Windows 7, XP

Usb не опознает мышку. Как найти и удалить файл INFCACHE.1? Почему компьютер «не видит» мышь: как определить причину и решить проблему

Usb не опознает мышку. Как найти и удалить файл INFCACHE.1? Почему компьютер «не видит» мышь: как определить причину и решить проблему

Появление сообщения об ошибке «USB устройство не опознано» при подключении через интерфейс USB флешки, принтера, клавиатуры или любого другого оборудования может быть связано с влиянием целого ряда факторов. Поэтому невозможно предложить какой-то один способ устранения неполадки: возможно, придется перепробовать все представленные ниже методы.

Диагностика оборудования

Первым делом необходимо убедиться, что подключаемое USB-устройство исправно. Попробуйте подключить оборудование к другому компьютеру (если есть такая возможность).

Если ошибка появляется на всех машинах, то искать причину проблемы нужно в самом девайсе, компьютер здесь ни при чем.

Сломанными могут быть и порты. Если оборудование определится на другом компьютере или при подключении к другому разъему USB, то следует проверить порт . Если второго компьютера нет, можно попробовать применить следующий способ устранения неполадки:

  1. Извлеките USB-устройство из порта.
  2. Обесточьте компьютер, выключив его и выдернув штекер из розетки. Нажмите клавишу включения на системном блоке и держите её 10 секунд, чтобы сбросить остаточное напряжение.
  3. Включите компьютер и снова попробуйте подключить оборудование.

Не забывайте также об элементарных правилах работы с устройствами, подключаемыми через интерфейс USB.

Девайсы следует подключать к портам, которые находятся на задней панели системного блока, напрямую к материнской плате (к ноутбукам это не относится, у них все порты на материнской плате).

Кроме того, если вы используете разветвитель, к которому подключено много девайсов, то отключите лишние устройства.

Проверка драйверов

Если оборудование исправно, то причиной проблемой, вероятно, является программная ошибка, устранить которую можно через диспетчер устройств. Чтобы открыть диспетчер, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win+R и введите «devmgmt.msc».

Неопознанное оборудование следует искать в разделах «Контроллеры USB» и «Другие устройства». Если подключенный девайс отмечен как «Неизвестное устройство», щелкните по нему правой кнопкой и выберите «Обновить драйверы». Важно, чтобы было подключение к интернету: система будет самостоятельно искать подходящие драйверы.

Если подключенный девайс располагается в разделе «Контроллеры», а рядом с ним вы видите восклицательный знак, то есть два способа устранить неполадку. Первый – обновление конфигурации:

Второй способ – запрет отключения устройства для экономии энергии:

Если в автоматическом режиме драйверы не ставятся, можно переустановить их вручную:


В списке отобразится совместимый драйвер, который уже установлен. Выберите его и продолжите добавление. После такой своеобразной переустановки проблема с определением оборудования будет решена. Если не помогает – скачайте драйвер устройства на сайте производителя (относится к принтерам, некоторым клавиатурам) и добавьте их в систему вручную. Порядок тот же, только нужно не выбирать из установленных, а указать путь к скачанному драйверу.

Изменение параметров электропитания

На ноутбуках, работающих под управлением Windows 8.1 и Windows 10, ошибка «Устройство USB не опознано» достаточно часто возникает при подключении внешних дисков и флешке, использующих USB 3.0. Решается эта проблема изменением параметров электропитания:


После перезагрузки проблема с обнаружением USB-устройств на ноутбуке обычно пропадает.Если речь идет о флешке, то иногда помогает использование специального софта для восстановления съемных носителей:

Работает неправильно» самостоятельно. Они знают свой компьютер до мельчайших деталей, поэтому вопросов о том, как исправить ту или иную ошибку, не возникает. А вот неопытным пользователям в этом вопросе в разы труднее. Некоторым не помогают даже советы из Интернета, поскольку знаний и опыта слишком мало.

Проблема

Но это не беда. Любую базовую ошибку ПК можно устранить быстро. Для этого нужно внимательно изучать инструкции и выполнять пошагово советы от специалистов.

Сегодняшняя проблема - когда одно из работает неправильно. Чаще всего вы заметите этот текст в правом нижнем углу рабочего стола. Иногда появляется специальное окно с уведомлением об этой проблеме.

Предпосылки

Чаще всего ошибка возникает при подключении любого устройство через USB. Это и обычная флешка, и телефон, и принтер и пр. Проблема возникает как на ранней версии Windows 7, так и на поздней - «Десятке». При этом ваше USB может быть версии 2.0 или 2.0. В целом суть вопроса от этого не меняется.

Причины

Ошибка, сопровождаемая подключением USB, может быть вызвана рядом причин. Их и правда, очень много. Причем не всегда они типичные. Бывает, что вина лежит прямиком и полностью на пользователе, который чудом удалил драйверы или сбил систему с толку. Есть и огрехи со стороны производителей этих устройств. Некачественные китайские флешки особенно подвержены этой проблеме.

Доверяй, но проверяй

Итак, вы увидели подобную ошибку у себя на экране. Во избежание лишних нервов и траты кучи времени, лучше сразу проверить то устройство, которое вы подключаете к порту. Как уже говорилось ранее, не все производители такие добросовестные. Многие создают продукт для того, чтобы просто продать. Отсюда возникают системные ошибки.

Если вы купили новую мышь, клавиатуру или флеш-накопитель, сразу проверьте именно его исправность, прежде чем грешить на интерфейс USB. Для этого можно использовать два способа:

  1. Если у вас есть второй ПК или ноутбук, просто подключите новый девайс к нему. Если в другой системе все будет нормально, то, скорее всего, проблема именно в компьютере.
  2. Возьмите исправное устройство (старая мышь, вторая флешка и т. д.) и вставьте его в этот же порт. Если появляется такое же уведомление, то дело действительно в разъеме.

Существует пара негласных способов. Не всегда они дают ясную картину происходящего, но на всякий случай и их опробовать можно. Итак, берем устройство, которое выдает ошибку, отключаем от ПК и выключаем систему вместе с вилкой в розетке. Теперь нужно зажать кнопку старта на компьютере, чтобы остатки электрических зарядов покинули материнскую плату.

Теперь включаем ПК и подключаем USB-устройство, когда система прогрузится полностью. Вариант не самый лучший, но иногда после него действительно начинает все работать.

И для тех, кто окончательно хочет убедиться в неисправности порта, можно просто отключить все USB, которые есть на интерфейсной панели. Бывает, что перегруз портов может выдавать подобную ошибку. Если вы отключите ненужное на данный момент оборудование, флешку установите в заднюю панель.

Программные способы

Иногда проблему «Одно из подключенных USB устройств работает неправильно» одними рокировками не исправить. Придется покопаться внутри системы. Если все предыдущие способы не дали вам результата, попробуем обновить «дрова».

Для этого ищем «Диспетчер устройств». Делаем через командную строку: зажимаем на клавиатуре Win+R и вводим в поле devmgmt.msc. Можно зайти в «Мой компьютер», кликнуть правой кнопкой мыши на любое место в окне и выбрать «Свойства». Перед нами откроется окно с параметрами ПК, и в левом столбике вы найдете нужный раздел.

Итак, в «Диспетчере устройств» выбираем строку «Контроллеры USB», здесь показаны все USB оборудование, подключенное к системе. Здесь будет строка «Другие устройства», именно в ней и будет находиться наш неизвестный девайс. Кликаем по его имени и пробуем «Обновить драйверы». Ждем, пока система сама загрузит через Интернет необходимые файлы, и, возможно, флешка «придет в себя» и заработает.

Восклицательный знак

Может быть такое, что возле этого «Неизвестного устройства» стоит желтый знак восклицания. В этом случае пробуем откатить драйверы. Кликаем по нему и заходим в «Свойства». Тут нужно найти вкладку с «дровами» и кнопку «Откатить». Возможно, она будет недоступна для вас, подсвечиваться серым цветом. Тогда выбираем «Удалить».

Теперь нужно вернуться в окно «Диспетчер устройств» и сверху выбрать раздел «Действие», а в нем обновить конфигурацию оборудования. Эти шаги могут исправить вашу проблему.

Восклицательный знак может появляться и по другой причине. Для этого нужно перейти в свойства оборудований, которые обзавелись именами типа Generic USB Hub, USB Root Controller и Корневой USB-концентратор. В появившемся окне нужно выбрать «Управление электропитанием» и на первой строке убрать галочку. Так вы запретите оборудованию отключаться для экономии электричества.

Распространенные ошибки и решения

Как уже упоминалось ранее, ошибка «Одно из подключенных USB-устройств работает неправильно» индивидуальная и зависит от многих факторов. Выше мы рассмотрели наиболее распространенные причины. А теперь кратко попробуем описать, с какими неисправностями сталкивались другие пользователи.

Часто эта ошибка возникает при подключении принтера. Обычно вызвано некорректной установкой «дров». Поэтому можно просто удалить их и внимательно переустановить заново.

Много проблем возникает из-за механических повреждений. Предположим, кабель с разъемом micro-USB с одной стороны, и с USB - с другой может посередине быть переломан или передавлен. Это также значительно влияет на работоспособность и синхронизацию его с ПК.

Еще одной интересной проблемой, которая сейчас встречается все реже и реже, может быть несовместимость. Некоторые устройства не поддерживают стандарт 2.0 или более новый 3.0. Тогда случается, что подключая через USB телефон или любой другой девайс, вы снова увидите это сообщение. Вообще, если такая проблема возникла, то лучше задуматься о смене материнской платы, так как стандарт интерфейса будет и дальше меняться, а проблем станет еще больше.

Проблемы ноутбука

В этом случае мы сталкиваемся с проблемами подключения USB 3.0. Из-за несовершенства этой ревизии интерфейса, пользователям приходится выкручиваться разными способами. Было найдено решение. В ноутбуке необходимо было отрегулировать план электропитания.

Для этого можно было зайти в стандартные настройки этого параметра либо в фирменный софт, который предоставляют некоторые производители ноутов. В Windows выбираем тот план электропитания, который сейчас используется, далее переходим в дополнительные параметры. И уже по знакомой схеме запрещаем отключение портов для экономии энергии.

Выводы

Если вдруг вы не можете подключить через USB телефон, внешний жесткий диск, флешку и другие девайсы, сразу расстраиваться не нужно. Во-первых, поломка одного порта из десяти в системе - это дело обычное. Попробовать просто использовать другой разъем - проще простого. Во-вторых, даже если в программном плане у вас ничего не получилось, можно попробовать переустановить Windows.

Конечно, переустановка ОС - это не панацея от всех проблем и процесс довольно тяжелый, особенно для тех, кто ни разу с ним не сталкивался. Тем не менее даже он может помочь вам.

Возможно, ваш разъем micro-USB не работает по причине реальной поломки контроллера. Его заменить на материнской плате не получится. Это либо покупать новую материнку, либо, как вариант, приобрести внешний контроллер с интерфейсом PCI.

В наши дни, компьютер имеет несколько портов USB, к которым можно подключать клавиатуру, мышь, и прочие USB устройства. Вы также можете подключать к USB-порту флэшку или внешний HDD. После подключения флэш-накопителя/USB-накопителя, вы можете получать вот такое сообщение об ошибке: “Устройство USB не опознано”. В это время Windows, показывает сообщение, что устройство USB не опознано в виде всплывающих уведомлений в области панели задач Windows. Windows показывает сообщение об ошибке из-за неизвестной неисправности операционной системы Windows, из-за которой в результате USB не опознано и выходит ошибка. Что бы вы сделали в этом случае?

Ошибка говорит:

В Windows 8, 8.1 и Windows 10 –
Последние USB-устройство подключено к этому компьютеру неправильно, и Windows не удается опознать его.

или, в Windows 7

Устройство USB не опознано или одно из подключенных USB-устройств к этому компьютеру работает неправильно, и Windows не удается опознать его. Для помощи в решении этой проблемы, щёлкните это сообщение.

Когда возникает ошибка, Windows не может показать запоминающее устройство USB в разделе ‘Мой компьютер’ в зоне проводника, и если Вы можете взглянуть на диспетчер устройств в Windows, тогда вы найдёте желтый треугольный значок оповещения возле этого устройства, которое незаметно в Windows. Желтый треугольный логотип помогает вам обнаружить устройство в списке диспетчера устройств. На фотографии ниже показано, если вы никогда не видели такую ошибку.

Ошибка очень распространенная и обсуждается всеми через веб-порталы и на форумах в течение многих лет. Неважно, какая ОС Windows и какую версию ОС (это может быть ОС Windows 7, ОС Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10) вы используете, вы, безусловно, можете получить сообщение, что USB не опознано более чем один раз в вашей жизни, вставляя USB флешку или внешний USB-диск в ваш ПК. На самом деле, нет точной и конкретной причины для получения этого сообщения об ошибке. Итак, мы должны определить проблему такой ошибки и попытаться её исправить вручную шаг за шагом для устранения неполадок. Не всегда удаление USB устройства небезопасно и может вызывать проблемы, может также возникнуть и другая проблема, связанная с драйверами windows или аналогичные тем, которые вызывают устройство не распознаваться системой. Большую часть времени пользователи использующие USB и виртуальные операционные системы Windows, получают сообщение об ошибке, но довольно много случаев которые были у меня самого, когда я подключил USB флэш-диск непосредственно в окне Мой компьютер.

Как устранить и исправить ошибку ‘Устройство USB не опознано’ в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7

Есть возможно несколько причин, которые вызывают Windows, чтобы ОС не отобразила устройство и оно не распознаётся вызывая ошибку, поэтому, конечно, существует несколько возможных решений. Здесь, следуйте руководству, чтобы избавиться от этой ошибки. Это не значит, что Вы не получите ту же ошибку в ближайшее время. Так как есть множество причин, за причинение внешнему диску его не признания, таким образом, Вы можете получить те же самые ошибки Windows в любое время, когда вы подключите в USB устройство на Windows USB-порт.

Шаг 1: Отсоедините устройство USB и подключите его снова в тот же порт

После того, как вы получите уведомление об ошибке, просто извлеките устройство USB и вставьте его снова. Попробуйте этот же метод два или три раза. Если вам повезет, вы можете избавиться от ошибки Windows, которая мешает вам получить доступ к конкретному USB устройству. Если это средство работает для вас, то это может быть проблемой загрузки драйвера устройства в Windows на момент введения внешнего USB в ваш ПК.

Шаг 2: Отсоедините USB-накопитель и вставьте ещё раз в другой порт USB

Попробуйте другой USB порт, пока вы непрерывно получаете сообщение об ошибке. Может быть проблема с USB-портом. USB-порт может напроказничать или со временем может иметь механические не исправности. Поэтому, старайтесь использовать отдельный USB-порт чтобы решить проблему, если это помогло, то это наверняка проблема с USB портом. Немедленно замените USB порт, так чтобы Вы больше не получали каких-либо ошибок в ближайшем будущем по той же причине.

Шаг 3: перезагрузите компьютер, чтобы устранить проблему

Когда вы начинаете включать свой ПК, все программы, драйверы, процессы, сервисы запускаются автоматически в фоновом режиме. Но, если какой-либо важный процесс или драйвер не загружается при пуске, ваш компьютер может безобразничать и в результате может выйти ошибка “устройство USB не опознано”.

Шаг 4: проблемы с поиском в Windows диспетчере устройств и с драйверами usb

Этот шаг является самым важным. Большинство пользователей Windows, которые получают такую ошибку, могут исправить её с помощью диспетчера устройств Windows. В диспетчере устройств, вы можете найти все подключенные устройства вашего ПК, включая процессоры, принтеры, жесткие диски (внутренние и внешние) и т. д. Итак, как найти и исправить проблему распознавания подключенного внешнего USB-устройства с помощью диспетчера устройств? Выполните шаги, как описано ниже:

1. Нажмите Windows+R и откройте окно «Выполнить», в окне выполните следующую команду devmgmt.msc , чтобы открыть диспетчер устройств в окне Windows.

Когда сканирование будет завершено, программа автоматически загрузит драйвер usb. Если устройство USB не опознано и зафиксировано, то, конечно, это проблема в синхронизации драйвера для Windows.

USB-устройство, которое не распознается Windows помечено как ‘Неизвестное устройство‘. Вы можете обновить драйвера в Windows щелкните правой кнопкой мыши в контекстном меню. Вам необходимо выбрать неизвестное или непризнанное устройство из списка в диспетчере устройств Windows и щелкните правой кнопкой мыши на нём. Выберите “Обновить драйвер“.

После успешного обновления, Вы не должны получать больше сообщение об ошибке с USB устройствами. Если ошибка не устранена, можно отключить драйвер неизвестного устройства на некоторое время и дать ему возможность обойти эту ошибку. Но, если сообщение по-прежнему есть, лучше удалите драйвер устройства и переустановите последнюю версию драйверов из интернета.

Теперь выберите корневой USB концентратор — свойства и в разделе ‘Управление питанием‘ на вкладке вы найдете вариант “Разрешить отключение устройства для экономии энергии” . Снимите флажок и посмотрите, помогает ли это или нет.

Шаг 5: отключить USB — выборочно приостановить настройку

В панели управления вашего компьютера есть различные варианты питания. Выберите “изменение плана параметров” ваших запущенных планов и нажмите на вариант “изменить дополнительные параметры питания”. Теперь прокрутите вниз до настройки USB >> USB выборочная приостановка >> Установка и заставьте его отключиться. Пользователи ноутбуков должны выбрать параметр батареи, а затем сделать отключить.

Шаг 6: изменение реестра на ‘параметр enhancedpowermanagementenabled’ чтобы исправить проблему с USB устройством

Многие пользователи ПК с ОС Windows 10, могут столкнутся с той же проблемой. Кроме того, при подключении устройства с помощью кабеля USB, устройство остается отключенным. Когда вы подключаете USB-устройство к ПК с помощью кабеля USB, устройство получает заряд от ПК. В этом случае, для пользователей Windows 10, когда вы подключаете устройство к USB-порту, устройство получает заряд, но ПК не отображает устройство в проводнике. Иногда, пользователи получают “USB не опознано” сообщение об ошибке. Ниже описана процедура устранения проблемы.

Откройте диспетчер устройств и зайдите в свойства USB-устройства, который показывает ошибки.
Переключитесь на вкладку ‘Детали‘ и в выпадающем меню выберите путь к экземпляру устройства.
Помните о соответствующем идентификаторе экземпляра.


Теперь откройте редактор реестра и перейдите по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\{Device Instance Path}\Device Parameters

В правой части параметр устройства, измените значение ‘EnhancedPowerManagementEnabled’ на ‘0’.

Перезагрузите компьютер, чтобы получить сообщение ошибка исправлена.

Шаг 7: Удалить существующие скрытые устройства

Диспетчере устройств Windows не показывает все устройства в списке. Он показывает только устройства, подключенные к ПК. Устройства, которые были ранее установлены и не подключены к ПК прямо сейчас, не отображаются в списке диспетчера устройств. Например, USB-сканер после установки на ПК и если больше не включался, то он не будет отображаться в списке диспетчера устройств. Тем не менее, некоторые скрытые устройства могут создавать проблемы для современных устройств USB и в результате будет появляться сообщение об ошибке.

Теперь, давайте посмотрим, как показать скрытые устройства и удалить их, чтобы избежать каких-либо противоречий между ними.

Откройте командную строку от имени администратора и выполните следующие команды:

Set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1 set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1 start devmgmt.msc

После того, как Диспетчер устройств успешно загрузится, в верхней области навигации выберите вид >> показывать скрытые устройства.

Теперь, найдите и определите вручную список неиспользуемых драйверов и удалите их. Вы можете проверить неизвестные устройства, контроллеры универсальной последовательной шины USB и т. д.

Новые устройства теперь могут прекрасно работать после удаления старых устройств и драйверов. Таким образом, мы надеемся что Вы найдёте решение, чтобы исправить “USB не опознано” в Windows.

Шаг 8: попробовать USB порт для устранения неполадок приложения

Если выше описанные методы ничего не дали и устройство так и не работает у вас, вы должны попробовать ‘исправление‘ приложений от Microsoft. Есть также ещё один полезный инструмент от Microsoft для выполнения такой работы. Инструмент известный как ‘Fix It ‘. Ссылки для скачивания приведены ниже.

DriverFinder другое стороннее приложение, которое может исправить устройства Windows которые не признаются и выходит ошибка на вашем ПК. Просто установите программное обеспечение DriverFinder и сканируйте все приложения установленные на вашем компьютере. Это полезное приложение находит все новые драйвера для вашего ПК. Таким образом, все устройства USB, включая принтеры, будут правильно признаны вашим ПК, ноутбуком и т. д.

Шаг 9: другие возможные средства

В указанных выше шагах, я упоминал все возможные решения проблемы “Устройство USB не опознано” для пользователей Windows 10, 8.1, 7. Если проблема возникает из-за программного обеспечения или проблемы с операционной системой, то, конечно, следуя выше описанным методам, можно решить проблему.

Если проблема сохраняется, то наверняка будут проблемы с оборудованием. Либо USB-устройства повреждены или порт USB может работать неправильно. Итак, сначала подключите другое USB-устройство к этому порту, чтобы убедиться, что с портом всё в порядке. Затем подключите USB-устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно или нет. Если у вас всё-таки снова появится та же ошибка, то возникает серьезная проблема в USB-накопителе. Вы можете попробовать другой разъем USB.
Подключите USB флешку к другому ПК и удалите его, если проблема возникает в результате внезапного выброса диска.
Выключите ПК и отсоедините силовой кабель полностью на 5 минут. Этот сброс USB-концентратора материнской платы может помочь решить проблему с драйвером. В случае, если вы являетесь пользователем ноутбука, то вынимайте батарею минимум на несколько минут для сброса USB-концентратора на материнской плате.
Обновите BIOS и попробуйте устранить проблемы в Windows.

Надеюсь, эта статья поможет вам исправить ошибку в Windows устройство USB не опознано и теперь вы должны работать нормально с вашим USB-устройством. Большинство ошибок — устройство USB не опознано — может быть решено одним из указанных выше решений. Если у вас есть какие-либо другие решения, или USB-проблема, которая не решается с помощью этих советов, пожалуйста, оставьте комментарий!

Иногда пользователи жалуются на то, что компьютер не видит мышь. По каким причинам это происходит? И как бороться с подобного рода ситуацией? Ответы на эти вопросы и не только будут представлены ниже. Обычно никаких существенных проблем ситуация с распознаванием мышек ПК не приносит. И причин для паники тоже зачастую нет.

Способы подключения

Первым делом постараемся разобраться в особенностях подключения изучаемых девайсов. А потом выясним, почему компьютер не видит мышь.

Изучаемые устройства могут подключаться:

  • через разъем ps/2;
  • посредством USB-кабеля;
  • через Bluetooth.

Все предельно просто и понятно. Но как быть, если компьютер не распознает рассматриваемый девайс?

Основные причины сбоев

Зачастую сбои в работе компьютерных мышек происходят:

  • из-за нехватки мощностей ПК;
  • при неправильном подключении девайса к компьютеру;
  • при условии несовместимости с операционной системой;
  • из-за сбоев ОС;
  • при вирусном заражении компьютера;
  • по причине отсутствия драйверов;
  • если драйверы устройства устарели;
  • во время повреждения драйверов;
  • если к ПК подключено много периферийных устройств;
  • из-за повреждений USB-портов.

Кроме того, компьютер не видит беспроводную мышь (и не только), если подключаемое устройство неисправно. Основную массу перечисленных проблем довольно легко устранить.

Правильное подключение к ПК

Первым делом необходимо проверить, как подключена мышка. Не исключено, что пользователь неправильно присоединил ее к компьютеру или ноутбуку.

Проводные модели девайсов не требуют никаких особых манипуляций - достаточно просто воткнуть провод в соответствующее гнездо (ps/2 или USB). После этого устройство заработает.

Беспроводные модели требуют больше внимания. Обычно их надо подключать так:

  1. Включить Bleutooth на ПК.
  2. Воткнуть в USB специальный приемник от мыши.
  3. Вставить аккумулятор в изучаемый девайс.
  4. Включить мышь.
  5. Зайти в Bluetooth-устройства на ПК и осуществить поиск новых составляющих.
  6. В появившемся списке выбрать мышку.
  7. Нажать на кнопку "Подключить".

Уже через несколько минут упомянутое устройство будет нормально работать на компьютере. Не исключено, что сбой вызван выключенным "Блютузом". Тогда его просто достаточно активировать на компьютере.

Механические повреждения

Компьютер перестал видеть мышь? Если все подключено правильно, рекомендуется осмотреть провода и переходники. Возможно, сбой вызван механическими повреждениями. К примеру, провода пережаты или поврежден коннектор.

Обычно подобные ситуации решаются заменой неисправных деталей (починкой) или покупкой нового девайса. Как правило, если обратиться в сервисный центр, поломанную мышь починят. Только работоспособность устройства оставит желать лучшего.

Аккумулятор

Компьютер не видит мышь? Что делать в этом случае?

Следующий вариант актуален только для беспроводных моделей. Дело в том, что они работают от аккумулятора. И если у батареи заканчивается заряд, ПК перестает распознавать девайс.

Соответственно, владельцы wireless-мышек должны удостовериться в том, что аккумулятор заряжен. В случае разрядки достаточно наполнить батарею энергией. Тогда работоспособность будет восстановлена.

Нагрузка на порты

Все еще компьютер не видит USB-мышь? Это не самая страшная ситуация.

Дело в том, что проводные модели девайсов могут не работать по причине высокой нагрузки на порты подключения. Такое возможно, если у юзера установлен дополнительный USB-коннектор, а в нем несколько устройств.

Решить проблему можно путем отключения многочисленных USB-приспособлений. В реальной жизни подобные ситуации встречаются редко, но они все равно имеют место на практике.

Повреждение порта

Если компьютер не видит мышь, подключенную через провод, необходимо внимательно осмотреть порт. Он может быть поврежден. Для проверки рекомендуется подключить к USB-порту любой другой 100% работающий девайс. К примеру, флешку.

Если гнездо повреждено, можно воспользоваться другим. Подключив в него мышь, удастся избежать проблем.

Некоторые юзеры предпочитают вместе со сменой порта подключения осуществлять починку неисправной составляющей. Лучше всего обратиться в сервисный центр за профессиональной помощью. Мастер быстро исправит ситуацию.

Несовместимость

Почему компьютер не видит мышь? Трудно поверить, но у всех подключаемых к компьютеру девайсов есть так называемые системные требования. Если ПК не соответствует им, устройство не будет работать. Это весьма распространенное явление.

Иными словами, последнее поколение мышек не будет работать на Windows 98 или 2000. Проверить совместимость и минимальные требования необходимо при покупке периферийной составляющей.

Внимание: в последнее время владельцы Windows 10 жалуются на то, что их компьютеры не распознают подключенные мышки. "Виндовс 10" действительно имеет некоторые проблемы совместимости. Но Microsoft активно борется с подобным явлением.

Единственное верное решение - это приобрести новую мышь. Некоторые предпочитают переустанавливать операционные системы на те, что указываются в требованиях к подключаемым девайсам. Что именно выбрать? Это каждый решает самостоятельно.

Блок и мощность

Следующий вариант развития событий актуален исключительно для владельцев стационарных компьютеров. О чем идет речь?

Если компьютер не видит мышь, стоит удостовериться в том, что блок питания достаточно мощный. Не исключено, что ПК просто не хватает мощности для нормальной работы с подключенными девайсами.

Как правило, замена блока питания исправляет ситуацию и налаживает работоспособность устройств. Важно выбирать блок, совместимый с остальным "железом" компьютера. Иначе не исключены очередные проблемы совместимости.

Вирусы

Компьютер не видит мышь, но она горит? Причины подобного поведения иногда удивляют современных юзеров.

В некоторых случаях нарушенная работа мышки вызвана наличием в операционной системе шпионов или вирусов. Исправить ситуацию обычно легко. Достаточно провести сканирование компьютера антивирусом и удалить/"вылечить" все потенциально опасные объекты.

В исключительных случаях вирусное заражение полностью разрушает ОС. Это приводит к необходимости переустановки операционной системы. После этого мышка должна работать в обычном режиме.

Драйверы и их отсутствие

Еще почему компьютер не видит мышь? Чаще всего пользователи сталкиваются с этой проблемой из-за драйверов. Точнее, из-за их отсутствия.

Драйвер - пакет программ и утилит, необходимых для нормальной работы компьютера с подключаемым устройством. Без него девайс не пройдет стадию распознавания.

Обычно драйверы для мышек устанавливаются автоматически при подключении той или иной модели. Иногда этого не происходит.

При подобных обстоятельствах потребуется:

  1. Вставить установочный диск в дисковод и, следуя указаниям мастера установки, завершить инициализацию.
  2. Зайти на сайт производителя и скачать драйверы из Сети. Запустив загруженный документ, надо следовать указаниям на дисплее.

Как только драйверы будут установлены на ПК, работоспособность мыши наладится в полной мере. Исключение составляют случаи, когда мышь в приципе не совместима с используемой операционной системой.

Обновление/повреждение

Компьютер перестал видеть мышь? Это может происходить из-за поврежденного или устаревшего драйвера.

Как поступить в данной ситуации? Потребуется просто зайти на сайт производителя, скачать оттуда драйверы и установить их. Это касается и работы с поврежденным пакетом утилит, и с устаревшим ПО.

Временное отключение порта

Иногда компьютер не видит мышь, если в операционной системе включена функция временного отключения USB-портов. Данный прием является средством защиты от перегрузки.

Чтобы отключить подобную функцию, необходимо:

  1. Открыть "Панель управления".
  2. Перейти в раздел "Электропитание".
  3. Нажать на "Параметры USB".
  4. Поставить отметку "Отключить/Запрещено" около пункта "Временное отключение USB".
  5. Сохранить изменения.

Теперь можно переподключить мышь и посмотреть, нормально ли она работает. Скорее всего, проблема исчезнет.

Перезагрузка

Ваш компьютер не видит мышь? Что делать при подобных обстоятельствах?

В некоторых случаях исправить положение поможет:

  • откат системы на дату, когда мышка работала нормально;

Вот и все. Теперь понятно, по каким причинам компьютер не видит мышь. Зачастую замена устройства не потребуется. А с перечисленными ситуациями способен справиться даже начинающий юзер.

Сегодня USB является одним из самых распространенных протоколов передачи данных между компьютером и подключаемым устройством. Поэтому очень неприятно, когда система не видит подсоединенные к соответствующему разъему девайсы. Особенно много проблем возникает, если на ПК через USB происходит взаимодействие с клавиатурой или мышкой. Давайте разберемся, какими факторами вызвана указанная проблема, и определим методы её устранения.

В данной статье мы не будем разбирать проблемы с видимостью девайса, связанные с его неработоспособностью, ведь в таком случае это оборудование следует заменить или починить. Статья будет касаться тех случаев, когда проблема вызвана сбоями в работе либо неправильными настройками системы или аппаратной части ПК. На самом деле причин подобной неисправности может быть множество и для каждой из них существует собственный алгоритм решения. О конкретных способах устранения указанной проблемы и поговорим ниже.

Способ 1: Утилита Microsoft

Во многих случаях решить проблему с видимостью USB-устройств может специально созданная для этого утилита от компании Microsoft.


Способ 2: «Диспетчер устройств»

Иногда проблему с видимостью USB-оборудования можно решить, просто обновив конфигурацию в «Диспетчере устройств» .

  1. Щелкайте «Пуск» . Жмите «Панель управления» .
  2. Заходите в «Система и безопасность» .
  3. Теперь откройте «Диспетчер устройств» , перейдя по соответствующей надписи в блоке «Система» .
  4. Произойдет запуск интерфейса «Диспетчера устройств» . Проблемный девайс в списке может либо отображаться в блоке «Другие устройства» , либо вообще отсутствовать. В первом случае кликните по наименованию блока.
  5. Откроется перечень девайсов. Проблемное оборудование может обозначаться там как под своим реальным именем, так и значиться, как «Запоминающее устройство для USB» . Щелкните по его наименованию правой кнопкой мыши (ПКМ ) и выберите «Обновить конфигурацию…» .
  6. Будет активирован поиск устройств.
  7. После его завершения и обновления конфигурации вполне возможно, что система начнет нормально взаимодействовать с проблемным устройством.

Если же нужное оборудование вообще не отображается в «Диспетчере устройств» , щелкните по пункту меню «Действие» , а затем выберите «Обновить конфигурацию…» . После этого произойдет процедура аналогичная той, которая была описана чуть выше.

Способ 3: Обновление или переустановка драйверов

Если компьютер не видит только определенное USB-устройство, то есть вероятность, что проблема связана с некорректной установкой драйверов. В этом случае их нужно переустановить или обновить.


Если данный вариант не помог, то существует ещё один метод.

  1. Щелкните в «Диспетчере устройств» по наименованию девайса ПКМ . Выберите «Свойства» .
  2. Заходите во вкладку «Драйвер» .
  3. Жмите по кнопке «Откатить» . В случае если она не активна, жмите «Удалить» .
  4. Далее следует засвидетельствовать свои намерения, нажав кнопку «OK» в отобразившемся диалоговом окне.
  5. Будет выполнена процедура удаления выбранного драйвера. Далее жмите в горизонтальном меню окна по позиции «Действие» . Выберите в перечне «Обновить конфигурацию…» .
  6. Теперь наименование девайса снова должно отобразиться в окне «Диспетчера устройств» . Вы можете проверить его работоспособность.

Если система не сумела найти соответствующие драйвера или после их установки проблема решена не была, то можно воспользоваться услугами специализированных . Они хороши тем, что найдут в интернете соответствия для всех подключенных к ПК устройств и выполнят автоматическую установку.

Способ 4: Настройка контроллеров USB

Ещё одним вариантом, который может помочь в решении изучаемой проблемы, является настройка контроллеров USB. Она выполняется все там же, то есть в «Диспетчере устройств» .


Если это не помогло, то можно переустановить драйвера для перечисленных выше элементов группы «Контроллеры USB» , используя те же методы, которые были описаны при изложении Способа 3 .

Способ 5: Устранение неисправности порта

Не исключено, что ваш компьютер не видит USB-устройства просто потому, что у него неисправен соответствующий порт. Для того чтобы выяснить так ли это, при наличии нескольких USB-портов у стационарного ПК или ноутбука попробуйте подключить оборудование через другой разъем. Если на этот раз подключение пройдет удачно, то это значит, что проблема именно в порте.

Для устранения этой неисправности необходимо открыть системный блок и посмотреть, подключен ли данный порт к материнской плате. Если он не подключен, то произвести подключение. Если же имело место механическое повреждение или другая поломка разъема, то в этом случае требуется произвести его замену на исправный вариант.

Способ 6: Снятие статического напряжения

Кроме того, можно попытаться снять статическое напряжение с материнской платы и других комплектующих ПК, которое также может служить причиной описываемой нами проблемы.


Также существует вероятность того, что компьютер не видит оборудование по той причине, что к нему уже подключено много устройств USB. Система просто не справляется с такой нагрузкой. В этом случае рекомендуем отключить все остальные девайсы, а проблемное оборудование подключить к задней части системного блока при наличии там соответствующего разъема. Возможно, данная рекомендация поможет решить проблему.

Способ 7: «Управление дисками»

Проблему с видимостью подключаемого USB-устройства, в данном случае исключительно флеш-накопителя или внешнего жесткого диска, можно решить при помощи встроенного инструмента системы «Управление дисками» .

  1. Жмите Win+R . Введите в поле появившейся оболочки:

    Применяйте нажатием «OK» .

  2. Запускается интерфейс инструмента «Управление дисками» . Нужно проследить отображается ли и исчезает наименование флешки в окне при её подключении к компьютеру и отключении. Если ничего при этом нового вообще визуально не происходит, то данный способ вам не подойдет и решать проблему нужно другими методами. Если в списке подключенных дисков при присоединении нового носителя происходят изменения, то проблему с видимостью можно попытаться решить и с помощью этого инструмента. Если напротив наименования дискового устройства будет надпись «Не распределен» , то кликните по ней ПКМ . Далее выбирайте «Создать простой том…» .
  3. Запустится «Мастер создания простого тома…» . Нажмите «Далее» .
  4. Затем откроется окошко, где нужно указать размер тома. Так как в нашем случае нужно, чтобы размер тома был равен размеру всего диска, то и тут жмите «Далее» , не внося изменений.
  5. В следующем окне требуется назначить букву для носителя. В соответствующем поле выберите символ, отличающийся от тех букв, которые уже присвоены другим дискам в системе. Жмите «Далее» .
  6. Открывается следующее окно настроек. Здесь в поле «Метка тома» можно внести наименование, которое будет присвоено текущему тому. Хотя, это делать не обязательно, так как можно оставить название по умолчанию. Жмите «Далее» .
  7. В следующем окне будет представлена сводная информация по всем данным, введенным на предыдущих шагах. Для завершения процедуры остается щелкнуть по кнопке «Готово» .
  8. После этого напротив наименования носителя появится название тома и статус «Исправлен» . Далее кликните по нему ПКМ и выберите «Сделать раздел активным» .
  9. Теперь компьютер должен увидеть флешку или внешний жесткий диск. Если этого не произошло, то произведите перезагрузку ПК.

Бывают ситуации, когда при открытии инструмента «Управление дисками» , том, который относится к флешке, уже имеет статус «Исправен» . В этом случае создавать новый том не нужно, а необходимо произвести только те манипуляции, которые описаны, начиная с пункта 8.

Если же при открытии инструмента «Управление дисками» вы видите то, что диск не проинициализирован и имеет единственный том, который не распределен, это означает, что, скорее всего, данный накопитель физически поврежден.

Способ 8: Настройка электропитания

Решить проблему с видимостью USB-устройств можно, произведя некоторые манипуляции в параметрах электропитания. Особенно часто данный способ помогает при использовании ноутбуков, которые взаимодействуют с подключаемым оборудованием по протоколу USB 3.0.

  1. Перейдите в «Панель управления» , а затем в раздел «Система и безопасность» . Как это сделать мы обсуждали при разборе Способа 2 . Тут переходите по позиции «Электропитание» .
  2. В открывшемся окне найдите актуальный план электропитания. Рядом с его наименованием должна быть активная радиокнопка. Щелкайте по позиции «Настройка плана электропитания» около названной позиции.
  3. В отобразившейся оболочке щелкайте «Изменить дополнительные параметры…» .
  4. В отобразившемся окошке кликните «Параметры USB» .
  5. Жмите по надписи «Параметр временного отключения…» .
  6. Откроется указанный параметр. Если там указано значение «Разрешено» , то следует его изменить. Для этого щелкайте по указанной надписи.
  7. Из раскрывающегося перечня выберите «Запрещено» , а затем щелкайте «Применить» и «OK» .

Теперь можно проверять, будут ли работать USB устройства на данном ПК или же нужно переходить к другим способам решения проблемы.

Способ 9: Устранение вируса

Не стоит исключать и вариант того, что проблема с видимостью USB-устройств возникла, как следствие вирусного заражения компьютера. Дело в том, что некоторые вирусы специально блокируют USB-порты, чтобы их нельзя было определить с помощью антивирусной утилиты подключаемой с флешки. Но что же делать в указанной ситуации, ведь если штатный антивирус пропустил вредоносный код, то от него теперь толку мало, а подключить внешний сканер по вышеуказанной причине не получается?

В этом случае можно произвести проверку жесткого диска антивирусной утилитой с другого компьютера или использовать LiveCD. Существует довольно много программ, предназначенных для этих целей, и каждая из них имеет свои нюансы функционирования и управления. Но подробно останавливаться на каждой из них нет смысла, так как в большинстве своем они имеют интуитивно понятный интерфейс. Главное при обнаружении вируса руководствоваться теми подсказками, которые отображает утилита. К тому же на нашем сайте имеется отдельная статья, посвященная таким программам.

Существует довольно много способов восстановления видимости USB-устройств в Виндовс 7, но это еще не означает, что все они будут действенны в конкретном вашем случае. Зачастую приходится перепробовать много вариантов перед тем, как найти подходящий способ решения возникшей проблемы.