьютере. Выйдите из Skype и повторите попытку.

Чтобы решить эту проблему нужно и снова запустить программу.

Не удалось установить соединение

Иногда можно встречать такую ошибку:

Не удалось установить соединение.

Подробную информацию о том, почему возникает и как решить эту ошибку, можно найти на следующей странице

Вы слишком молоды

В Скайпе есть две "интересные" ошибки, которые не позволяет юным пользователям авторизоваться в Скайпе:

К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Microsoft, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.

К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Facebook, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.

В таком случае, ничего нельзя поделать. Ну, разве что на странице secure.skype.com/portal/profile менять год рождения и снова попробовать войти в Скайп.

Ваш пароль был изменён

Ошибки которые сообщают нам что пароль был изменён:

Ваш пароль был изменен. Чтобы продолжать пользоваться Skype, вы должны пройти авторизацию с новым паролем. Эта мера безопасности принята для защиты вашего счета Skype.

Вы вышли из Skype. Возможно, причина в ошибке соединения, или вы изменили пароль на другом компьютере. Войдите в Skype еще раз.

Если вы меняли пароль, ничего страшного, нужно лишь заново вводить логин и новый пароль. Однако, если вы не меняли его, скорее всего кто-то взломал ваш аккаунт и нужно немедленно обратиться к службе поддержке .

Внимание!

Ниже перечислены ответы на разные вопросы которые помогут вам решить разные проблемы с авторизацией. Однако, сначала нужно следовать рекомендациями выше и в зависимости от ошибки, выполнить те или иные действия. Обратите внимание, что в некоторых случаях вы можете потерять важные данные. Поэтому, вы должны внимательно изучать и осознавать то что вы будете делать. Если вы сомневайтесь в чём-то или есть неясные моменты, лучше спросите об этом.

Как убедиться что логин и пароль правильные?

Иногда, пользователи сталкиваются с ошибками авторизации из-за того что они используют неверный логин или пароль. Скорее всего, многие из этих случаев происходят из-за того что пароль не показывается пользователю, а спрятан за символами... которые заменяют наш пароль. Чтобы избегать подобных ошибок, нужно:

1. Убедиться что не включён верхний регистр клавиатуры (клавиша Caps Lock). Дело в том, что при включённом верхнем регистре пароль может быть введён неправильно. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с включённом Caps Lock , то получим "MOI_PAROL_007", что отличается от первого и Скайп не будет его принимать. Поэтому, перед тем как вводить пароль, убедитесь что верхний регистр отключён, а если нет, то нажмите клавишу Caps Lock , чтобы перейти в нижний регистр.
2. Проверить и убедится что раскладка клавиатуры переключена на нужный язык. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с помощью русской клавиатуры, то получим "ьщш_зфкщд_007". Вот почему при авторизации нужно убедится что был выбран нужный язык раскладки клавиатуры. В Windows и Linux раскладка меняется с помощью комбинации Alt + Shift , а в Mac OS X - Cmd + Space .
3. Выбрать правильный тип учётной записи . Дело в том, что Скайп позволяет авторизоваться с помощью «Логина Скайп», «Учётной записи Майкрософт» и «Facebook». Но каждая из них имеет совершено разные данные для авторизации. Поэтому, если у вас показывается другая форма авторизации, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учётной записью» и выберите правильную.
4. Если с пунктами 1, 2 и 3 всё в порядке, значит нужно узнать в чём же проблема: всё-таки это неверный пароль, либо что-то ещё? Для этого переходим на странице login.skype.com/login и вводим свой логин и пароль - если и там получили ошибку "Ошибка идентификации. Проверьте правильность логина и введите ваш пароль ещё раз" значит логин или пароль действительно неправильные и придётся восстановить доступ к аккаунту .

Как выходить из Скайп?

Некоторые пользователи ошибочно полагают, что они закрыли Скайп, свернув или закрывая главную окно программы. На самом деле, чтобы закрыть Скайп нужно нажать правый клик мыши на значок в системном трее и выбрать «Выйти из Skype».

Чтобы убедится что программа Скайпа была полностью закрыта, откройте «Диспетчер задач» нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и в списке процессов попробуйте найти процесс «Skype.exe» или «SkypePM.exe». Если его нет, значит программа была успешно закрыта. А в случае если такой процесс был найден, нажмите правый клик на него и выберите «Завершить дерево процессов».

Как установить последнею версию Скайпа?

Чтобы избежать ошибки и использовать последние возможности Скайпа, рекомендуется установить последнею версию. На нашем блоге все ссылки необходимые для установки последней версии, собраны вместе и ведут только к официальным источникам. Поэтому, чтобы установить последнею версию Скайпа:

1. Переходите на страницу Последняя версия Skype
2. Выберите операционную систему из списка
3. Скачайте и установите Скайп

Как изменить серийный номер диска?

Иногда изменение серийного номера жёсткого диска (HWID) помогает решить проблемы с авторизацией, особенно когда ваше устройство было заблокировано. Чтобы изменить серийный номер жёсткого диска:

1. Скачайте бесплатную программу (она не нуждается в установке)
2. Запустите файл с правами администратора (правый клик → запуск от имени администратора)
3. Выберите системный диск (скорее всего C:) из списка «Disk (Hard/Floppy)»
4. В поле «Serial Number» измените пару цифр или латинских букв
5. Нажмите кнопку «Change» и перезагрузите компьютер

Как удалить проблемные файлы?

В Скайпе есть парочка файлов, удаление которых, в некоторых случаях может вернуть программу к жизни. Чтобы удалить их: